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Fragen - Boston Scientific

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027505 AJ


Inhaltsverzeichnis<br />

Was bedeutet mit Integrität handeln? ...........................................3<br />

Den Geist des Kodex leben ................................................................................4<br />

<strong>Fragen</strong> stellen und Bedenken äußern.................................................................6<br />

Ein Beispiel setzen..............................................................................................8<br />

Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben? ......................9<br />

Der Qualität verpflichtet sein ............................................................................10<br />

Anderen Respekt entgegenbringen ..................................................................12<br />

Unternehmenseigentum achten .......................................................................13<br />

Interessenskonflikte vermeiden........................................................................14<br />

Vertrauliche Unternehmensinformationen schützen.........................................16<br />

Private Patienten-, Kunden- und Mitarbeiterdaten schützen ............................18<br />

Sorgfältig mit Daten umgehen..........................................................................19<br />

Für eine gesunde und sichere Arbeitsumgebung sorgen.................................20<br />

Welchen Einfluss hat Integrität auf meine Geschäftsbeziehungen<br />

außerhalb des Unternehmens? ...................................................21<br />

Vertrauensvolle Kundenbeziehungen aufbauen ................................................22<br />

Dritte Parteien managen ...................................................................................23<br />

Sorgfältigen Umgang mit staatlichen Stellen pflegen.......................................24<br />

Fair zu allen anderen sein..................................................................................24<br />

Geistiges Eigentum achten...............................................................................26<br />

An welchen weiteren Gesetzen und Vorschriften sollte ich mich<br />

bei meiner Verpflichtung zur Integrität orientieren?........................27<br />

Klinische, gesetzliche und behördliche Vorschriften und Vorschriften<br />

zu Gesundheitsdienstprogrammen kennen ......................................................28<br />

Vorschriften zum Aktienhandel kennen ............................................................28<br />

Regeln für die Kommunikation mit Medien, staatlichen Stellen<br />

und Anwälten kennen .......................................................................................29<br />

Import-, Export- und Anti-Boykott-Gesetze kennen ..........................................30<br />

Einschränkungen für politische Aktivitäten und Zuwendungen kennen...........30<br />

Was soll ich tun, wenn ich <strong>Fragen</strong> oder Bedenken habe?...........31<br />

<strong>Fragen</strong> stellen und Bedenken äußern...............................................................32<br />

Andere unterstützen, die in gutem Glauben <strong>Fragen</strong> stellen oder<br />

Bedenken äußern..............................................................................................33<br />

Bei Untersuchungen mitwirken ........................................................................33<br />

Die Konsequenzen kennen ...............................................................................34<br />

Ressourcen für die Äußerung von <strong>Fragen</strong> und Bedenken.............35<br />

Wo erhalte ich Hilfe?.........................................................................................36<br />

Die Advice Line anrufen....................................................................................37<br />

Stichwortverzeichnis .........................................................................................37<br />

Inhaltsverzeichnis


Inhaltsverzeichnis<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>: Mission<br />

Die Mission von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> ist es, durch Entwicklung und<br />

Befürwortung weniger invasiver Medizinprodukte und Verfahren die<br />

Qualität der Patientenpflege und die Produktivität der<br />

Gesundheitsfürsorge zu verbessern. Dies erreichen wir durch die<br />

fortlaufende Verbesserung bestehender Produkte und Verfahren und<br />

die Untersuchung und Entwicklung neuer Technologien, welche die<br />

Risiken, Traumata und Kosten sowie den Zeitaufwand für Verfahren<br />

und die Notwendigkeit der Nachsorge reduzieren.<br />

2 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />

oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


Mit Integrität zu handeln<br />

bedeutet, den Kodex<br />

nicht nur zu lesen,<br />

sondern auch zu leben.<br />

Die Einhaltung des Kodex<br />

ist obligatorischer<br />

Bestandteil Ihrer Arbeit.<br />

Wenn Sie also etwas<br />

sehen oder erleben, das<br />

bei Ihnen Bedenken<br />

hervorruft: <strong>Fragen</strong> Sie.<br />

Stellen Sie <strong>Fragen</strong>, bis<br />

Sie Antworten erhalten.<br />

Lesen Sie den Kodex in<br />

regelmäßigen Abständen,<br />

damit er Ihnen stets<br />

gegenwärtig ist.<br />

Verhaltenskodex<br />

Was bedeutet<br />

mit Integrität<br />

handeln?<br />

3<br />

Mit Integrität handeln


nhaltsverzeichnis<br />

Mit Integrität handeln<br />

I<br />

Integrität am Arbeitsplat<br />

z<br />

Integrität außerhalb<br />

des Unternehmens<br />

Weitere Gesetze<br />

und Vorschriften<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Bedenken<br />

Stichwortverzeichnis und<br />

direkter AT&T-Zugriffscode<br />

Was bedeutet mit Integrität handeln?<br />

Den Geist des Kodex leben<br />

Dieser Verhaltenskodex ist Ausdruck der Verpflichtung<br />

von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>, die Unternehmensgeschäfte stets<br />

mit Integrität zu führen. Er definiert, was es heißt, in<br />

allen Situationen mit Integrität zu handeln. <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie sich in allen<br />

Unternehmensangelegenheiten an Geist und Inhalt des<br />

Kodex halten. Das bedeutet für Sie Folgendes:<br />

4<br />

• Sie müssen die vom Kodex behandelten<br />

Aspekte, die Richtlinien und Verfahrensweisen<br />

des Unternehmens und die für Ihre Tätigkeit<br />

relevanten Gesetze und Vorschriften kennen.<br />

• Sie müssen die geltenden gesetzlichen<br />

Vorschriften überall dort einhalten, wo wir<br />

geschäftlich tätig sind.<br />

• Sie müssen sich entsprechend den Regeln des<br />

Kodex, den Richtlinien und Verfahrensweisen<br />

des Unternehmens und den geltenden Gesetzen<br />

und Vorschriften verhalten.<br />

• Sie müssen sich äußern, wenn Sie Bedenken<br />

haben oder Verstöße gegen den Kodex, die<br />

Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />

Unternehmens oder geltende Gesetze und<br />

Vorschriften vermuten.<br />

• Sie müssen auf Anforderung bezeugen, dass Sie<br />

den Kodex durchgearbeitet haben.<br />

• Sie müssen wissen, dass die Einhaltung des<br />

Kodex obligatorischer Bestandteil Ihrer Arbeit ist.<br />

Der Kodex kann nicht alle erdenklichen Situationen<br />

abdecken. Es wird daher von Ihnen erwartet, dass Sie<br />

überlegt urteilen und Rat suchen, wenn von Ihrer Seite<br />

Hilfe- oder Klärungsbedarf besteht. Es gibt viele<br />

Ressourcen, die Ihnen dabei helfen können. Dazu<br />

gehören Ihr Management, Global Compliance, die<br />

Rechtsabteilung, Corporate Analysis & Control, die<br />

Advice Line und alle weiteren Ressourcen, die am Ende<br />

des Kodex aufgeführt sind. Abgesehen vom Kodex<br />

müssen Sie außerdem sämtliche Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens kennen, die für<br />

Ihre Tätigkeit von Belang sind.<br />

❖ Der Kodex gilt für alle<br />

Mitarbeiter, leitenden<br />

Angestellten und<br />

Direktoren von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> weltweit.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425 oder<br />

www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Was soll ich tun, wenn ich mir<br />

nicht sicher bin, welche<br />

Richtlinien und Verfahrensweisen<br />

für meine Arbeit gelten?<br />

A Der<br />

Kodex ist eine grundlegende<br />

Ressource für alle Mitarbeiter von<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>. Wenden Sie sich mit<br />

<strong>Fragen</strong> zu spezifischen Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens an<br />

Ihren Manager.<br />

F<br />

Ich bin in einem Land tätig,<br />

dessen Gesetze von denen des<br />

Landes meines Standorts unterscheiden.<br />

Gilt der Kodex für beide Standorte?<br />

A <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> respektiert den<br />

Inhalt und Sinn der Gesetze und<br />

Gebräuche an allen Orten, an denen wir<br />

geschäftlich tätig sind. Der Kodex ist<br />

allgemein genug angelegt, um auf alle<br />

Mitarbeiter weltweit zuzutreffen, doch die<br />

Gesetze unterscheiden sich je nach Ort.<br />

Was an einem Ort rechtlich zulässig ist,<br />

kann an einem anderen unzulässig sein.<br />

Unsere Angestellten müssen ihre Arbeit<br />

stets im Rahmen der jeweils geltenden<br />

Gesetze ausüben. Es kann vorkommen,<br />

dass ein Verhalten, das an einem Ort<br />

akzeptabel ist, an einem anderen Ort<br />

gegen den Kodex, die Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens oder<br />

die geltende Gesetzgebung verstößt.<br />

Wenn Sie Bedenken wegen eines<br />

möglichen Konflikts im Zusammenhang<br />

mit unserem Kodex, den Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens oder<br />

den geltenden örtlichen Gesetzen oder<br />

Gebräuchen haben, wenden Sie sich<br />

an eine der am Ende des Kodex<br />

aufgeführten Ressourcen.<br />

Verhaltenskodex<br />

Der Kodex gilt für alle Mitarbeiter, leitenden Angestellten<br />

und Direktoren von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> weltweit. Wir<br />

erwarten außerdem, dass unsere Vertriebshändler,<br />

Beauftragten, Auftragnehmer und Zulieferer sich an die<br />

Standards des Kodex halten, wenn Sie in unserem<br />

Auftrag handeln. Der Kodex impliziert jedoch nicht, dass<br />

andere Mitarbeiter als unsere Angestellten in einem<br />

Beschäftigungsverhältnis mit <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stehen.<br />

Folgendes gilt nur für leitende Angestellte,<br />

Geschäftsleitung und Direktoren: Jegliche Befreiung von<br />

leitenden Angestellten, Geschäftsleitung oder Direktoren<br />

von diesem Kodex kann nur durch den Vorstand oder ein<br />

Gremium unbefangener Direktoren gewährt werden.<br />

Dies wird gemäß den gesetzlichen Vorschriften<br />

bekannt gegeben.<br />

5


Was bedeutet mit Integrität handeln?<br />

<strong>Fragen</strong> stellen<br />

und Bedenken äußern<br />

Wir alle haben die Pflicht, jegliche Bedenken aufgrund<br />

bekannter oder vermuteter Verstöße gegen den Kodex, die<br />

Richtlinien und Verfahrensweisen des Unternehmens oder<br />

die geltenden Gesetze unverzüglich zu melden. Stellen Sie<br />

<strong>Fragen</strong> und lassen Sie sich beraten, wenn Sie nicht<br />

wissen, wie Sie sich verhalten sollen. Eine Übersicht aller<br />

verfügbaren Ressourcen finden Sie am Ende des Kodex.<br />

Stellen Sie sich folgende <strong>Fragen</strong>, wenn Sie sich in einer<br />

neuen, unklaren oder wichtigen Situation wiederfinden:<br />

6<br />

• Werden der Kodex, die Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens und die<br />

geltende Gesetzgebung erfüllt?<br />

• Was ist Ihrer Ansicht nach in dieser Situation<br />

fair und ehrlich?<br />

• Welches Verhalten wahrt die Interessen der<br />

Patientenfürsorge am besten?<br />

• Wie würde ich mich fühlen, wenn dies auf der<br />

Titelseite einer Zeitung erscheinen würde? Wie<br />

würden sich die Angestellten, Kunden, Patienten<br />

oder Aktionäre von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> fühlen?<br />

• Welches Verhalten wahrt in diesem Fall<br />

die Integrität?<br />

❖ Sprechen Sie mit Ihrem<br />

Manager, bevor Sie<br />

Entscheidungen treffen oder<br />

Maßnahmen ergreifen, die<br />

rechtliche Bedenken oder<br />

Bedenken in Bezug auf die<br />

Integrität auslösen könnten.<br />

❖ Die Nichtvergeltungsrichtlinie<br />

von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> ist einer der<br />

Grundpfeiler des Kodex<br />

und wird strikt durchgesetzt.<br />

Wir tolerieren keinerlei<br />

Art von Vergeltung (weder<br />

von Managern noch von<br />

Kollegen oder anderen)<br />

gegen eine Person,<br />

wenn diese in gutem<br />

Glauben Integritätsbedenken<br />

geäußert hat.<br />

Die Nichtvergeltungsrichtlinie<br />

des Unternehmens gilt<br />

auch für alle Personen,<br />

die an einer Untersuchung<br />

oder Meldung von<br />

Integritätsbedenken oder<br />

<strong>Fragen</strong> mitwirken oder<br />

beteiligt sind.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und Antworten<br />

