Geschäftsbericht 2012 - Burgdorf

Geschäftsbericht 2012
Ref Wirkungsziele Indikatoren Einheit Rechnung
01.2011-
12.2011
WZ 37/1 Die Angehörigen
eines/einer Verstorbenen
fühlen
sich einfühlsam
begleitet und
kompetent unterstützt
WZ 37/2 Vermögenswerte
sind gesichert
Anteil der Angehörigen,
welche die
Dienstleistungen der
Trauerbegleiterinnnen
in Anspruch nehmen
(höher als)
Bekannte Schadenfälle
aufgrund fehlender
Sicherung (höchstens)
Ref Leistungsziele Indikatoren Einheit Rechnung
01.2011-
12.2011
LZ
37/1
Die Rechnung für
Grabbepflanzung im
vergangenen Jahr sind
jeweils bis Ende Jahr
verschickt
Anteil Rechnungen,
welche nicht
fristgerecht verschickt
wurden
(kleiner als)
Budget
01.2012-
12.2012
Rechnung
01.2012-
12.2012
Abweichung
% 93.00 90.00 94.00 +4.00
Anz. 0 1 0 -1
Budget
01.2012-
12.2012
Rechnung
01.2012-
12.2012
Abweichung
% 0.00 1.00 0.00 -1.00
172 37 - PG Dienstleistungen bei Todesfall