Bedienungsanleitung - Aldi Talk

Konto-Hotline
Weiß alles, spart Geld, kostet nichts.
Sie möchten Ihr Guthaben abfragen, aufladen oder eine Sprach- bzw. Internetoption hinzubuchen
oder abbestellen? Sie möchten wissen, wie lange Ihr Guthaben noch verfügbar ist oder wie viel Ihr
letzter Anruf gekostet hat? Dann ist die kostenlose Konto-Hotline Ihre Nummer.
• Ausschließlich über das Mobiltelefon mit der ALDI TALK SIM-Karte unter 1155 erreichbar.
Tipp: Bei der Konto-Hotline können Sie Ihre SIM-Karte per ALDI TALK Guthabenbon kostenlos aufladen.
Hauptmenü der Konto-Hotline
• Guthabenabfrage und Ansage der 5 zuletzt geführten Gespräche mit Preis und Datum
1155 wählen und die 1 drücken.
• Aufladen Ihres Kontos
1155 wählen und die 4 drücken.
• Flatrate Optionen / Pakete aktivieren oder den Status der Flatrate Optionen / Pakete abfragen
1155 wählen und die 8 wählen.
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Service-Hotline
Ihr persönlicher Ratgeber.
Sie haben Fragen zum Thema Telefonieren, SMS, Guthaben etc. und möchten gerne persönlich
beraten werden? Wir haben stets ein offenes Ohr für Sie. Ihr persönlicher Kundenberater der Service-
Hotline steht Ihnen mit Rat und Tat gerne unter folgenden Rufnummern zur Verfügung:
• Aus dem ALDI TALK Tarif: 1157 (49 Cent/Anruf)
• Aus Fremdnetzen: 0177- 177 1157
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag:
Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich):
07.00 bis 23.00 Uhr
10.00 bis 18.00 Uhr
Kartensperrung
Für den Fall, dass Ihnen Ihr Mobiltelefon oder Ihre SIM-Karte abhanden gekommen ist (Diebstahl
oder Verlust), können Sie diese über die Service-Hotline sperren lassen. Um Missbrauch
vorzubeugen, wenden Sie sich bitte frühzeitig an die Service-Hotline. Unabhängig von o.g.
Öffnungszeiten ist die Kartensperrung täglich rund um die Uhr möglich.
Kartentausch
Sollte Ihre SIM-Karte defekt sein, können Sie über die Service-Hotline eine neue SIM-Karte anfordern,
was ggf. kostenpflichtig sein kann.
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