AG Interkulturelle Kommunikation - DFH

Programmbeauftragtentreffen 

Réunion des responsables de programmes 

Angers, Mai 2012 

AG Interkulturelle 

Kommunikation 

Gundula Gwenn Hiller (Frankfurt/Oder) 

Hans-Jürgen Lüsebrink (Saarbrücken) 

Christoph Vatter (Saarbrücken) 

08.05.2013 AG Interkulturelle Kommunikation, Angers 

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Agenda 

0. DFH-Studiengänge: Schnittstelle zwischen Akteuren & 

Kulturen 

1. Interkulturelle Kompetenz im Diskurs der Deutsch- 

Französischen Hochschule 

2. Interkulturelle Kompetenz – Definition 

3. Bedarf und Problemfelder: ein Forschungsüberblick 

4. Komponenten interkultureller Kompetenz 

im Rahmen der DFH 

5. Didaktische Ansätze interkultureller Kompetenzvermittlung 

6. Perspektiven und Empfehlungen 


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0. DFH-Studiengänge: Schnittstellen zwischen Akteuren & 

Kulturen 

Gesetzliche Vorgaben 

Administrative Vorgaben 

Studieninhalte 

Akademische 

Traditionen 

AkteurInnen: 

Studierende 

Lehr- und Lernstile 

Lehrende 

Verwaltung 


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Französischen Hochschule (I) 

Interkulturelle Kompetenz: 

1. Eine von 9 Schlüsselkompetenzen der Absolventen der DFH 

(nach der „Absolventenstudie 2011“), neben 

- Fachlicher Exzellenz 

- Spezialisiertem Fachwissen 

- Auslandserfahrung 

- Sprachkompetenz, allgemein und fachspezifisch 

- Flexibilität und Mobilität 

- Engagement und Belastbarkeit 

- Ersten Berufserfahrungen 

- Teamfähigkeit 


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Französischen Hochschule (II) 

2. Interkulturelle Kompetenz als Evaluationskriterium (für die 

Aufnahme und Weiterförderung von Studiengängen durch die 

DFH) 

10% der zu erzielenden Gesamtpunkte, einer von vier Evaluationskomplexen, 

neben fachlichen, organisatorischen und sprachlichen Gesichtspunkten 

Prozentual gleicher Stellenwert wie die Vermittlung sprachlicher Kompetenzen 

Evaluation der DFH – Bericht der binationalen Arbeitsgruppe 

„Die DFH fördert integrierte Programme im Studium und im 

Promotionsbereich mit Doppelabschluss. Dabei steht neben der fachlichen 

Exzellenz der Erwerb von fachsprachlicher und interkultureller Kompetenz im 

Mittelpunkt. Die Absolventen sollen dadurch qualifiziert werden, unmittelbar 

nach dem Studienabschluss in beiden Ländern arbeiten zu können. Der Mehrwert 

von binationalen Doktorandenkollegs wird im Kennenlernen unterschiedlicher 

Wissenschaftssystematiken und Hochschulkulturen gesehen.“ 


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Französischen Hochschule (III) 

Definitionsansätze in offiziellen Papieren: 

1. Begriffe: 

- „interkulturelle Kurse“ (Leitfaden Studierendenberichte) 

- „interkulturelle Erfahrungen“ (Leitfaden Studierendenberichte) 

- „interkultureller Mehrwert“ (Evaluationsbericht DFH 2007) 

- „interkulturelle Kompetenz“ (Evaluationsbericht DFH 2007) 

- „valeur ajoutée interculturelle“, „compétences interculturelles“, 

„enrichissement interculturel“, „dialogue interculturel“ (Hellmann, 

L’UFA. Un modèle de réseau de coopérations intégrées bilatérales) 

- „interculturalité“ (Hellmann, L’UFA): „les diplômés des cursus de l’UFA... 

chevronnés en matière d’interculturalité“ 


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1.2. Definitionsansätze in offiziellen Papieren der DFH 

„das eigene System objektiv zu beurteilen und zu vergleichen“ (Absolventin) 

„former des binômes composés de Français et d’Allemands“; „complémentarité et 

ouverture d’esprit précieuses“ (Jacques Renard) 

