Fragen - Boston Scientific
Fragen - Boston Scientific
Fragen - Boston Scientific
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027505 AJ
Inhaltsverzeichnis<br />
Was bedeutet mit Integrität handeln? ...........................................3<br />
Den Geist des Kodex leben ................................................................................4<br />
<strong>Fragen</strong> stellen und Bedenken äußern.................................................................6<br />
Ein Beispiel setzen..............................................................................................8<br />
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben? ......................9<br />
Der Qualität verpflichtet sein ............................................................................10<br />
Anderen Respekt entgegenbringen ..................................................................12<br />
Unternehmenseigentum achten .......................................................................13<br />
Interessenskonflikte vermeiden........................................................................14<br />
Vertrauliche Unternehmensinformationen schützen.........................................16<br />
Private Patienten-, Kunden- und Mitarbeiterdaten schützen ............................18<br />
Sorgfältig mit Daten umgehen..........................................................................19<br />
Für eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung sorgen.................................20<br />
Welchen Einfluss hat Integrität auf meine Geschäftsbeziehungen<br />
außerhalb des Unternehmens? ...................................................21<br />
Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen ................................................22<br />
Dritte Parteien managen ...................................................................................23<br />
Sorgfältigen Umgang mit staatlichen Stellen pflegen.......................................24<br />
Fair zu allen anderen sein..................................................................................24<br />
Geistiges Eigentum achten...............................................................................26<br />
An welchen weiteren Gesetzen und Vorschriften sollte ich mich<br />
bei meiner Verpflichtung zur Integrität orientieren?........................27<br />
Klinische, gesetzliche und behördliche Vorschriften und Vorschriften<br />
zu Gesundheitsdienstprogrammen kennen ......................................................28<br />
Vorschriften zum Aktienhandel kennen ............................................................28<br />
Regeln für die Kommunikation mit Medien, staatlichen Stellen<br />
und Anwälten kennen .......................................................................................29<br />
Import-, Export- und Anti-Boykott-Gesetze kennen ..........................................30<br />
Einschränkungen für politische Aktivitäten und Zuwendungen kennen...........30<br />
Was soll ich tun, wenn ich <strong>Fragen</strong> oder Bedenken habe?...........31<br />
<strong>Fragen</strong> stellen und Bedenken äußern...............................................................32<br />
Andere unterstützen, die in gutem Glauben <strong>Fragen</strong> stellen oder<br />
Bedenken äußern..............................................................................................33<br />
Bei Untersuchungen mitwirken ........................................................................33<br />
Die Konsequenzen kennen ...............................................................................34<br />
Ressourcen für die Äußerung von <strong>Fragen</strong> und Bedenken.............35<br />
Wo erhalte ich Hilfe?.........................................................................................36<br />
Die Advice Line anrufen....................................................................................37<br />
Stichwortverzeichnis .........................................................................................37<br />
Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>: Mission<br />
Die Mission von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> ist es, durch Entwicklung und<br />
Befürwortung weniger invasiver Medizinprodukte und Verfahren die<br />
Qualität der Patientenpflege und die Produktivität der<br />
Gesundheitsfürsorge zu verbessern. Dies erreichen wir durch die<br />
fortlaufende Verbesserung bestehender Produkte und Verfahren und<br />
die Untersuchung und Entwicklung neuer Technologien, welche die<br />
Risiken, Traumata und Kosten sowie den Zeitaufwand für Verfahren<br />
und die Notwendigkeit der Nachsorge reduzieren.<br />
2 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />
oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Mit Integrität zu handeln<br />
bedeutet, den Kodex<br />
nicht nur zu lesen,<br />
sondern auch zu leben.<br />
Die Einhaltung des Kodex<br />
ist obligatorischer<br />
Bestandteil Ihrer Arbeit.<br />
Wenn Sie also etwas<br />
sehen oder erleben, das<br />
bei Ihnen Bedenken<br />
hervorruft: <strong>Fragen</strong> Sie.<br />
Stellen Sie <strong>Fragen</strong>, bis<br />
Sie Antworten erhalten.<br />
Lesen Sie den Kodex in<br />
regelmäßigen Abständen,<br />
damit er Ihnen stets<br />
gegenwärtig ist.<br />
Verhaltenskodex<br />
Was bedeutet<br />
mit Integrität<br />
handeln?<br />
3<br />
Mit Integrität handeln
nhaltsverzeichnis<br />
Mit Integrität handeln<br />
I<br />
Integrität am Arbeitsplat<br />
z<br />
Integrität außerhalb<br />
des Unternehmens<br />
Weitere Gesetze<br />
und Vorschriften<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Bedenken<br />
Stichwortverzeichnis und<br />
direkter AT&T-Zugriffscode<br />
Was bedeutet mit Integrität handeln?<br />
Den Geist des Kodex leben<br />
Dieser Verhaltenskodex ist Ausdruck der Verpflichtung<br />
von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>, die Unternehmensgeschäfte stets<br />
mit Integrität zu führen. Er definiert, was es heißt, in<br />
allen Situationen mit Integrität zu handeln. <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie sich in allen<br />
Unternehmensangelegenheiten an Geist und Inhalt des<br />
Kodex halten. Das bedeutet für Sie Folgendes:<br />
4<br />
• Sie müssen die vom Kodex behandelten<br />
Aspekte, die Richtlinien und Verfahrensweisen<br />
des Unternehmens und die für Ihre Tätigkeit<br />
relevanten Gesetze und Vorschriften kennen.<br />
• Sie müssen die geltenden gesetzlichen<br />
Vorschriften überall dort einhalten, wo wir<br />
geschäftlich tätig sind.<br />
• Sie müssen sich entsprechend den Regeln des<br />
Kodex, den Richtlinien und Verfahrensweisen<br />
des Unternehmens und den geltenden Gesetzen<br />
und Vorschriften verhalten.<br />
• Sie müssen sich äußern, wenn Sie Bedenken<br />
haben oder Verstöße gegen den Kodex, die<br />
Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />
Unternehmens oder geltende Gesetze und<br />
Vorschriften vermuten.<br />
• Sie müssen auf Anforderung bezeugen, dass Sie<br />
den Kodex durchgearbeitet haben.<br />
• Sie müssen wissen, dass die Einhaltung des<br />
Kodex obligatorischer Bestandteil Ihrer Arbeit ist.<br />
Der Kodex kann nicht alle erdenklichen Situationen<br />
abdecken. Es wird daher von Ihnen erwartet, dass Sie<br />
überlegt urteilen und Rat suchen, wenn von Ihrer Seite<br />
Hilfe- oder Klärungsbedarf besteht. Es gibt viele<br />
Ressourcen, die Ihnen dabei helfen können. Dazu<br />
gehören Ihr Management, Global Compliance, die<br />
Rechtsabteilung, Corporate Analysis & Control, die<br />
Advice Line und alle weiteren Ressourcen, die am Ende<br />
des Kodex aufgeführt sind. Abgesehen vom Kodex<br />
müssen Sie außerdem sämtliche Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens kennen, die für<br />
Ihre Tätigkeit von Belang sind.<br />
❖ Der Kodex gilt für alle<br />
Mitarbeiter, leitenden<br />
Angestellten und<br />
Direktoren von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> weltweit.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425 oder<br />
www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Was soll ich tun, wenn ich mir<br />
nicht sicher bin, welche<br />
Richtlinien und Verfahrensweisen<br />
für meine Arbeit gelten?<br />
A Der<br />
Kodex ist eine grundlegende<br />
Ressource für alle Mitarbeiter von<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>. Wenden Sie sich mit<br />
<strong>Fragen</strong> zu spezifischen Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens an<br />
Ihren Manager.<br />
F<br />
Ich bin in einem Land tätig,<br />
dessen Gesetze von denen des<br />
Landes meines Standorts unterscheiden.<br />
Gilt der Kodex für beide Standorte?<br />
A <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> respektiert den<br />
Inhalt und Sinn der Gesetze und<br />
Gebräuche an allen Orten, an denen wir<br />
geschäftlich tätig sind. Der Kodex ist<br />
allgemein genug angelegt, um auf alle<br />
Mitarbeiter weltweit zuzutreffen, doch die<br />
Gesetze unterscheiden sich je nach Ort.<br />
Was an einem Ort rechtlich zulässig ist,<br />
kann an einem anderen unzulässig sein.<br />
Unsere Angestellten müssen ihre Arbeit<br />
stets im Rahmen der jeweils geltenden<br />
Gesetze ausüben. Es kann vorkommen,<br />
dass ein Verhalten, das an einem Ort<br />
akzeptabel ist, an einem anderen Ort<br />
gegen den Kodex, die Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens oder<br />
die geltende Gesetzgebung verstößt.<br />
Wenn Sie Bedenken wegen eines<br />
möglichen Konflikts im Zusammenhang<br />
mit unserem Kodex, den Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens oder<br />
den geltenden örtlichen Gesetzen oder<br />
Gebräuchen haben, wenden Sie sich<br />
an eine der am Ende des Kodex<br />
aufgeführten Ressourcen.<br />
Verhaltenskodex<br />
Der Kodex gilt für alle Mitarbeiter, leitenden Angestellten<br />
und Direktoren von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> weltweit. Wir<br />
erwarten außerdem, dass unsere Vertriebshändler,<br />
Beauftragten, Auftragnehmer und Zulieferer sich an die<br />
Standards des Kodex halten, wenn Sie in unserem<br />
Auftrag handeln. Der Kodex impliziert jedoch nicht, dass<br />
andere Mitarbeiter als unsere Angestellten in einem<br />
Beschäftigungsverhältnis mit <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stehen.<br />
Folgendes gilt nur für leitende Angestellte,<br />
Geschäftsleitung und Direktoren: Jegliche Befreiung von<br />
leitenden Angestellten, Geschäftsleitung oder Direktoren<br />
von diesem Kodex kann nur durch den Vorstand oder ein<br />
Gremium unbefangener Direktoren gewährt werden.<br />
Dies wird gemäß den gesetzlichen Vorschriften<br />
bekannt gegeben.<br />
5
Was bedeutet mit Integrität handeln?<br />
<strong>Fragen</strong> stellen<br />
und Bedenken äußern<br />
Wir alle haben die Pflicht, jegliche Bedenken aufgrund<br />
bekannter oder vermuteter Verstöße gegen den Kodex, die<br />
Richtlinien und Verfahrensweisen des Unternehmens oder<br />
die geltenden Gesetze unverzüglich zu melden. Stellen Sie<br />
<strong>Fragen</strong> und lassen Sie sich beraten, wenn Sie nicht<br />
wissen, wie Sie sich verhalten sollen. Eine Übersicht aller<br />
verfügbaren Ressourcen finden Sie am Ende des Kodex.<br />
Stellen Sie sich folgende <strong>Fragen</strong>, wenn Sie sich in einer<br />
neuen, unklaren oder wichtigen Situation wiederfinden:<br />
6<br />
• Werden der Kodex, die Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens und die<br />
geltende Gesetzgebung erfüllt?<br />
• Was ist Ihrer Ansicht nach in dieser Situation<br />
fair und ehrlich?<br />
• Welches Verhalten wahrt die Interessen der<br />
Patientenfürsorge am besten?<br />
• Wie würde ich mich fühlen, wenn dies auf der<br />
Titelseite einer Zeitung erscheinen würde? Wie<br />
würden sich die Angestellten, Kunden, Patienten<br />
oder Aktionäre von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> fühlen?<br />
• Welches Verhalten wahrt in diesem Fall<br />
die Integrität?<br />
❖ Sprechen Sie mit Ihrem<br />
Manager, bevor Sie<br />
Entscheidungen treffen oder<br />
Maßnahmen ergreifen, die<br />
rechtliche Bedenken oder<br />
Bedenken in Bezug auf die<br />
Integrität auslösen könnten.<br />
❖ Die Nichtvergeltungsrichtlinie<br />
von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> ist einer der<br />
Grundpfeiler des Kodex<br />
und wird strikt durchgesetzt.<br />
Wir tolerieren keinerlei<br />
Art von Vergeltung (weder<br />
von Managern noch von<br />
Kollegen oder anderen)<br />
gegen eine Person,<br />
wenn diese in gutem<br />
Glauben Integritätsbedenken<br />
geäußert hat.<br />
Die Nichtvergeltungsrichtlinie<br />
des Unternehmens gilt<br />
auch für alle Personen,<br />
die an einer Untersuchung<br />
oder Meldung von<br />
Integritätsbedenken oder<br />
<strong>Fragen</strong> mitwirken oder<br />
beteiligt sind.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und Antworten<br />
F<br />
Letztes Jahr habe ich ein Projekt auf eine Art<br />
und Weise geleitet, von der ich zu dem<br />
Zeitpunkt dachte, sie wäre angebracht. Nach einer<br />
Schulung zu einem damit verbundenen Thema sind<br />
