AMS Geschäftsbericht 2012 - Arbeitsmarktservice Österreich

Service für Arbeitskräfte
Aufgabe der BeraterInnen im Service für Arbeitskräfte ist es, einerseits Arbeit- bzw. Lehrstellensuchende
bei der Suche nach einem Arbeits- bzw. Ausbildungsplatz zu unterstützen und andererseits
deren Existenz durch eine Leistung der Arbeitslosenversicherung zu sichern.
Diese Aufgabe wird primär in den 101 Regionalen Geschäftsstellen im Face-to-face-Kontakt mit
Arbeitsuchenden wahrgenommen und in den österreichweit gleich strukturierten Dienstleistungszonen
mit unterschiedlichem Aufgabenspektrum (Infozone, Servicezone und Beratungszone)
abgewickelt. Darüber hinaus werden aber Selbstbedienungsangebote (in den Geschäftsstellen
durch Internet-PCs und sogenannte Samsomaten), aber vor allem die eServices im Internet
(eAMS-Konto) immer wichtiger bei der Betreuung der KundInnen.
849.543 Personen
von Arbeitslosigkeit
betroffen
148.200
eAMS-Konten
wurden 2012
neu aktiviert
Im Jahr 2012 waren 849.543 Personen von Arbeitslosigkeit
betroffen und beim AMS vorgemerkt. 43 %
waren Frauen, 57 % Männer. Im Durchschnitt war
ein/e Arbeitslose/r 93 Tage auf Jobsuche.
Zählt man Lehrstellensuchende und Beschäftigte,
die auf der Suche nach einem anderen Job sind,
dazu, so haben insgesamt 900.589 Personen die
Unterstützung des AMS für die Suche nach einer Arbeits-
bzw. Lehrstelle in Anspruch genommen und
sich zu diesem Zweck vormerken lassen.
Der überwiegende Anteil der vorgemerkten arbeitsuchenden
Personen (90,7 %) hat einen Anspruch auf
eine Leistung aus der Arbeitslosenversicherung.
Im Jahr 2012 kamen mit Unterstützung des AMS
rund 583.870 Arbeitsaufnahmen bzw. Aufnahmen
einer Lehrstelle zustande. Das bedeutet einen Rückgang
von 12.160 oder 2 % gegenüber 2011.
eAMS-KONTO FÜR ARBEITSUCHENDE
Das eAMS-Konto ist ein persönlicher Online-Zugang
zu den Services des AMS. Die KundInnen können
über das eAMS-Konto ihre Daten einsehen, sich arbeitslos
melden, einen Antrag auf Arbeitslosengeld
stellen, AMS-Beihilfen beantragen oder auch Abmeldungen
wegen Krankheit oder Arbeitsaufnahme
durchführen. Darüber hinaus können im eAMS-
Konto Eigenbewerbungen und Rückmeldungen zu
den Vermittlungsvorschlägen dokumentiert werden.
Im Laufe des Jahres 2012 haben insgesamt rund
148.200 Personen ihr eAMS-Konto neu aktiviert. Die
Möglichkeit, via FinanzOnline ein eAMS-Konto anzulegen,
ohne sich persönlich in einer Geschäftsstelle
zu authentifizieren, wurde insgesamt 11.000 Mal genutzt.
Damit verfügt bereits jeder vierte Arbeits- bzw.
Lehrstellensuchende über ein aktives eAMS-Konto.
Deutliche Steigerung der Anzahl der eAMS-Konten 2012 2011
Anzahl der aktivierten eAMS-Konten (Stand: 31 Dezember) 1) 380.107 271.261
Erfolgte Aktivierungen von eAMS-Konten im Laufe des Jahres 148.200 149.900
Nutzungen der eServices im eAMS-Konto 2) 3,23 Mio. 2,46 Mio.
1) Um ein eAMS-Konto nutzen zu können, muss es einmalig innerhalb von drei Monaten ab Ausgabe der persönlichen Zugangskennung aktiviert
werden. Ein eAMS-Konto bleibt so lange aktiviert, bis es vom Nutzer/von der Nutzerin deaktiviert wird.
2) Das sind Nutzungen von im eAMS-Konto angebotenen eServices wie Eintragungen von Eigenbewerbungen, Abmeldungen, Wiedermeldungen,
Arbeitslosmeldungen, Bezugs- und Vormerkzeiten ansehen usw.
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