„faculté d’adaptation“ à un autre système; „ouverture au monde“ (Absolventin) 

„in zwei Welten zu Hause sein“, „mich in beiden Ländern zuhause fühlen“ (Absolvent) 

„mich anpassen“, „andere Kulturen und Arbeitsweisen kennen und verstehen“, 

„neue Arbeitsmethoden akzeptieren“ (Absolvent) 

„Mit dem Ziel der Vermittlung interkultureller Kompetenz, die dazu beitragen soll, eine 

Berufsfähigkeit mit internationalem Profil auszuüben, wird ein hoher Anspruch an die 

integrierten Studiengänge gestellt. Dieser interkulturelle Mehrwert der integrierten 

Studiengänge beinhaltet nicht nur den Erwerb hervorragender Sprachkenntnisse, sondern 

auch die Kenntnis der politischen und sozialen Strukturen und kulturellen Eigenarten des 

Partnerlandes.“ (Evaluationsbericht DFH 2007) 

„l’acquisition de compétences interculturelles n’est pas considérée comme un effet 

secondaire, automatique, mais activement soutenue“ (Hellmann, L’UFA) 

„La valeur ajoutée interculturelle“: „Les étudiants ne doivent pas considérer les opinions et 

méthodes de travail de leur pays de manière absolue, mais prendre conscience durant 

leurs études qu’elles sont relatives: il s’agit donc d’encourager le dialogue interculturel 

dans le domaine scientifique, du travail et de la vie quotidienne.“ (Hellmann, L’UFA) 


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1.3. Interkulturelle Kommunikation/Interkulturalität in der 

Evaluierung der DFH-Studiengänge (I) 

- „Interkulturelle Dimension/dimension interculturelle“: 

- 1 von 5 Evaluierungskriterien (Punkt C) 

- 40 von 400 zu erzielenden Punkten (=10%) 

- Wird näher präzisiert in: 

- 1. den Leitfragen zur Erstellung der Sachberichte der 

Studiengänge (im Zusammenhang mit Erst- und 

Weiterförderungen) 

- 2. dem Evaluationsleitfaden der DFH 

08.05.2013 AG Interkulturelle Kommunikation, Angers 8

1.3. Interkulturelle Kommunikation/Interkulturalität in der 

Evaluierung der DFH-Studiengänge (II) 

Angaben in den Sachberichten der Studiengänge sollen Antworten geben 

auf folgende Fragen: 

1. „Worin sehen Sie die interkulturelle Dimension ihres Studienangebotes, 

u.a. im Hinblick auf die Qualitätskriterien der DFH?“ 

2. Welche Mittel setzen Sie ein, um den Studierenden den Erwerb von 

interkultureller Kompetenz zu ermöglichen? 

3. „Wird die Reflektion über interkulturelle Fragestellungen angeregt?“ 

4. „Um welche Fragestellungen handelt es sich dabei (bitte ausführen)?“ 

Im Evaluierungsleitfaden der DFH wird spezifisch wie folgt auf die 

Interkulturelle Dimension eingegangen 


1.3 Interkulturelle Dimension/Dimension interculturelle im 

Evaluationsleitfaden der DFH (Punkt c, S. 10) 

- „Die Kooperation sollte die Qualitätskriterien der DFH hinsichtlich der Stärkung von 

interkultureller Kompetenz bei ihren Studierenden berücksichtigen. 

- D.h. sie sollte u.a. auf folgende Punkte eingehen: 

- Einführung in die Besonderheiten der Bildungs- bzw. Hochschulsysteme 

Deutschlands und Frankreichs 

- Einführung in die allgemeinen Arbeits-, Lehr- und Lernmethoden im Partnerland 

- Darüber hinaus Einführung in die fachspezifische Methodologie im Partnerland 

- Einführung in die Umgangs- und Kommunikationsformen in der Alltagskultur des 

Nachbarlandes 

- Die Vorbereitung und die Nachbereitung der Auslandsphase(n) 

- Die Komplementarität des Lehrangebots 

- Die Kooperation sollte die Reflexion über interkulturelle Fragestellungen bei ihren 

Studierenden bewusst anregen und dafür in ihrem Studiengang Extra-Zeit und eine 

Extra-Methodologie vorsehen 

- Der Kooperation sollte der Unterschied zwischen allgemeiner und fachspezifischer 