F<br />

Letztes Jahr habe ich ein Projekt auf eine Art<br />

und Weise geleitet, von der ich zu dem<br />

Zeitpunkt dachte, sie wäre angebracht. Nach einer<br />

Schulung zu einem damit verbundenen Thema sind<br />

mir jedoch Bedenken gekommen. Was soll ich tun?<br />

A Äußern<br />

Sie Ihre Bedenken. Sprechen Sie mit Ihrem<br />

Manager oder wenden Sie sich an eine der am<br />

Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen. Es ist im<br />

besten Interesse aller, Integritätsbedenken auszuräumen,<br />

auch dann, wenn das Geschehen bereits in der<br />

Vergangenheit liegt. Wenn in der Zukunft eine ähnliche<br />

Situation auftritt, werden Sie besser wissen, wie Sie sich<br />

verhalten müssen.<br />

Verhaltenskodex<br />

F<br />

Ich habe meine Integritätsbedenken meiner<br />

Managerin gegenüber geäußert, und sie sagte,<br />

sie würde sich darum kümmern. Aber es ist nichts<br />

passiert. Mehrere Monate sind vergangen und die<br />

Situation, die meine Bedenken ausgelöst hat, liegt<br />

weiterhin vor. Ich habe Angst, meine Managerin noch<br />

einmal anzusprechen. Was soll ich tun?<br />

A Sie<br />

sollten Ihre Bedenken solange äußern, bis das<br />

Problem gelöst ist. In diesem Fall können Sie sich<br />

beispielsweise auch an den vorgesetzten Manager Ihrer<br />

Managerin oder an eine der am Ende des Kodex<br />

aufgeführten Ressourcen wenden. Möglicherweise hat<br />

sich Ihre Managerin bereits um den von Ihnen<br />

angesprochenen Sachverhalt gekümmert und dabei<br />

festgestellt, dass kein Problem vorliegt, aber es wäre für<br />

Sie natürlich hilfreich, darüber Bescheid zu wissen. Eine<br />

weitere Ressource anzusprechen, kann Ihnen helfen, die<br />

Situation zu klären.<br />

7


Was bedeutet mit Integrität handeln?<br />

Ein Beispiel setzen<br />

Wir alle sind Vorbilder. Jeder von uns kann ein Vorbild<br />

sein, wenn es darum geht, mit Integrität zu handeln.<br />

Nur durch Kooperation können wir unsere Kultur der<br />

Integrität und Verantwortung pflegen. Dies bedeutet für<br />

Sie Folgendes:<br />

• Sie müssen in allen Situationen fair<br />

und ehrlich sein.<br />

• Sie müssen sicherstellen, dass die Ihnen direkt<br />

unterstellten Mitarbeiter den Kodex, die<br />

Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />

Unternehmens, die geltenden Gesetze und<br />

unsere Verpflichtung zur Integrität kennen und<br />

danach handeln.<br />

• Schaffen Sie in Ihrer Arbeitsgruppe eine<br />

Atmosphäre, die Integrität fördert.<br />

• Informieren Sie sich über die Ressourcen, die<br />

Ihnen Hilfe und Rat geben können.<br />

• Unterstützen Sie Mitarbeiter, die in gutem<br />

Glauben <strong>Fragen</strong> stellen, Bedenken äußern oder<br />

bei Untersuchungen mitarbeiten.<br />

• Sie müssen jegliche Integritätsbedenken sowie<br />

bekannte oder vermutete Verstöße gegen den<br />

Kodex, die Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />

Unternehmens oder die geltenden Gesetze<br />

unverzüglich melden.<br />

Manager sind darüber hinaus außerdem dafür<br />

verantwortlich, als Vorbild zu wirken und unterstellten und<br />

gleichgeordneten Mitarbeitern Orientierungshilfe zu<br />

bieten. Manager müssen die Botschaft des Kodex leben<br />

und für die Ausübung der Geschäftstätigkeit unter<br />

Wahrung der Integrität eintreten, indem sie die<br />

Wichtigkeit der Einhaltung des Kodex, der Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens und der geltenden<br />

Gesetze vermitteln.<br />

8<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Ich glaube, dass einer meiner<br />

Kollegen gegen den Kodex<br />

verstößt. Muss ich etwas unternehmen?<br />

A<br />

Ja. Sie müssen den Sachverhalt mit<br />

Ihrem Manager oder einer der am<br />

Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen<br />

besprechen. Es ist im besten Interesse<br />

aller, potenzielle Integritätsbedenken<br />

unverzüglich auszuräumen. Wir erwarten<br />

von unseren Mitarbeitern, dass sie<br />

Integritätsbedenken von selbst aktiv<br />

äußern. Wir alle haben die Pflicht, den<br />

Verhaltenskodex in die Praxis umzusetzen.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


Integrität vorzuleben<br />

bedeutet, der Qualität<br />

stets oberste Priorität<br />

einzuräumen. Ihre<br />

Herangehensweise an<br />

Integrität muss den<br />

Respekt, den Sie anderen<br />

entgegenbringen sowie<br />

die Art einbeziehen,<br />

wie Sie mit<br />

Unternehmenseigentum<br />

umgehen, wie Sie<br />

Interessenkonflikte<br />

vermeiden, wie Sie<br />

vertrauliche Daten<br />

schützen und wie Sie<br />

eine gesunde und sichere<br />

Arbeitsumgebung<br />

schaffen.<br />

Verhaltenskodex<br />

Wie kann ich<br />

Integrität am<br />

Arbeitsplatz<br />

vorleben?<br />

9<br />

Integrität am Arbeitsplatz


Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />

Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />

Der Qualität verpflichtet sein<br />

Unsere Qualitätsverpflichtung ist Teil unseres<br />

Qualitätsgrundsatzes: Ich verbessere die Qualität<br />

der Patientenfürsorge und aller Aspekte, die <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> betreffen. Diese Aussage versetzt alle<br />

Mitarbeiter unabhängig von ihrer Position in die Lage,<br />

sich an Entscheidungen und Maßnahmen zu beteiligen,<br />

die die Qualität oder die Compliance mit den geltenden<br />

Gesetzen und Vorschriften betreffen. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />

erwartet, dass Sie Verantwortung für Qualität<br />

übernehmen. Das bedeutet für Sie Folgendes:<br />

• Seien Sie unabhängig von der Aufgabe stolz auf<br />

Ihre Arbeit, und beachten Sie unbedingt<br />

sorgfältig alle Details.<br />

• Sie müssen in allen Fällen alle Richtlinien,<br />

Verfahrensweisen und Arbeitsanweisungen<br />

befolgen.<br />

• Sie müssen alle erforderlichen Schulungen<br />

rechtzeitig absolvieren.<br />

• Sie müssen bei jeglichen Qualitätsbedenken<br />

Abhilfemaßnahmen ergreifen.<br />

• Sie müssen umgehend sämtliche potenziellen<br />

Produktreklamationen melden.<br />

• Sie müssen umgehend jegliche Situationen<br />

melden, die zu Qualitätsbeeinträchtigungen oder<br />

Konflikten mit Vorschriften führen könnten.<br />

• Suchen Sie stets nach Möglichkeiten, die<br />

Qualität bei Ihrer Tätigkeit und im Unternehmen<br />

zu verbessern.<br />

• Und vor allem: Räumen Sie der Qualität stets<br />

oberste Priorität ein.<br />

Wenn Sie Ihre Arbeit mit Integrität ausführen, kann<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sicherstellen, dass alle Gesetze,<br />

Vorschriften, Kundenanforderungen und<br />

Patientenbedürfnisse erfüllt werden.<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Die Produkthersteller in meinem<br />

Bereich befolgen die<br />

Herstellungsanweisungen nicht immer<br />

sehr genau. Ein Mitarbeiter hat sogar ein<br />

abgekürztes Verfahren entwickelt, das er<br />

anwendet und an andere weitergibt. Ich<br />

möchte nicht, dass meine Kollegen<br />

erfahren, dass ich dieses Thema<br />

angesprochen habe, aber ich habe<br />

Bedenken wegen der Auswirkungen, die<br />

dieses Schnellverfahren auf das Produkt<br />

haben kann. Was soll ich tun?<br />

10 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />

oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />

A Sprechen<br />

Sie dieses Thema sofort<br />

Ihrem Manager gegenüber an oder,<br />

wenn Sie dies vorziehen, gegenüber einer<br />

der am Ende des Kodex aufgeführten<br />

Ressourcen. Es ist von äußerster<br />

Wichtigkeit, dass die<br />

Herstellungsanweisungen befolgt werden.<br />

Eine Abweichung von den Anweisungen<br />

kann zu nicht vertragsgemäßen Produkten,<br />

rechtlichen oder behördlichen und anderen<br />

schwerwiegenden Problemen führen. Ihre<br />

Meldung oder Anfrage wird mit der<br />

höchsten Vertraulichkeit behandelt, die<br />

unter den gegebenen Umständen möglich<br />

ist. Die Advice Line erlaubt auch anonyme<br />

Meldungen, sofern diese Möglichkeit nicht<br />

durch örtliche Gesetze eingeschränkt ist.<br />

Anrufer werden in solchen Fällen an eine<br />

alternative Ressource verwiesen.<br />

F<br />

Im Flugzeug saß ich neulich neben<br />

einer Frau, die ein <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong>-Produkt verwendete. Die<br />

Patientin erzählte mir, dass es bei dem<br />

Produkt vor Kurzem zu einer Fehlfunktion<br />

gekommen war. Ich konnte anhand<br />

ihrer Erklärung nicht nachvollziehen,<br />

was passiert war. Ich habe mir jedoch<br />

ihren Namen und ihre Telefonnummer<br />

notiert. Muss ich noch weitere<br />

Schritte unternehmen?<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

A<br />

Ja. Gehen Sie entsprechend dem<br />

Beschwerdemeldeverfahren vor.<br />

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was<br />

genau Sie tun müssen, rufen Sie<br />

unverzüglich die Kundendienstabteilung<br />

an und geben Sie alle Informationen<br />

weiter, über die Sie verfügen. Das<br />

Unternehmen muss Informationen und<br />

Erfahrungen zu solchen Fällen sammeln<br />

und prüfen, ob möglicherweise ein<br />

Problem mit dem Produkt besteht. In<br />

manchen Fällen muss das Unternehmen<br />

die Produkterfahrungsberichte an<br />

staatliche Stellen weiterleiten.<br />

F<br />

Ich habe einen Vorschlag,<br />

wie man in meinem<br />

Produktionszweig Produktmängel<br />

reduzieren könnte. Ich denke<br />

allerdings, dass die Herstellung des<br />

Produkts bei dieser Lösung mehr Zeit<br />

beanspruchen würde. Daher habe ich<br />

Angst, dies mit meinem Manager zu<br />

besprechen. Was soll ich tun?<br />

A Machen<br />

Sie Ihren Vorschlag.<br />

Wenn Ihre Idee funktioniert, dann<br />

würde trotz der zusätzlichen Zeit, die die<br />

Herstellung des Produkts beansprucht,<br />

weniger Ausschuss produziert. Das<br />

bedeutet letztendlich insgesamt eine<br />

Zeitersparnis, und vor allem können wir<br />

so die Qualität unserer Produkte und<br />

damit der Patientenfürsorge steigern. Es<br />

ist meist am Besten, wenn Sie solche<br />

Vorschläge mit Ihrem Manager oder dem<br />

vorgesetzten Manager Ihres Managers<br />

besprechen. Wenn Sie jedoch das<br />

Gefühl haben, dass Ihnen dies nicht<br />

möglich ist, dann sollten Sie eine der<br />

am Ende des Kodex aufgeführten<br />

Ressourcen kontaktieren.<br />

Verhaltenskodex<br />

Ich verbessere<br />

die Qualität der<br />

Patientenfürsorge<br />

und all der Dinge, die<br />

<strong>Boston</strong> Scienti�c betre�en.<br />

11


Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />

Anderen Respekt<br />

entgegenbringen<br />

Unsere Integritätsverpflichtung schließt die respektvolle<br />

und faire Behandlung anderer ein. Dies bedeutet<br />

für Sie Folgendes:<br />

• Verhalten Sie sich bei allen Aktivitäten im<br />

Zusammenhang mit der Arbeit professionell –<br />

das gilt auch für geschäftliche Veranstaltungen<br />

außer Haus und gesellschaftliche<br />

Zusammenkünfte.<br />

• Stellen Sie sicher, dass sich Entscheidungen, die<br />

Mitarbeiter betreffen, an rein geschäftlichen<br />

Faktoren orientieren. Beispielsweise dürfen<br />

Entscheidungen über Einstellung, Beförderung,<br />

Kündigung, Versetzung, Beurlaubung und<br />

Vergütung ausschließlich auf Grundlage relevanter<br />

geschäftlicher Faktoren getroffen werden.<br />

• Sie müssen das Eigentum des Unternehmens<br />

sowie von Kunden und Kollegen achten.<br />

• Sie dürfen niemals andere verbal oder körperlich<br />

misshandeln oder sich auf verletzendes<br />

Verhalten einlassen oder daran beteiligen. Dazu<br />

zählen Schikanierung, Beleidigungen und<br />

Drohverhalten, unangemessene Ausdrucksweise<br />

und Gesten, Belästigung, Anwendung von<br />

Gewalt und alle sonstigen Verhaltensweisen, die<br />

die Möglichkeit eines Kollegen beeinträchtigen,<br />

seiner Arbeit nachzugehen.<br />

• Sie müssen die geltenden Richtlinien zum<br />

Mitarbeiterverhalten einhalten.<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Vor Kurzem habe ich an einem<br />

Meeting zu einer wichtigen<br />

Entscheidung teilgenommen, in dem<br />

meine Managerin offen in Gegenwart<br />

meiner Kollegen mit mir einen Streit<br />

begonnen hat. Sie wurde ausfallend<br />

und hat mich in dem Meeting<br />

angeschrien. Sollte ich das Verhalten<br />

meiner Managerin melden?<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> setzt sich für die Anwendung fairer<br />

Arbeitspraktiken ein, die allen Mitarbeitern die gleichen<br />

Chancen geben. Wir diskriminieren nicht und erlauben<br />

keine Belästigung oder Schikanierung aufgrund von<br />

Ethnie, Hautfarbe, Religion, Behinderung, Geschlecht,<br />

nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter,<br />

genetischer Information, militärischen Status und oder<br />

anderer gesetzlich geschützter Positionen. <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> legt Wert auf Vielfalt und ist davon überzeugt,<br />

dass ein Arbeitsplatz mit hoher Vielfalt einen realen<br />

Wettbewerbsvorteil schafft.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

12<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />

A Ja.<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> toleriert<br />

keinerlei drohendes oder<br />

ausfallendes Verhalten. Melden Sie den<br />

Vorfall unbedingt dem Manager Ihrer<br />

Managerin oder einer der am Ende des<br />

Kodex aufgeführten Ressourcen. <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> unterstützt zwar das offene<br />

Gespräch, aber wir müssen einander<br />

dabei stets respektvoll behandeln und ein<br />

konstruktives Arbeitsumfeld pflegen.


