Der stationäre Handel setzt auf den Erlebnisfaktor - Wirtschaftszeitung

REGENSBURGERAUTOAUFBEREITUNG
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ANZEIGE THEMENSPEZIAL
JULI 2013 | SEITE 17
DasBestefür
denKunden
EinschwäbischerTüftler
Unfallfahrzeuge werdenbeiderRegensburgerAutoaufbereitungschnell undprofessionellinstandgesetzt.
FitmachenfürdieLeasing-Rückgabe
DieKundendesExperten-TeamsderRegensburgerAutoaufbereitungkommenhäufigaufEmpfehlung
VON GERD OTTO
REGENSBURG. Was Wolfgang Beitinger
auch heute noch gerne tut, nämlich
waschen, schrubben, saugen, klopfen,
schleifen oder wachsen, damit hatte
2004 alles begonnen. „Und zwar, was
das Zeug hält“, wie sich ein Mitarbeiternochheuteerinnert.Fastgleichzeitig
aber bemühte sich die Regensburger
Autoaufbereitung darum, verschiedene
Möglichkeiten zu entwickeln,
wie die einzelnen Materialien
am Fahrzeug in den bestmöglichen
Zustand versetzt werden könnten. Bereits
im ersten Jahr wurden auch VersuchemitderPflegeandererFortbewegungsmittelwieBooten,Motorrädern,
Wohnmobilen, Lkws und Oldtimern
gewagt, die heute zum Tagesgeschäft
desUnternehmensgehören.
Als Beweis dafür, dass sich Qualität
auch heute noch lohnt, verweist das
Unternehmen darauf, wie wichtig die
Mundpropaganda für den Erfolg der
„Regensburger Autoaufbereitung“ sei:
„Über 50 Prozent der Neukunden
kommenaufEmpfehlungzuuns.“Außerdem
freue man sich, dass Kunden
oft auch einen sehr langen Anfahrtsweg
in Kauf nehmen, „um ihr Fahrzeugbeiunsaufbereitenzulassen.“
Qualität, Service und Logistik sind
zweifellos die Stärken der Regensburger
Autoaufbereiter, wobei Wolfgang
Beitinger nach manchmal bitteren Erfahrungen
inzwischen nur noch mit
größeren Auftraggebern eine Partnerschafteingeht,dieeineähnlichePhilosophie
vertreten wie er, „die also auch
WertaufQualitätundServicelegen“.
DieFahrzeugefitzumachenfürdie
Leasing-Rückgabe gilt als besondere
Stärke und als Schwerpunkt der Regensburger
Autoaufbereitung.
Schließlich entstünden bei der Leasingrückgabe
nicht selten erhebliche
Kosten durch optische Mängel. Diese
inRechnungstellenzudürfenseiauch
in den Leasingverträgen schriftlich
verankert. Gleichzeitig aber bestehe
auch die Möglichkeit, die Mängel vorab
mit einem wesentlich geringeren
Aufwand zu beseitigen. „Hier“, so
Wolfgang Beitinger, „kommt die Regensburger
Autoaufbereitung ins
Spiel.“ Durch jahrelange Erfahrung
mit Autohäusern sehen sich die Autoaufbereiter
in der Regensburger
Abensstraße durchaus in der Lage, die
Kosten bei einer Leasingrückgabe erheblich
zu mindern. Beitinger spricht
von einer möglichen Kostenersparnis
gegenüber der Leasingabrechnung, in
einer Größenordnung von bis zu 50
Prozent.
DerFirmenchefverweistaufdieReferenzliste
renommierter Unternehmen
wie André Media AG, Elbex
GmbH oder mb Support GmbH, die
schonseitlangemihrenFuhrparkvon
der Regensburger Autoaufbereitung
betreuen lassen. Außerdem nennt Beitinger
als Partner Unternehmen wie
Krones AG, Siemens AG, BMW AG,
Continental AG, MR Reinhausen und
vielemehr.DieserServiceumfasstfreilich
nicht nur die Rückgabe des Fahrzeugs,
sondern gelte auch für sonstige
Schäden,dieinnerhalbderLaufzeitbeseitigtwerden.KonkreteBeispiele:
Fotos:RegensburgerAutoaufbereitung
KASKOSCHADEN: Auch ohne Selbstbehalt
in Rechnung zu stellen, bekommtderKundedasFahrzeugaufbereitet
zurück. Oftmals bestehe auch
noch die Möglichkeit, kleinere Schäden,
die nicht zum Kaskoschaden gehören,mitzureparieren.AufWunsch
übernimmt Beitinger auch die volle
Abwicklung des Schadens, vom Gutachten
über Bilder und Kostenvoranschlag
bis hin zur Rechnungstellung
direkt an die Versicherung. Auch ein
Ersatzfahrzeug werde kostenlos zur
Verfügunggestellt.
HAFTPFLICHTSCHADEN:
Dieselben
Vorteile wie bei Kaskoschäden gewährt
die „Regensburger Autoaufbereitung“
ihren Kunden auch bei Haftpflichtschäden.
GLASSCHADEN: Der Selbstbehalt der
Teilkasko entfällt. Grundsätzlich werde
stets eine neue Scheibe eingesetzt,
„da Reparatur aus unserer Sicht keinen
Sinn macht“. Im übrigen sei man
gernebereit,BesichtigungundBesprechung
der Arbeiten auch beim KundenvorOrtdurchzuführen.
REGENSBURG.MitwelchemAuto,also
mit welcher Marke, der Kunde
auf das Gelände der „Regensburger
Autoaufbereitung“ in der Abensstraßekommt,istdemChefundseinem
Team einerlei. Für Wolfgang
Beitinger, der vor neun Jahren den
Sprung aus dem Schwabenlande
nachRegensburggewagtund„ohne
hier jemanden zu kennen“ das Unternehmen
gegründet hatte, zählt
nur der Kunde: „Wenn er glücklich
und zufrieden ist, dann sind wir es
auch.“
Und das scheint Beitinger nicht
nursodahinzusagen.Vielmehrhat
der gelernte Schlosser und Kaufmann
15 Jahre lang Erfahrungen in
unterschiedlichenBranchen gesammelt,
um diese dann bei dieser Herausforderung
einbringen zu können.
Im Herbst 2004 war es dann so
weit: Im Gewerbepark Regensburg,
sinnigerweise zwischen zwei Autowerkstätten,
ging Wolfgang BeitingerandenStart,wobeiesdemJungunternehmer
insbesondere darum
ging, so schnellund so intensiv wie
möglich alles über Fahrzeugaufbereitung
zu lernen. Dass er schon
baldallenthalbenmit„Siesinddoch
der Experte von der Autoaufbereitung“begrüßtwurde,wunderteihn
zwar(„ichhabdasdochallesgerade
erst gelernt“), gleichzeitig war diese
positive Resonanz aber auch Ansporn,
die Leistung seiner Firma
ständig zu verbessern. Immer bestrebt
zu sein, das Bestmögliche für
den Kunden zu erreichen, gilt ihm
auch heute noch als Leitbild seines
Geschäftsmodells.
Die beste Leistung mit dem für
den Kunden geringsten Aufwand
anzubietengehörtebensozurPhilosophie
der „Regensburger Autoaufbereitung“
wie die Nachhaltigkeit
beiallihrenArbeiten.(go)
NichtnurAutomobile werdeninderRegenburgerAbensstraße aufbereitet.
Langjährige ErfahrungauchbeiderAufbereitungvonOldtimern
WolfgangBeitinger