Agenten / Agentinnen für den Kundendienst Post in Visp (80-100%)

Mit rund 2200 Poststellen und
Agenturen sowie über 1200
Hausservices sind wir
schweizweit für unsere
Kundinnen und Kunden da.
Es ist unser Ziel, täglich zu
überzeugen und zu
begeistern: mit unserem
postalischen Angebot,
unserem breiten Sortiment an
Markenartikeln und mit
unseren attraktiven
Finanzdienstleistungen. Wir
bewegen bei der Post
Menschen, Güter, Geld und
Informationen – zuverlässig,
wertsteigernd und
nachhaltig.
Agenten / Agentinnen für den Kundendienst Post in
Visp (80-100%)
Ihre Herausforderung: Aufgrund eines massiven Ausbaus des
Kundendienstes Post in Visp, suchen wir mehrere freundliche und
gewissenhafte Agenten/Agentinnen in folgenden Funktionen:
- Agent/in Backoffice
- Agent/in Frontoffice
Im Rahmen dieser vielfältigen Funktionen sind Sie die erste Ansprechperson
für telefonische (Frontoffice) bzw. schriftliche (Backoffice) Anfragen von
Kunden der Post. Durch kompetente und effiziente Bearbeitung der
Kundenanliegen stellen Sie die Weichen für eine schnelle und qualitativ
einwandfreie Beantwortung und/oder Lösung der diversen Anliegen der
Kunden. Sie betreuen die Ihnen systematisch zugeleiteten Anfragen zu einem
spezifischen Aufgabengebiet. Sie beantworten die Kundenanfragen qualitativ
einwandfrei und unter Einhaltung der internen Leistungsstandards.
Ihr Profil: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
oder das Diplom Call Center Agent/in vorzuweisen. Sie arbeiten selbständig,
strukturiert und vorausschauend, verfügen über eine hohe
Kundenorientierung und Kommunikationsstärke und erledigen Ihre Aufträge
effizient und gewissenhaft. Probleme lösen Sie in hoher Eigenverantwortung
und verfügen über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Wir freuen
uns über die Bewerbung einer freundlichen und flexiblen Person, die eine klar
verständliche und zielgerichtete Ausdrucksweise mitbringt, Initiative zeigt und
vernetzt denkt. Postalische sowie SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Sie
verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse in Deutsch oder Französisch, mit
sehr guten Kenntnissen in der anderen Sprache und/oder Italienisch. Gute
Kenntnisse als Informatik-Anwender/in runden Ihr Profil ab.
Ihre Chance, etwas zu bewegen: Sind Sie die Person, die wir suchen? Es
erwarten Sie moderne Anstellungsbedingungen, vorbildliche Sozialleistungen,
ein dynamisches Arbeitsumfeld sowie ein umfassendes Aus- und

Weiterbildungsangebot. Ihr Arbeitsort ist Visp. Wir freuen uns auf Ihre Online-
Bewerbung Ref. PV2013N-05063. Bitte vermerken Sie im Bewerbungsdossier,
für welche Funktion/en Sie sich interessieren. Weitere Auskünfte erteilt Ihnen
gerne Herr Patrick Brunner, Teamleiter (058 667 12 24).