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Mein Bruder schickt mir E-Mails<br />

an meinen Arbeitscomputer<br />

und ruft mich manchmal auf meinem<br />

Firmenmobiltelefon an. Ist das<br />

in Ordnung?<br />

A Die<br />

Informationssysteme von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> sind Eigentum des<br />

Unternehmens und dürfen im Allgemeinen<br />

nur zu Geschäftszwecken genutzt werden.<br />

Die gelegentliche private Nutzung in<br />

angemessenem Umfang ist erlaubt, aber<br />

Sie müssen überlegt urteilen. Eine private<br />

Nutzung darf die Bestimmungen des Kodex<br />

und die Richtlinien und Verfahrensweisen<br />

des Unternehmens nicht verletzen und Sie<br />

nicht bei der Ausübung Ihrer Arbeit<br />

beeinträchtigen. Berücksichtigen Sie dabei,<br />

dass Empfänger bei allen E-Mails, die Sie<br />

über Ihr geschäftliches E-Mail-Konto<br />

senden, möglicherweise annehmen, dass<br />

Sie im Namen des Unternehmens<br />

schreiben. Sie dürfen keine Nachrichten mit<br />

verleumderischem oder unangemessenem<br />

Ton oder Inhalt senden, die bei öffentlichem<br />

Bekanntwerden ein schlechtes Licht auf das<br />

Unternehmen werfen könnten. Erwägen Sie<br />

sorgfältig, wie andere Ihre Nachrichten<br />

auffassen und auslegen könnten.<br />

F Ich<br />

arbeite nach Feierabend<br />

zusammen mit einigen Kollegen<br />

am Aufbau eines kleinen Unternehmens.<br />

Mein Management weiß davon. Das<br />

Unternehmen wird nicht in Konkurrenz zu<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stehen, und wir haben<br />

die erforderliche Bestätigung erhalten,<br />

dass es sich nicht um einen<br />

Interessenkonflikt handelt. Darf ich meine<br />

geschäftliche Mobiltelefonnummer als<br />

Haupttelefonnummer für meine neue<br />

Firma angeben?<br />

A Nein.<br />

Sie dürfen zwar einer<br />

Nebenbeschäftigung nachgehen,<br />

sofern diese nicht mit Ihrer Arbeit bei<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> in Konflikt gerät oder<br />

anderweitigen Beschränkungen unterliegt,<br />

aber Sie dürfen dazu weder Ihre<br />

Unternehmensarbeitszeit noch das<br />

Unternehmenseigentum oder andere<br />

Unternehmensressourcen verwenden.<br />

Verhaltenskodex<br />

Unternehmenseigentum achten<br />

Zum Unternehmenseigentum gehört bedeutend mehr als<br />

manche denken. Es umfasst die Ausrüstung,<br />

technologische Konzepte, Geschäftsstrategien,<br />

Kundenlisten, Unterlagen mit Unternehmensinformationen<br />

und vieles mehr. Wenn Sie Unternehmenseigentum<br />

nutzen oder Zugang dazu haben, wird Folgendes von<br />

Ihnen erwartet:<br />

• Sie müssen das Unternehmenseigentum auf<br />

angemessene und effiziente Weise nutzen.<br />

• Sie müssen das Geld des Unternehmens auf<br />

vernünftige Weise ausgeben.<br />

• Sie müssen das Unternehmenseigentum vor<br />

Diebstahl, Verlust, unbefugtem Zugang und<br />

unbefugter Verwendung, Verschwendung,<br />

Zerstörung und Vernichtung schützen.<br />

• Sie dürfen Unternehmenseigentum nicht zu<br />

Ihrem persönlichen Vorteil nutzen.<br />

• Sie müssen Unternehmenseigentum<br />

entsprechend den geltenden Richtlinien<br />

und Gesetzen nutzen.<br />

Sie dürfen die Informationssysteme des Unternehmens<br />

gelegentlich in angemessenem Umfang privat nutzen.<br />

Dies darf jedoch niemals die Sicherheit der<br />

Unternehmensdaten und Unternehmensinformationen<br />

gefährden. Beachten Sie außerdem, dass <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> auf alle Informationen, die zusammen mit dem<br />

Unternehmenseigentum aufbewahrt werden (darunter<br />

Unternehmensinformationen und Computersysteme),<br />

zugreifen und diese Informationen überwachen, prüfen<br />

und weitergeben kann, sofern die örtlichen Gesetze dies<br />

nicht einschränken. Das Unternehmen kann jederzeit die<br />

Rückgabe seines Eigentums verlangen.<br />

13


Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />

Interessenskonflikte vermeiden<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie sich nach<br />

Kräften für den Erfolg des Unternehmens einsetzen. Sie<br />

dürfen sich auf keinerlei Aktivitäten einlassen, die einen<br />

Konflikt Ihrer Interessen mit den Interessen von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> darstellen oder den Anschein eines solchen<br />

Interessenkonflikts erwecken könnten. Das betrifft auch<br />

den Ruf des Unternehmens. Beispiele für Konflikte:<br />

• Beratertätigkeit oder Nebenbeschäftigung bei<br />

einem Mitbewerber, Zulieferer oder Kunden.<br />

• Eine größere Kapitalbeteiligung bei einem<br />

Mitbewerber, Zulieferer oder Kunden.<br />

• Beteiligung an Auswahlentscheidungen über einen<br />

Auftragnehmer oder der Überwachung eines<br />

Auftragnehmers, an dem Sie finanziell beteiligt<br />

sind oder bei dem Ihr Partner oder ein anderes<br />

Familienmitglied arbeitet.<br />

• Erzielung persönlicher Vorteile oder persönliche<br />

Bereicherung durch Geschäftschancen, die Sie im<br />

Rahmen Ihrer Tätigkeit für <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />

ausmachen.<br />

• Gründung einer Konkurrenzfirma oder die<br />

Verfolgung sonstiger Geschäftschancen, die<br />

augenscheinlich in Konflikt mit den Interessen von<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stehen.<br />

• Einstellung von Personen, die ein Anbieter oder<br />

Kunde an <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> weiterempfiehlt.<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Ein Auftragnehmer des<br />

Unternehmens schickt mir zu<br />

Weihnachten immer einen großen<br />

Geschenkkorb mit Obst und Schokolade.<br />

Darf ich das annehmen?<br />

A Da<br />

Geschenkkörbe von<br />

begrenztem Wert sind und Sie<br />

sie nur selten erhalten, ist es<br />

unwahrscheinlich, dass Sie sich deswegen<br />

verpflichtet fühlen oder dass dies Ihr<br />

Urteilsvermögen beeinträchtigt. Wenn dies<br />

der Fall ist, können Sie die Geschenkkörbe<br />

weiterhin annehmen. Es wäre jedoch am<br />

besten, wenn Sie die Geschenkkörbe mit<br />

den Mitarbeitern Ihrer Abteilung teilen und<br />

sie nicht für sich behalten.<br />

F<br />

Meine Abteilung ist dabei, einen<br />

Auftragnehmer auszuwählen.<br />

Einer meiner Mitarbeiter hat eine Firma<br />

empfohlen, die seiner Schwester gehört.<br />

Ich habe von anderen viel Gutes über<br />

diese Firma gehört. Darf ich diese Firma<br />

als Auftragnehmer in Betracht ziehen,<br />

obwohl einer meiner Mitarbeiter mit der<br />

Inhaberin verwandt ist?<br />

A Die<br />

Firma kann sich um den Auftrag<br />

bewerben, aber der Mitarbeiter, der<br />

• Ein enges persönliches Verhältnis oder eine<br />

Partnerschaftsbeziehung mit einem Kunden.<br />

mit der Firmeninhaberin verwandt ist, darf an<br />

der Entscheidungsfindung nicht beteiligt sein.<br />

Sofern die Firma den Auftrag erhält, darf der<br />

Mitarbeiter außerdem nicht am Management<br />

• Die Einstellung oder direkte Zusammenarbeit mit<br />

einem Partner oder einem anderen<br />

Familienmitglied.<br />

des Auftragnehmers beteiligt sein. Ihr<br />

Mitarbeiter muss außerdem wissen, dass er<br />

keinerlei vertrauliche Informationen <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> an seine Schwester weitergeben<br />

Geschenke und Bewirtung, die von Zulieferern, Anbietern, oder ihr andere Vorteile verschaffen darf, die<br />

Auftragnehmern, Kunden oder Mitbewerbern angeboten zu einer Entscheidung zugunsten ihrer Firma<br />

werden, können die Verständigungsbereitschaft steigern,<br />

aber sie können gleichzeitig unsere objektive<br />

Urteilsfähigkeit im Hinblick auf Geschäftsbeziehungen<br />

beeinträchtigen. Sie dürfen niemals Geschenke oder<br />

Bewirtungsleistungen von einem Zulieferer, Anbieter,<br />

Auftragnehmer, Kunden oder Mitbewerber annehmen oder<br />

über eine dieser Parteien persönliche Vorteile erreichen,<br />

wenn dadurch der Anschein entstünde, dass dies Ihre<br />

geschäftlichen Entscheidungen beeinflusst. Sie dürfen<br />

unter keinen Umständen Geschenke der folgenden<br />

Kategorien annehmen:<br />

führen würden. Wenden Sie sich zusätzlich<br />

an Ihren Manager, um mögliche tatsächliche<br />

oder augenscheinliche Interessenkonflikte in<br />

dieser Art von Situation zu besprechen,<br />

insbesondere, wenn es um<br />

Familienmitglieder geht.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

14 • Bargeld oder Bargegenwerte (beispielsweise<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

Lottoscheine oder Geschenkkarten). und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Ich habe vor Kurzem geheiratet.<br />

Mein Ehepartner besaß bereits vor<br />

der Hochzeit eine größere Menge von<br />

Aktien eines Konkurrenzunternehmens.<br />

Ist dies ein Interessenkonflikt?<br />

A Dies<br />

ist wahrscheinlich kein<br />

Problem, solange bestimmte<br />

Sicherheitsvorkehrungen getroffen werden.<br />

Sie sollten die Angelegenheit mit Ihrem<br />

Manager besprechen. Normalerweise<br />

erfordert die Investition in Unternehmen,<br />

bei denen es sich um Mitbewerber,<br />

Anbieter oder Kunden von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />

handelt, eine vorhergehende<br />

Genehmigung, es sei denn, es handelt sich<br />

um ein Börsenunternehmen, für das der<br />

gehaltene Anteil unter einem Prozent des<br />

im Umlauf befindlichen Aktienbestands des<br />

Unternehmens liegt.<br />

F<br />

Mir wurde eine Wochenend-<br />

Teilzeitbeschäftigung als Berater<br />

in der Firma eines Freundes angeboten.<br />

Die Firma ist nicht in der<br />

Medizinproduktbranche tätig.<br />

Besteht ein Problem mit dieser Tätigkeit?<br />

A Die<br />

Firma Ihres Freundes ist zwar<br />

nicht in der Medizinproduktbranche<br />

tätig, aber Sie sollten dennoch zunächst mit<br />

Ihrem Manager sprechen, um<br />

sicherzustellen, dass kein<br />

Interessenkonflikt besteht. Dabei ist von<br />

Belang, ob die Firma Ihres Freundes<br />

Produkte oder Dienstleistungen für <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> oder einen seiner Mitbewerber,<br />

Kunden, Zulieferer oder Auftragnehmer<br />

erbringt. Darüber hinaus darf die<br />

Teilzeitbeschäftigung nicht mit Ihren<br />

Verpflichtungen gegenüber <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> in Konflikt geraten.<br />

