strategischer marketingplan für den tourismus in hessen 2014–2018

12 Der Strategische Marketingplan 2014–2018 im Überblick
Aufgabenverteilung im Drei-Ebenen-Modell
Die Aufgabenverteilung im Rahmen des Drei-Ebenen-Modells sieht für die
Landesebene den Schwerpunkt in der aktivierenden Marketingkommunikation
im In- und Ausland und der direkten Verkaufsförderung mit dem Ziel der
Neukundengewinnung vor. Hierfür ist eine professionelle Marktforschung
Basis der Arbeiten.
Funktionale Partner
Landesebene
Destination/AK Städte
Touristische
Arbeitsgemeinschaften/Orte
Dienstleistungsanbieter/
Marketingpartner
Kundenbindung
Neukundengewinnung
Die HA Hessen Agentur kooperiert im Rahmen des Themen- und Destinationsmarketings
sowohl mit den Destinationen und Städten als auch mit den
Orten/TAGs und den Leistungsanbietern, je nach Profilthema, direkt. Insbesondere
bei der Vermarktung der Destinationen arbeitet die HA Hessen
Agentur GmbH bundesländerübergreifend mit den jeweiligen Landesmarketing-
und Destinationsorganisationen in enger Abstimmung. In der Angebotsentwicklung
unterstützt die Landes ebene qualitätsfördernde Produktentwicklung
im Themenmarketing.
Abbildung 3: Drei-Ebenen-Modell des regionalen
Tourismus in Hessen, Quelle: PROJECT M 2007
Die Aufgabenverteilung im Detail bedarf nach übereinstimmender Meinung
der Mitglieder des Touristischen Marketingbeirats einer intensiven Diskussion
und ggf. Neuordnung, insbesondere mit Blick auf die finanzielle und personelle
Ausstattung auf Destinationsebene, der Aufgabenabgrenzung zur lokalen
Ebene und hinsichtlich entscheidender Fragen der Tourismusfinanzierung
auf allen Ebenen.
Destinationsebene/Arbeitskreis „Städte in Hessen“
Seit 2001/2002 haben sich umfassende Änderungen auf der regionalen Ebene
vollzogen. Die Weiterentwicklung der bisher an Verwaltungseinheiten ausgerichteten
regionalen Tourismusorganisationen führte zur Bildung von mittlerweile
elf – teilweise länderübergreifenden – Destinationen, die sich an den
Bedürfnissen der Gäste und den eigenen Potenzialen orientieren.
Zu den Aufgaben der Destinationsebene zählt die aktivierende Marketingkommunikation
zur Neukundengewinnung auf nationalen Märkten. Hierbei
wird nicht nur die Destination im Gesamten vermarktet, auch relevante
Themen oder gar Teilregionen und einzelne Orte stehen im Fokus der Arbeit.