Anne Dreysel, Unternehmensnetzwerk Erfolgsfaktor ... - Kreis Unna

Im Job alles geben – in der Freizeit pflegen
Vereinbarkeit von Beruf und Pflege als Thema für Arbeitgeber
Workshop Interne Kommunikation –
Vermittlungskultur in Unternehmen
Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“
Gut Opherdicke, 16. Oktober 2013

Impuls: Interne Kommunikation familienbewusster
Maßnahmen im Unternehmen
Interne Kommunikation von Vereinbarkeit von Beruf und Familie
| IK ist wichtiger Teil strategischer Unternehmensführung – und wird in ihrer Bedeutung
nicht selten unterschätzt.
| Interne Kommunikation prägt die Unternehmenskultur.
| Interne Kommunikation (auch zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie) braucht ein
strategisches Konzept.
| Was A sagt, muss nicht bei B ankommen: eine umfassende Information der
Beschäftigten auf den richtigen Kanälen ist wichtig
| Führungskräfte und Geschäftsleitung haben dabei eine Schlüsselrolle
| Durch Dialog Mitarbeiter einbinden und Potenziale nutzen
Häufige Probleme bei Interner Kommunikation
| Thema wird nicht Top-down kommuniziert (Geschäftsleitung steht nicht dahinter)
| Konzeptlose Einzelmaßnahmen
| Mitarbeiter wissen nicht, wo sie passende Informationen finden können bzw.
Informationen sind schwer bis gar nicht zu finden
| Informationen über beabsichtigte Maßnahmen finden anschließend keine Umsetzung
(fehlende Glaubwürdigkeit)

Kommunikation zum Thema Beruf und Familie ist speziell –
die verschiedenen Perspektiven
Beschäftigte mit
fam. Verpflichtungen
׀
Persönlich „betroffen“ ׀
Zwiespältigkeit, schlechtes Gewissen, Tabus
׀
Drucksituation ׀
Anspruch, oft aber auch Dankbarkeit/
Wertschätzung
׀
Sorge, es nicht hinzukriegen
Unternehmen
׀
Laden muss auf jeden Fall laufen!
׀
Image ׀
Sorge wie andere im Unternehmen
„Extrawürste“
wahrnehmen
׀
Fähigkeit, Komplexität managen zu können
Führungskräfte
׀
Selbst „betroffen“ oder gerade nicht (Weltbild)
׀
Verantwortung fürs Geschäft vs.
Verantwortung für
Beschäftigte
׀
Souverän vs. überlastet/ überfordert
Kommunikation zum Thema Beruf und Familie – was bringt sie wem?
Motivation, Leistungsfähigkeit,
aber auch:
Komfortzone
Arbeitgeberimage/
„Employer Brand“,
Kultur
Auf jeden Fall: Mehr Arbeit,
aber auch Loyalität

Interne Kommunikation über Beruf und Familie erfordert
Know-how…
| …wie man eine Kommunikationsstrategie aufsetzt (Zielgruppen, Ist- und Soll-
Situation analysieren, Ziele setzen, Kommunikationsfähigkeiten der Führungskräfte,
Instrumente, Erfolgsmessung)
| …wie man Kommunikation „authentisch“ gestaltet (echte Geschichten über echte
Menschen, 100% glaubwürdig, keine Schönfärberei, wahrhaftige Bilder, Selbstkritik)
| …wie man geeignete Aufhänger findet (z.B. Beschäftigtenbefragung, Führungskräftetrainings,
Leitbildprozesse, Betriebsversammlungen und –feste, persönliche
Geschichten, Personalmarketing …)
| …wie man „zuviel“ Kommunikation vermeidet (Zielgruppen benennen und auch
fragen, Themen(mengen) sorgfältig definieren, Wiederholungen nicht über den
gleichen Kanal, ausgetretene Wege verlassen)
| …wie man mit Tabuthemen umgeht (nicht moralisieren, vertrauenswürdige
Ansprechpartner, Unterstützungsangebote, Führungskräfte sensibilisieren,
Tabuthemen in Beschäftigtenbefragung, Betriebsrat einbeziehen, „Vertrauen vor
Transparenz“)
| …wie man den richtigen Medienmix findet (das zu vermittelnde Thema präzise
ausarbeiten, daraus folgend die Zielgruppen definieren, das interne Medienangebot
darauf abstimmen, den richtigen Ton treffen)

„Forum Interne Kommunikation“ – ein Leitfaden, um das
Thema im Unternehmen zum Thema zu machen
Ausführliche
Informationen und neue
Ausgaben auf:
www.erfolgsfaktorfamilie.de/interne_kom
munikation