mir jedoch Bedenken gekommen. Was soll ich tun?<br />
A Äußern<br />
Sie Ihre Bedenken. Sprechen Sie mit Ihrem<br />
Manager oder wenden Sie sich an eine der am<br />
Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen. Es ist im<br />
besten Interesse aller, Integritätsbedenken auszuräumen,<br />
auch dann, wenn das Geschehen bereits in der<br />
Vergangenheit liegt. Wenn in der Zukunft eine ähnliche<br />
Situation auftritt, werden Sie besser wissen, wie Sie sich<br />
verhalten müssen.<br />
Verhaltenskodex<br />
F<br />
Ich habe meine Integritätsbedenken meiner<br />
Managerin gegenüber geäußert, und sie sagte,<br />
sie würde sich darum kümmern. Aber es ist nichts<br />
passiert. Mehrere Monate sind vergangen und die<br />
Situation, die meine Bedenken ausgelöst hat, liegt<br />
weiterhin vor. Ich habe Angst, meine Managerin noch<br />
einmal anzusprechen. Was soll ich tun?<br />
A Sie<br />
sollten Ihre Bedenken solange äußern, bis das<br />
Problem gelöst ist. In diesem Fall können Sie sich<br />
beispielsweise auch an den vorgesetzten Manager Ihrer<br />
Managerin oder an eine der am Ende des Kodex<br />
aufgeführten Ressourcen wenden. Möglicherweise hat<br />
sich Ihre Managerin bereits um den von Ihnen<br />
angesprochenen Sachverhalt gekümmert und dabei<br />
festgestellt, dass kein Problem vorliegt, aber es wäre für<br />
Sie natürlich hilfreich, darüber Bescheid zu wissen. Eine<br />
weitere Ressource anzusprechen, kann Ihnen helfen, die<br />
Situation zu klären.<br />
7
Was bedeutet mit Integrität handeln?<br />
Ein Beispiel setzen<br />
Wir alle sind Vorbilder. Jeder von uns kann ein Vorbild<br />
sein, wenn es darum geht, mit Integrität zu handeln.<br />
Nur durch Kooperation können wir unsere Kultur der<br />
Integrität und Verantwortung pflegen. Dies bedeutet für<br />
Sie Folgendes:<br />
• Sie müssen in allen Situationen fair<br />
und ehrlich sein.<br />
• Sie müssen sicherstellen, dass die Ihnen direkt<br />
unterstellten Mitarbeiter den Kodex, die<br />
Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />
Unternehmens, die geltenden Gesetze und<br />
unsere Verpflichtung zur Integrität kennen und<br />
danach handeln.<br />
• Schaffen Sie in Ihrer Arbeitsgruppe eine<br />
Atmosphäre, die Integrität fördert.<br />
• Informieren Sie sich über die Ressourcen, die<br />
Ihnen Hilfe und Rat geben können.<br />
• Unterstützen Sie Mitarbeiter, die in gutem<br />
Glauben <strong>Fragen</strong> stellen, Bedenken äußern oder<br />
bei Untersuchungen mitarbeiten.<br />
• Sie müssen jegliche Integritätsbedenken sowie<br />
bekannte oder vermutete Verstöße gegen den<br />
Kodex, die Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />
Unternehmens oder die geltenden Gesetze<br />
unverzüglich melden.<br />
Manager sind darüber hinaus außerdem dafür<br />
verantwortlich, als Vorbild zu wirken und unterstellten und<br />
gleichgeordneten Mitarbeitern Orientierungshilfe zu<br />
bieten. Manager müssen die Botschaft des Kodex leben<br />
und für die Ausübung der Geschäftstätigkeit unter<br />
Wahrung der Integrität eintreten, indem sie die<br />
Wichtigkeit der Einhaltung des Kodex, der Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens und der geltenden<br />
Gesetze vermitteln.<br />
8<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Ich glaube, dass einer meiner<br />
Kollegen gegen den Kodex<br />
verstößt. Muss ich etwas unternehmen?<br />
A<br />
Ja. Sie müssen den Sachverhalt mit<br />
Ihrem Manager oder einer der am<br />
Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen<br />
besprechen. Es ist im besten Interesse<br />
aller, potenzielle Integritätsbedenken<br />
unverzüglich auszuräumen. Wir erwarten<br />
von unseren Mitarbeitern, dass sie<br />
Integritätsbedenken von selbst aktiv<br />
äußern. Wir alle haben die Pflicht, den<br />
Verhaltenskodex in die Praxis umzusetzen.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Integrität vorzuleben<br />
bedeutet, der Qualität<br />
stets oberste Priorität<br />
einzuräumen. Ihre<br />
Herangehensweise an<br />
Integrität muss den<br />
Respekt, den Sie anderen<br />
entgegenbringen sowie<br />
die Art einbeziehen,<br />
wie Sie mit<br />
Unternehmenseigentum<br />
umgehen, wie Sie<br />
Interessenkonflikte<br />
vermeiden, wie Sie<br />
vertrauliche Daten<br />
schützen und wie Sie<br />
eine gesunde und sichere<br />
Arbeitsumgebung<br />
schaffen.<br />
Verhaltenskodex<br />
Wie kann ich<br />
Integrität am<br />
Arbeitsplatz<br />
vorleben?<br />
9<br />
Integrität am Arbeitsplatz
Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />
Der Qualität verpflichtet sein<br />
Unsere Qualitätsverpflichtung ist Teil unseres<br />
Qualitätsgrundsatzes: Ich verbessere die Qualität<br />
der Patientenfürsorge und aller Aspekte, die <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> betreffen. Diese Aussage versetzt alle<br />
Mitarbeiter unabhängig von ihrer Position in die Lage,<br />
sich an Entscheidungen und Maßnahmen zu beteiligen,<br />
die die Qualität oder die Compliance mit den geltenden<br />
Gesetzen und Vorschriften betreffen. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />
erwartet, dass Sie Verantwortung für Qualität<br />
übernehmen. Das bedeutet für Sie Folgendes:<br />
• Seien Sie unabhängig von der Aufgabe stolz auf<br />
Ihre Arbeit, und beachten Sie unbedingt<br />
sorgfältig alle Details.<br />
• Sie müssen in allen Fällen alle Richtlinien,<br />
Verfahrensweisen und Arbeitsanweisungen<br />
befolgen.<br />
• Sie müssen alle erforderlichen Schulungen<br />
rechtzeitig absolvieren.<br />
• Sie müssen bei jeglichen Qualitätsbedenken<br />
Abhilfemaßnahmen ergreifen.<br />
• Sie müssen umgehend sämtliche potenziellen<br />
Produktreklamationen melden.<br />
• Sie müssen umgehend jegliche Situationen<br />
melden, die zu Qualitätsbeeinträchtigungen oder<br />
Konflikten mit Vorschriften führen könnten.<br />
• Suchen Sie stets nach Möglichkeiten, die<br />
Qualität bei Ihrer Tätigkeit und im Unternehmen<br />
zu verbessern.<br />
• Und vor allem: Räumen Sie der Qualität stets<br />
oberste Priorität ein.<br />
Wenn Sie Ihre Arbeit mit Integrität ausführen, kann<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sicherstellen, dass alle Gesetze,<br />
Vorschriften, Kundenanforderungen und<br />
Patientenbedürfnisse erfüllt werden.<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Die Produkthersteller in meinem<br />
Bereich befolgen die<br />
Herstellungsanweisungen nicht immer<br />
sehr genau. Ein Mitarbeiter hat sogar ein<br />
abgekürztes Verfahren entwickelt, das er<br />
anwendet und an andere weitergibt. Ich<br />
möchte nicht, dass meine Kollegen<br />
erfahren, dass ich dieses Thema<br />
angesprochen habe, aber ich habe<br />
Bedenken wegen der Auswirkungen, die<br />
dieses Schnellverfahren auf das Produkt<br />
haben kann. Was soll ich tun?<br />
10 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />
oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />
A Sprechen<br />
Sie dieses Thema sofort<br />
Ihrem Manager gegenüber an oder,<br />
wenn Sie dies vorziehen, gegenüber einer<br />
der am Ende des Kodex aufgeführten<br />
Ressourcen. Es ist von äußerster<br />
Wichtigkeit, dass die<br />
Herstellungsanweisungen befolgt werden.<br />
Eine Abweichung von den Anweisungen<br />
kann zu nicht vertragsgemäßen Produkten,<br />
rechtlichen oder behördlichen und anderen<br />
schwerwiegenden Problemen führen. Ihre<br />
Meldung oder Anfrage wird mit der<br />
höchsten Vertraulichkeit behandelt, die<br />
unter den gegebenen Umständen möglich<br />
ist. Die Advice Line erlaubt auch anonyme<br />
Meldungen, sofern diese Möglichkeit nicht<br />
durch örtliche Gesetze eingeschränkt ist.<br />
Anrufer werden in solchen Fällen an eine<br />
alternative Ressource verwiesen.<br />
F<br />
Im Flugzeug saß ich neulich neben<br />
einer Frau, die ein <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong>-Produkt verwendete. Die<br />
Patientin erzählte mir, dass es bei dem<br />
Produkt vor Kurzem zu einer Fehlfunktion<br />
gekommen war. Ich konnte anhand<br />
ihrer Erklärung nicht nachvollziehen,<br />
was passiert war. Ich habe mir jedoch<br />
ihren Namen und ihre Telefonnummer<br />
notiert. Muss ich noch weitere<br />
Schritte unternehmen?<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
A<br />
Ja. Gehen Sie entsprechend dem<br />
Beschwerdemeldeverfahren vor.<br />
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was<br />
genau Sie tun müssen, rufen Sie<br />
unverzüglich die Kundendienstabteilung<br />
an und geben Sie alle Informationen<br />
weiter, über die Sie verfügen. Das<br />
Unternehmen muss Informationen und<br />
Erfahrungen zu solchen Fällen sammeln<br />
und prüfen, ob möglicherweise ein<br />
Problem mit dem Produkt besteht. In<br />
manchen Fällen muss das Unternehmen<br />
die Produkterfahrungsberichte an<br />
staatliche Stellen weiterleiten.<br />
F<br />
Ich habe einen Vorschlag,<br />
wie man in meinem<br />
Produktionszweig Produktmängel<br />
reduzieren könnte. Ich denke<br />
allerdings, dass die Herstellung des<br />
Produkts bei dieser Lösung mehr Zeit<br />
beanspruchen würde. Daher habe ich<br />
Angst, dies mit meinem Manager zu<br />
besprechen. Was soll ich tun?<br />
A Machen<br />
Sie Ihren Vorschlag.<br />
Wenn Ihre Idee funktioniert, dann<br />
würde trotz der zusätzlichen Zeit, die die<br />
Herstellung des Produkts beansprucht,<br />
weniger Ausschuss produziert. Das<br />
bedeutet letztendlich insgesamt eine<br />
Zeitersparnis, und vor allem können wir<br />
so die Qualität unserer Produkte und<br />
damit der Patientenfürsorge steigern. Es<br />
ist meist am Besten, wenn Sie solche<br />
Vorschläge mit Ihrem Manager oder dem<br />
vorgesetzten Manager Ihres Managers<br />
besprechen. Wenn Sie jedoch das<br />
Gefühl haben, dass Ihnen dies nicht<br />
möglich ist, dann sollten Sie eine der<br />
am Ende des Kodex aufgeführten<br />
Ressourcen kontaktieren.<br />
Verhaltenskodex<br />
Ich verbessere<br />
die Qualität der<br />
Patientenfürsorge<br />
und all der Dinge, die<br />
<strong>Boston</strong> Scienti�c betre�en.<br />
11
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />
Anderen Respekt<br />
entgegenbringen<br />
Unsere Integritätsverpflichtung schließt die respektvolle<br />
und faire Behandlung anderer ein. Dies bedeutet<br />
für Sie Folgendes:<br />
• Verhalten Sie sich bei allen Aktivitäten im<br />
Zusammenhang mit der Arbeit professionell –<br />
das gilt auch für geschäftliche Veranstaltungen<br />
außer Haus und gesellschaftliche<br />
Zusammenkünfte.<br />
• Stellen Sie sicher, dass sich Entscheidungen, die<br />
Mitarbeiter betreffen, an rein geschäftlichen<br />
Faktoren orientieren. Beispielsweise dürfen<br />
Entscheidungen über Einstellung, Beförderung,<br />
Kündigung, Versetzung, Beurlaubung und<br />
Vergütung ausschließlich auf Grundlage relevanter<br />
geschäftlicher Faktoren getroffen werden.<br />
• Sie müssen das Eigentum des Unternehmens<br />
sowie von Kunden und Kollegen achten.<br />
• Sie dürfen niemals andere verbal oder körperlich<br />
misshandeln oder sich auf verletzendes<br />
Verhalten einlassen oder daran beteiligen. Dazu<br />
zählen Schikanierung, Beleidigungen und<br />
Drohverhalten, unangemessene Ausdrucksweise<br />
und Gesten, Belästigung, Anwendung von<br />
Gewalt und alle sonstigen Verhaltensweisen, die<br />
die Möglichkeit eines Kollegen beeinträchtigen,<br />
seiner Arbeit nachzugehen.<br />
• Sie müssen die geltenden Richtlinien zum<br />
Mitarbeiterverhalten einhalten.<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Vor Kurzem habe ich an einem<br />
Meeting zu einer wichtigen<br />
Entscheidung teilgenommen, in dem<br />
meine Managerin offen in Gegenwart<br />
meiner Kollegen mit mir einen Streit<br />
begonnen hat. Sie wurde ausfallend<br />
und hat mich in dem Meeting<br />
angeschrien. Sollte ich das Verhalten<br />
meiner Managerin melden?<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> setzt sich für die Anwendung fairer<br />
Arbeitspraktiken ein, die allen Mitarbeitern die gleichen<br />
Chancen geben. Wir diskriminieren nicht und erlauben<br />
keine Belästigung oder Schikanierung aufgrund von<br />
Ethnie, Hautfarbe, Religion, Behinderung, Geschlecht,<br />
nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter,<br />
genetischer Information, militärischen Status und oder<br />
anderer gesetzlich geschützter Positionen. <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> legt Wert auf Vielfalt und ist davon überzeugt,<br />
dass ein Arbeitsplatz mit hoher Vielfalt einen realen<br />
Wettbewerbsvorteil schafft.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
12<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />
A Ja.<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> toleriert<br />
keinerlei drohendes oder<br />
ausfallendes Verhalten. Melden Sie den<br />
Vorfall unbedingt dem Manager Ihrer<br />
Managerin oder einer der am Ende des<br />
Kodex aufgeführten Ressourcen. <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> unterstützt zwar das offene<br />
Gespräch, aber wir müssen einander<br />
dabei stets respektvoll behandeln und ein<br />
konstruktives Arbeitsumfeld pflegen.
