AMS Geschäftsbericht 2012 - Arbeitsmarktservice Österreich

„AMS – konsequent
und erfolgreich in
der Qualitätsarbeit.“
Konrad Scheiber
CEO Quality Austria Trainings-, Zertifizierungs-
und Begutachtungs GmbH
Das AMS Österreich, das beim Staatspreis
Unternehmensqualität mit einer
Nominierung im Bereich Non-Profit-
Organisation gewürdigt wurde, beschäftigt
sich bereits seit 1999 konsequent mit
der Thematik Unternehmensqualität. Dies
erfordert ausgeprägte Energie, außergewöhnliches
Engagement und Kompetenz
aller mitwirkenden Menschen.
Es bedarf der Bündelung und dem
effizienten Einsatz aller verfügbaren Ressourcen,
um exzellente Leistungen erbringen
zu können. Esprit und Ausdauer sind
gefragt. Da die AMS Landes- und Regionalstellen
österreichweit autonom agieren
und über keine einheitliche Struktur
verfügen, war die Implementierung von
Unternehmensqualität eine besondere Herausforderung.
Mit Hilfe einer eigenen Balanced-Scorecard-Methodik,
die die systematische
Weiterentwicklung einzelner
Geschäftsstellen ermöglicht, gehört das
AMS national sowie auch international zu
den Vorzeigeorganisationen.
„Im europaweiten Vergleich mit anderen
Public Employment Services gilt das AMS
Österreich auch wegen seiner Lernorientierung
und seiner innovations- und ideenfördernden
Kultur, in der alle Dialoggruppen
mit einbezogen werden, als eines der
Best-Practice Beispiele“, so die Begründung
der Jury für die Nominierung beim
Staatspreis Unternehmensqualität 2011.
Wir wünschen dem AMS Österreich weiterhin
viel Erfolg mit
AMS Geschäftsbericht 2012 | 13
Qualität!