Verhaltenskodex<br />

• Geschenke, die dazu führen, dass Sie sich<br />

verpflichtet fühlen.<br />

• Geschenke, die Ihr geschäftliches<br />

Urteilsvermögen dem Anschein nach oder<br />

tatsächlich beeinflussen.<br />

• Übertriebene oder häufige Geschenke.<br />

• Geschenke, die gegen den Kodex oder die<br />

Richtlinien und Verfahrensweisen unseres oder<br />

des Geberunternehmens verstoßen.<br />

Sie müssen alle etwaigen Interessenkonflikte vorab mit<br />

Ihrem Manager besprechen. Ihr Manager muss dann<br />

entsprechende Maßnahmen gemäß den Richtlinien von<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> einleiten.<br />

15


Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />

Vertrauliche Unternehmensinformationen schützen<br />

Die Unternehmensinformationen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sind wertvoll und müssen<br />

vertraulich behandelt werden. Sie können Unternehmensinformationen zur Ausübung<br />

Ihrer Tätigkeit verwenden. Sie sind jedoch dafür verantwortlich, diese Informationen<br />

vor Diebstahl, unzulässiger Weitergabe und missbräuchlicher Verwendung zu<br />

schützen. Dies bedeutet für Sie Folgendes:<br />

• Sie dürfen Unternehmensinformationen nur für die vorgesehenen<br />

Zwecke nutzen.<br />

• Sie dürfen Unternehmensinformationen nur an Personen mit berechtigtem<br />

geschäftlichen Interesse der Informationseinsicht und nur unter der<br />

Voraussetzung weitergeben, dass die Weitergabe nicht untersagt ist.<br />

• Sie dürfen vertrauliche Unternehmensinformationen nur an Dritte mit<br />

berechtigtem geschäftlichen Interesse der Informationseinsicht und nur<br />

unter der Voraussetzung weitergeben, dass die betreffende Partei sich zum<br />

entsprechenden Schutz der Informationen verpflichtet hat.<br />

• Sie dürfen Unternehmensinformationen nur dann an betriebsfremde<br />

Personen weitergeben, wenn dies von der Rechtsabteilung<br />

genehmigt wurde.<br />

• Sie dürfen Unterlagen mit Unternehmensinformationen nur dann<br />

kopieren oder von Ihrem Arbeitsplatz entfernen, wenn Ihre Arbeit<br />

dies erforderlich macht.<br />

• Sie müssen Unternehmensinformationen ordnungsgemäß entsorgen.<br />

16<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und Antworten<br />

F<br />

Was fällt unter vertrauliche<br />

Unternehmensinformationen?<br />

A<br />

Alle Unternehmensinformationen von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong>, die nicht öffentlich zugänglich sind,<br />

gelten als vertraulich. Dies schließt Informationen in<br />

sämtlichen Ausführungen und Formaten ein: schriftlich,<br />

elektronisch, visuell und verbal. Es schließt außerdem<br />

Informationen ein, die wir entwickeln, kaufen oder für die<br />

wir Lizenzen erteilen, sowie Informationen, die wir von<br />

anderen erhalten, einschließlich von Auftragnehmern und<br />

Kunden.<br />

F<br />

Als ich neulich in der Cafeteria in der Schlange<br />

stand, hörte ich, wie sich zwei Mitarbeiter laut<br />

über die Umsatzzahlen unterhielten, die am nächsten<br />

Tag veröffentlicht werden sollten. Darf man das tun?<br />

A Nein.<br />

Mitarbeiter dürfen sich zwar über<br />

Unternehmensinformationen austauschen, um Ihre<br />

Arbeit auszuführen, aber sie dürfen sich nicht laut oder<br />

öffentlich über vertrauliche Unternehmensinformationen<br />

unterhalten. Cafeterias, Gänge, Lobbys und andere<br />

öffentliche Bereiche in unseren Einrichtungen sind<br />

generell ungeeignete Orte, um vertrauliche Gespräche zu<br />

führen. In solchen Situationen können Sie die Mitarbeiter<br />

darauf hinweisen, dass Sie das Gespräch unfreiwillig<br />

mithören. Je nach Umständen sollten Sie auch in<br />

Erwägung ziehen, eine der am Ende des Kodex<br />

aufgeführten Ressourcen zu kontaktieren. Diese Situation<br />

könnte einen Verstoß gegen den Kodex darstellen. In<br />

öffentlichen Bereichen muss selbstverständlich jeder<br />

stets besondere Vorsicht zum Schutz unserer<br />

vertraulichen Informationen walten lassen.<br />

Verhaltenskodex<br />

F<br />

Ich verlasse <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> und wechsle zu<br />

einem anderen Unternehmen. Erstrecken sich<br />

meine Geheimhaltungsverpflichtungen <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> gegenüber auch auf den Zeitraum nach<br />

Ende meines Arbeitsverhältnisses?<br />

A Ja.<br />

Bei Beendigung Ihrer Beschäftigung bei <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> dürfen Sie keine vertraulichen<br />

Informationen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> verwenden,<br />

aufbewahren oder weitergeben.<br />

F<br />

Ich bin auf einem nationalen Vertriebsmeeting<br />

und muss einem Schlüsselkunden eine wichtige<br />

E-Mail senden. Mein Konto ist aber voll, sodass ich die<br />

E-Mail nicht senden kann. Mein Vorgesetzter hat<br />

angeboten, mir beim Löschen alter E-Mails behilflich<br />

zu sein. Darf ich ihm meine Anmeldedaten geben?<br />

Wir möchten auf jeden Fall die knappe Frist des<br />

Kunden einhalten.<br />

A<br />

Nein. Sie dürfen Anmeldedaten oder Kennwörter<br />

unter keinen Umständen jemals an andere<br />

Personen weitergeben, auch nicht an Ihren Vorgesetzten<br />

oder in Notsituationen. Anmeldedaten und Kennwörter<br />

dienen dem Schutz der Informationssysteme von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong>. Sie dürfen diese Art von Informationen niemals<br />

an andere Personen weitergeben.<br />

F<br />

Was soll ich tun, wenn mein Laptop oder<br />

Mobilgerät gestohlen wird oder wenn ich<br />

eine Sicherheitsverletzung vermute?<br />

A<br />

Sie müssen Fälle dieser Art unverzüglich<br />

telefonisch an das IS Service Center oder Ihren<br />

örtlichen IS-Vertreter melden. IS erfasst dann den Vorfall,<br />

deaktiviert den Zugriff auf das Gerät und informiert<br />

unseren Sicherheitsdienst. Der Sicherheitsdienst prüft<br />

daraufhin, ob vertrauliche Informationen gefährdet sind,<br />

und leitet entsprechende Maßnahmen ein.<br />

17


Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />

Private Patienten-, Kunden- und<br />

Angestelltendaten schützen<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erhält im Rahmen der regulären<br />

Geschäftsabläufe gesundheitsbezogene und andere<br />

private Daten zu Patienten, Kunden und Mitarbeitern.<br />

Wir respektieren den privaten Charakter dieser<br />

Informationen und ergreifen Maßnahmen für den<br />

angemessenen Schutz dieser Daten. Auch von Ihnen<br />

wird erwartet, dass Sie diese Art von Informationen<br />

schützen und vertraulich behandeln. Sie dürfen<br />

Patienten-, Kunden- und Mitarbeiterdaten ausschließlich<br />

zu geschäftlichen Zwecken verwenden. Des Weiteren<br />

dürfen Sie entsprechende Daten ausschließlich an<br />

Personen mit berechtigtem geschäftlichen Interesse und<br />

nur dann weitergeben, sofern die Weitergabe nicht<br />

untersagt ist. Halten Sie wie in allen anderen Fällen auch<br />

den Kodex, die Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />

Unternehmens und die geltenden gesetzlichen<br />

Vorschriften ein.<br />

18<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Kürzlich hat mich eine ehemalige<br />

Kollegin angerufen, um mich<br />

nach den Namen der Vice Presidents<br />

des Unternehmens zu fragen und um<br />

ein Organigramm zu bitten, das die<br />

entsprechenden Hierarchien zeigt.<br />

Sie hat früher für das Unternehmen<br />

gearbeitet und möchte jetzt<br />

zurückkehren. Deshalb möchte sie<br />

sich über die derzeitige<br />

Managementstruktur informieren.<br />

Darf ich diese Information an<br />

sie weitergeben?<br />

A Informationen<br />

über unsere<br />

Mitarbeiter und die<br />

Unternehmensstruktur sind vertraulich.<br />

Vertrauliche Informationen dürfen nur an<br />

befugte Personen weitergegeben<br />

werden. Dies gilt gleichermaßen für<br />

Personen innerhalb wie außerhalb des<br />

Unternehmens. Sie dürfen keine<br />

Informationen herausgeben, wenn Sie<br />

nicht sicher sind, ob dies zulässig ist.<br />

Diese Regel gilt für alle<br />

Unternehmensinformationen und<br />

Arbeitsprodukte. Sagen Sie der Anruferin<br />

in diesem Fall, dass es sich um<br />

vertrauliche Informationen handelt,<br />

die Sie nicht weitergeben dürfen.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Man hat mich gebeten, einen<br />

Finanzbericht zu unterzeichnen,<br />

der meiner Meinung nach<br />

Ungenauigkeiten enthält.<br />

Was soll ich tun?<br />

A Wenden<br />

Sie sich an Ihren Manager.<br />

Wenn der Bericht Ungenauigkeiten<br />

enthält, müssen diese korrigiert werden.<br />

Wenn Sie nach Besprechung dieser<br />

Ungenauigkeiten mit Ihrem Manager der<br />

Ansicht sind, dass der Sachverhalt nicht<br />

ordnungsgemäß geklärt wurde, müssen<br />

Sie die Angelegenheit weiterverfolgen,<br />

indem Sie sich mit dem Problem an eine<br />

der am Ende des Kodex aufgeführten<br />

Ressourcen wenden.<br />

F<br />

Ich habe vor Kurzem Kollegen<br />

über die Entwicklung eines neuen<br />

Produkts sprechen hören. Darf ich diese<br />

Information in meinem sozialen<br />

Netzwerk veröffentlichen?<br />

A Nein.<br />

Es ist Ihnen nicht erlaubt,<br />

vertrauliche oder betriebliche<br />

Informationen über <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> auf<br />

Websites von sozialen Netzwerken oder in<br />

anderen öffentlichen Foren (wie Blogs<br />

oder Chat-Rooms) zu veröffentlichen.<br />

Des Weiteren dürfen Sie nicht im Namen<br />

des Unternehmens auftreten, wenn<br />

Sie Informationen auf solchen<br />

Websites veröffentlichen.<br />

Verhaltenskodex<br />

Sorgfältig mit Daten umgehen<br />

Jeder von uns trägt die Verantwortung für die korrekte<br />

Führung unserer Geschäftsunterlagen und für ihre<br />

Vollständigkeit. Bereiten Sie Ihre Unterlagen sorgfältig<br />

vor, prüfen Sie Ihre Arbeit stets noch einmal nach, und<br />

befolgen Sie alle geltenden Richtlinien. Es ist<br />

niemandem erlaubt, Unterlagen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> zu<br />

verfälschen oder auf irreguläre Weise abzuändern. Wenn<br />

Sie sich der Korrektheit von Informationen nicht sicher<br />

sind, dürfen Sie keine Vermutungen anstellen. Versuchen<br />

Sie vielmehr, die korrekten Informationen zu ermitteln,<br />

und besprechen Sie die Situation mit Ihrem Manager.<br />

Weitere Details zu diesem Punkt finden Sie im Leitfaden<br />

für gute Dokumentationspraktiken („Good<br />

Documentation Practices Guideline“).<br />

Wenden Sie die folgenden bewährten Vorgehensweisen<br />

an, um die Korrektheit und Vollständigkeit von<br />

Unterlagen zu gewährleisten: Geben Sie Zeitaufwand<br />

und Ausgaben stets korrekt an, stellen Sie Transaktionen<br />

korrekt dar, und stellen Sie sicher, dass für Meetings<br />

oder Bewirtungen ein geschäftlicher Zweck besteht. Sie<br />

dürfen außerdem nicht mit dem Namen einer anderen<br />

Person, einschließlich Namen von Kunden oder Kollegen,<br />

unterzeichnen, Informationen in<br />

Unternehmensunterlagen ausstreichen oder<br />

etwas zurückdatieren.<br />

Informieren Sie sich über die Aufbewahrungsrichtlinien<br />

und -zeiträume für die Unternehmensunterlagen, die sich<br />

in Ihrem Besitz oder in Ihrer Verfügungsgewalt befinden.<br />

Bewahren Sie Unternehmensunterlagen entsprechend<br />

den Richtlinien zur Unterlagenaufbewahrung von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> auf und entsorgen Sie Unterlagen gemäß<br />

diesen Richtlinien. Unterlagen im Zusammenhang mit<br />

Rechtsstreitigkeiten oder behördlichen Untersuchungen<br />

dürfen nicht vor Abschluss des betreffenden Falls<br />

entsorgt werden. Wenden Sie sich bei <strong>Fragen</strong> zur<br />

Aufbewahrung von Unterlagen an Ihren Manager oder an<br />

eine der am Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen.<br />

Wir wenden ein System von Verfahren und<br />

Buchführungskontrollen an, um unsere Offenlegungen<br />

korrekt und entsprechend den geltenden gesetzlichen<br />

Vorschriften vorzunehmen. Sie müssen stets die<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens für<br />