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Mein Bruder schickt mir E-Mails<br />
an meinen Arbeitscomputer<br />
und ruft mich manchmal auf meinem<br />
Firmenmobiltelefon an. Ist das<br />
in Ordnung?<br />
A Die<br />
Informationssysteme von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> sind Eigentum des<br />
Unternehmens und dürfen im Allgemeinen<br />
nur zu Geschäftszwecken genutzt werden.<br />
Die gelegentliche private Nutzung in<br />
angemessenem Umfang ist erlaubt, aber<br />
Sie müssen überlegt urteilen. Eine private<br />
Nutzung darf die Bestimmungen des Kodex<br />
und die Richtlinien und Verfahrensweisen<br />
des Unternehmens nicht verletzen und Sie<br />
nicht bei der Ausübung Ihrer Arbeit<br />
beeinträchtigen. Berücksichtigen Sie dabei,<br />
dass Empfänger bei allen E-Mails, die Sie<br />
über Ihr geschäftliches E-Mail-Konto<br />
senden, möglicherweise annehmen, dass<br />
Sie im Namen des Unternehmens<br />
schreiben. Sie dürfen keine Nachrichten mit<br />
verleumderischem oder unangemessenem<br />
Ton oder Inhalt senden, die bei öffentlichem<br />
Bekanntwerden ein schlechtes Licht auf das<br />
Unternehmen werfen könnten. Erwägen Sie<br />
sorgfältig, wie andere Ihre Nachrichten<br />
auffassen und auslegen könnten.<br />
F Ich<br />
arbeite nach Feierabend<br />
zusammen mit einigen Kollegen<br />
am Aufbau eines kleinen Unternehmens.<br />
Mein Management weiß davon. Das<br />
Unternehmen wird nicht in Konkurrenz zu<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stehen, und wir haben<br />
die erforderliche Bestätigung erhalten,<br />
dass es sich nicht um einen<br />
Interessenkonflikt handelt. Darf ich meine<br />
geschäftliche Mobiltelefonnummer als<br />
Haupttelefonnummer für meine neue<br />
Firma angeben?<br />
A Nein.<br />
Sie dürfen zwar einer<br />
Nebenbeschäftigung nachgehen,<br />
sofern diese nicht mit Ihrer Arbeit bei<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> in Konflikt gerät oder<br />
anderweitigen Beschränkungen unterliegt,<br />
aber Sie dürfen dazu weder Ihre<br />
Unternehmensarbeitszeit noch das<br />
Unternehmenseigentum oder andere<br />
Unternehmensressourcen verwenden.<br />
Verhaltenskodex<br />
Unternehmenseigentum achten<br />
Zum Unternehmenseigentum gehört bedeutend mehr als<br />
manche denken. Es umfasst die Ausrüstung,<br />
technologische Konzepte, Geschäftsstrategien,<br />
Kundenlisten, Unterlagen mit Unternehmensinformationen<br />
und vieles mehr. Wenn Sie Unternehmenseigentum<br />
nutzen oder Zugang dazu haben, wird Folgendes von<br />
Ihnen erwartet:<br />
• Sie müssen das Unternehmenseigentum auf<br />
angemessene und effiziente Weise nutzen.<br />
• Sie müssen das Geld des Unternehmens auf<br />
vernünftige Weise ausgeben.<br />
• Sie müssen das Unternehmenseigentum vor<br />
Diebstahl, Verlust, unbefugtem Zugang und<br />
unbefugter Verwendung, Verschwendung,<br />
Zerstörung und Vernichtung schützen.<br />
• Sie dürfen Unternehmenseigentum nicht zu<br />
Ihrem persönlichen Vorteil nutzen.<br />
• Sie müssen Unternehmenseigentum<br />
entsprechend den geltenden Richtlinien<br />
und Gesetzen nutzen.<br />
Sie dürfen die Informationssysteme des Unternehmens<br />
gelegentlich in angemessenem Umfang privat nutzen.<br />
Dies darf jedoch niemals die Sicherheit der<br />
Unternehmensdaten und Unternehmensinformationen<br />
gefährden. Beachten Sie außerdem, dass <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> auf alle Informationen, die zusammen mit dem<br />
Unternehmenseigentum aufbewahrt werden (darunter<br />
Unternehmensinformationen und Computersysteme),<br />
zugreifen und diese Informationen überwachen, prüfen<br />
und weitergeben kann, sofern die örtlichen Gesetze dies<br />
nicht einschränken. Das Unternehmen kann jederzeit die<br />
Rückgabe seines Eigentums verlangen.<br />
13
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />
Interessenskonflikte vermeiden<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie sich nach<br />
Kräften für den Erfolg des Unternehmens einsetzen. Sie<br />
dürfen sich auf keinerlei Aktivitäten einlassen, die einen<br />
Konflikt Ihrer Interessen mit den Interessen von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> darstellen oder den Anschein eines solchen<br />
Interessenkonflikts erwecken könnten. Das betrifft auch<br />
den Ruf des Unternehmens. Beispiele für Konflikte:<br />
• Beratertätigkeit oder Nebenbeschäftigung bei<br />
einem Mitbewerber, Zulieferer oder Kunden.<br />
• Eine größere Kapitalbeteiligung bei einem<br />
Mitbewerber, Zulieferer oder Kunden.<br />
• Beteiligung an Auswahlentscheidungen über einen<br />
Auftragnehmer oder der Überwachung eines<br />
Auftragnehmers, an dem Sie finanziell beteiligt<br />
sind oder bei dem Ihr Partner oder ein anderes<br />
Familienmitglied arbeitet.<br />
• Erzielung persönlicher Vorteile oder persönliche<br />
Bereicherung durch Geschäftschancen, die Sie im<br />
Rahmen Ihrer Tätigkeit für <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />
ausmachen.<br />
• Gründung einer Konkurrenzfirma oder die<br />
Verfolgung sonstiger Geschäftschancen, die<br />
augenscheinlich in Konflikt mit den Interessen von<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stehen.<br />
• Einstellung von Personen, die ein Anbieter oder<br />
Kunde an <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> weiterempfiehlt.<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Ein Auftragnehmer des<br />
Unternehmens schickt mir zu<br />
Weihnachten immer einen großen<br />
Geschenkkorb mit Obst und Schokolade.<br />
Darf ich das annehmen?<br />
A Da<br />
Geschenkkörbe von<br />
begrenztem Wert sind und Sie<br />
sie nur selten erhalten, ist es<br />
unwahrscheinlich, dass Sie sich deswegen<br />
verpflichtet fühlen oder dass dies Ihr<br />
Urteilsvermögen beeinträchtigt. Wenn dies<br />
der Fall ist, können Sie die Geschenkkörbe<br />
weiterhin annehmen. Es wäre jedoch am<br />
besten, wenn Sie die Geschenkkörbe mit<br />
den Mitarbeitern Ihrer Abteilung teilen und<br />
sie nicht für sich behalten.<br />
F<br />
Meine Abteilung ist dabei, einen<br />
Auftragnehmer auszuwählen.<br />
Einer meiner Mitarbeiter hat eine Firma<br />
empfohlen, die seiner Schwester gehört.<br />
Ich habe von anderen viel Gutes über<br />
diese Firma gehört. Darf ich diese Firma<br />
als Auftragnehmer in Betracht ziehen,<br />
obwohl einer meiner Mitarbeiter mit der<br />
Inhaberin verwandt ist?<br />
A Die<br />
Firma kann sich um den Auftrag<br />
bewerben, aber der Mitarbeiter, der<br />
• Ein enges persönliches Verhältnis oder eine<br />
Partnerschaftsbeziehung mit einem Kunden.<br />
mit der Firmeninhaberin verwandt ist, darf an<br />
der Entscheidungsfindung nicht beteiligt sein.<br />
Sofern die Firma den Auftrag erhält, darf der<br />
Mitarbeiter außerdem nicht am Management<br />
• Die Einstellung oder direkte Zusammenarbeit mit<br />
einem Partner oder einem anderen<br />
Familienmitglied.<br />
des Auftragnehmers beteiligt sein. Ihr<br />
Mitarbeiter muss außerdem wissen, dass er<br />
keinerlei vertrauliche Informationen <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> an seine Schwester weitergeben<br />
Geschenke und Bewirtung, die von Zulieferern, Anbietern, oder ihr andere Vorteile verschaffen darf, die<br />
Auftragnehmern, Kunden oder Mitbewerbern angeboten zu einer Entscheidung zugunsten ihrer Firma<br />
werden, können die Verständigungsbereitschaft steigern,<br />
aber sie können gleichzeitig unsere objektive<br />
Urteilsfähigkeit im Hinblick auf Geschäftsbeziehungen<br />
beeinträchtigen. Sie dürfen niemals Geschenke oder<br />
Bewirtungsleistungen von einem Zulieferer, Anbieter,<br />
Auftragnehmer, Kunden oder Mitbewerber annehmen oder<br />
über eine dieser Parteien persönliche Vorteile erreichen,<br />
wenn dadurch der Anschein entstünde, dass dies Ihre<br />
geschäftlichen Entscheidungen beeinflusst. Sie dürfen<br />
unter keinen Umständen Geschenke der folgenden<br />
Kategorien annehmen:<br />
führen würden. Wenden Sie sich zusätzlich<br />
an Ihren Manager, um mögliche tatsächliche<br />
oder augenscheinliche Interessenkonflikte in<br />
dieser Art von Situation zu besprechen,<br />
insbesondere, wenn es um<br />
Familienmitglieder geht.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
14 • Bargeld oder Bargegenwerte (beispielsweise<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
Lottoscheine oder Geschenkkarten). und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Ich habe vor Kurzem geheiratet.<br />
Mein Ehepartner besaß bereits vor<br />
der Hochzeit eine größere Menge von<br />
Aktien eines Konkurrenzunternehmens.<br />
Ist dies ein Interessenkonflikt?<br />
A Dies<br />
ist wahrscheinlich kein<br />
Problem, solange bestimmte<br />
Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.<br />
Sie sollten die Angelegenheit mit Ihrem<br />
Manager besprechen. Normalerweise<br />
erfordert die Investition in Unternehmen,<br />
bei denen es sich um Mitbewerber,<br />
Anbieter oder Kunden von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />
handelt, eine vorhergehende<br />
Genehmigung, es sei denn, es handelt sich<br />
um ein Börsenunternehmen, für das der<br />
gehaltene Anteil unter einem Prozent des<br />
im Umlauf befindlichen Aktienbestands des<br />
Unternehmens liegt.<br />
F<br />
Mir wurde eine Wochenend-<br />
Teilzeitbeschäftigung als Berater<br />
in der Firma eines Freundes angeboten.<br />
Die Firma ist nicht in der<br />
Medizinproduktbranche tätig.<br />
Besteht ein Problem mit dieser Tätigkeit?<br />
A Die<br />
Firma Ihres Freundes ist zwar<br />
nicht in der Medizinproduktbranche<br />
tätig, aber Sie sollten dennoch zunächst mit<br />
Ihrem Manager sprechen, um<br />
sicherzustellen, dass kein<br />
Interessenkonflikt besteht. Dabei ist von<br />
Belang, ob die Firma Ihres Freundes<br />
Produkte oder Dienstleistungen für <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> oder einen seiner Mitbewerber,<br />
Kunden, Zulieferer oder Auftragnehmer<br />
erbringt. Darüber hinaus darf die<br />
Teilzeitbeschäftigung nicht mit Ihren<br />
Verpflichtungen gegenüber <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> in Konflikt geraten.<br />
Verhaltenskodex<br />
• Geschenke, die dazu führen, dass Sie sich<br />
verpflichtet fühlen.<br />
• Geschenke, die Ihr geschäftliches<br />
Urteilsvermögen dem Anschein nach oder<br />
tatsächlich beeinflussen.<br />
• Übertriebene oder häufige Geschenke.<br />
• Geschenke, die gegen den Kodex oder die<br />
Richtlinien und Verfahrensweisen unseres oder<br />
des Geberunternehmens verstoßen.<br />
Sie müssen alle etwaigen Interessenkonflikte vorab mit<br />
Ihrem Manager besprechen. Ihr Manager muss dann<br />
entsprechende Maßnahmen gemäß den Richtlinien von<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> einleiten.<br />
15
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />
Vertrauliche Unternehmensinformationen schützen<br />
Die Unternehmensinformationen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sind wertvoll und müssen<br />
vertraulich behandelt werden. Sie können Unternehmensinformationen zur Ausübung<br />
Ihrer Tätigkeit verwenden. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, diese Informationen<br />
vor Diebstahl, unzulässiger Weitergabe und missbräuchlicher Verwendung zu<br />
schützen. Dies bedeutet für Sie Folgendes:<br />
• Sie dürfen Unternehmensinformationen nur für die vorgesehenen<br />
Zwecke nutzen.<br />
• Sie dürfen Unternehmensinformationen nur an Personen mit berechtigtem<br />