Interkulturalität klar sein, und sie sollte dies im Antrag deutlich machen 

- Zusätzlich besteht die Möglichkeit einer besonderen Würdigung weiterer Beiträge 

der Kooperation zur Entwicklung von interkultureller Kompetenz bei den 

Studierenden.“ 


1.4 Interkulturelle Kommunikation in Selbstdarstellungen 

von DFH-Studiengängen: Geistes- und Kulturwissenschaft (I) 

- „Die Studierenden erwerben durch ein breitgefächertes Curriculum eine breite 

interkulturelle Kompetenz, die nicht nur literaturwissenschaftlich, sondern ebenso 

philosophisch, linguistisch, kunstgeschichtlich, historisch und 

kulturwissenschaftlich auf den deutsch-französischen Kulturtransfer ausgerichtet 

ist. Der Master erschließt deutsch-französische Interkulturalität auf all diesen 

Ebenen.“ / „analyse de l’articulation entre littérature et civilisation/histoire des 

idées à travers l'étude de grands thèmes transversaux comportant des aspects 

interculturels franco-allemands […]“ 

- une formation centrée sur la compétence interculturelle franco-allemande. 

L’originalité et la particularité de ce Master est sa dimension internationale et 

pluridisciplinaire. 

- „durch das Studium transversaler Themen mit interkulturellen deutschfranzösischen 

Aspekten“ 

- „Transferts culturels / interkulturelle Prozesse“, Übersetzung, „Histoire comparée… 

/ Geschichte, Philosophie und Kultur im deutsch-französischen Vergleich“, 

„kontrastive Semantik“ … 

- „Le cursus assure l’acquisition des concepts fondamentaux de l’interculturalité 

appliquée au cas franco-allemand“ 

- „Ils font preuve de mobilité, ils sont familiarisés avec deux pays, deux cultures et 

deux systèmes universitaires et ils ont acquis des compétences particulières pour 

comparer, traduire, échanger et pratiquer la médiation.“ 



von DFH-Studiengängen: Geistes- und Kulturwissenschaft (II) 

- Verbindung von fächerübergreifend frankreichspezifischer und vergleichender 

Kulturwissenschaft und interkultureller Handlungskompetenz in Theorie und Praxis 

- praktische interkulturelle Kompetenz durch Jahrgangsgruppen und durch erste berufliche 

Erfahrungen im französischsprachigen Ausland 

- interkulturelle Kompetenz (fremdkulturelles Handeln und Denken verstehen und 

erfolgsbringend anwenden) 

- Das Praktikum […] garantiert, dass die Studierenden Praxiserfahrung und interkulturelle 

Kompetenz in deutschen und/oder französischen Unternehmen und Institutionen erwerben 

- Kompetenz erfolgsbringend anwenden, indem sie etwa Missverständnissen, die sich bei der 

Arbeit in bi- und multinationalen Gruppen und Kontexten aufgrund unterschiedlicher 

kultureller Normen ergeben können, vorzubeugen helfen 

- acquisition des concepts puis des méthodes fondamentales de la psychologie sociale et 

interculturelle 

- développer une culture européenne commune 

- les enseignements sont abordés dans une perspective interculturelle large touchant aussi 

bien le domaine politique, constitutionnel, religieux et social que la sphère juridique et 

économique, le domaine des idées et la sphère des arts et de la culture 

- vivre des loisirs sur le mode de l'interculturel 

- les compétences interculturelles jouent un rôle primordial dans plus de 50% des embauches 



von DFH-Studiengängen: Ingenieurswissenschaften 

- bikulturelle Kompetenz 

- die deutsch-französischen Beziehungen mit Leben zu erfüllen und weiter zu 

entwickeln 

- Ein eingehendes Verständnis der Lebensart und Kultur des Gastlandes ist jedoch 

nur durch einen längeren Aufenthalt und durch intensivere Kontakte zu 

einheimischen Studierenden zu erlangen. 

- Kennenlernen der Kultur, Lebens- und Arbeitsweise des Nachbarlandes 

- Sie [Interkulturelle Kommunikation] ist dank Globalisierung und 

Internationalisierung Bestandteil unseres alltäglichen Lebens geworden. Für Sie [= 

Student] wird interkulturelle Kommunikation in Zukunft noch eine größere Rolle 

spielen. 

