AMS Geschäftsbericht 2012 - Arbeitsmarktservice Österreich

Leistungen des AMS im Jahr 2012
Fast die Hälfte des Förderbudgets wurde für Frauen
verwendet. Für rund 177.000 arbeitslose bzw.
beschäftigte Frauen wurden € 458 Mio. und damit
49,3 % des gesamten Förderbudgets aufgewendet.
Pro Arbeitstag wurden rund 1.400 Personen gefördert
und fast 4.000 Förderfälle administriert.
DIE EXISTENZSICHERUNG
Pro Arbeitstag wurden in den Regionalen Geschäftsstellen
rund 4.400 Anträge auf Existenzsicherung
bearbeitet. Insgesamt wurden rund
1.086.000 Anträge bearbeitet.
Für Leistungen im Falle von Arbeitslosigkeit und
andere arbeitsmarktpolitische Unterstützungen
wurden rund € 4,3 Mrd. ausbezahlt.
KUNDiNNENZUFRIEDENHEIT
Zwei Drittel der Arbeitslosen und drei Viertel der
Betriebe waren mit der Leistung des AMS zufrieden.
Die Zufriedenheit der Unternehmen stieg
weiter an und erreichte die Bestmarke von 2009.
Die Zufriedenheit der Arbeitsuchenden blieb jedoch
unter dem Niveau des Vorjahres.
INTERNET- und
INFORMATIONSANGEBOTE
Im eJob-Room waren im Durchschnitt täglich
203.000 Bewerbungen und 94.000 Stellenangebote
abrufbar.
Im Durchschnitt hatte rund jeder vierte Arbeitslose
ein aktives eAMS-Konto. Die Zahl aller Personen
mit einem aktiven eAMS-Konto stieg im Vergleich
zum Vorjahr um 40 %.
Pro Kalendertag wurden die eService-Angebote
im eAMS-Konto durchschnittlich mehr als
8.800 Mal genutzt, das entspricht einem Aufruf
alle zehn Sekunden.
Mit 1,6 Mio. Besuchern pro Monat verzeichneten
die Zugriffe auf die Informationsangebote im Internet
unter www.ams.at im Vergleich zum Vorjahr
eine Steigerung um 13 %.
Fast eine halbe Million Jugendlicher und Erwachsener
haben die Informationsangebote in den
66 BerufsInformationsZentren des AMS genutzt.
ServiceLines:
DIE CALLCENTER DES AMS
Pro Arbeitstag wurden von den ServiceLine-MitarbeiterInnen
rund 18.000 Anrufe beantwortet.
Insgesamt wurden 4,5 Mio. Anrufe von Arbeitsuchenden
oder Betrieben beantwortet.
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