Berichterstattung und Offenlegung von<br />

Finanzinformationen befolgen und auf Anforderung bei<br />

internen Auditprozessen mitwirken. Bei <strong>Fragen</strong> zur<br />

Finanzbuchführung können Sie sich an den Corporate<br />

Controller wenden.<br />

19


Wie kann ich Integrität am Arbeitsplatz vorleben?<br />

Für eine gesunde und sichere<br />

Arbeitsumgebung sorgen<br />

Wir alle haben die Pflicht, für einen sicheren und gesunden Arbeitsplatz zu sorgen, die<br />

Umwelt zu schützen und sparsam mit natürlichen Ressourcen umzugehen. Dies<br />

bedeutet für Sie Folgendes:<br />

• Sie müssen alle geltenden Umwelt-, Gesundheitsund<br />

Sicherheitsvorschriften einhalten.<br />

• Sie müssen die geltende Gesetzgebung und die Richtlinien des Unternehmens<br />

zu Drogen- und Alkoholkonsum bei der Arbeit, im Zusammenhang mit der<br />

Geschäftstätigkeit, auf durch das Unternehmen ausgerichteten oder bezahlten<br />

Veranstaltungen und in allen Situationen einhalten, in denen die das<br />

Unternehmen im Rahmen Ihrer Arbeit vertreten.<br />

• Sie müssen Ihrem Manager gefährliche Arbeitsbedingungen melden.<br />

• Sie müssen ordnungsgemäß mit Gefahrengütern umgehen.<br />

• Sie müssen Abfälle entsprechend den Unternehmensrichtlinien<br />

und den gesetzlichen Vorschriften entsorgen.<br />

• Sie müssen die Sicherheit unserer Einrichtungen<br />

und Informationssysteme schützen.<br />

• Sie müssen Sicherheitsvorschriften einhalten.<br />

• Sie müssen Ressourcen effizient nutzen.<br />

• Sie müssen wann immer möglich recyceln.<br />

20<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

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Integrität ist die<br />

Grundlage guter<br />

Kundenbeziehungen. Das<br />

heißt, dass dritte Parteien<br />

fair zu behandeln sind, die<br />

Zusammenarbeit mit<br />

Behördenvertretern<br />

umsichtig erfolgen muss<br />

und geistiges Eigentum zu<br />

achten ist. Durch den<br />

fairen Umgang mit<br />

anderen Personen<br />

außerhalb von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> hinterlassen<br />

Sie außerdem einen<br />

guten Eindruck.<br />

Verhaltenskodex<br />

Welchen Einfluss<br />

hat Integrität auf<br />

meine Geschäft s -<br />

beziehungen<br />

außerhalb des<br />

Unternehmens?<br />

21<br />

Integrität außerhalb<br />

des Unternehmens


Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />

Integrität außerhalb<br />

des Unternehmens<br />

Welchen Einfluss hat Integrität auf meine<br />

Geschäftsbeziehungen außerhalb des Unternehmens?<br />

Vertrauensvolle<br />

Kundenbeziehungen aufbauen<br />

Dauerhafte Kundenbeziehungen beruhen auf Integrität und<br />

Vertrauen. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet, dass alle<br />

Produktinformationen der Wahrheit entsprechen, genau,<br />

vollständig und angemessen sind, mit der zugelassenen<br />

Produktkennzeichnung übereinstimmen und die geltenden<br />

gesetzlichen Vorgaben erfüllen. Alle Vertriebs- und<br />

Marketingmaterialien müssen auf Fakten und dokumentierter<br />

Forschung beruhen. Sie müssen sämtliche durch die<br />

geltenden Gesetze geforderten Informationen enthalten und<br />

entsprechend den Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />

Unternehmens vorab genehmigt werden.<br />

Sie dürfen niemals die Integrität aufgeben, um das<br />

Umsatzniveau in einem Land aufrechtzuerhalten, in<br />

dem wir geschäftlich tätig sind. Unsere Marketing- und<br />

Vertriebsaktivitäten dürfen unsere Kunden oder ihre<br />

Vertreter nicht dazu anhalten, ihre persönlichen Interessen<br />

über die ihrer Auftraggeber oder Patienten zu stellen. Für<br />

sämtliche Wertobjekte, Zahlungen und Firmengeschenke<br />

einschließlich Bewirtungsleistungen gilt Folgendes:<br />

• Die gesetzlichen Vorschriften, die allgemein<br />

akzeptierten ethischen Grundsätze und die<br />

Standards der Organisation des Empfängers<br />

sind einzuhalten.<br />

• Es sind alle anwendbaren Unternehmensrichtlinien<br />

einzuhalten, die in den Ländern gelten, in denen wir<br />

geschäftlich tätig sind.<br />

• Entsprechen Sie in Ihrem Handeln der Verpflichtung<br />

von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> zu Integrität.<br />

Einige Ärzte und andere Mitarbeiter in der<br />

Gesundheitsfürsorge sind nicht nur unsere Kunden,<br />

sondern erbringen <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> außerdem wichtige<br />

Dienste. Sie sind beispielsweise an Forschungsprojekten<br />

beteiligt, die unsere Produkte betreffen, geben uns<br />

wichtige Hinweise für die Produktentwicklung und helfen<br />

uns, andere in der sicheren und effektiven Handhabung<br />

unserer Produkte zu unterweisen. Sämtliche<br />

Kommunikation mit Mitarbeitern in der<br />

Gesundheitsfürsorge kann dabei von Behörden und<br />

Öffentlichkeit genauester Prüfung unterzogen werden.<br />

Unsere Unternehmensrichtlinien behandeln diesen<br />

Sachverhalt und müssen jederzeit eingehalten werden.<br />

❖ Erfüllen Sie sämtliche<br />

geltenden<br />

Unternehmensrichtlinien,<br />

die in den Ländern<br />

gelten, in denen wir<br />

geschäftlich tätig sind.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

22 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />

oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Ich arbeite im Vertrieb und bin<br />

mit einem unserer Arztkunden<br />

in meiner Region persönlich<br />

befreundet. Vielleicht entwickelt sich<br />

unser Verhältnis außerhalb der Arbeit<br />

zu einer Partnerschaftsbeziehung. Muss<br />

ich diesen Sachverhalt melden?<br />

A Ja.<br />

Wenn sich ein enges<br />

persönliches Verhältnis oder eine<br />

Partnerschaftsbeziehung mit einem<br />

Kunden oder potenziellen Kunden<br />

entwickelt, sind Sie verpflichtet, diesen<br />

Sachverhalt unverzüglich Ihrem<br />

Vorgesetzten oder dem für Sie<br />

zuständigen Vertreter der<br />

Personalabteilung zu melden. Das<br />

Unternehmen ergreift dann<br />

entsprechende Maßnahmen, um<br />

tatsächliche oder augenscheinliche<br />

Interessenkonflikte mit unseren Kunden<br />

zu verhindern.<br />

Sie müssen außerdem beachten, dass<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> seinen Mitarbeitern die<br />

Vermarktung, den Verkauf und die<br />

Bewerbung sowie jegliche Vermarktungs-,<br />

Verkaufs- oder Werbeversuche für<br />

bestehende oder in der Entwicklung<br />

befindliche Produkte, Dienstleistungen<br />

oder Technologien gegenüber Kunden<br />

oder potenziellen Kunden untersagt, bei<br />

denen es sich um Familienmitglieder oder<br />

Beziehungspartner handelt. Des Weiteren<br />

untersagt <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> seinen<br />

Mitarbeitern die direkte oder indirekte<br />

Erhebung von Provisionen aus<br />

solchen Verkäufen.<br />

Verhaltenskodex<br />

Dritte Parteien managen<br />

Im Umgang mit Zulieferern, Auftragnehmern, Beratern,<br />

Vertriebshändlern, Beauftragten oder anderen dritten<br />

Parteien müssen Sie Folgendes beachten:<br />

• Sie müssen dritten Parteien die Möglichkeit<br />

geben, sich auf faire Art und Weise um einen<br />

Auftrag von uns zu bewerben.<br />

• Sie dürfen keine dritte Partei damit beauftragen<br />

oder dazu anhalten, sich illegal oder<br />

unangemessen zu verhalten. Wir können andere<br />

nicht dazu auffordern, etwas zu tun, das wir selbst<br />

nicht tun dürfen.<br />

• Überlegen Sie, ob potenzielle Interessenkonflikte<br />

bestehen, bevor Sie eine dritte Partei beauftragen.<br />

• Wählen Sie qualifizierte dritte Parteien, die für ihre<br />

Qualitätsleistungen und Ehrlichkeit bekannt sind.<br />

• Sie müssen sicherstellen, dass alle<br />

Vereinbarungen mit dritten Parteien unseren<br />

Vorschriften entsprechen.<br />

Achten Sie nach Beauftragung einer dritten Partei oder<br />

Organisation auf jegliche Anzeichen für unangemessenes<br />

Verhalten und Verhalten, das nicht den<br />

Integritätsgrundsätzen entspricht. Wenden Sie sich bei<br />

<strong>Fragen</strong> oder Bedenken an Ihren Manager oder an eine der<br />

am Ende des Kodex aufgeführten Ressourcen.<br />

Bei Zahlungen für Güter und Dienstleistungen nimmt<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> nur Zahlungen an den Lieferanten der<br />

Güter oder Dienstleistungen vor. Alle Rechnungen, die<br />

den Verkauf von Gütern oder Dienstleistungen betreffen,<br />

müssen die gekauften oder verkauften Artikel sowie<br />

deren Preis genau aufführen. Preisnachlässe, Rabatte und<br />

kostenfreie Artikel müssen im Preis inbegriffen sein oder<br />

auf andere Art und Weise in der Rechnung aufgeführt<br />

werden. Wenden Sie sich bei Preisnachlässen oder<br />

Rabatten, die zum Zeitpunkt des Verkaufs unbekannt sind,<br />

an die Rechtsabteilung oder die Global-Compliance-<br />

Abteilung, um die Voraussetzungen festzulegen. Mit<br />

Ausnahme seltener Fälle, in denen die Rechtsabteilung<br />

eine entsprechende Genehmigung erteilt hat, dürfen<br />

keine Zahlungen an Parteien in andere Länder als das<br />

Land angewiesen werden, in dem die Partei ihren Sitz<br />

hat, eine Niederlassung unterhält oder die Dienstleistung<br />

erbracht hat.<br />

23


Welchen Einfluss hat Integrität auf meine<br />

Geschäftsbeziehungen außerhalb des Unternehmens?<br />

Sorgfältigen Umgang mit<br />

staatlichen Stellen pflegen<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> arbeitet weltweit auf verschiedenen<br />

Ebenen mit Vertretern und Mitarbeitern staatlicher<br />

Stellen zusammen. In vielen Ländern ist die<br />

Zusammenarbeit mit Vertretern und Mitarbeitern<br />

staatlicher Stellen strikt geregelt. Unsere Interaktionen<br />

müssen sich an diese Regeln halten und unter Wahrung<br />

der Integrität erfolgen. Sie dürfen nichts unternehmen,<br />

das als Versuch gewertet werden könnte, die<br />

Entscheidungen einer staatlichen Stelle oder ihrer<br />

Vertreter oder Mitarbeiter zu beeinflussen. Bieten Sie<br />

niemals Dinge von Wert an, die als Bestechung oder<br />

Schmiergeldangebot angesehen werden könnten.<br />

Beachten Sie, dass Bestechung sich nicht auf die<br />

Übergabe von Geld beschränkt, sondern auch die Form<br />

der Zusicherung oder Erbringung von Geschenken,<br />

Bewirtung, Reisen oder Gefallen annehmen kann. Wenn<br />

ein Vertreter oder Mitarbeiter einer staatlichen Stelle<br />

solche Vorteile erfragt oder einfordert, müssen Sie dies<br />

unverzüglich einer der am Ende des Kodex aufgeführten<br />

Ressourcen melden.<br />

Fair zu allen anderen sein<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie andere<br />

fair behandeln. Das bedeutet, dass Sie niemanden<br />

übervorteilen dürfen, indem Sie wichtige Sachverhalte<br />

falsch darstellen oder unterschlagen oder andere unfaire<br />

Geschäftspraktiken anwenden. Sie dürfen niemals Ihre<br />

Identität falsch darstellen oder verschweigen.<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> setzt sich für einen fairen und lebhaften<br />

Wettbewerb unter gleichberechtigten Voraussetzungen<br />

ein. Gesetze gegen Kartell- und Monopolbildung und für<br />

fairen Wettbewerb unterstützen den fairen Wettbewerb,<br />

indem sie derartiges Verhalten einschränken.<br />

Wir sind sehr an geschäftlichen Informationen über<br />

unsere Mitbewerber interessiert, aber wir verschaffen<br />

uns diese Informationen ausschließlich über gesetzlich<br />

zulässige Mittel unter Wahrung unserer Integrität,<br />

beispielsweise mithilfe öffentlich zugänglicher Unterlagen.<br />

Sie dürfen andere nicht zur Weitergabe vertraulicher<br />

Informationen über ein anderes Unternehmen anhalten.<br />

Des Weiteren dürfen Sie keine Gerüchte über andere<br />

Unternehmen verbreiten oder auf unfaire Weise über die<br />

Qualität ihrer Produkte spekulieren.<br />

24<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Wie soll ich mich verhalten, wenn<br />

sich ein Gesundheitsdienstanbieter<br />

nach der zulassungsüberschreitenden<br />

Anwendung für ein Produkt von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> erkundigt?<br />