- "Interkulturelle Kommunikation bezeichnet [...] eine soziale Interaktion von 

Akteuren aus unterschiedlichen Kulturen" (aus Wikipedia) 

- in Vorlesungen mehr über die [interkulturelle] Theorie erfahren oder in Workshops 

und Arbeitsgruppen die Theorie praktisch anwenden 

- [Studierende] nehmen […] ihre Rolle als verantwortungsbewusste Bürger wahr und 

fördern zugleich ihre Handlungskompetenz. 



von DFH-Studiengängen: Wirtschaftswissenschaften 

- Das deutsch-französische Ausbildungsprofil mit interkultureller und 

fremdsprachlicher Kompetenz befähigt die Studierenden dazu, sowohl im 

nationalen als auch im deutsch-französischen und internationalen Kontext zu 

arbeiten mit entsprechenden Arbeitsmarktchancen und Berufsperspektiven 

- Soft skills/Schlüsselqualifikationen; contact permanent et enrichissant avec la 

culture du pays partenaire 

Testimonials von Alumni: 

- Die ständigen Wohnortwechsel und die damit verbundene immer wiederkehrende 

Anpassung an das neue Lebensumfeld, speziell im Partnerland, bringen, eher 

unbewusst als bewusst, große Flexibilität, viel Offenheit für Neues und eine hohe 

Bereitschaft für Mobilität, was prägt und auch bleibt. 

- das Studium, das uns viel über interkulturelles Management lehrte 

- Die fundamentale Erfahrung, sich an eine andere Kultur anpassen zu müssen, die 

Einsicht, dass "die halt einfach so sind, wie sie sind", machen es so viel leichter, sich 

in andere Kulturen hineinzudenken und dort privat und beruflich erfolgreich zu 

sein. 

- Un double diplôme impressionne toujours les gens sur un CV et le fait 

d'avoir passé deux années de mes études à l'étranger signifie pour l'employeur 

flexibilité, beaucoup de capacité d'adaptation et une grande connaissance de 

l'interculturel. 


Zwischenfazit Dokumentenanalyse: 

Schwerpunkte und Problembereiche 

• Schwerpunktmäßig landeskundliches/landeswissenschaftliches Verständnis 

von Interkulturalität 

• (Ansatzweise) kontrastive Schwerpunktsetzung 

• Deutliche deutsch-französische Zentrierung der Implementierung von 

Interkulturalität (versus möglicher Transfer von Methoden, Wissen und 

Erfahrungen) 

• Fokussierung des Interkulturalitäts-Begriffs auf „Methoden“ sowie 

„Umgangs- und Kommunikationsformen“, aber nicht auf (interkulturelle) 

Inhalte und Prozesse 

• Notwendige Präzisierung der Begriffe „allgemeine Interkulturalität“ und 

„fachspezifische Interkulturalität“ 


2. Interkulturelle Kompetenz - Definition 

Def.: „Das Vermögen, mit fremden Kulturen und ihren Angehörigen in 

adäquater, ihren Wertesystemen und Kommunikationsstilen angemessener 

Weise zu handeln, mit ihnen zu kommunizieren und sie zu verstehen“ 

(nach Lüsebrink, Interkulturelle Kommunikation, 2005, 2. Aufl. 2008, S. 9) 

Fächert sich auf in drei Einzelkompetenzen: 

1. Verhaltenskompetenz 

2. Kommunikationskompetenz (einschließlich Fremdsprachenkompetenz) 

3. Verstehenskompetenz (Fähigkeit, symbolische Zeichen anderer Kulturen lesen, 

verstehen und interpretieren zu können) 


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2. Interkulturelle Kompetenz 

Quelle: Bolten, Interkulturelle Kompetenz 


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Zwischenbilanz 

• Interkulturelle Kompetenz als curricular integrierte fachwissenschaftliche 

und/oder nichtfachwissenschaftliche Komponente (‚fachliche Integration‘ 

versus ‚Zusatzqualifikation‘) 