Impuls: Kommunikation familienbewusster Maßnahmen im
Unternehmen
Möglichkeiten beim Thema Familienfreundlichkeit durch interne Kommunikation
Mitarbeiter-/
Zielvereinbarungsgespräche
Victoria Versicherung, Köln
Rundschreiben/Väterbriefe
Datev, Nürnberg
Intranet
enercity, Hannover
Infosammlung
Winzerschänke Feiden
Facebook-Gruppen (@Family)
Wooga GmbH, Berlin
Workshops zum
Unternehmensleitbild
Wulff Textil-Service, Kiel
Mitarbeiterbefragung
Sparkasse zu Lübeck
Mitarbeiterzeitung
Deutsche Bahn, Berlin
Aktionstag zu Beruf und Familie
Deutsche Rentenversicherung Bund

Pflegende Beschäftigte und ihr Unterstützungsbedarf
– auch für den Arbeitgeber relevant
Lösungen für pflegebedürftige
Angehörige, die weit entfernt wohnen
Informationen über die
Finanzierung von Pflege, zur
Beantragung einer Pflegestufe
Unterstützung bei der physischen
und psychischen Bewältigung von
pflegerischen Aufgaben
Um Beruf und Pflege unter
einen zu Hut bringen braucht
es Zeit und…
Beratung und Informationen bei
medizinischen Entscheidungen,
Befugnisse, Patientenverfügung
Informationen über Möglichkeiten
zur Anpassung des Wohnraums
der zu pflegenden Angehörigen
Hilfe bei der Suche nach der passenden
Unterstützung (ambulant bzw. stationär)

Beruf und Pflege – wie Unternehmen ihre
Beschäftigten unterstützen können
Perbit Software
Rollstuhl und Schnupperteilzeit
OKE
Führungskräfteschulung
••
•
Allgemeines Krankenhaus Celle
Pflegeschulungen
Ford
Mitarbeiterinteressengruppe
Arbeiten und Pflege
•
•
B. Braun Melsungen
Arbeitszeitzeitreduzierung
mit Gehaltsausgleich
Globus
Informationsangebot und
offene Kommunikation
•
•
•
Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck
Externe Dienstleister und flexibler Arbeitsort
Unternehmensverbund
Praxistraining Pflege

Fazit: Unternehmen spielen eine Rolle, wenn es darum
geht, das Tabu zu brechen
׀
׀
׀
Sie können und müssen das Thema Beruf und Pflege nicht alleine schultern.
Aber: Sie können sich nicht allein auf die Professionalisierung von Pflege
verlassen.
Sie spielen eine wichtige Rolle, wenn es darum geht, Rahmenbedingungen für eine
bessere Vereinbarkeit von Beruf und Pflege zu schaffen:
׀
׀
׀
Thema zum Thema machen, enttabuisieren
Infrastrukturen schaffen bzw. unterstützen, die berufstätige Pflegende
entlasten.
Klima schaffen, in dem Menschen mit Pflegeverantwortung gleichermaßen
Leistung für ihren Arbeitgeber bringen und ihrer Pflegeverantwortung gerecht
werden können

Das Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“
׀
׀
׀
׀
׀
׀
Gemeinsame Initiative des DIHK und
der Bundesregierung, seit 2007
Referenzgröße für die Familienfreundlichkeit
der deutschen Wirtschaft
– über 4.900 Mitglieder
Bundesweit größte Informations- und
Serviceplattform für interessierte und
engagierte Unternehmen
Commitment-Möglichkeit zum Thema
familienbewusste Unternehmensführung
Partner für das Thema Vereinbarkeit
von Beruf und Familie
Leitgedanke: Unternehmen lernen
voneinander und tragen gemeinsam mit
dazu bei, Familienbewusstsein zum
Markenzeichen der deutschen
Wirtschaft zu machen!

Das Netzwerkbüro „Erfolgsfaktor Familie“
׀
Wir vermitteln Kooperationspartner. ׀
Wir veröffentlichen konkrete Beispiele aus der Praxis.
׀
Wir sorgen dafür, dass unternehmerisches Engagement für
Familie sichtbar wird.
׀
Wir unterstützen und beraten bei konkreten Fragen.
׀
Wir stellen eine informative Wissensplattform zur Verfügung.
׀
Wir organisieren Wissens- und Erfahrungsaustausch oder helfen
anderen dabei.

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
Netzwerkbüro
Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor Familie“
Telefon: 030 / 20308 – 6101
E-Mail: netzwerkbuero@dihk.de
Internet: www.erfolgsfaktor-familie.de/netzwerk