Der stationäre Handel setzt auf den Erlebnisfaktor - Wirtschaftszeitung

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WIRTSCHAFTSZEITUNG JULI 2013 | SEITE 21
Coworking
austesten
Probephasewirdgestartet
REGENSBURG. Noch immer hat die
Regensburger Coworking-Initiative
keine eigene Immobilie gefunden,
in der sich ein echter „Coworking-
Space“ einrichten lässt. Seit über
zwei Jahren laufen die Bemühungen.
Seit knapp einem Jahr treibt
ein neues, dreiköpfiges Team das
Vorhaben voran. Um das Interesse
aller potenziellen Coworker zu generieren,willdasTrioDanielSchellhorn,
Ruth Mößmer und Hans ReinereinenTestlaufstarten.
„Wir möchten ein echtesCoworking
schaffen, wo nicht wie in einem
Businesscenter nur nebeneinanderher
gearbeitet wird, sondern
womanaktivindenAustauschuntereinander
gehen kann“, so Schellhorn.
Dabei sollen alle Branchen
einbezogenwerden.Ab24.Junigibt
es einmal im Monat einen Coworking-TagimIT-Speicher,andemdie
Arbeitsform getestet werden kann.
Die Teilnahme ist kostenlos, um
Anmeldungwirdgebeten.
Nähere Informationen auf www.coworking-regensburg.de.(wz)
BMWbildete
2000Azubisaus
REGENSBURG. Die Auszubildenden
des BMW-Werks Regensburg sind
„Teil der Erfolgsgeschichte“ dieses
Standortes, so formulierte es BMW-
Vorstandsmitglied Milagros Caina-
Andree. Und der „Vorgeschichte“,
denn die Berufsbildung bei BMW
Regensburg ist älter als das Werk
selbst. Bereits drei Jahre vor dem
ProduktionsbeginnimJahr1986begann
nämlich in Dingolfing die
Ausbildung der künftigen Regensburger
BMW-Werker. In den vergangenen
dreißig Jahren wurden
hierüber2000jungeMenschenausgebildet.(go)
WenigerBayern
alsangenommen
MÜNCHEN. Laut der vom Bayerischen
Landesamt für Statistik und
Datenverarbeitung veröffentlichten
Volkszählung „Zensus 2011“ lebten
im Mai 2011 exakt 12397614 Menschen
im Freistaat. Das bedeutet,
dass im Vergleich zur Fortschreibung,
die auf den Ergebnissen der
Volkszählung von 1987 beruht,
über 148000 Menschen weniger in
Bayernwohnenalsbisherausgewiesen.
Gut eine Million der in Bayern
lebenden Personen hatte keinen
deutschenPass.(wz)
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BENUTZENSTATTBESITZEN
ShareEconomyisteinPhänomen,
dasdankdersozialenMedienimmer
mehrWirtschaftsbereichefürsich
erobert. Seite 22
GESUCHTUNDGEFUNDEN
BeiderPersonalmesse„Karriere-
Kontakte2013“kamenanderUniversitätRegensburgUnternehmenund
Studentenzusammen. Seite 23
SHOPPENINDERGANZENWELT
TrotzschwächelnderKonjunktur:Die
ExpansiondeutscherFamilienunternehmensetztsichauch2013
fort. Seiten 27
IstderZeitpunktdesTodesgeplant?
HerstellernvonElektrogerätenwirdvorgeworfen,ihreProduktehätteneineingebautesVerfallsdatum
VON DOMINIK FÜRST UND
THORSTEN RETTA
MÜNCHEN. „Wachstum“ ist ein häufig
von Politik und Wirtschaft verwendetes
Schlagwort. Ohne Wachstum keine
Jobs, ohne Jobs kein Einkommen,
ohneEinkommenkeinKonsum,ohne
Konsum kein Wachstum. Ein geschlossener
Kreislauf. Ganz wesentlich
dafür verantwortlich, dass dieser
Kreislauf am Laufen bleibt, ist die GesellschaftmitihremZwangzukaufen.
Smartphones, Flachbildfernseher,
Drucker, Tablets – wir kaufen alles
und immer öfter. Nicht unbedingt,
weil ein noch besseres Nachfolgemodell
auf dem Markt gekommen ist,
sondern weil das alte Gerät seinen
Dienst eingestellt hat – oft kurz nach
AblaufderHerstellergarantie.
Vorsatz kaum nachzuweisen
Wenn Elektrogeräte bewusst so produziertwerden,dasssienacheinergewissenZeitnicht
mehrfunktionieren,
spricht man von „geplanter Obsoleszenz“.