geschäftlichen Interesse der Informationseinsicht und nur unter der<br />
Voraussetzung weitergeben, dass die Weitergabe nicht untersagt ist.<br />
• Sie dürfen vertrauliche Unternehmensinformationen nur an Dritte mit<br />
berechtigtem geschäftlichen Interesse der Informationseinsicht und nur<br />
unter der Voraussetzung weitergeben, dass die betreffende Partei sich zum<br />
entsprechenden Schutz der Informationen verpflichtet hat.<br />
• Sie dürfen Unternehmensinformationen nur dann an betriebsfremde<br />
Personen weitergeben, wenn dies von der Rechtsabteilung<br />
genehmigt wurde.<br />
• Sie dürfen Unterlagen mit Unternehmensinformationen nur dann<br />
kopieren oder von Ihrem Arbeitsplatz entfernen, wenn Ihre Arbeit<br />
dies erforderlich macht.<br />
• Sie müssen Unternehmensinformationen ordnungsgemäß entsorgen.<br />
16<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und Antworten<br />
F<br />
Was fällt unter vertrauliche<br />
Unternehmensinformationen?<br />
A<br />
Alle Unternehmensinformationen von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong>, die nicht öffentlich zugänglich sind,<br />
gelten als vertraulich. Dies schließt Informationen in<br />
sämtlichen Ausführungen und Formaten ein: schriftlich,<br />
elektronisch, visuell und verbal. Es schließt außerdem<br />
Informationen ein, die wir entwickeln, kaufen oder für die<br />
wir Lizenzen erteilen, sowie Informationen, die wir von<br />
anderen erhalten, einschließlich von Auftragnehmern und<br />
Kunden.<br />
F<br />
Als ich neulich in der Cafeteria in der Schlange<br />
stand, hörte ich, wie sich zwei Mitarbeiter laut<br />
über die Umsatzzahlen unterhielten, die am nächsten<br />
Tag veröffentlicht werden sollten. Darf man das tun?<br />
A Nein.<br />
Mitarbeiter dürfen sich zwar über<br />
Unternehmensinformationen austauschen, um Ihre<br />
Arbeit auszuführen, aber sie dürfen sich nicht laut oder<br />
öffentlich über vertrauliche Unternehmensinformationen<br />
unterhalten. Cafeterias, Gänge, Lobbys und andere<br />
öffentliche Bereiche in unseren Einrichtungen sind<br />
generell ungeeignete Orte, um vertrauliche Gespräche zu<br />
führen. In solchen Situationen können Sie die Mitarbeiter<br />
darauf hinweisen, dass Sie das Gespräch unfreiwillig<br />
mithören. Je nach Umständen sollten Sie auch in<br />
Erwägung ziehen, eine der am Ende des Kodex<br />
aufgeführten Ressourcen zu kontaktieren. Diese Situation<br />
könnte einen Verstoß gegen den Kodex darstellen. In<br />
öffentlichen Bereichen muss selbstverständlich jeder<br />
stets besondere Vorsicht zum Schutz unserer<br />
vertraulichen Informationen walten lassen.<br />
Verhaltenskodex<br />
F<br />
Ich verlasse <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> und wechsle zu<br />
einem anderen Unternehmen. Erstrecken sich<br />
meine Geheimhaltungsverpflichtungen <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> gegenüber auch auf den Zeitraum nach<br />
Ende meines Arbeitsverhältnisses?<br />
A Ja.<br />
Bei Beendigung Ihrer Beschäftigung bei <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> dürfen Sie keine vertraulichen<br />
Informationen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> verwenden,<br />
aufbewahren oder weitergeben.<br />
F<br />
Ich bin auf einem nationalen Vertriebsmeeting<br />
und muss einem Schlüsselkunden eine wichtige<br />
E-Mail senden. Mein Konto ist aber voll, sodass ich die<br />
E-Mail nicht senden kann. Mein Vorgesetzter hat<br />
angeboten, mir beim Löschen alter E-Mails behilflich<br />
zu sein. Darf ich ihm meine Anmeldedaten geben?<br />
Wir möchten auf jeden Fall die knappe Frist des<br />
Kunden einhalten.<br />
A<br />
Nein. Sie dürfen Anmeldedaten oder Kennwörter<br />
unter keinen Umständen jemals an andere<br />
Personen weitergeben, auch nicht an Ihren Vorgesetzten<br />
oder in Notsituationen. Anmeldedaten und Kennwörter<br />
dienen dem Schutz der Informationssysteme von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong>. Sie dürfen diese Art von Informationen niemals<br />
an andere Personen weitergeben.<br />
F<br />
Was soll ich tun, wenn mein Laptop oder<br />
Mobilgerät gestohlen wird oder wenn ich<br />
eine Sicherheitsverletzung vermute?<br />
A<br />
Sie müssen Fälle dieser Art unverzüglich<br />
telefonisch an das IS Service Center oder Ihren<br />
örtlichen IS-Vertreter melden. IS erfasst dann den Vorfall,<br />
deaktiviert den Zugriff auf das Gerät und informiert<br />
unseren Sicherheitsdienst. Der Sicherheitsdienst prüft<br />
daraufhin, ob vertrauliche Informationen gefährdet sind,<br />
und leitet entsprechende Maßnahmen ein.<br />
17
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />
Private Patienten-, Kunden- und<br />
Angestelltendaten schützen<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erhält im Rahmen der regulären<br />
Geschäftsabläufe gesundheitsbezogene und andere<br />
private Daten zu Patienten, Kunden und Mitarbeitern.<br />
Wir respektieren den privaten Charakter dieser<br />
Informationen und ergreifen Maßnahmen für den<br />
angemessenen Schutz dieser Daten. Auch von Ihnen<br />
wird erwartet, dass Sie diese Art von Informationen<br />
schützen und vertraulich behandeln. Sie dürfen<br />
Patienten-, Kunden- und Mitarbeiterdaten ausschließlich<br />
zu geschäftlichen Zwecken verwenden. Des Weiteren<br />
dürfen Sie entsprechende Daten ausschließlich an<br />
Personen mit berechtigtem geschäftlichen Interesse und<br />
nur dann weitergeben, sofern die Weitergabe nicht<br />
untersagt ist. Halten Sie wie in allen anderen Fällen auch<br />
den Kodex, die Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />
Unternehmens und die geltenden gesetzlichen<br />
Vorschriften ein.<br />
18<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Kürzlich hat mich eine ehemalige<br />
Kollegin angerufen, um mich<br />
nach den Namen der Vice Presidents<br />
des Unternehmens zu fragen und um<br />
ein Organigramm zu bitten, das die<br />
entsprechenden Hierarchien zeigt.<br />
Sie hat früher für das Unternehmen<br />
gearbeitet und möchte jetzt<br />
zurückkehren. Deshalb möchte sie<br />
sich über die derzeitige<br />
Managementstruktur informieren.<br />
Darf ich diese Information an<br />
sie weitergeben?<br />
A Informationen<br />
über unsere<br />
Mitarbeiter und die<br />
Unternehmensstruktur sind vertraulich.<br />
Vertrauliche Informationen dürfen nur an<br />
befugte Personen weitergegeben<br />
werden. Dies gilt gleichermaßen für<br />
Personen innerhalb wie außerhalb des<br />
Unternehmens. Sie dürfen keine<br />
Informationen herausgeben, wenn Sie<br />
nicht sicher sind, ob dies zulässig ist.<br />
Diese Regel gilt für alle<br />
Unternehmensinformationen und<br />
Arbeitsprodukte. Sagen Sie der Anruferin<br />
in diesem Fall, dass es sich um<br />
vertrauliche Informationen handelt,<br />
die Sie nicht weitergeben dürfen.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
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<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Man hat mich gebeten, einen<br />
Finanzbericht zu unterzeichnen,<br />
der meiner Meinung nach<br />
Ungenauigkeiten enthält.<br />
Was soll ich tun?<br />
A Wenden<br />
Sie sich an Ihren Manager.<br />
Wenn der Bericht Ungenauigkeiten<br />
enthält, müssen diese korrigiert werden.<br />
Wenn Sie nach Besprechung dieser<br />
Ungenauigkeiten mit Ihrem Manager der<br />
Ansicht sind, dass der Sachverhalt nicht<br />
ordnungsgemäß geklärt wurde, müssen<br />
Sie die Angelegenheit weiterverfolgen,<br />
indem Sie sich mit dem Problem an eine<br />
der am Ende des Kodex aufgeführten<br />
Ressourcen wenden.<br />
F<br />
Ich habe vor Kurzem Kollegen<br />
über die Entwicklung eines neuen<br />
Produkts sprechen hören. Darf ich diese<br />
Information in meinem sozialen<br />
Netzwerk veröffentlichen?<br />
A Nein.<br />
Es ist Ihnen nicht erlaubt,<br />
vertrauliche oder betriebliche<br />
Informationen über <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> auf<br />
Websites von sozialen Netzwerken oder in<br />
anderen öffentlichen Foren (wie Blogs<br />
oder Chat-Rooms) zu veröffentlichen.<br />
Des Weiteren dürfen Sie nicht im Namen<br />
des Unternehmens auftreten, wenn<br />
Sie Informationen auf solchen<br />
Websites veröffentlichen.<br />
Verhaltenskodex<br />
Sorgfältig mit Daten umgehen<br />
Jeder von uns trägt die Verantwortung für die korrekte<br />
Führung unserer Geschäftsunterlagen und für ihre<br />
Vollständigkeit. Bereiten Sie Ihre Unterlagen sorgfältig<br />
vor, prüfen Sie Ihre Arbeit stets noch einmal nach, und<br />
befolgen Sie alle geltenden Richtlinien. Es ist<br />
niemandem erlaubt, Unterlagen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> zu<br />
verfälschen oder auf irreguläre Weise abzuändern. Wenn<br />
Sie sich der Korrektheit von Informationen nicht sicher<br />
sind, dürfen Sie keine Vermutungen anstellen. Versuchen<br />
Sie vielmehr, die korrekten Informationen zu ermitteln,<br />
und besprechen Sie die Situation mit Ihrem Manager.<br />
Weitere Details zu diesem Punkt finden Sie im Leitfaden<br />
für gute Dokumentationspraktiken („Good<br />
Documentation Practices Guideline“).<br />
Wenden Sie die folgenden bewährten Vorgehensweisen<br />
an, um die Korrektheit und Vollständigkeit von<br />
Unterlagen zu gewährleisten: Geben Sie Zeitaufwand<br />
und Ausgaben stets korrekt an, stellen Sie Transaktionen<br />
korrekt dar, und stellen Sie sicher, dass für Meetings<br />
oder Bewirtungen ein geschäftlicher Zweck besteht. Sie<br />
dürfen außerdem nicht mit dem Namen einer anderen<br />
Person, einschließlich Namen von Kunden oder Kollegen,<br />
unterzeichnen, Informationen in<br />
Unternehmensunterlagen ausstreichen oder<br />
etwas zurückdatieren.<br />
Informieren Sie sich über die Aufbewahrungsrichtlinien<br />
und -zeiträume für die Unternehmensunterlagen, die sich<br />
in Ihrem Besitz oder in Ihrer Verfügungsgewalt befinden.<br />
Bewahren Sie Unternehmensunterlagen entsprechend<br />
den Richtlinien zur Unterlagenaufbewahrung von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> auf und entsorgen Sie Unterlagen gemäß<br />
diesen Richtlinien. Unterlagen im Zusammenhang mit<br />
Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Untersuchungen<br />
dürfen nicht vor Abschluss des betreffenden Falls<br />
entsorgt werden. Wenden Sie sich bei <strong>Fragen</strong> zur<br />
Aufbewahrung von Unterlagen an Ihren Manager oder an<br />
eine der am Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen.<br />
Wir wenden ein System von Verfahren und<br />
Buchführungskontrollen an, um unsere Offenlegungen<br />
korrekt und entsprechend den geltenden gesetzlichen<br />
Vorschriften vorzunehmen. Sie müssen stets die<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens für<br />
Berichterstattung und Offenlegung von<br />
Finanzinformationen befolgen und auf Anforderung bei<br />
internen Auditprozessen mitwirken. Bei <strong>Fragen</strong> zur<br />
Finanzbuchführung können Sie sich an den Corporate<br />
Controller wenden.<br />
19
Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />
Für eine gesunde und sichere<br />
Arbeitsumgebung sorgen<br />
Wir alle haben die Pflicht, für einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu sorgen, die<br />
Umwelt zu schützen und sparsam mit natürlichen Ressourcen umzugehen. Dies<br />
bedeutet für Sie Folgendes:<br />
• Sie müssen alle geltenden Umwelt-, Gesundheitsund<br />
Sicherheitsvorschriften einhalten.<br />