• Interkulturelle Kompetenz und Erfahrungswissen 

• Interkulturelle Kompetenz und landeskundliches/landeswissenschaftliches 

Wissen 

• Vermittlung interkultureller Kompetenz in kontrastiven und/oder 

interaktionsorientierten Ansätzen 

• Frankreich- und Deutschlandspezifik der interkulturellen Kompetenz(en) und 

Transferierbarkeit auf völlig andere kulturelle Kontexte und interkulturelle 

Erfahrungsbereiche 


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3. Bedarf und Problemfelder: 

Ein Forschungsüberblick 


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3. Bedarf und Problemfelder 

Häufigste Probleme internationaler Studierender in Deutschland: 

Sprach- und 

Verständigungsschwierigkeiten 

Lehr-Lernstile 

Kooperation in 

studentischen AGs 

Irritations- und 

Konfliktbereiche 

Informeller Kontakt 

Mit einheimischen 

Studierenden 

Organisation des Studiums 

Kommunikation mit 

Hochschullehrern 

Behördenkommunikation 

Leistungsanforderungen 

Quellen: Leenen/Groß (2007); Isserstedt/Kandulla 2011

3. Bedarf und Problemfelder 

Hochschulkommunikation / Lehre 

Quelle: Mehlhorn (2005) 


21

3.1. Bedarf und Problemfelder: Empirische Beispiele 

Hochschulkommunikation/Lehre 

« Dans le cadre d'une préparation d'un séjour en Allemagne il serait souhaitable 

d'être préalablement informés des exigences universitaires allemandes, 

notamment en ce qui concerne la rédaction d'une Hausarbeit, travail 

relativement éloigné d'une dissertation et qui peut sembler difficile pour un 

étudiant de 3e année. Je suppose que la réciproque pour les étudiants 

allemands désireux de se rendre en France peut également être envisagée. » 

« Selon moi, la différence fondamentale entre les enseignements allemands et 

français réside dans la relation professeur-étudiant. En Allemagne, celle-ci est 

bien moins hiérarchique qu'en France et est plus favorable à la discussion (ne 

serait-ce que par la présence des Sprechstunden, concept qui m'a semblé 

totalement "révolutionnaire" et que j'ai beaucoup apprécié). Pour en avoir 

beaucoup discuté avec des étudiants allemands, ils ont tous été très surpris du 

statut relativement intouchable de l'enseignant français. » 

(Studentin aus Lyon, nach Erasmus-Austausch) 

08.05.2013 

AG Interkulturelle Kommunikation, Angers 

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Verwaltungsabläufe/Behördenkommunikation: 

Bsp.: „ viel nervenaufreibendes Hin und Her“ 

„Sehr anstrengend war das an der französischen Uni. Es ging ewig Hin und Her, bis 

wann die Einschreibung vorgenommen werden soll und was dafür abzugeben ist. Das 

Schlimmste ist aber, dass man den Semesterbeitrag per Scheck bezahlen muss, den 

man mit der Post nach Frankreich schickt. Da Schecks in Deutschland mittlerweile als 

Zahlungsmittel recht unüblich geworden sind, mussten wir uns erstmal welche 

besorgen. Nachdem wir diese verschickt hatten, bekamen nur einzelne Studenten die 

Bestätigung, dass sie sich erfolgreich eingeschrieben haben. Andere erhielten gar nix. 

Ich habe selbst zwei verschiedene Schecks verschickt (das erste mal fehlten Angaben, 

die mir vorher aber nicht kommuniziert wurden). Nach dem zweiten Scheck habe ich 

keine Rückmeldung mehr erhalten und ich dachte, dass jetzt alles in Ordnung sei. Als 

das Semester dann begonnen hatte, stellte sich aber heraus, dass ich immer noch nicht 

eingeschrieben war (warum kann man einem das nicht mal sagen?). Das habe ich dann 

vor Ort gemacht (warum geht das dann doch auf einmal?).“ 

(Studentin aus trinationalem MA-Programm) 


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Soziale / individuelle Erlebnisse 

Thema 1: dt. Studentin: hat erst in F Vorurteile geg. Franzosen gebildet 

Thema 2: frz. Studentin: missglückter Flirt (hat Zeichen nicht verstanden) 