Die Vermutung liegt nahe, dass
die Hersteller die Obsoleszenz eines
Produktes gezielt planen, um trotz
MarktsättigungWachstumund Nachfrage
zu generieren. Ins Bewusstsein
der Öffentlichkeit dringt das Phänomen
nur langsam. „Momentan stehen
viele Spekulationen und Verdächtigungen
im Raum. In dieses Dickicht
muss erst mehr Licht gebracht werden,
bevor man etwa politisch handeln
könnte“, sagt die Referentin für
Umwelt und Nachhaltigkeit bei der
Verbraucherzentrale Bayern Gitta
Geue. In der Tat gibt es zwar den
Grundverdacht, dass viele Produkte
früher kaputt gehen als sie eigentlich
müssten, doch Vorsatz ist den Herstellernkaumnachzuweisen.
Undabgesehenvoneinigenspektakulären
Fällen aus der Vergangenheit
wie dem weltweiten Phoebuskartell,
das die Lebensdauer von Glühlampen
auf1000Stundenbegrenzte,umsodie
Verkaufszahlen zu steigern – mussten
sich bislang auch nur vereinzelt Firmen
für die geplante Obsoleszenz ihrer
Produkte rechtfertigen. Dementsprechend
heißt es vom deutschen
REGENSBURG. Zu den ärgerlichsten
Dingen im Leben eines Konsumenten
gehören Produkte, die gerade dann ihren
Dienst einstellen, wenn die Herstellergarantie
abgelaufen ist. Jeder
kennt das, und ob es sich dabei nun
um bewusst eingebaute Mängel – die
sogenannte geplante Obsoleszenz –
oder um dumme Zufälle handelt:
Wenn man keinen Elektroniker oder
versierten Tüftler zur Hand hat, muss
ein Neugerät angeschafft werden. Die
KostenträgtderVerbraucher.
Es gibt aber auch einen anderen,
nachhaltigeren und kostengünstigeren
Weg. Und der kann, zumindest in
Regensburg, zur Firma Itrac führen.
Kerngeschäft ist die Reparatur von
Elektrogeräten und -komponenten
verschiedensterArt.In derRegelklopfenGeschäftskundenandieTürenvon
Itrac, doch auch Privatpersonen können
mit kaputten Computern, Notebooks,
Smartphones, Monitoren und
TV-Gerätenankommen.
„Die Reparatur muss für den Kunden
natürlich rentabel sein“, sagt
Itrac-Geschäftsführer Thomas Aumer.
Deshalb hat er zusammen mit seinem
Geschäftspartner Christian Chrubasik
dasGeschäftsfeld„FairRepair“gegründet.DieFehlersucheisthierkostenlos.
„KeinBild“haltenvielefürkein seltenesBild.Sievermuten,dieHersteller
vonElektrogerätenplanendenZeitpunkt,wannihre GerätedenGeistaufgeben,bereitsbeiderProduktion.
Foto:Fuse/thinkstock
Zentralverband Elektrotechnik- und
Elektronikindustrie (ZVEI): „Im harten
Wettbewerb kann sich kein Hersteller
eine geplante Obsoleszenz leisten.Verbraucher,dieeineschlechteErfahrung
mit einem kurzlebigen Produkt
gemacht haben, würden das
nächste Gerät sicherlich von einem
anderenHerstellerkaufen.“Ausdieser
Perspektive scheint das vermeintliche
Problemalsogarkeineszusein.
Dieser Einschätzung widerspricht
eine Studie, die von der Bundestagsfraktion
der Grünen in Auftrag gegeben
wurde. Die Autoren errechneten
einenSchadenvonmehrals100MilliardenEuro,derdemVerbraucherjährlich
durch den vermeidbaren Geräteverschleiß
entsteht. „Es fällt auf, dass
Elektroartikel in der Untersuchung
denLöwenanteilausmachen“,soGitta
GeuevonderVerbraucherzentrale.
EineReparaturderüberdenJordan
gegangenen Geräte ist entweder technischnichtmöglichoderteureralsdie
Anschaffung eines neuen Produkts.
Wer schon einmal versucht hat, den
Akku seiner elektrischen Zahnbürste
GuteAlternative:reparierenstattwegwerfen
Der Kunde kann dann selbst entscheiden,
ob eine Reparatur durchgeführt
werden soll oder nicht. Für Aumer
stellt die Idee auch einen gezielten
„Gegenpol zur heutigen Wegwerfgesellschaft“dar.