• Sie müssen die geltende Gesetzgebung und die Richtlinien des Unternehmens<br />
zu Drogen- und Alkoholkonsum bei der Arbeit, im Zusammenhang mit der<br />
Geschäftstätigkeit, auf durch das Unternehmen ausgerichteten oder bezahlten<br />
Veranstaltungen und in allen Situationen einhalten, in denen die das<br />
Unternehmen im Rahmen Ihrer Arbeit vertreten.<br />
• Sie müssen Ihrem Manager gefährliche Arbeitsbedingungen melden.<br />
• Sie müssen ordnungsgemäß mit Gefahrengütern umgehen.<br />
• Sie müssen Abfälle entsprechend den Unternehmensrichtlinien<br />
und den gesetzlichen Vorschriften entsorgen.<br />
• Sie müssen die Sicherheit unserer Einrichtungen<br />
und Informationssysteme schützen.<br />
• Sie müssen Sicherheitsvorschriften einhalten.<br />
• Sie müssen Ressourcen effizient nutzen.<br />
• Sie müssen wann immer möglich recyceln.<br />
20<br />
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ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Integrität ist die<br />
Grundlage guter<br />
Kundenbeziehungen. Das<br />
heißt, dass dritte Parteien<br />
fair zu behandeln sind, die<br />
Zusammenarbeit mit<br />
Behördenvertretern<br />
umsichtig erfolgen muss<br />
und geistiges Eigentum zu<br />
achten ist. Durch den<br />
fairen Umgang mit<br />
anderen Personen<br />
außerhalb von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> hinterlassen<br />
Sie außerdem einen<br />
guten Eindruck.<br />
Verhaltenskodex<br />
Welchen Einfluss<br />
hat Integrität auf<br />
meine Geschäft s -<br />
beziehungen<br />
außerhalb des<br />
Unternehmens?<br />
21<br />
Integrität außerhalb<br />
des Unternehmens
Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />
Integrität außerhalb<br />
des Unternehmens<br />
Welchen Einfluss hat Integrität auf meine<br />
Geschäftsbeziehungen außerhalb des Unternehmens?<br />
Vertrauensvolle<br />
Kundenbeziehungen aufbauen<br />
Dauerhafte Kundenbeziehungen beruhen auf Integrität und<br />
Vertrauen. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet, dass alle<br />
Produktinformationen der Wahrheit entsprechen, genau,<br />
vollständig und angemessen sind, mit der zugelassenen<br />
Produktkennzeichnung übereinstimmen und die geltenden<br />
gesetzlichen Vorgaben erfüllen. Alle Vertriebs- und<br />
Marketingmaterialien müssen auf Fakten und dokumentierter<br />
Forschung beruhen. Sie müssen sämtliche durch die<br />
geltenden Gesetze geforderten Informationen enthalten und<br />
entsprechend den Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />
Unternehmens vorab genehmigt werden.<br />
Sie dürfen niemals die Integrität aufgeben, um das<br />
Umsatzniveau in einem Land aufrechtzuerhalten, in<br />
dem wir geschäftlich tätig sind. Unsere Marketing- und<br />
Vertriebsaktivitäten dürfen unsere Kunden oder ihre<br />
Vertreter nicht dazu anhalten, ihre persönlichen Interessen<br />
über die ihrer Auftraggeber oder Patienten zu stellen. Für<br />
sämtliche Wertobjekte, Zahlungen und Firmengeschenke<br />
einschließlich Bewirtungsleistungen gilt Folgendes:<br />
• Die gesetzlichen Vorschriften, die allgemein<br />
akzeptierten ethischen Grundsätze und die<br />
Standards der Organisation des Empfängers<br />
sind einzuhalten.<br />
• Es sind alle anwendbaren Unternehmensrichtlinien<br />
einzuhalten, die in den Ländern gelten, in denen wir<br />
geschäftlich tätig sind.<br />
• Entsprechen Sie in Ihrem Handeln der Verpflichtung<br />
von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> zu Integrität.<br />
Einige Ärzte und andere Mitarbeiter in der<br />
Gesundheitsfürsorge sind nicht nur unsere Kunden,<br />
sondern erbringen <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> außerdem wichtige<br />
Dienste. Sie sind beispielsweise an Forschungsprojekten<br />
beteiligt, die unsere Produkte betreffen, geben uns<br />
wichtige Hinweise für die Produktentwicklung und helfen<br />
uns, andere in der sicheren und effektiven Handhabung<br />
unserer Produkte zu unterweisen. Sämtliche<br />
Kommunikation mit Mitarbeitern in der<br />
Gesundheitsfürsorge kann dabei von Behörden und<br />
Öffentlichkeit genauester Prüfung unterzogen werden.<br />
Unsere Unternehmensrichtlinien behandeln diesen<br />
Sachverhalt und müssen jederzeit eingehalten werden.<br />
❖ Erfüllen Sie sämtliche<br />
geltenden<br />
Unternehmensrichtlinien,<br />
die in den Ländern<br />
gelten, in denen wir<br />
geschäftlich tätig sind.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
22 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />
oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Ich arbeite im Vertrieb und bin<br />
mit einem unserer Arztkunden<br />
in meiner Region persönlich<br />
befreundet. Vielleicht entwickelt sich<br />
unser Verhältnis außerhalb der Arbeit<br />
zu einer Partnerschaftsbeziehung. Muss<br />
ich diesen Sachverhalt melden?<br />
A Ja.<br />
Wenn sich ein enges<br />
persönliches Verhältnis oder eine<br />
Partnerschaftsbeziehung mit einem<br />
Kunden oder potenziellen Kunden<br />
entwickelt, sind Sie verpflichtet, diesen<br />
Sachverhalt unverzüglich Ihrem<br />
Vorgesetzten oder dem für Sie<br />
zuständigen Vertreter der<br />
Personalabteilung zu melden. Das<br />
Unternehmen ergreift dann<br />
entsprechende Maßnahmen, um<br />
tatsächliche oder augenscheinliche<br />
Interessenkonflikte mit unseren Kunden<br />
zu verhindern.<br />
Sie müssen außerdem beachten, dass<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> seinen Mitarbeitern die<br />
Vermarktung, den Verkauf und die<br />
Bewerbung sowie jegliche Vermarktungs-,<br />
Verkaufs- oder Werbeversuche für<br />
bestehende oder in der Entwicklung<br />
befindliche Produkte, Dienstleistungen<br />
oder Technologien gegenüber Kunden<br />
oder potenziellen Kunden untersagt, bei<br />
denen es sich um Familienmitglieder oder<br />
Beziehungspartner handelt. Des Weiteren<br />
untersagt <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> seinen<br />
Mitarbeitern die direkte oder indirekte<br />
Erhebung von Provisionen aus<br />
solchen Verkäufen.<br />
Verhaltenskodex<br />
Dritte Parteien managen<br />
Im Umgang mit Zulieferern, Auftragnehmern, Beratern,<br />
Vertriebshändlern, Beauftragten oder anderen dritten<br />
Parteien müssen Sie Folgendes beachten:<br />
• Sie müssen dritten Parteien die Möglichkeit<br />
geben, sich auf faire Art und Weise um einen<br />
Auftrag von uns zu bewerben.<br />
• Sie dürfen keine dritte Partei damit beauftragen<br />
oder dazu anhalten, sich illegal oder<br />
unangemessen zu verhalten. Wir können andere<br />
nicht dazu auffordern, etwas zu tun, das wir selbst<br />
nicht tun dürfen.<br />
• Überlegen Sie, ob potenzielle Interessenkonflikte<br />
bestehen, bevor Sie eine dritte Partei beauftragen.<br />
• Wählen Sie qualifizierte dritte Parteien, die für ihre<br />
Qualitätsleistungen und Ehrlichkeit bekannt sind.<br />
• Sie müssen sicherstellen, dass alle<br />
Vereinbarungen mit dritten Parteien unseren<br />
Vorschriften entsprechen.<br />
Achten Sie nach Beauftragung einer dritten Partei oder<br />
Organisation auf jegliche Anzeichen für unangemessenes<br />
Verhalten und Verhalten, das nicht den<br />
Integritätsgrundsätzen entspricht. Wenden Sie sich bei<br />
<strong>Fragen</strong> oder Bedenken an Ihren Manager oder an eine der<br />
am Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen.<br />
Bei Zahlungen für Güter und Dienstleistungen nimmt<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> nur Zahlungen an den Lieferanten der<br />
Güter oder Dienstleistungen vor. Alle Rechnungen, die<br />
den Verkauf von Gütern oder Dienstleistungen betreffen,<br />
müssen die gekauften oder verkauften Artikel sowie<br />
deren Preis genau aufführen. Preisnachlässe, Rabatte und<br />
kostenfreie Artikel müssen im Preis inbegriffen sein oder<br />
auf andere Art und Weise in der Rechnung aufgeführt<br />
werden. Wenden Sie sich bei Preisnachlässen oder<br />
Rabatten, die zum Zeitpunkt des Verkaufs unbekannt sind,<br />
an die Rechtsabteilung oder die Global-Compliance-<br />
Abteilung, um die Voraussetzungen festzulegen. Mit<br />
Ausnahme seltener Fälle, in denen die Rechtsabteilung<br />
eine entsprechende Genehmigung erteilt hat, dürfen<br />
keine Zahlungen an Parteien in andere Länder als das<br />
Land angewiesen werden, in dem die Partei ihren Sitz<br />
hat, eine Niederlassung unterhält oder die Dienstleistung<br />
erbracht hat.<br />
23
Welchen Einfluss hat Integrität auf meine<br />
Geschäftsbeziehungen außerhalb des Unternehmens?<br />
Sorgfältigen Umgang mit<br />
staatlichen Stellen pflegen<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> arbeitet weltweit auf verschiedenen<br />
Ebenen mit Vertretern und Mitarbeitern staatlicher<br />
Stellen zusammen. In vielen Ländern ist die<br />
Zusammenarbeit mit Vertretern und Mitarbeitern<br />
staatlicher Stellen strikt geregelt. Unsere Interaktionen<br />
müssen sich an diese Regeln halten und unter Wahrung<br />
der Integrität erfolgen. Sie dürfen nichts unternehmen,<br />
das als Versuch gewertet werden könnte, die<br />
Entscheidungen einer staatlichen Stelle oder ihrer<br />
Vertreter oder Mitarbeiter zu beeinflussen. Bieten Sie<br />
niemals Dinge von Wert an, die als Bestechung oder<br />
Schmiergeldangebot angesehen werden könnten.<br />
Beachten Sie, dass Bestechung sich nicht auf die<br />
Übergabe von Geld beschränkt, sondern auch die Form<br />
der Zusicherung oder Erbringung von Geschenken,<br />
Bewirtung, Reisen oder Gefallen annehmen kann. Wenn<br />
ein Vertreter oder Mitarbeiter einer staatlichen Stelle<br />
solche Vorteile erfragt oder einfordert, müssen Sie dies<br />
unverzüglich einer der am Ende des Kodex aufgeführten<br />
Ressourcen melden.<br />
Fair zu allen anderen sein<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie andere<br />
fair behandeln. Das bedeutet, dass Sie niemanden<br />
übervorteilen dürfen, indem Sie wichtige Sachverhalte<br />
falsch darstellen oder unterschlagen oder andere unfaire<br />
Geschäftspraktiken anwenden. Sie dürfen niemals Ihre<br />
Identität falsch darstellen oder verschweigen.<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> setzt sich für einen fairen und lebhaften<br />
Wettbewerb unter gleichberechtigten Voraussetzungen<br />
ein. Gesetze gegen Kartell- und Monopolbildung und für<br />
fairen Wettbewerb unterstützen den fairen Wettbewerb,<br />
indem sie derartiges Verhalten einschränken.<br />
Wir sind sehr an geschäftlichen Informationen über<br />
unsere Mitbewerber interessiert, aber wir verschaffen<br />
uns diese Informationen ausschließlich über gesetzlich<br />
zulässige Mittel unter Wahrung unserer Integrität,<br />
beispielsweise mithilfe öffentlich zugänglicher Unterlagen.<br />
Sie dürfen andere nicht zur Weitergabe vertraulicher<br />
Informationen über ein anderes Unternehmen anhalten.<br />
Des Weiteren dürfen Sie keine Gerüchte über andere<br />
Unternehmen verbreiten oder auf unfaire Weise über die<br />
Qualität ihrer Produkte spekulieren.<br />
24<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Wie soll ich mich verhalten, wenn<br />
sich ein Gesundheitsdienstanbieter<br />
nach der zulassungsüberschreitenden<br />
Anwendung für ein Produkt von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> erkundigt?<br />
A Wenn<br />
Sie nach<br />
zulassungsüberschreitender<br />
Anwendung gefragt werden, müssen Sie<br />
dem Gesundheitsdienstanbieter erläutern,<br />
dass Sicherheit und Wirksamkeit für diese<br />
Anwendung nicht untersucht wurden und<br />
dass das Unternehmen die<br />