A Wenn<br />

Sie nach<br />

zulassungsüberschreitender<br />

Anwendung gefragt werden, müssen Sie<br />

dem Gesundheitsdienstanbieter erläutern,<br />

dass Sicherheit und Wirksamkeit für diese<br />

Anwendung nicht untersucht wurden und<br />

dass das Unternehmen die<br />

zulassungsüberschreitende Anwendung<br />

seiner Produkte nicht unterstützt.<br />

Beantworten Sie die Frage wahrheitsgemäß<br />

und neutral, vertiefen Sie das Thema nicht,<br />

und halten Sie nicht zu einer<br />

zulassungsüberschreitenden Anwendung an.<br />

Gespräche über zulassungsüberschreitende<br />

Anwendungsbereiche können als Werbung<br />

für einen diese Art von Produkteinsatz<br />

aufgefasst werden, auch dann, wenn ein<br />

solches Gespräch von einem Arzt begonnen<br />

wird. Konzentrieren Sie sich in<br />

entsprechenden Gesprächen auf die<br />

Informationen, die das Unternehmen im<br />

Rahmen des Zulassungsprozesses<br />

für die Anwendung durch<br />

Gesundheitsdienstanbieter geprüft hat.<br />

F<br />

Ein Arzt in einem staatlichen<br />

Krankenhaus feiert seinen 50.<br />

Geburtstag. Ich würde ihm gern<br />

Eintrittskarten für das Finale der<br />

Fußballweltmeisterschaften schenken,<br />

die in seiner Stadt stattfinden. Ich gehe<br />

davon aus, dass ich ihm die<br />

Eintrittskarten direkt schenken kann.<br />

Darf ich die Eintrittskarten dann seiner<br />

Frau geben?<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

A<br />

Nein. Wir dürfen niemandem ein<br />

Geschenk anbieten, wenn Grund<br />

zu der Annahme besteht, dass das<br />

Geschenk an einen Vertreter einer<br />

staatlichen Stelle weitergegeben wird.<br />

Ärzte und Leistungserbringer des<br />

öffentlichen Gesundheitswesens sind in<br />

vielen Ländern Angestellte des Staates.<br />

Aber selbst wenn der Arzt kein<br />

öffentlicher Angestellter wäre, müsste<br />

das Geschenk die Richtlinien von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> erfüllen.<br />

F<br />

Ein Berater hat angeboten,<br />

gegen ein Honorar von 50.000<br />

USD alle erforderlichen behördlichen<br />

Zulassungen in einem Land zu<br />

besorgen. Er sagte, das Geld würde<br />

„den Vorgang beschleunigen“. Ich<br />

weiß nicht, wo das Geld tatsächlich<br />

hingeht. Besteht ein Problem mit<br />

dieser Tätigkeit?<br />

A Ja.<br />

Die Sache klingt verdächtig.<br />

Das Unternehmen nimmt keine<br />

Zahlungen vor, die als Bestechung<br />

ausgelegt werden könnten. Sie sollten<br />

feststellen, welche Dienstleistungen<br />

tatsächlich erbracht werden. Misstrauen<br />

Sie dem Zweck der Zahlung, wenn Sie<br />

dies nicht herausfinden können. Wenden<br />

Sie sich außerdem an die Rechtabteilung<br />

oder die Global-Compliance-Abteilung,<br />

bevor Sie auf den Vorschlag des<br />

Beraters antworten.<br />

Verhaltenskodex<br />

Sie sollten selbst den Anschein von illegalem oder<br />

unethischem Verhalten in diesen Bereichen<br />

ausschließen. Dies bedeutet für Sie Folgendes:<br />

• Sie müssen die „heiklen Themen“ kennen. Dazu<br />

zählen sämtliche Aspekte der<br />

Produktpreisbildung, Geschäftsbedingungen,<br />

Produktmärkte, Produktentwicklung, Marketingund<br />

Vertriebspläne und wichtige Kosten, wie<br />

beispielsweise für Forschung und Entwicklung<br />

oder Lohnkosten.<br />

• Sie dürfen „heikle Themen“ nicht mit Personen<br />

oder Unternehmen außerhalb von <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> besprechen, ohne zuerst die<br />

entsprechende Zustimmung der Rechtsabteilung<br />

eingeholt zu haben.<br />

• Sie müssen das Gespräch sofort beenden, wenn<br />

ein Mitbewerber über ein heikles Thema<br />

sprechen möchte. Im Anschluss müssen Sie die<br />

Ablehnung des Gesprächs dokumentieren und<br />

die Rechtsabteilung benachrichtigen.<br />

25


Welchen Einfluss hat Integrität auf meine<br />

Geschäftsbeziehungen außerhalb des Unternehmens?<br />

Geistiges Eigentum achten<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> schützt die geistigen Eigentumsrechte<br />

des Unternehmens an Patenten, Markennamen,<br />

Handelsmarken und Geschäftsgeheimnissen, seine<br />

Urheberrechte und sonstiges geistiges Eigentum.<br />

Ebenso achten wir die geistigen Eigentumsrechte<br />

anderer. Wenden Sie sich an die Rechtsabteilung wenn<br />

Sie <strong>Fragen</strong> zur Nutzung von Lizenzprodukten, wie zum<br />

Beispiel Software oder Veröffentlichungen, haben. Wenn<br />

Sie der Meinung sind, dass <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> die<br />

geistigen Eigentumsrechte anderer verletzt oder dass die<br />

geistigen Eigentumsrechte von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> verletzt<br />

werden, müssen Sie sich unverzüglich an die<br />

Rechtsabteilung wenden.<br />

26<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Einer der mir unterstellten<br />

Mitarbeiter hat früher für einen<br />

Mitbewerber gearbeitet. Er hat mir<br />

erzählt, dass er über die<br />

Qualitätssicherungsverfahren des<br />

Mitbewerbers verfügt, die nicht<br />

öffentlich zugänglich sind. Er hat mich<br />

gefragt, ob ich einen Blick darauf<br />

werfen möchte. Das würde ich<br />

tatsächlich gern tun. Was soll ich tun?<br />

A Sie<br />

dürfen diese Informationen<br />

nicht einsehen. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong><br />

ist dazu nicht berechtigt. Entsprechend<br />

unserer Verpflichtung zur Integrität<br />

verwenden wir solche Informationen<br />

nicht, auch dann nicht, wenn sie in<br />

unseren Besitz gelangen. Außerdem<br />

müssen Sie Ihren Mitarbeiter über seine<br />

Verpflichtungen seinem früheren<br />

Arbeitgeber gegenüber aufklären.<br />

Wenn der Mitarbeiter in Besitz<br />

vertraulicher Informationen des<br />

Mitbewerbers ist, müssen Sie<br />

die Rechtsabteilung informieren.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


Wir sind in einem streng<br />

reglementierten Bereich<br />

tätig. Es ist unerlässlich,<br />

dass Sie sämtliche<br />

Anforderungen kennen,<br />

die für Ihre Arbeit von<br />

Belang sind. Je nach Ihrer<br />

Tätigkeit müssen Sie<br />

gegebenenfalls über<br />

Vorschriften zum<br />

Aktienhandel, klinische,<br />

gesetzliche und<br />

behördliche Vorschriften<br />

oder Vorschriften zu<br />

Gesundheitsdienstpro -<br />

grammen informiert sein.<br />

Vielleicht müssen Sie auch<br />

wissen, wie Sie richtig mit<br />

den Medien, staatlichen<br />

Stellen oder Anwälten<br />

kommunizieren. Es ist ein<br />

Schlüsselelement der<br />

Qualität am Arbeitsplatz,<br />

dass Sie Ihre Tätigkeit mit<br />

Integrität ausüben.<br />

Verhaltenskodex<br />

An welchen<br />

weiteren Gesetzen<br />

und Vorschriften<br />

sollte ich mich bei<br />

meiner Verpflichtung<br />

zur Integrität<br />

orientieren?<br />

27<br />

Weitere Gesetze<br />

und Vorschriften


Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />

Integrität außerhalb<br />

des Unternehmens<br />

Weitere Gesetze<br />

und Vorschriften<br />

An welchen weiteren Gesetzen und Vorschriften sollte ich<br />

mich bei meiner Verpflichtung zur Integrität orientieren?<br />

Klinische, gesetzliche<br />

und behördliche Vorschriften<br />

und Vorschriften zu<br />

Gesundheitsdienstprogrammen<br />

kennen<br />

Die Produkte von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> werden weltweit durch die<br />

strengen Vorschriften von staatlichen Stellen,<br />

Gesundheitsministerien und anderen Aufsichtsbehörden<br />

reguliert. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erwartet von Ihnen, dass Sie sich in<br />

allen Ländern, in denen wir tätig sind, an alle klinischen,<br />

gesetzlichen und behördlichen Vorschriften und alle<br />

Vorschriften für Gesundheitsdienstprogramme halten. Darüber<br />

hinaus wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Bestimmungen<br />

für Gesundheitsdienstprogramme der USA und gegebenenfalls<br />

damit verbundene Richtlinien für finanzielle<br />

Kundenbeziehungen der USA einhalten. Die Gesetze und<br />

Vorschriften, die für Medizinproduktunternehmen gelten, sind<br />

in fortlaufender Entwicklung begriffen. Sie müssen die<br />

Gesetze und Vorschriften kennen, die für Ihre Tätigkeit relevant<br />

sind. <strong>Fragen</strong> Sie Ihren Manager oder wenden Sie sich an die<br />

Global-Compliance-Abteilung oder die Rechtsabteilung, wenn<br />

Sie sich unsicher sind.<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> stellt für unsere in den USA angesiedelten<br />

Betriebseinheiten keine Personen ein bzw. erteilt ihnen<br />

Aufträge, wenn sie nicht für die Arbeit im öffentlichen USamerikanischen<br />

Gesundheitswesen oder anderen<br />

Programmen zugelassen sind. <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> durchsucht in<br />

regelmäßigen Abständen die entsprechenden USamerikanischen<br />

Regierungsdatenbanken, um nicht<br />

zugelassene Personen zu identifizieren. Jeder US-Mitarbeiter,<br />

bei dem es sich um eine nicht zugelassene Person handelt<br />

oder der erfährt, dass er/sie möglicherweise diesen Status<br />

erhalten wird, muss die Global-Compliance-Abteilung<br />

unverzüglich davon in Kenntnis setzen.<br />

Vorschriften zum<br />

Aktienhandel kennen<br />

Wenn Sie mit <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong>-Aktien handeln, dürfen Sie sich<br />

nicht auf „Insiderhandel“ einlassen. Insiderhandel bedeutet, an<br />

Transaktionen mit den Wertpapieren eines Unternehmens<br />

beteiligt zu sein (wie beispielsweise dem Kauf oder Verkauf<br />

von Unternehmensaktien) und dabei über „wichtige nicht<br />

öffentliche Informationen“ über das Unternehmen oder seine<br />

Wertpapiere zu verfügen.<br />

Wenn Sie entscheiden müssen, ob es sich bei vertraulichen<br />

Informationen über „wichtige nicht öffentliche Informationen“<br />

handelt, sollten Sie sich <strong>Fragen</strong> wie die folgenden stellen:<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

28 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />

oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />

F Ich<br />

bin mir nicht sicher, was<br />

„wichtige nicht öffentliche<br />

Informationen“ sind. Woher weiß ich,<br />

dass ich solche Informationen besitze?<br />

A Informationen<br />

sind wichtig, wenn<br />

Sie die Entscheidung eines<br />

Anlegers über den Kauf oder Verkauf<br />

einer Aktie beeinflussen. Wichtige<br />

Informationen können andere<br />

Finanzergebnisse, personelle Änderungen<br />

auf Führungsebene, behördliche<br />

Untersuchungen, geschäftliche<br />

Übernahmen oder Verkäufe und<br />

Produktrückrufaktionen betreffen.<br />

Informationen sind nicht öffentlich, wenn<br />

das Unternehmen sie nicht in einer<br />

Presseerklärung oder auf andere Art und<br />

Weise der Öffentlichkeit zugänglich<br />

gemacht hat. Wenn Sie sich nicht sicher<br />

sind, ob Sie wichtige nicht öffentliche<br />

Informationen besitzen, sollten Sie sich<br />

unbedingt an Ihren Manager oder die<br />

Rechtsabteilung wenden, bevor Sie mit<br />

Aktien handeln.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Ich kenne einen Mitarbeiter eines<br />

anderen Unternehmens, der<br />

auf einer Konferenz von einem Vertreter<br />

der FDA (Food and Drug Administration,<br />

Lebensmittelüberwachungs- und<br />

Arnzeimittelzulassungsbehörde der<br />

USA) angesprochen wurde. Der FDA-<br />

Vertreter stellte ihm detaillierte <strong>Fragen</strong><br />

zu seiner Arbeit und zum Unternehmen,<br />

die dem Befragten unangenehm waren.<br />

Wie soll ich mich verhalten, wenn mir<br />

so etwas passiert?<br />

A Bitten<br />

Sie die Person, sich<br />

auszuweisen, notieren Sie sich ihre<br />

Kontaktinformationen, und sagen Sie dem<br />

Behördenvertreter, dass Sie vor<br />

weiterführenden Gesprächen erst mit<br />

Ihrem Unternehmen Rücksprache halten<br />

müssen. Wenden Sie sich im Anschluss<br />

umgehend an die Rechtsabteilung. Unser<br />

Unternehmen arbeitet mit staatlichen<br />

Stellen zusammen. Bevor<br />

Unternehmensinformationen<br />

herausgegeben werden, muss die<br />

Situation jedoch zunächst durch die<br />

Rechtsabteilung bewertet werden.<br />

Verhaltenskodex<br />

• Würde ein rationaler Anleger die vertraulichen<br />

Informationen für eine Investitionsentscheidung<br />

heranziehen?<br />

• Würde sich die Weitergabe der Informationen auf<br />

den Aktienkurs auswirken?<br />

Es ist ebenfalls untersagt, vertrauliche Informationen oder<br />

Hinweise an Personen, darunter auch Team- und<br />

Familienmitglieder bzw. Freunde, zu geben, durch welche<br />

sie mit Aktien von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> handeln können.<br />