Und weil er von Beruf Informationselektroniker
ist und Spaß am Tüfteln
und Reparieren hat, steht er
manchmal selbst hinter dem Tresen,
um kaputte Geräte in Empfang zu
nehmen.MancheSachenwürdeeram
liebsten direktan derAnnahmeauseinanderschrauben.Sowiedendefekten
Laptop, der zum Pressegespräch zu Illustrationszwecken
mitgebracht wurde.
„Das hier soll ja auch kein anonymer
Laden sein“, sagt er und beginnt
mit der Fehlerdiagnose. Der Spezialist
wirft mit Fachbegriffen um sich.
„CPU“ ist noch bekannt, der Rest
bleibt für den Laien unverständlich.
Egal,wichtigist,dassderTüftlerselbst
versteht, was er da von sich gibt. Die
Erfolgsquote von siebzigProzent reparierten
Geräten zumindest zeigt, dass
AumerundseineKollegendastun.
ZumanderenistdieZahlaberauch
Indiz dafür, dass nicht gleich jeder
schwarzbleibende Bildschirm unbedingtdenWegaufdenElektrofriedhof
antretenmuss.Obwohlesimmerwieder
vorkommt, dass einige Geräte
nicht repariert werden können, weil
keine Ersatzteile mehr aufzutreiben
sind. Dennoch gilt bei Itrac: „Geht
nicht, gibt’s nicht. Wir versuchen, alles,
was reinkommt, zum Laufen zu
bringen“,soderGeschäftsführer.
Das gilt auch für das defekte Notebook:NacheinpaarTagenist
derFehler
gefunden und behoben, das Gerät
zu entfernen oder das Gehäuse eines
defekten Ipads zu reparieren, weiß,
wasgemeintist.
Der ZVEI verweist auf eine Untersuchung
aus dem Jahr 2011, wonach
das durchschnittliche Alter von Haushaltsgeräten
zwischen 7,7 Jahren bei
Geschirrspülernund9,9JahrenbeiGefriergerätenliegt.ÜberdieLang-beziehungsweise
Kurzlebigkeit von Smartphones,
Flachbildfernsehern, Druckern
oder Küchengeräten wird keine
Aussagegemacht.
EinebewussteStrategiederElektroindustrie
stecke laut Geue jedenfalls
nicht hinter dem von vielen Verbrauchern
als zu früh empfundenen Tod
der Elektrogeräte. Und auch das Wirtschaftswachstum
könne auf andere
Weise generiert werden als durch geplanteObsoleszenz,weißdieExpertin:
„Das wäre ja ein Armutszeugnis für
die Industrie. Ich denke, unsere Wirtschaft
ist kreativ genug, ressourcenschonende
Produkte zu entwickeln
undsofürWachstumzusorgen.“
Gesellschaft in der Verantwortung
Damit bestätigt der Verbraucherschutzden
ZVEI,derden Vorwurf,die
Industrie produziere vorsätzlich Produkte
mit Verfallsdatum, als „haltlos“
zurückweist. Dennoch, neben der
Kurzlebigkeit vieler Produkte fällt
auchauf,dassselbstFachleutedefekte
Geräte oft nicht einmal öffnen können,
ohne sie zumindest optisch zu
zerstören. Verkleben statt VerschraubenlautetdieDevisederHersteller.Im
SinnederNachhaltigkeitistdasnicht.
Letztendlich ist das Thema eben
kein einseitiges, sondern ein vielschichtiges
Phänomen. „Die Gesellschaft
ist nicht nur Opfer, sondern
auch Unterstützer solcher Tendenzen“,
sagt Geue. Wer ständig die neueste
Gerätegeneration besitzen möchte,
wer Wegwerfkameras kauft oder
Jeans, die bereits mit Löchern hergestelltwerden,dersitzemittenimKonsumkarussell
und halte es am Laufen.
„Was nötig wäre, ist ein gesellschaftlicherProzess,andemVerbraucherund
Hersteller beteiligt sind. Alle Akteure
müsstensagen:‚WirwollendieGeräte
längerbenutzenkönnen‘“,soGeue.
OftmüssendefekteElektrogerätedenWegindenMüllantreten,obwohleskostengünstigeAlternativengäbe
surrt leise und auf dem Bildschirm ist
die Oberfläche des Betriebssystems zu
sehen. Ein Gewinn nicht nur für den
BesitzerunddieTüftlervonItrac,sondernauchfürdieUmwelt.
Nur einer wird sich über das neue,
alte Gerät nicht so sehr freuen. Der
Elektronikkonzern, der das Ersatzgerät,
das nun etwas länger im Ladenregalstehenwird,hergestellthat.(odo)
Gegen den Trend: Reparieren lohnt sich. Das weiß auch Itrac-Geschäftsführer
ThomasAumer.
Foto:odo