Qualitätsbericht 2008 - Caritas-Krankenhaus St. Josef Regensburg

D Qualitätsmanagement
Prozesse und Ergebnisse
Durch die Verbindung von strategischer Vorgehensweise, Einbindung der Kundenerwartung
und Mitarbeiterbeteiligung, werden die klinischen Prozesse der
Organisation verbessert und neu gestaltet. Ziele sind die Kundenzufriedenheit
und die Steigerung der Wertschöpfung auf der Basis eines effizienten Kosten –
Nutzen – Bewusstseins. Die Spezialisierung und Weiterentwicklung unseres
Leistungsspektrums entsprechend der sich wandelnden Anforderungen und gesundheitspolitischer
Entwicklungen sind ein weiterer bedeutender Maßstab für
die klinische Prozessorganisation. Die Qualität der Leistungserbringung innerhalb
der klinischen Versorgungsprozesse wird durch die Bewertung in der Struktur-,
Prozess- und Ergebnisebene erhoben. Qualitätssicherung ist integraler Bestandteil
ärztlicher Tätigkeit.
Partner und Ressourcen
Die Organisation und Optimierung in der Zusammenarbeit mit den Partnern des
Gesundheitswesens ist ein wichtiger Bestandteil für uns als erfolgreiche Klinik.
Es geht darum, Synergien in der Zusammenarbeit zu erzielen, um die Qualität
der Gesundheitsversorgung der Bevölkerung kontinuierlich zu verbessern.
Die Kooperation mit den niedergelassenen Ärzten und umliegenden Krankenhäusern
ist uns hierbei ein besonderes Anliegen, damit die Behandlungskette
Hausarzt – Krankenhaus – Rehabilitation optimal gestaltet wird.
Gesellschaft und Umfeld
Als katholisches Krankenhaus sehen wir unsere Aufgabe darin, die Interessen
der betroffenen Menschen im Rahmen eines anwaltschaftlichen Auftrages und
die Interessen der Caritas gleichermaßen zu vertreten, damit diese als Teil der
Kirche weiterhin ihren Platz in der Gesellschaft hat. Ziel ist, das christliche Profil
zu verdeutlichen und zu stärken, da dies ein ausdrückliches Qualitätsmerkmal eines
katholischen Krankenhauses ist. Wir sehen uns als Partner in der Gestaltung
und im Angebot von modernen zukunftsträchtigen Gesundheitsleistungen für die
Menschen in der Region.
Qualitätsbericht 2008 92
Caritas-Krankenhaus St. Josef
Regensburg