Berücksichtigen Sie, dass diese Regeln nicht nur für Aktien<br />

und Informationen von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> gelten.<br />

Insiderhandel umfasst auch den Handel mit Aktien von<br />

Mitbewerbern und anderen Unternehmen. Treffen Sie daher<br />

unbedingt bei allen Informationen zu dritten Parteien, die Sie<br />

im Rahmen Ihrer Tätigkeit für <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> erhalten,<br />

dieselben Vorsichtsmaßnahmen für Insidergeschäfte.<br />

Machen Sie sich mit der Unternehmensrichtlinie zum<br />

Aktienhandel vertraut, bevor Sie sich an Geschäften mit den<br />

Wertpapieren des Unternehmens beteiligen. Wenden Sie<br />

sich bei <strong>Fragen</strong> an die Rechtsabteilung.<br />

Regeln für die Kommunikation mit<br />

Medien, staatlichen Stellen und<br />

Anwälten kennen<br />

Es ist wichtig zu wissen, wie Sie sich verhalten müssen,<br />

wenn Medien, staatliche Stellen oder externe Anwälte an<br />

Sie herantreten. Pressemitteilungen und der Kontakt mit<br />

Nachrichtenmedien, Wertpapieranalysten und<br />

Investmentbankern dürfen nur durch befugte Mitglieder der<br />

Geschäftsführung und die internen Abteilungen Corporate<br />

Communications, Government Affairs und Investor<br />

Relations erfolgen. Bei Interaktionen mit<br />

Behördenvertretern oder externen Anwälten muss die<br />

Rechtsabteilung herangezogen werden. Beachten Sie für<br />

solche Fälle die folgenden Richtlinien:<br />

• Kommentieren, bestätigen oder dementieren Sie nie<br />

etwas, was die Unternehmenstätigkeit betrifft.<br />

• Verweisen Sie Vertreter von Nachrichtenmedien,<br />

die sich an Sie wenden, an die Corporate-<br />

Communications-Abteilung.<br />

• Treten Analysten, Ratingagenturen oder<br />

Investmentbanker an Sie heran, dann verweisen Sie<br />

diese Personen an die Investor-Relations-Abteilung.<br />

• Wenn Sie von einem externen Anwalt oder<br />

Behördenmitarbeiter auf Unternehmensangelegen -<br />

heiten angesprochen werden, setzen Sie sich mit der<br />

Rechtsabteilung in Verbindung.<br />

29


An welchen weiteren Gesetzen und Vorschriften sollte ich<br />

mich bei meiner Verpflichtung zur Integrität orientieren?<br />

• Wenn Sie eine Vorladung, Klageschrift oder<br />

Zeugenladung oder ein ähnliches juristisches<br />

Dokument zu Unternehmensangelegenheiten<br />

erhalten, wenden Sie sich unverzüglich an die<br />

Rechtsabteilung. Sie müssen außerdem jegliche<br />

anwendbaren örtlichen Vorschriften befolgen.<br />

Sie müssen die Import-, Exportund<br />

Anti-Boykott-Gesetze kennen.<br />

In vielen der Länder, in denen wir tätig sind, gelten Gesetze,<br />

die den Import und Export von Technologien,<br />

personenbezogenen Informationen, Medizinprodukten und<br />

anderen Gütern regulieren. Regierungen verhängen außerdem<br />

immer wieder Handelsbeschränkungen für bestimmte Länder,<br />

Unternehmen und Personen. Stellen Sie sicher, dass Sie alle<br />

Import- und Exportvorschriften des Unternehmens kennen,<br />

die Relevanz für Ihren Aufgabenbereich besitzen. Wenden Sie<br />

sich an die Rechtsabteilung, wann immer Sie <strong>Fragen</strong> haben.<br />

❖ Wenden Sie sich bei<br />

<strong>Fragen</strong> zu politischen<br />

Zuwendungen oder<br />

Import-, Export- und<br />

Anti-Boykott-Gesetzen an<br />

die Rechtsabteilung.<br />

Manche Länder haben Gesetze erlassen, die den<br />

Geschäftsverkehr mit anderen Ländern untersagen. Solche<br />

Gesetze werden gemeinhin als Boykotts bezeichnet. Alle an<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> gerichteten Aufforderungen, an einem<br />

Boykott teilzunehmen, müssen umgehend der<br />

Rechtsabteilung gemeldet werden. Ebenso müssen alle<br />

Informationsanfragen zu unseren Beziehungen zu<br />

boykottierten Ländern gemeldet werden. Wir sind gesetzlich<br />

verpflichtet, bestimmte Anfragen an die US-Behörden zu<br />

melden. Wenden Sie sich bei <strong>Fragen</strong> oder Bedenken<br />

an die Rechtsabteilung.<br />

Einschränkungen für<br />

politische Aktivitäten und<br />

Zuwendungen kennen<br />

Es steht jedem frei, sich politisch zu engagieren. Sie dürfen<br />

dabei jedoch nicht den Anschein erwecken, dass Sie im<br />

Auftrag von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sprechen oder handeln, es sei<br />

denn, Sie arbeiten mit dem Government-Affairs-Team des<br />

Unternehmens zusammen.<br />

Sie sind dafür verantwortlich, alle Gesetze zu politischen<br />

Zuwendungen einzuhalten. Für Zuwendungen jeglicher Art<br />

müssen die Regeln des Kodex befolgt werden. Es ist<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> nicht erlaubt, einem politischen Kandidaten<br />

oder einer politischen Partei Geld, Zeit, Dienstleistungen<br />

oder Eigentum zukommen zu lassen, es sei denn, dies ist<br />

✆<br />

gemäß der örtlichen Gesetzgebung rechtlich zulässig,<br />

erfolgt über eine eigens dazu bestimmte politische<br />

ADVICE LINE<br />

Organisation und wurde im Voraus von einem Senior Vice 1-888-968-8425<br />

President oder einer diesem höher gestellten Person von<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> genehmigt.<br />

30<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


Verschaffen Sie sich<br />

Gehör. Wenden Sie sich<br />

an Ihren Manager, wenn<br />

Sie jemals das Gefühl<br />

haben, dass Ihre Integrität<br />

verletzt wird. Unterstützen<br />

Sie außerdem Personen,<br />

die in gutem Glauben<br />

Bedenken äußern und bei<br />

Untersuchungen<br />

mitwirken. Sich kundig zu<br />

machen, welche<br />

Vorgehensweise die<br />

richtige ist, trägt viel dazu<br />

bei, Integrität jeden Tag<br />

neu zu leben.<br />

Verhaltenskodex<br />

Was soll ich<br />

tun, wenn ich<br />

<strong>Fragen</strong> oder<br />

Bedenken habe?<br />

31<br />

<strong>Fragen</strong> oder<br />

Bedenken


Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />

Integrität außerhalb<br />

des Unternehmens<br />

Weitere Gesetze<br />

und Vorschriften<br />

<strong>Fragen</strong> oder<br />

Bedenken<br />

Was soll ich tun, wenn ich <strong>Fragen</strong> oder Bedenken habe?<br />

<strong>Fragen</strong> stellen<br />

und Bedenken äußern<br />

Integritätsbedenken treten auf und können gute Leute<br />

betreffen, die mit den besten Absichten handeln. Hier zu<br />

wissen, wie man vorgehen soll, kann schwierig sein.<br />

<strong>Fragen</strong> Sie um Rat, wenn Sie sich nicht sicher sind.<br />

• Sprechen Sie mit Ihrem Manager oder dessen<br />

vorgesetztem Manager.<br />

• Rufen Sie Global Compliance, Ihren<br />

Ansprechpartner in der Personalabteilung, die<br />

Rechtsabteilung, Corporate Analysis & Control<br />

oder eine der am Ende des Kodex aufgeführten<br />

Ressourcen an.<br />

• Rufen Sie die Advice Line an, eine gebührenfreie<br />

Telefonnummer, die alle Mitarbeiter rund um die<br />

Uhr anrufen können, auch am Wochenende.<br />

• Wenden Sie sich online unter<br />

www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com<br />

an die Advice Line.<br />

Die Advice Line nimmt Anrufe in verschiedenen<br />

Sprachen entgegen. Nutzen Sie die Advice Line, um eine<br />

Frage zu stellen, Rat zu erhalten oder Ihre<br />

Integritätsbedenken zu äußern.<br />

Die gebührenfreie Nummer lautet 1-888-968-8425.<br />

Wir alle haben die Pflicht, jegliche Integritätsbedenken<br />

sowie bekannte oder vermutete Verstöße gegen den<br />

Kodex, die Richtlinien und Verfahrensweisen des<br />

Unternehmens oder die geltenden Gesetze unverzüglich<br />

zu melden. Stellen Sie <strong>Fragen</strong> und lassen Sie sich<br />

beraten, wenn Sie nicht wissen, wie Sie sich<br />

verhalten sollen.<br />

<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Kann ich die Advice Line anrufen<br />

und anonym bleiben?<br />

A<br />

Ja. Die Advice Line erlaubt auch<br />

anonyme Meldungen, sofern dies<br />

nicht durch örtliche Gesetze<br />

eingeschränkt ist. Anrufer werden in<br />

solchen Fällen an eine alternative<br />

Ressource verwiesen. Wenn Sie Ihren<br />

Namen bei der Meldung eines Bedenkens<br />

nicht angeben, können wir bei Bedarf<br />

allerdings keine zusätzlichen Details<br />

erfragen. Es wird unter Umständen auch<br />

schwieriger sein, Ihnen die möglichen<br />

Lösungen des Problems oder<br />

Informationen zu seiner Klärung<br />

zukommen zu lassen. Wenn Sie sich dafür<br />

entscheiden, Ihren Namen anzugeben,<br />

werden Ihre Identität und die Tatsache,<br />

dass Sie Meldung erstattet haben, so<br />

vertraulich behandelt, wie dies unter den<br />

gegebenen Umständen möglich ist.<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

32 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />

oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


<strong>Fragen</strong> und<br />

Antworten<br />

F<br />

Ich habe meinem Manager<br />

gegenüber Bedenken zu einem<br />

Integritätsverstoß geäußert und erhielt<br />

kurze Zeit später eine schlechte<br />

Leistungsbeurteilung. Ich habe den<br />

Eindruck, dass damit die von mir<br />

angesprochenen Bedenken vergolten<br />

werden sollten. Was soll ich tun?<br />

A Wenden<br />

Sie sich an den für Sie<br />

zuständigen Personalvertreter oder<br />

eine der am Ende des Kodex aufgeführten<br />

Ressourcen. Ohne weitere Informationen<br />

ist es uns nicht möglich, festzustellen, ob<br />

dies eine Vergeltungsmaßnahme war. Es<br />

ist jedoch wichtig für Sie, Ihren Manager<br />

und das Unternehmen, dass Ihr Eindruck<br />

einer möglichen Vergeltung angesprochen<br />

wird. Wenn es sich um eine<br />

Vergeltungsmaßnahme handelt, wird das<br />

Unternehmen die entsprechenden<br />

Abhilfemaßnahmen ergreifen. Personen,<br />

die Bedenken wegen möglicher<br />

Integritätsverstöße äußern, unterliegen<br />

unabhängig davon weiterhin<br />

gegebenenfalls erforderlichen<br />

Abhilfemaßnahmen in Hinblick auf ihre<br />

Arbeitsleistung oder andere Probleme im<br />

Zusammenhang mit ihrer Tätigkeit.<br />

Verhaltenskodex<br />

Andere unterstützen, die in<br />

gutem Glauben <strong>Fragen</strong> stellen<br />

oder Bedenken äußern<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> toleriert keinerlei<br />

Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen, die in gutem<br />

Glauben Bedenken zu Verstößen gegen den Kodex, die<br />

Richtlinien und Verfahrensweisen des Unternehmens<br />

oder die Integrität gemeldet haben. Ebenso sind<br />

Vergeltungsmaßnahmen gegen Personen untersagt, die<br />

bei einer Untersuchung einer solchen Meldung<br />

mitwirken. Dies schließt Meldungen ein, die an <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong>, staatliche Stellen oder Behördenvertreter<br />

gerichtet waren oder von diesen untersucht werden.<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> toleriert darüber hinaus keinerlei<br />

sonstige Form von Vergeltung, die durch geltende<br />

Gesetzgebung untersagt ist.<br />

Bei Untersuchungen mitwirken<br />

Das Unternehmen reagiert umgehend und unparteiisch<br />

auf <strong>Fragen</strong>, Bedenken und Meldungen zu Fehlverhalten.<br />

Die Untersuchungen werden so vertraulich geführt, wie<br />

dies unter den gegebenen Umständen möglich ist. Wir<br />

sind alle verpflichtet, bei Untersuchungen durch <strong>Boston</strong><br />

<strong>Scientific</strong> mitzuwirken.<br />

33


Was soll ich tun, wenn ich <strong>Fragen</strong> oder Bedenken habe?<br />

Die Konsequenzen kennen<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> nimmt Verstöße gegen diesen Kodex, die Richtlinien und<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens und die geltenden Gesetze ernst. Das<br />

Unternehmen leitet gegebenenfalls umgehend Abhilfemaßnahmen ein, die bis zu<br />

einer Entlassung reichen können. Abhilfemaßnahmen können auch aus anderen<br />

Gründen erforderlich sein, unter anderem, wenn Sie:<br />

• Andere dazu anhalten, gegen Gesetze, Vorschriften oder Richtlinien oder<br />

Verfahrensweisen des Unternehmens verstoßen.<br />

• Von einem Verstoß oder potenziellen Verstoß Kenntnis haben und dies<br />

nicht melden.<br />

• Es unterlassen, die Handlungen der Ihnen unterstellten Mitarbeiter effektiv<br />

zu überwachen.<br />

• Nicht bei einer Unternehmensprüfung oder -untersuchung mitwirken.<br />

• Nicht an obligatorischen Schulungen teilnehmen.<br />

• Vergeltung gegen jemanden üben, der in gutem Glauben einen vermuteten<br />

Integritätsverstoß gemeldet hat oder an der Untersuchung solch einer<br />

Meldung mitgewirkt hat.<br />

Die Abhilfe- oder Disziplinarmaßnahmen hängen von der Art, Schwere und Häufigkeit<br />

des Verstoßes ab und können sich je nach örtlicher Gesetzgebung voneinander<br />

unterscheiden. Personen, die gegen die im Kodex genannten Gesetze oder<br />

behördlichen Vorschriften verstoßen, können sich und das Unternehmen erheblichen<br />

Schadenersatzforderungen und strafrechtlichen Sanktionen einschließlich<br />

Haftstrafen aussetzen.<br />

34<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

Die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line ist erreichbar unter 1-888-968-8425<br />

und www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


Verhaltenskodex<br />

Ressourcen<br />

für die Äußerung<br />

von <strong>Fragen</strong><br />

und Bedenken<br />

35<br />

Ressourcen


Integrität am Arbeitsplatz Mit Integrität handeln Inhaltsverzeichnis<br />

Integrität außerhalb<br />

des Unternehmens<br />

Weitere Gesetze<br />

und Vorschriften<br />

Ressourcen <strong>Fragen</strong> oder<br />

Bedenken<br />

Ressourcen für die Äußerung von <strong>Fragen</strong> und Bedenken<br />

Wo erhalte ich Hilfe?<br />

Wenden Sie sich zunächst an Ihren Manager oder den vorgesetzten Manager Ihres Managers.<br />

In manchen Fällen möchten Sie jedoch möglicherweise lieber mit einer anderen Person sprechen.<br />

Unten finden Sie eine Liste der Ressourcen, die Ihnen zur Verfügung stehen.<br />

Eine Ressource ist die Advice Line, eine gebührenfreie Telefonnummer, die alle Mitarbeiter<br />

rund um die Uhr anrufen können, auch am Wochenende. Die Advice Line nimmt Anrufe in<br />

verschiedenen Sprachen entgegen. Nutzen Sie die Advice Line, um eine Frage zu stellen,<br />

Rat zu erhalten oder Ihre Integritätsbedenken zu äußern.<br />

• Wählen Sie in den USA, Kanada und Puerto Rico: 1-888-968-8425<br />

• Für alle anderen Standorte von <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> wählen Sie die entsprechende<br />

Telefonnummer, die am Ende des Kodex angegeben ist.<br />

• Sie können sich außerdem rund um die Uhr an allen Tagen der Woche online unter<br />

www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com an die Advice Line wenden.<br />

Andere Ressourcen sind Global Compliance, die Personalabteilung, die Rechtsabteilung,<br />

Corporate Analysis & Control und Global Security.<br />

Hilfestellung und Meldung von Integritätsbedenken<br />

Ihr Manager<br />

Der Manager<br />

Ihres Managers<br />

Standort-, Regions-, Divisionsoder<br />

Funktionsmanagement<br />

Mitarbeiter<br />

Unternehmensgeschäftsleitung Weitere Ressourcen<br />

Personalabteilung<br />

Rechtsabteilung<br />

Global-Compliance-<br />

Abteilung<br />

Advice Line<br />

(888-968-8425)<br />

Corporate Analysis<br />

& Control<br />

Global Security<br />

✆<br />

ADVICE LINE<br />

1-888-968-8425<br />

36 Sie erreichen die <strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> Advice Line unter 1-888-968-8425<br />

oder www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com


Die Advice<br />

Line anrufen<br />

Aus den USA, Kanada und Puerto Rico erreichen Sie die<br />

Advice Line über die folgende Nummer: 1-888-968-8425.<br />

Für alle anderen Länder wählen Sie die entsprechende<br />

unten angegebene Telefonnummer. In manchen Ländern<br />

werden Sie nach dem Wählen möglicherweise zur Eingabe<br />

einer Nummer aufgefordert. Wählen Sie in diesem Fall<br />

1-888-968-8425. Die aktuelle Liste können Sie über den<br />

folgenden Link abrufen:<br />

https://secure.ethicspoint.com/domain/media/<br />

en/gui/23065/phone.html<br />

Wenn Sie keine Verbindung unter der unten angegebenen<br />

Nummer erhalten oder wenn Ihr Land nicht in der Liste<br />

aufgeführt ist, melden Sie über Ihre lokale<br />

Telefongesellschaft ein R-Gespräch für die folgende Nummer<br />

an: +1-503-906-8418. Sagen Sie, dass Sie Mitarbeiter von<br />

<strong>Boston</strong> <strong>Scientific</strong> sind.<br />

Wenn Sie sich lieber online an die Advice Line wenden<br />

möchten, ist dies rund um die Uhr von jedem Ort in jeder<br />

Sprache möglich. Besuchen Sie in diesem Fall<br />

www.<strong>Boston</strong><strong>Scientific</strong>AdviceLine.ethicspoint.com. Sie<br />

erreichen die Global-Compliance-Abteilung auch per Telefon<br />

(+1-508-650-8477), per E-Mail (GlobalCompliance@bsci.com)<br />

oder per Fax (+1-508-652-5592).<br />

Argentinien 0-800-444-8084<br />

Australien 1-800-339276<br />

Barbados 1-800-5343352<br />

Belgien 0800-77004<br />

Brasilien 0800-8911667<br />

Chile 1230-020-5771<br />

China (Nord) 10-800-712-1239<br />

China (Süd) 10-800-120-1239<br />

Costa Rica 0800-0121386<br />

Dänemark 80-882809<br />

Deutschland 0800-1016582<br />

Finnland 0800-1-14945<br />

Frankreich 0800-902500<br />

Griechenland 00800-12-6576<br />

Großbritannien 08-000328483<br />

Hongkong 800-964214<br />

Indien 000-800-100-1071<br />

Irland 1-800615403<br />

Israel 1-800-9214405<br />

Italien 800-786907<br />

Japan/J5 0044-22-11-2505<br />

Japan/JP 00531-121520<br />

Kolumbien 01800-9-155860<br />

Korea (Süd) 00798-14-800-6599<br />

Korea/K2 00308-110-480<br />

Korea/KO 00798-1-1-009-8084<br />

Libanon 426-801 (innerhalb Beiruts)<br />

01-426-801 (außerhalb von Beirut)<br />

Geben Sie bei Aufforderung die Advice<br />

Line- Nummer ein: 888-968-8425<br />

Malaysia 1-800-80-8641<br />

Mexiko (M1-M5) 001-866-737-6850<br />

Mexiko (NEW) 001-8008407907<br />

Neuseeland 0800-447737<br />

Niederlande 0800-0226174<br />

Norwegen 800-15654<br />

Österreich 0800-291870<br />

Philippinen 1-800-1-114-0165<br />

Polen 0-0-800-1211571<br />

Portugal 8008-12499<br />

Schweden 020-79-8729<br />

Schweiz 0800-562907<br />

Singapur 800-1204201<br />

Spanien 900-991498<br />

Südafrika 080-09-92604<br />

Taiwan 00801-13-7956<br />

Thailand 001-800-12-0665204<br />

Tschechische Republik 800-142-550<br />

Türkei 0811-288-0001<br />

Geben Sie bei Aufforderung die Advice<br />

Line- Nummer ein: 888-968-8425<br />

Ungarn 06-800-17199<br />

Verhaltenskodex<br />

Stichwortverzeichnis<br />

A<br />

Aktien/Aktienhandel ......15, 27, 28, 29<br />

Alkohol.............................................20<br />

anonym .....................................10, 32<br />

Anti-Boykott.....................................30<br />

anti-monopolistisch .........................24<br />

Auftragnehmer......................5, 14, 23<br />

Auftragnehmer ..........................14, 15<br />

B<br />

Bargeld ............................................14<br />

Befreiung...........................................5<br />

beleidigend......................................12<br />

Beratung....................................14, 15<br />

Beschwerde/<br />

Produktreklamation .............10, 11, 29<br />

Bestechung/Schmiergeld ..........24, 25<br />

Bewirtung..................................19, 22<br />

Bezahlung/Vergütung ....10, 22, 23, 25<br />

Boykott............................................30<br />

C<br />

compete/competing/<br />

competitor 13,....................14, 15, 23,<br />

24, 25, 26, 29<br />

Computer/Laptop ......................13, 17<br />

D<br />

diskriminieren..................................12<br />

dritte Parteien ...............16, 21, 23, 29<br />

E<br />

E-Mail ........................................13, 17<br />

Export..............................................30<br />

F<br />

fairer Wettbewerb...........................24<br />

Firmengeschenke............................22<br />

G<br />

geistiges Eigentum ...................21, 26<br />

Geschäftsgeheimnisse....................26<br />

Geschäftsgelegenheit(en) ...............14<br />

Handelsbeschränkungen.................30<br />

Herstellungsanweisungen...............10<br />

I<br />

illegale Drogen ................................20<br />

Import..............................................30<br />

Insiderhandel.............................28, 29<br />

Interessenkonflikt......................13, 15<br />

K<br />

Kunde/<br />

Gesundheitsdienstleister .....6, 10, 11,<br />

12, 13, 14, 15, 17, 18, 19, 21, 22, 23,<br />

24, 25<br />

Kundenbeziehungen..................21, 22<br />

M<br />

Markennamen/Handelsmarken .......26<br />

Medien ......................................27, 29<br />

Neben-/Teilzeitbeschäftigung ....14, 15<br />

N<br />

nicht zugelassene Person(en) .........28<br />

O<br />

offenlegen/<br />

Offenlegung .........................5, 13, 15,<br />

16, 17, 18, 19, 24, 28<br />

P<br />

Patent..............................................26<br />

Preisnachlässe.................................23<br />

Privatsphäre/Datenschutz................18<br />

Q<br />

Qualität .....2, 9, 10, 11, 23, 24, 26, 27<br />

R<br />

Rabatt..............................................23<br />

rächen, vergelten/<br />

Rache, Vergeltung.................6, 33, 34<br />

S<br />

Schmiergeld/Bestechung ..........24, 25<br />

Schulungen ...........................7, 10, 34<br />

Sicherheit ......................13, 17, 20, 36<br />

T<br />

Trinkgeld ..........................................29<br />

U<br />

Umwelt .......................8, 9, 12, 20, 27<br />

Unterlagen ....................16, 19, 24, 29<br />

Unterlagen.......................................19<br />

Unternehmensinformationen ...13, 16,<br />

17, 18, 29<br />

Untersuchung ....................2, 6, 8, 19,<br />

28, 31, 33, 34<br />

Urheberrecht ...................................26<br />

V<br />

Veranstaltungen außer Haus...........12<br />

vertraulich...........................10, 14, 16,<br />

17, 18, 19, 24, 26, 28, 32, 33<br />

vertrauliche Aspekte .......................25<br />

Vertriebs-/Marketingmaterial ...........22<br />

Vertriebshändler ..........................5, 23<br />

Vielfalt..............................................12<br />

W<br />

Wettbewerbsbeschränkung/<br />

Anti-Kartell.......................................24<br />

wichtige nicht öffentliche<br />

Information......................................28<br />

Z<br />

(Zeugen-)Vorladung..........................29<br />

Zulieferer...................5, 14, 15, 17, 23<br />

Zuwendungen für<br />

politische Parteien...........................30<br />

37


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