zulassungsüberschreitende Anwendung<br />
seiner Produkte nicht unterstützt.<br />
Beantworten Sie die Frage wahrheitsgemäß<br />
und neutral, vertiefen Sie das Thema nicht,<br />
und halten Sie nicht zu einer<br />
zulassungsüberschreitenden Anwendung an.<br />
Gespräche über zulassungsüberschreitende<br />
Anwendungsbereiche können als Werbung<br />
für einen diese Art von Produkteinsatz<br />
aufgefasst werden, auch dann, wenn ein<br />
solches Gespräch von einem Arzt begonnen<br />
wird. Konzentrieren Sie sich in<br />
entsprechenden Gesprächen auf die<br />
Informationen, die das Unternehmen im<br />
Rahmen des Zulassungsprozesses<br />
für die Anwendung durch<br />
Gesundheitsdienstanbieter geprüft hat.<br />
F<br />
Ein Arzt in einem staatlichen<br />
Krankenhaus feiert seinen 50.<br />
Geburtstag. Ich würde ihm gern<br />
Eintrittskarten für das Finale der<br />
Fußballweltmeisterschaften schenken,<br />
die in seiner Stadt stattfinden. Ich gehe<br />
davon aus, dass ich ihm die<br />
Eintrittskarten direkt schenken kann.<br />
Darf ich die Eintrittskarten dann seiner<br />
Frau geben?<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
A<br />
Nein. Wir dürfen niemandem ein<br />
Geschenk anbieten, wenn Grund<br />
zu der Annahme besteht, dass das<br />
Geschenk an einen Vertreter einer<br />
staatlichen Stelle weitergegeben wird.<br />
Ärzte und Leistungserbringer des<br />
öffentlichen Gesundheitswesens sind in<br />
vielen Ländern Angestellte des Staates.<br />
Aber selbst wenn der Arzt kein<br />
öffentlicher Angestellter wäre, müsste<br />
das Geschenk die Richtlinien von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> erfüllen.<br />
F<br />
Ein Berater hat angeboten,<br />
gegen ein Honorar von 50.000<br />
USD alle erforderlichen behördlichen<br />
Zulassungen in einem Land zu<br />
besorgen. Er sagte, das Geld würde<br />
„den Vorgang beschleunigen“. Ich<br />
weiß nicht, wo das Geld tatsächlich<br />
hingeht. Besteht ein Problem mit<br />
dieser Tätigkeit?<br />
A Ja.<br />
Die Sache klingt verdächtig.<br />
Das Unternehmen nimmt keine<br />
Zahlungen vor, die als Bestechung<br />
ausgelegt werden könnten. Sie sollten<br />
feststellen, welche Dienstleistungen<br />
tatsächlich erbracht werden. Misstrauen<br />
Sie dem Zweck der Zahlung, wenn Sie<br />
dies nicht herausfinden können. Wenden<br />
Sie sich außerdem an die Rechtabteilung<br />
oder die Global-Compliance-Abteilung,<br />
bevor Sie auf den Vorschlag des<br />
Beraters antworten.<br />
Verhaltenskodex<br />
Sie sollten selbst den Anschein von illegalem oder<br />
unethischem Verhalten in diesen Bereichen<br />
ausschließen. Dies bedeutet für Sie Folgendes:<br />
• Sie müssen die „heiklen Themen“ kennen. Dazu<br />
zählen sämtliche Aspekte der<br />
Produktpreisbildung, Geschäftsbedingungen,<br />
Produktmärkte, Produktentwicklung, Marketingund<br />
Vertriebspläne und wichtige Kosten, wie<br />
beispielsweise für Forschung und Entwicklung<br />
oder Lohnkosten.<br />
• Sie dürfen „heikle Themen“ nicht mit Personen<br />
oder Unternehmen außerhalb von <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> besprechen, ohne zuerst die<br />
entsprechende Zustimmung der Rechtsabteilung<br />
eingeholt zu haben.<br />
• Sie müssen das Gespräch sofort beenden, wenn<br />
ein Mitbewerber über ein heikles Thema<br />
sprechen möchte. Im Anschluss müssen Sie die<br />
Ablehnung des Gesprächs dokumentieren und<br />
die Rechtsabteilung benachrichtigen.<br />
25
Welchen Einfluss hat Integrität auf meine<br />
Geschäftsbeziehungen außerhalb des Unternehmens?<br />
Geistiges Eigentum achten<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> schützt die geistigen Eigentumsrechte<br />
des Unternehmens an Patenten, Markennamen,<br />
Handelsmarken und Geschäftsgeheimnissen, seine<br />
Urheberrechte und sonstiges geistiges Eigentum.<br />
Ebenso achten wir die geistigen Eigentumsrechte<br />
anderer. Wenden Sie sich an die Rechtsabteilung wenn<br />
Sie <strong>Fragen</strong> zur Nutzung von Lizenzprodukten, wie zum<br />
Beispiel Software oder Veröffentlichungen, haben. Wenn<br />
Sie der Meinung sind, dass <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> die<br />
geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt oder dass die<br />
geistigen Eigentumsrechte von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> verletzt<br />
werden, müssen Sie sich unverzüglich an die<br />
Rechtsabteilung wenden.<br />
26<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Einer der mir unterstellten<br />
Mitarbeiter hat früher für einen<br />
Mitbewerber gearbeitet. Er hat mir<br />
erzählt, dass er über die<br />
Qualitätssicherungsverfahren des<br />
Mitbewerbers verfügt, die nicht<br />
öffentlich zugänglich sind. Er hat mich<br />
gefragt, ob ich einen Blick darauf<br />
werfen möchte. Das würde ich<br />
tatsächlich gern tun. Was soll ich tun?<br />
A Sie<br />
dürfen diese Informationen<br />
nicht einsehen. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />
ist dazu nicht berechtigt. Entsprechend<br />
unserer Verpflichtung zur Integrität<br />
verwenden wir solche Informationen<br />
nicht, auch dann nicht, wenn sie in<br />
unseren Besitz gelangen. Außerdem<br />
müssen Sie Ihren Mitarbeiter über seine<br />
Verpflichtungen seinem früheren<br />
Arbeitgeber gegenüber aufklären.<br />
Wenn der Mitarbeiter in Besitz<br />
vertraulicher Informationen des<br />
Mitbewerbers ist, müssen Sie<br />
die Rechtsabteilung informieren.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Wir sind in einem streng<br />
reglementierten Bereich<br />
tätig. Es ist unerlässlich,<br />
dass Sie sämtliche<br />
Anforderungen kennen,<br />
die für Ihre Arbeit von<br />
Belang sind. Je nach Ihrer<br />
Tätigkeit müssen Sie<br />
gegebenenfalls über<br />
Vorschriften zum<br />
Aktienhandel, klinische,<br />
gesetzliche und<br />
behördliche Vorschriften<br />
oder Vorschriften zu<br />
Gesundheitsdienstpro -<br />
grammen informiert sein.<br />
Vielleicht müssen Sie auch<br />
wissen, wie Sie richtig mit<br />
den Medien, staatlichen<br />
Stellen oder Anwälten<br />
kommunizieren. Es ist ein<br />
Schlüsselelement der<br />
Qualität am Arbeitsplatz,<br />
dass Sie Ihre Tätigkeit mit<br />
Integrität ausüben.<br />
Verhaltenskodex<br />
An welchen<br />
weiteren Gesetzen<br />
und Vorschriften<br />
sollte ich mich bei<br />
meiner Verpflichtung<br />
zur Integrität<br />
orientieren?<br />
27<br />
Weitere Gesetze<br />
und Vorschriften
Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />
Integrität außerhalb<br />
des Unternehmens<br />
Weitere Gesetze<br />
und Vorschriften<br />
An welchen weiteren Gesetzen und Vorschriften sollte ich<br />
mich bei meiner Verpflichtung zur Integrität orientieren?<br />
Klinische, gesetzliche<br />
und behördliche Vorschriften<br />
und Vorschriften zu<br />
Gesundheitsdienstprogrammen<br />
kennen<br />
Die Produkte von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> werden weltweit durch die<br />
strengen Vorschriften von staatlichen Stellen,<br />
Gesundheitsministerien und anderen Aufsichtsbehörden<br />
reguliert. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie sich in<br />
allen Ländern, in denen wir tätig sind, an alle klinischen,<br />
gesetzlichen und behördlichen Vorschriften und alle<br />
Vorschriften für Gesundheitsdienstprogramme halten. Darüber<br />
hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Bestimmungen<br />
für Gesundheitsdienstprogramme der USA und gegebenenfalls<br />
damit verbundene Richtlinien für finanzielle<br />
Kundenbeziehungen der USA einhalten. Die Gesetze und<br />
Vorschriften, die für Medizinproduktunternehmen gelten, sind<br />
in fortlaufender Entwicklung begriffen. Sie müssen die<br />
Gesetze und Vorschriften kennen, die für Ihre Tätigkeit relevant<br />
sind. <strong>Fragen</strong> Sie Ihren Manager oder wenden Sie sich an die<br />
Global-Compliance-Abteilung oder die Rechtsabteilung, wenn<br />
Sie sich unsicher sind.<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stellt für unsere in den USA angesiedelten<br />
Betriebseinheiten keine Personen ein bzw. erteilt ihnen<br />
Aufträge, wenn sie nicht für die Arbeit im öffentlichen USamerikanischen<br />
Gesundheitswesen oder anderen<br />
Programmen zugelassen sind. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> durchsucht in<br />
regelmäßigen Abständen die entsprechenden USamerikanischen<br />
Regierungsdatenbanken, um nicht<br />
zugelassene Personen zu identifizieren. Jeder US-Mitarbeiter,<br />
bei dem es sich um eine nicht zugelassene Person handelt<br />
oder der erfährt, dass er/sie möglicherweise diesen Status<br />
erhalten wird, muss die Global-Compliance-Abteilung<br />
unverzüglich davon in Kenntnis setzen.<br />
Vorschriften zum<br />
Aktienhandel kennen<br />
Wenn Sie mit <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>-Aktien handeln, dürfen Sie sich<br />
nicht auf „Insiderhandel“ einlassen. Insiderhandel bedeutet, an<br />
Transaktionen mit den Wertpapieren eines Unternehmens<br />
beteiligt zu sein (wie beispielsweise dem Kauf oder Verkauf<br />
von Unternehmensaktien) und dabei über „wichtige nicht<br />
öffentliche Informationen“ über das Unternehmen oder seine<br />
Wertpapiere zu verfügen.<br />
Wenn Sie entscheiden müssen, ob es sich bei vertraulichen<br />
Informationen über „wichtige nicht öffentliche Informationen“<br />
handelt, sollten Sie sich <strong>Fragen</strong> wie die folgenden stellen:<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
28 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />
oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />
F Ich<br />
bin mir nicht sicher, was<br />
„wichtige nicht öffentliche<br />
Informationen“ sind. Woher weiß ich,<br />
dass ich solche Informationen besitze?<br />
A Informationen<br />
sind wichtig, wenn<br />
Sie die Entscheidung eines<br />
Anlegers über den Kauf oder Verkauf<br />
einer Aktie beeinflussen. Wichtige<br />
Informationen können andere<br />
Finanzergebnisse, personelle Änderungen<br />
auf Führungsebene, behördliche<br />
Untersuchungen, geschäftliche<br />
Übernahmen oder Verkäufe und<br />
Produktrückrufaktionen betreffen.<br />
Informationen sind nicht öffentlich, wenn<br />
das Unternehmen sie nicht in einer<br />
Presseerklärung oder auf andere Art und<br />
Weise der Öffentlichkeit zugänglich<br />
gemacht hat. Wenn Sie sich nicht sicher<br />
sind, ob Sie wichtige nicht öffentliche<br />
Informationen besitzen, sollten Sie sich<br />
unbedingt an Ihren Manager oder die<br />
Rechtsabteilung wenden, bevor Sie mit<br />
Aktien handeln.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Ich kenne einen Mitarbeiter eines<br />
anderen Unternehmens, der<br />
auf einer Konferenz von einem Vertreter<br />
der FDA (Food and Drug Administration,<br />
Lebensmittelüberwachungs- und<br />
Arnzeimittelzulassungsbehörde der<br />
USA) angesprochen wurde. Der FDA-<br />
Vertreter stellte ihm detaillierte <strong>Fragen</strong><br />
zu seiner Arbeit und zum Unternehmen,<br />
die dem Befragten unangenehm waren.<br />
Wie soll ich mich verhalten, wenn mir<br />
so etwas passiert?<br />
A Bitten<br />
Sie die Person, sich<br />
auszuweisen, notieren Sie sich ihre<br />
Kontaktinformationen, und sagen Sie dem<br />
Behördenvertreter, dass Sie vor<br />
weiterführenden Gesprächen erst mit<br />
Ihrem Unternehmen Rücksprache halten<br />
müssen. Wenden Sie sich im Anschluss<br />
umgehend an die Rechtsabteilung. Unser<br />
Unternehmen arbeitet mit staatlichen<br />
