strategischer marketingplan für den tourismus in hessen 2014–2018
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12 Der Strategische Market<strong>in</strong>gplan <strong>2014–2018</strong> im Überblick<br />
Aufgabenverteilung im Drei-Ebenen-Modell<br />
Die Aufgabenverteilung im Rahmen des Drei-Ebenen-Modells sieht <strong>für</strong> die<br />
Landesebene <strong>den</strong> Schwerpunkt <strong>in</strong> der aktivieren<strong>den</strong> Market<strong>in</strong>gkommunikation<br />
im In- und Ausland und der direkten Verkaufsförderung mit dem Ziel der<br />
Neukun<strong>den</strong>gew<strong>in</strong>nung vor. Hier<strong>für</strong> ist e<strong>in</strong>e professionelle Marktforschung<br />
Basis der Arbeiten.<br />
Funktionale Partner<br />
Landesebene<br />
Dest<strong>in</strong>ation/AK Städte<br />
Touristische<br />
Arbeitsgeme<strong>in</strong>schaften/Orte<br />
Dienstleistungsanbieter/<br />
Market<strong>in</strong>gpartner<br />
Kun<strong>den</strong>b<strong>in</strong>dung<br />
Neukun<strong>den</strong>gew<strong>in</strong>nung<br />
Die HA Hessen Agentur kooperiert im Rahmen des Themen- und Dest<strong>in</strong>ationsmarket<strong>in</strong>gs<br />
sowohl mit <strong>den</strong> Dest<strong>in</strong>ationen und Städten als auch mit <strong>den</strong><br />
Orten/TAGs und <strong>den</strong> Leistungsanbietern, je nach Profilthema, direkt. Insbesondere<br />
bei der Vermarktung der Dest<strong>in</strong>ationen arbeitet die HA Hessen<br />
Agentur GmbH bundesländerübergreifend mit <strong>den</strong> jeweiligen Landesmarket<strong>in</strong>g-<br />
und Dest<strong>in</strong>ationsorganisationen <strong>in</strong> enger Abstimmung. In der Angebotsentwicklung<br />
unterstützt die Landes ebene qualitätsfördernde Produktentwicklung<br />
im Themenmarket<strong>in</strong>g.<br />
Abbildung 3: Drei-Ebenen-Modell des regionalen<br />
Tourismus <strong>in</strong> Hessen, Quelle: PROJECT M 2007<br />
Die Aufgabenverteilung im Detail bedarf nach übere<strong>in</strong>stimmender Me<strong>in</strong>ung<br />
der Mitglieder des Touristischen Market<strong>in</strong>gbeirats e<strong>in</strong>er <strong>in</strong>tensiven Diskussion<br />
und ggf. Neuordnung, <strong>in</strong>sbesondere mit Blick auf die f<strong>in</strong>anzielle und personelle<br />
Ausstattung auf Dest<strong>in</strong>ationsebene, der Aufgabenabgrenzung zur lokalen<br />
Ebene und h<strong>in</strong>sichtlich entschei<strong>den</strong>der Fragen der Tourismusf<strong>in</strong>anzierung<br />
auf allen Ebenen.<br />
Dest<strong>in</strong>ationsebene/Arbeitskreis „Städte <strong>in</strong> Hessen“<br />
Seit 2001/2002 haben sich umfassende Änderungen auf der regionalen Ebene<br />
vollzogen. Die Weiterentwicklung der bisher an Verwaltungse<strong>in</strong>heiten ausgerichteten<br />
regionalen Tourismusorganisationen führte zur Bildung von mittlerweile<br />
elf – teilweise länderübergreifen<strong>den</strong> – Dest<strong>in</strong>ationen, die sich an <strong>den</strong><br />
Bedürfnissen der Gäste und <strong>den</strong> eigenen Potenzialen orientieren.<br />
Zu <strong>den</strong> Aufgaben der Dest<strong>in</strong>ationsebene zählt die aktivierende Market<strong>in</strong>gkommunikation<br />
zur Neukun<strong>den</strong>gew<strong>in</strong>nung auf nationalen Märkten. Hierbei<br />
wird nicht nur die Dest<strong>in</strong>ation im Gesamten vermarktet, auch relevante<br />
Themen oder gar Teilregionen und e<strong>in</strong>zelne Orte stehen im Fokus der Arbeit.