AMS Geschäftsbericht 2012 - Arbeitsmarktservice Österreich

INHALT
Vorwort des Verwaltungsratsvorsitzenden...............................................................................2
Vorwort des Vorstandes ..........................................................................................................3
Leistungen des AMS im Jahr 2012..........................................................................................4
Das AMS als größter Arbeitsmarktdienstleister .......................................................................7
Die Arbeitsmarktlage................................................................................................................8
Management und Steuerung im AMS ...................................................................................12
Die KundInnen im Mittelpunkt................................................................................................16
Service für Arbeitskräfte.........................................................................................................20
Bildungs- und Berufsinformation...........................................................................................27
Service für Unternehmen........................................................................................................30
Arbeitsmarktförderung im Überblick......................................................................................35
AusländerInnen am österreichischen Arbeitsmarkt...............................................................38
Das AMS als attraktiver Arbeitgeber......................................................................................42
AMS-Technologie...................................................................................................................46
Infrastrukturmanagement.......................................................................................................48
Finanzbericht..........................................................................................................................50
Die Organisation.....................................................................................................................63
Begriffsdefinitionen und Abkürzungen...................................................................................70
Tabellenanhang......................................................................................................................74