Stellen zusammen. Bevor<br />
Unternehmensinformationen<br />
herausgegeben werden, muss die<br />
Situation jedoch zunächst durch die<br />
Rechtsabteilung bewertet werden.<br />
Verhaltenskodex<br />
• Würde ein rationaler Anleger die vertraulichen<br />
Informationen für eine Investitionsentscheidung<br />
heranziehen?<br />
• Würde sich die Weitergabe der Informationen auf<br />
den Aktienkurs auswirken?<br />
Es ist ebenfalls untersagt, vertrauliche Informationen oder<br />
Hinweise an Personen, darunter auch Team- und<br />
Familienmitglieder bzw. Freunde, zu geben, durch welche<br />
sie mit Aktien von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> handeln können.<br />
Berücksichtigen Sie, dass diese Regeln nicht nur für Aktien<br />
und Informationen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> gelten.<br />
Insiderhandel umfasst auch den Handel mit Aktien von<br />
Mitbewerbern und anderen Unternehmen. Treffen Sie daher<br />
unbedingt bei allen Informationen zu dritten Parteien, die Sie<br />
im Rahmen Ihrer Tätigkeit für <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erhalten,<br />
dieselben Vorsichtsmaßnahmen für Insidergeschäfte.<br />
Machen Sie sich mit der Unternehmensrichtlinie zum<br />
Aktienhandel vertraut, bevor Sie sich an Geschäften mit den<br />
Wertpapieren des Unternehmens beteiligen. Wenden Sie<br />
sich bei <strong>Fragen</strong> an die Rechtsabteilung.<br />
Regeln für die Kommunikation mit<br />
Medien, staatlichen Stellen und<br />
Anwälten kennen<br />
Es ist wichtig zu wissen, wie Sie sich verhalten müssen,<br />
wenn Medien, staatliche Stellen oder externe Anwälte an<br />
Sie herantreten. Pressemitteilungen und der Kontakt mit<br />
Nachrichtenmedien, Wertpapieranalysten und<br />
Investmentbankern dürfen nur durch befugte Mitglieder der<br />
Geschäftsführung und die internen Abteilungen Corporate<br />
Communications, Government Affairs und Investor<br />
Relations erfolgen. Bei Interaktionen mit<br />
Behördenvertretern oder externen Anwälten muss die<br />
Rechtsabteilung herangezogen werden. Beachten Sie für<br />
solche Fälle die folgenden Richtlinien:<br />
• Kommentieren, bestätigen oder dementieren Sie nie<br />
etwas, was die Unternehmenstätigkeit betrifft.<br />
• Verweisen Sie Vertreter von Nachrichtenmedien,<br />
die sich an Sie wenden, an die Corporate-<br />
Communications-Abteilung.<br />
• Treten Analysten, Ratingagenturen oder<br />
Investmentbanker an Sie heran, dann verweisen Sie<br />
diese Personen an die Investor-Relations-Abteilung.<br />
• Wenn Sie von einem externen Anwalt oder<br />
Behördenmitarbeiter auf Unternehmensangelegen -<br />
heiten angesprochen werden, setzen Sie sich mit der<br />
Rechtsabteilung in Verbindung.<br />
29
An welchen weiteren Gesetzen und Vorschriften sollte ich<br />
mich bei meiner Verpflichtung zur Integrität orientieren?<br />
• Wenn Sie eine Vorladung, Klageschrift oder<br />
Zeugenladung oder ein ähnliches juristisches<br />
Dokument zu Unternehmensangelegenheiten<br />
erhalten, wenden Sie sich unverzüglich an die<br />
Rechtsabteilung. Sie müssen außerdem jegliche<br />
anwendbaren örtlichen Vorschriften befolgen.<br />
Sie müssen die Import-, Exportund<br />
Anti-Boykott-Gesetze kennen.<br />
In vielen der Länder, in denen wir tätig sind, gelten Gesetze,<br />
die den Import und Export von Technologien,<br />
personenbezogenen Informationen, Medizinprodukten und<br />
anderen Gütern regulieren. Regierungen verhängen außerdem<br />
immer wieder Handelsbeschränkungen für bestimmte Länder,<br />
Unternehmen und Personen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle<br />
Import- und Exportvorschriften des Unternehmens kennen,<br />
die Relevanz für Ihren Aufgabenbereich besitzen. Wenden Sie<br />
sich an die Rechtsabteilung, wann immer Sie <strong>Fragen</strong> haben.<br />
❖ Wenden Sie sich bei<br />
<strong>Fragen</strong> zu politischen<br />
Zuwendungen oder<br />
Import-, Export- und<br />
Anti-Boykott-Gesetzen an<br />
die Rechtsabteilung.<br />
Manche Länder haben Gesetze erlassen, die den<br />
Geschäftsverkehr mit anderen Ländern untersagen. Solche<br />
Gesetze werden gemeinhin als Boykotts bezeichnet. Alle an<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> gerichteten Aufforderungen, an einem<br />
Boykott teilzunehmen, müssen umgehend der<br />
Rechtsabteilung gemeldet werden. Ebenso müssen alle<br />
Informationsanfragen zu unseren Beziehungen zu<br />
boykottierten Ländern gemeldet werden. Wir sind gesetzlich<br />
verpflichtet, bestimmte Anfragen an die US-Behörden zu<br />
melden. Wenden Sie sich bei <strong>Fragen</strong> oder Bedenken<br />
an die Rechtsabteilung.<br />
Einschränkungen für<br />
politische Aktivitäten und<br />
Zuwendungen kennen<br />
Es steht jedem frei, sich politisch zu engagieren. Sie dürfen<br />
dabei jedoch nicht den Anschein erwecken, dass Sie im<br />
Auftrag von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sprechen oder handeln, es sei<br />
denn, Sie arbeiten mit dem Government-Affairs-Team des<br />
Unternehmens zusammen.<br />
Sie sind dafür verantwortlich, alle Gesetze zu politischen<br />
Zuwendungen einzuhalten. Für Zuwendungen jeglicher Art<br />
müssen die Regeln des Kodex befolgt werden. Es ist<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> nicht erlaubt, einem politischen Kandidaten<br />
oder einer politischen Partei Geld, Zeit, Dienstleistungen<br />
oder Eigentum zukommen zu lassen, es sei denn, dies ist<br />
✆<br />
gemäß der örtlichen Gesetzgebung rechtlich zulässig,<br />
erfolgt über eine eigens dazu bestimmte politische<br />
ADVICE LINE<br />
Organisation und wurde im Voraus von einem Senior Vice 1-888-968-8425<br />
President oder einer diesem höher gestellten Person von<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> genehmigt.<br />
30<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Verschaffen Sie sich<br />
Gehör. Wenden Sie sich<br />
an Ihren Manager, wenn<br />
Sie jemals das Gefühl<br />
haben, dass Ihre Integrität<br />
verletzt wird. Unterstützen<br />
Sie außerdem Personen,<br />
die in gutem Glauben<br />
Bedenken äußern und bei<br />
Untersuchungen<br />
mitwirken. Sich kundig zu<br />
machen, welche<br />
Vorgehensweise die<br />
richtige ist, trägt viel dazu<br />
bei, Integrität jeden Tag<br />
neu zu leben.<br />
Verhaltenskodex<br />
Was soll ich<br />
tun, wenn ich<br />
<strong>Fragen</strong> oder<br />
Bedenken habe?<br />
31<br />
<strong>Fragen</strong> oder<br />
Bedenken
Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />
Integrität außerhalb<br />
des Unternehmens<br />
Weitere Gesetze<br />
und Vorschriften<br />
<strong>Fragen</strong> oder<br />
Bedenken<br />
Was soll ich tun, wenn ich <strong>Fragen</strong> oder Bedenken habe?<br />
<strong>Fragen</strong> stellen<br />
und Bedenken äußern<br />
Integritätsbedenken treten auf und können gute Leute<br />
betreffen, die mit den besten Absichten handeln. Hier zu<br />
wissen, wie man vorgehen soll, kann schwierig sein.<br />
<strong>Fragen</strong> Sie um Rat, wenn Sie sich nicht sicher sind.<br />
• Sprechen Sie mit Ihrem Manager oder dessen<br />
vorgesetztem Manager.<br />
• Rufen Sie Global Compliance, Ihren<br />
Ansprechpartner in der Personalabteilung, die<br />
Rechtsabteilung, Corporate Analysis & Control<br />
oder eine der am Ende des Kodex aufgeführten<br />
Ressourcen an.<br />
• Rufen Sie die Advice Line an, eine gebührenfreie<br />
Telefonnummer, die alle Mitarbeiter rund um die<br />
Uhr anrufen können, auch am Wochenende.<br />
• Wenden Sie sich online unter<br />
www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />
an die Advice Line.<br />
Die Advice Line nimmt Anrufe in verschiedenen<br />
Sprachen entgegen. Nutzen Sie die Advice Line, um eine<br />
Frage zu stellen, Rat zu erhalten oder Ihre<br />
Integritätsbedenken zu äußern.<br />
Die gebührenfreie Nummer lautet 1-888-968-8425.<br />
Wir alle haben die Pflicht, jegliche Integritätsbedenken<br />
sowie bekannte oder vermutete Verstöße gegen den<br />
Kodex, die Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />
Unternehmens oder die geltenden Gesetze unverzüglich<br />
zu melden. Stellen Sie <strong>Fragen</strong> und lassen Sie sich<br />
beraten, wenn Sie nicht wissen, wie Sie sich<br />
verhalten sollen.<br />
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Kann ich die Advice Line anrufen<br />
und anonym bleiben?<br />
A<br />
Ja. Die Advice Line erlaubt auch<br />
anonyme Meldungen, sofern dies<br />
nicht durch örtliche Gesetze<br />
eingeschränkt ist. Anrufer werden in<br />
solchen Fällen an eine alternative<br />
Ressource verwiesen. Wenn Sie Ihren<br />
Namen bei der Meldung eines Bedenkens<br />
nicht angeben, können wir bei Bedarf<br />
allerdings keine zusätzlichen Details<br />
erfragen. Es wird unter Umständen auch<br />
schwieriger sein, Ihnen die möglichen<br />
Lösungen des Problems oder<br />
Informationen zu seiner Klärung<br />
zukommen zu lassen. Wenn Sie sich dafür<br />
entscheiden, Ihren Namen anzugeben,<br />
werden Ihre Identität und die Tatsache,<br />
dass Sie Meldung erstattet haben, so<br />
vertraulich behandelt, wie dies unter den<br />
gegebenen Umständen möglich ist.<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
32 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />
oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
<strong>Fragen</strong> und<br />
Antworten<br />
F<br />
Ich habe meinem Manager<br />
gegenüber Bedenken zu einem<br />
Integritätsverstoß geäußert und erhielt<br />
kurze Zeit später eine schlechte<br />
Leistungsbeurteilung. Ich habe den<br />
Eindruck, dass damit die von mir<br />
angesprochenen Bedenken vergolten<br />
werden sollten. Was soll ich tun?<br />
A Wenden<br />
Sie sich an den für Sie<br />
zuständigen Personalvertreter oder<br />
eine der am Ende des Kodex aufgeführten<br />
Ressourcen. Ohne weitere Informationen<br />
ist es uns nicht möglich, festzustellen, ob<br />
dies eine Vergeltungsmaßnahme war. Es<br />
ist jedoch wichtig für Sie, Ihren Manager<br />
und das Unternehmen, dass Ihr Eindruck<br />
einer möglichen Vergeltung angesprochen<br />
wird. Wenn es sich um eine<br />
Vergeltungsmaßnahme handelt, wird das<br />
Unternehmen die entsprechenden<br />
Abhilfemaßnahmen ergreifen. Personen,<br />
die Bedenken wegen möglicher<br />
Integritätsverstöße äußern, unterliegen<br />
unabhängig davon weiterhin<br />
gegebenenfalls erforderlichen<br />
Abhilfemaßnahmen in Hinblick auf ihre<br />
Arbeitsleistung oder andere Probleme im<br />
Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit.<br />
Verhaltenskodex<br />
Andere unterstützen, die in<br />
gutem Glauben <strong>Fragen</strong> stellen<br />
oder Bedenken äußern<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> toleriert keinerlei<br />
Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem<br />
Glauben Bedenken zu Verstößen gegen den Kodex, die<br />
Richtlinien und Verfahrensweisen des Unternehmens<br />
oder die Integrität gemeldet haben. Ebenso sind<br />
Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen untersagt, die<br />
bei einer Untersuchung einer solchen Meldung<br />
mitwirken. Dies schließt Meldungen ein, die an <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong>, staatliche Stellen oder Behördenvertreter<br />
gerichtet waren oder von diesen untersucht werden.<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> toleriert darüber hinaus keinerlei<br />
sonstige Form von Vergeltung, die durch geltende<br />
Gesetzgebung untersagt ist.<br />
