Geschäftsbericht 2012 - Burgdorf
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Geschäftsbericht <strong>2012</strong><br />

Ref Wirkungsziele Indikatoren<br />

Rechnung<br />

01.2010-<br />

12.2010<br />

Budget<br />

01.2011-<br />

12.2011<br />

Rechnung<br />

01.2011-<br />

12.2011<br />

WZ 70/1 Da es sich bei dieser Produktgruppe um interne<br />

Dienstleistungen handelt, deren Kosten via Umlagen<br />

(nach definierten Schlüsseln) auf sämtliche<br />

Produktgruppen verteilt werden, sind keine Wirkungsziele<br />

vorhanden.<br />

Ref Leistungsziele Indikatoren Einheit<br />

LZ 70/1 Fachgerechte Beratung<br />

der Gemeindebehörden<br />

sowie der Direktionen in<br />

finanziellen Fragen<br />

LZ 70/2 Die externen Mieteinnahmen<br />

sind konstant<br />

hoch zu halten und wo<br />

möglich auszubauen<br />

LZ 70/4 Fachgerechte Unterstützung<br />

der Leistungsempfänger/-<br />

innen im EDV<br />

Bereich<br />

LZ 70/5 Zum Erzielen möglichst<br />

hoher Einnahmen wird<br />

eine Vollvermietung der<br />

vermietbaren Objekte<br />

angestrebt<br />

Zufriedenheit<br />

(mindestens)<br />

Verhältnis<br />

direkte Erlöse<br />

in % der direkten<br />

Kosten<br />

Umfrage Zufriedenheit<br />

Kunden (mindestens)<br />

Anteil Leerstände<br />

(kleiner<br />

als oder gleich)<br />

Skala<br />

1-4<br />

Rechnung<br />

01.2011-<br />

12.2011<br />

Budget<br />

01.<strong>2012</strong>-<br />

12.<strong>2012</strong><br />

Rechnung<br />

01.<strong>2012</strong>-<br />

12.<strong>2012</strong> Abweichung<br />

3.74 3.50 3.76 +0.26<br />

% -46.18 -45.21 -46.35 -1.13<br />

Skala<br />

1-4<br />

3 3 3 +0<br />

% 1.00 3.00 1.63 - 1.37<br />

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