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3. Zusammenfassung: Bedarf und Problemfelder 

im deutsch-französischen Hochschulkontext 

1. Akademische Kultur 

• Lehre 

• Hochschulkommunikation 

• Studieninhalte 

2. Verwaltung 

• Regeln 

• Abläufe 

• Behördenkommunikation 

3. Sozialer Bereich 

• Kontakt / Kommunikation mit anderen Studierenden 

• Kontakt / Kommunikation mit Einheimischen 

• Persönliche Integration 

AG Interkulturelle Kommunikation, 

08.05.2013 25 

Angers

4. Komponenten interkultureller Kompetenz 

im Rahmen der DFH 

1. Interkulturelle Organisationsstruktur (interkulturelles 

Personalmanagement und -marketing, Studiengangsmarketing, interne und 

externe Kommunikation, Teambuilding, Organisationskultur, Evaluationskultur) 

2. Interkulturelle Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung 

von Studienaufenthalten 

(IK-Trainingsmaßnahmen; kognitive Vermittlung von Unterschieden des deutschen 

und französischen Hochschulsystems; interkulturelle Vor- und Nachbereitung von 

Praktika im Nachbarland; studiengangsinterne Implementierung von 

interkulturellem Teambuilding und begleitender gruppeninterner Reflexion über 

interkulturelle Prozesse) 

3. Interkulturelle Inhalte der Studiengänge (‚Interkulturalisierung‘ 

fachspezifischer Inhalte und Methoden in kontrastiv-komplementärer oder 

integrierter Form; unterschiedlicher Stellenwert in geisteswissenschaftlichen und 

naturwissenschaftlich-technischen Studiengängen) 


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5. Didaktische Ansätze interkultureller 

Kompetenzvermittlung 

Interkulturelle Seminare 

Verschiedene Schwerpunkte & Formate: 

Vor-/Nachbereitung Auslandsaufenthalt 

Workshops für internationale Studierende (kurz nach Ankunft) 

Teambuilding für internationale Studiengänge 

Interkulturelle Module für Studiengänge 


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Mumis (2011) 


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Mumis (2011) 


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DFH-STUDIERENDENBERICHT 

Kontakt zwischen 

Studierenden 

Kurse / Seminare 

Sprache 

Wiss. Methoden 

Reflexion 

Bewusstsein über 

interkulturelle Kompetenzen 

Kompetenzen benennen 

…. 

MÖGLICHE ERGÄNZUNGEN 

• Erwartungen und 

Einstellungen VOR dem 

Aufenthalt 

• Interkulturelle Beobachtungen 

und Erfahrungen in der 

Zusammenarbeit beschreiben 

und erklären 

• Umgang mit interkulturellen 

Herausforderungen und 

Lösungsstrategien 

• Re-Integration in der 

Heimathochschule 

Anstöße zur interkulturellen 

Reflexion geben, kontiniuierliches 

Abfragen (z.B. eLearning) 


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Fachkulturen/Lernertypen 

Praktisches Vorgehen 

und „Handarbeit“ 

Diskutieren und 

verbalisieren, lesen 

Mathematisches / abstraktes 

Denken, „Zahlen“ 


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6. Perspektiven und Empfehlungen 

1. Interkulturalitätskonzeption im offiziellen Diskurs der DFH 

(Selbstdarstellung und Evaluation): Präzisierungen und Fokussierungen, 

Nutzung von Berichten und Formularen zur Reflexion von 

Interkulturalität 

2. Diskussion und Weiterentwicklung fachspezifischer interkultureller 

Inhalte und Methoden (sowohl in den Geistes- wie in den Natur-, 

Ingenieur- und Wirtschaftswissenschaften) 

3. Transfermöglichkeiten deutsch-französischer interkultureller Erfahrungen 

auf andere Erfahrungshorizonte 

4. 'IK-Laboratorium DFH': Anregung einer Arbeitsgruppe zum 

Erfahrungsaustausch, zur Aufarbeitung von Best-Practice-Beispielen und 

zur Entwicklung von Lehr-Lern-Modulen für die Punkte 2-3 


Programmbeauftragtentreffen 

Réunion des responsables de programmes 

Angers, Mai 2012 

…VOS EXPÉRIENCES ET IDÉES…. 


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