Bei Untersuchungen mitwirken<br />
Das Unternehmen reagiert umgehend und unparteiisch<br />
auf <strong>Fragen</strong>, Bedenken und Meldungen zu Fehlverhalten.<br />
Die Untersuchungen werden so vertraulich geführt, wie<br />
dies unter den gegebenen Umständen möglich ist. Wir<br />
sind alle verpflichtet, bei Untersuchungen durch <strong>Boston</strong><br />
<strong>Scientific</strong> mitzuwirken.<br />
33
Was soll ich tun, wenn ich <strong>Fragen</strong> oder Bedenken habe?<br />
Die Konsequenzen kennen<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> nimmt Verstöße gegen diesen Kodex, die Richtlinien und<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens und die geltenden Gesetze ernst. Das<br />
Unternehmen leitet gegebenenfalls umgehend Abhilfemaßnahmen ein, die bis zu<br />
einer Entlassung reichen können. Abhilfemaßnahmen können auch aus anderen<br />
Gründen erforderlich sein, unter anderem, wenn Sie:<br />
• Andere dazu anhalten, gegen Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien oder<br />
Verfahrensweisen des Unternehmens verstoßen.<br />
• Von einem Verstoß oder potenziellen Verstoß Kenntnis haben und dies<br />
nicht melden.<br />
• Es unterlassen, die Handlungen der Ihnen unterstellten Mitarbeiter effektiv<br />
zu überwachen.<br />
• Nicht bei einer Unternehmensprüfung oder -untersuchung mitwirken.<br />
• Nicht an obligatorischen Schulungen teilnehmen.<br />
• Vergeltung gegen jemanden üben, der in gutem Glauben einen vermuteten<br />
Integritätsverstoß gemeldet hat oder an der Untersuchung solch einer<br />
Meldung mitgewirkt hat.<br />
Die Abhilfe- oder Disziplinarmaßnahmen hängen von der Art, Schwere und Häufigkeit<br />
des Verstoßes ab und können sich je nach örtlicher Gesetzgebung voneinander<br />
unterscheiden. Personen, die gegen die im Kodex genannten Gesetze oder<br />
behördlichen Vorschriften verstoßen, können sich und das Unternehmen erheblichen<br />
Schadenersatzforderungen und strafrechtlichen Sanktionen einschließlich<br />
Haftstrafen aussetzen.<br />
34<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />
und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Verhaltenskodex<br />
Ressourcen<br />
für die Äußerung<br />
von <strong>Fragen</strong><br />
und Bedenken<br />
35<br />
Ressourcen
Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />
Integrität außerhalb<br />
des Unternehmens<br />
Weitere Gesetze<br />
und Vorschriften<br />
Ressourcen <strong>Fragen</strong> oder<br />
Bedenken<br />
Ressourcen für die Äußerung von <strong>Fragen</strong> und Bedenken<br />
Wo erhalte ich Hilfe?<br />
Wenden Sie sich zunächst an Ihren Manager oder den vorgesetzten Manager Ihres Managers.<br />
In manchen Fällen möchten Sie jedoch möglicherweise lieber mit einer anderen Person sprechen.<br />
Unten finden Sie eine Liste der Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen.<br />
Eine Ressource ist die Advice Line, eine gebührenfreie Telefonnummer, die alle Mitarbeiter<br />
rund um die Uhr anrufen können, auch am Wochenende. Die Advice Line nimmt Anrufe in<br />
verschiedenen Sprachen entgegen. Nutzen Sie die Advice Line, um eine Frage zu stellen,<br />
Rat zu erhalten oder Ihre Integritätsbedenken zu äußern.<br />
• Wählen Sie in den USA, Kanada und Puerto Rico: 1-888-968-8425<br />
• Für alle anderen Standorte von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> wählen Sie die entsprechende<br />
Telefonnummer, die am Ende des Kodex angegeben ist.<br />
• Sie können sich außerdem rund um die Uhr an allen Tagen der Woche online unter<br />
www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com an die Advice Line wenden.<br />
Andere Ressourcen sind Global Compliance, die Personalabteilung, die Rechtsabteilung,<br />
Corporate Analysis & Control und Global Security.<br />
Hilfestellung und Meldung von Integritätsbedenken<br />
Ihr Manager<br />
Der Manager<br />
Ihres Managers<br />
Standort-, Regions-, Divisionsoder<br />
Funktionsmanagement<br />
Mitarbeiter<br />
Unternehmensgeschäftsleitung Weitere Ressourcen<br />
Personalabteilung<br />
Rechtsabteilung<br />
Global-Compliance-<br />
Abteilung<br />
Advice Line<br />
(888-968-8425)<br />
Corporate Analysis<br />
& Control<br />
Global Security<br />
✆<br />
ADVICE LINE<br />
1-888-968-8425<br />
36 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />
oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com
Die Advice<br />
Line anrufen<br />
Aus den USA, Kanada und Puerto Rico erreichen Sie die<br />
Advice Line über die folgende Nummer: 1-888-968-8425.<br />
Für alle anderen Länder wählen Sie die entsprechende<br />
unten angegebene Telefonnummer. In manchen Ländern<br />
werden Sie nach dem Wählen möglicherweise zur Eingabe<br />
einer Nummer aufgefordert. Wählen Sie in diesem Fall<br />
1-888-968-8425. Die aktuelle Liste können Sie über den<br />
folgenden Link abrufen:<br />
https://secure.ethicspoint.com/domain/media/<br />
en/gui/23065/phone.html<br />
Wenn Sie keine Verbindung unter der unten angegebenen<br />
Nummer erhalten oder wenn Ihr Land nicht in der Liste<br />
aufgeführt ist, melden Sie über Ihre lokale<br />
Telefongesellschaft ein R-Gespräch für die folgende Nummer<br />
an: +1-503-906-8418. Sagen Sie, dass Sie Mitarbeiter von<br />
<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sind.<br />
Wenn Sie sich lieber online an die Advice Line wenden<br />
möchten, ist dies rund um die Uhr von jedem Ort in jeder<br />
Sprache möglich. Besuchen Sie in diesem Fall<br />
www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com. Sie<br />
erreichen die Global-Compliance-Abteilung auch per Telefon<br />
(+1-508-650-8477), per E-Mail (GlobalCompliance@bsci.com)<br />
oder per Fax (+1-508-652-5592).<br />
Argentinien 0-800-444-8084<br />
Australien 1-800-339276<br />
Barbados 1-800-5343352<br />
Belgien 0800-77004<br />
Brasilien 0800-8911667<br />
Chile 1230-020-5771<br />
China (Nord) 10-800-712-1239<br />
China (Süd) 10-800-120-1239<br />
Costa Rica 0800-0121386<br />
Dänemark 80-882809<br />
Deutschland 0800-1016582<br />
Finnland 0800-1-14945<br />
Frankreich 0800-902500<br />
Griechenland 00800-12-6576<br />
Großbritannien 08-000328483<br />
Hongkong 800-964214<br />
Indien 000-800-100-1071<br />
Irland 1-800615403<br />
Israel 1-800-9214405<br />
Italien 800-786907<br />
Japan/J5 0044-22-11-2505<br />
Japan/JP 00531-121520<br />
Kolumbien 01800-9-155860<br />
Korea (Süd) 00798-14-800-6599<br />
Korea/K2 00308-110-480<br />
Korea/KO 00798-1-1-009-8084<br />
Libanon 426-801 (innerhalb Beiruts)<br />
01-426-801 (außerhalb von Beirut)<br />
Geben Sie bei Aufforderung die Advice<br />
Line- Nummer ein: 888-968-8425<br />
Malaysia 1-800-80-8641<br />
Mexiko (M1-M5) 001-866-737-6850<br />
Mexiko (NEW) 001-8008407907<br />
Neuseeland 0800-447737<br />
Niederlande 0800-0226174<br />
Norwegen 800-15654<br />
Österreich 0800-291870<br />
Philippinen 1-800-1-114-0165<br />
Polen 0-0-800-1211571<br />
Portugal 8008-12499<br />
Schweden 020-79-8729<br />
Schweiz 0800-562907<br />
Singapur 800-1204201<br />
Spanien 900-991498<br />
Südafrika 080-09-92604<br />
Taiwan 00801-13-7956<br />
Thailand 001-800-12-0665204<br />
Tschechische Republik 800-142-550<br />
Türkei 0811-288-0001<br />
Geben Sie bei Aufforderung die Advice<br />
Line- Nummer ein: 888-968-8425<br />
Ungarn 06-800-17199<br />
Verhaltenskodex<br />
Stichwortverzeichnis<br />
A<br />
Aktien/Aktienhandel ......15, 27, 28, 29<br />
Alkohol.............................................20<br />
anonym .....................................10, 32<br />
Anti-Boykott.....................................30<br />
anti-monopolistisch .........................24<br />
Auftragnehmer......................5, 14, 23<br />
Auftragnehmer ..........................14, 15<br />
B<br />
Bargeld ............................................14<br />
Befreiung...........................................5<br />
beleidigend......................................12<br />
Beratung....................................14, 15<br />
Beschwerde/<br />
Produktreklamation .............10, 11, 29<br />
Bestechung/Schmiergeld ..........24, 25<br />
Bewirtung..................................19, 22<br />
Bezahlung/Vergütung ....10, 22, 23, 25<br />
Boykott............................................30<br />
C<br />
compete/competing/<br />
competitor 13,....................14, 15, 23,<br />
24, 25, 26, 29<br />
Computer/Laptop ......................13, 17<br />
D<br />
diskriminieren..................................12<br />
dritte Parteien ...............16, 21, 23, 29<br />
E<br />
E-Mail ........................................13, 17<br />
Export..............................................30<br />
F<br />
fairer Wettbewerb...........................24<br />
Firmengeschenke............................22<br />
G<br />
geistiges Eigentum ...................21, 26<br />
Geschäftsgeheimnisse....................26<br />
Geschäftsgelegenheit(en) ...............14<br />
Handelsbeschränkungen.................30<br />
Herstellungsanweisungen...............10<br />
I<br />
illegale Drogen ................................20<br />
Import..............................................30<br />
Insiderhandel.............................28, 29<br />
Interessenkonflikt......................13, 15<br />
K<br />
Kunde/<br />
Gesundheitsdienstleister .....6, 10, 11,<br />
12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 21, 22, 23,<br />
24, 25<br />
Kundenbeziehungen..................21, 22<br />
M<br />
Markennamen/Handelsmarken .......26<br />
Medien ......................................27, 29<br />
Neben-/Teilzeitbeschäftigung ....14, 15<br />
N<br />
nicht zugelassene Person(en) .........28<br />
O<br />
offenlegen/<br />
Offenlegung .........................5, 13, 15,<br />
16, 17, 18, 19, 24, 28<br />
P<br />
Patent..............................................26<br />
Preisnachlässe.................................23<br />
Privatsphäre/Datenschutz................18<br />
Q<br />
Qualität .....2, 9, 10, 11, 23, 24, 26, 27<br />
R<br />
Rabatt..............................................23<br />
rächen, vergelten/<br />
Rache, Vergeltung.................6, 33, 34<br />
S<br />
Schmiergeld/Bestechung ..........24, 25<br />
Schulungen ...........................7, 10, 34<br />
Sicherheit ......................13, 17, 20, 36<br />
T<br />
Trinkgeld ..........................................29<br />
U<br />
Umwelt .......................8, 9, 12, 20, 27<br />
Unterlagen ....................16, 19, 24, 29<br />
Unterlagen.......................................19<br />
Unternehmensinformationen ...13, 16,<br />
17, 18, 29<br />
Untersuchung ....................2, 6, 8, 19,<br />
28, 31, 33, 34<br />
Urheberrecht ...................................26<br />
V<br />
Veranstaltungen außer Haus...........12<br />
vertraulich...........................10, 14, 16,<br />
17, 18, 19, 24, 26, 28, 32, 33<br />
vertrauliche Aspekte .......................25<br />
Vertriebs-/Marketingmaterial ...........22<br />
Vertriebshändler ..........................5, 23<br />
Vielfalt..............................................12<br />
W<br />
Wettbewerbsbeschränkung/<br />
Anti-Kartell.......................................24<br />
wichtige nicht öffentliche<br />
Information......................................28<br />
Z<br />
(Zeugen-)Vorladung..........................29<br />
Zulieferer...................5, 14, 15, 17, 23<br />
Zuwendungen für<br />
politische Parteien...........................30<br />
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