ICOM Deutschland Mitteilungen 2010

RÜCKBLICK
Museen und Denkmäler sind Teile einer Erlebniskette,
die vom Kunsttourismus über den Museums-, Kultur- und
kulturellen Eventtourismus bis hin zum Städte-Touring
geht. Die schiere Anwesenheit eines Museums reicht nicht
aus, um aus Touristen Besucher zu machen. Die Konkurrenz
zwischen den kulturellen Einrichtungen ist groß, auch
zwischen den Museen. Die erste Empfehlung von Hansrue di
Müller lautet: Markenbildung. Damit sind eine Analyse
der eigenen Stärken und Schwächen, eine fundierte Kenntnis
der alternativen Angebote und eine genaue Untersuchung
der Zufriedenheit der Besucher erforderlich. Der Museumsbesuch
ist in vielen Fällen eine Freizeitaktivität und somit
stark vom Erlebniswert abhängig. Daher die zweite Empfehlung:
auf Erlebnisse setzen. Diese allerdings kann kein
Museum erstellen. Es kann Ereignisse gestalten, die dann
in der persönlichen Erfahrung des Besuchers zum Erlebnis
werden, was ein hohes Maß an Besucherorientierung voraussetzt.
Dies wiederum bedeutet, seine Besucher beziehungsweise
seine Zielgruppe zu kennen. An wen richten sich die Museen
überwiegend, an Touristen und an die lokale Bevölkerung
gleichermaßen? In den hohen Bergen Südtirols etwa
empfangen achtzig Museen jährlich 1,5 Millionen Besucher,
davon 95 Prozent Touristen. Jeder zweite Tourist besucht
mindestens ein Museum. Grund genug, dem Tourismus
ein eigenes Museum zu widmen, das Touriseum. Der
Tourismus trägt zur Verdichtung der Museumslandschaft
bei, die ihrerseits die Attraktivität der Tourismusregion
steigert. Auf Reisen stellen sich andere Fragen als im Alltag.
Ein Reisender hat die Verantwortung, etwas über das
bereiste Land zu erfahren, das wiederum in der Pflicht steht,
solche Informationen bereit zu stellen, wozu Museen hervorragend
in der Lage sind. Da die Einheimischen ihre Freizeit
auf die gleiche Art verbringen, wie es Touristen tun,
beispielsweise mit einem Museumsbesuch, sollten die Angebote
auch auf sie abgestimmt sein.
Foto: Fondation Beyeler, Beyeler Museum AG, F. Dix
Hansruedi Müller
Die Bedeutung von Museen in der Erlebniskette
touristischer Destinationen
Die Bedeutung des Städtetourismus hat in den letzten Jahren deutlich
zugenommen. Der Kulturtourismus wird primär als wichtiger
Teil des Städtetourismus verstanden und beinhaltet schwerpunktmäßig
Reisen mit kulturellen Motiven. Oft stehen die bildenden
Künste mit den Kunstmuseen im Vordergrund, doch sind sie nur eine
der möglichen Formen kultureller Attraktionen. Bei der Weiterentwicklung
des kulturellen Angebotes wird primär auf das wachsende
Interesse der Einheimischen hingewiesen, doch werden Museen im
Zusammen hang mit der touristischen Profilierung immer wichtiger,
denn der Konkurrenzkampf zwischen den Destinationen wird zunehmend
über Attraktionen geführt.
In einer Studie des Forschungsinstituts für Freizeit und Tourismus
(FIF) der Universität Bern wurden die Wechselwirkungen zwischen
Kunstmuseen und Tourismus untersucht. Sie basiert auf einer Befragung
von Touristen in fünf Kunstmuseen der Schweiz. Kernstück
der Arbeit ist die Beurteilung von Wichtigkeit und Zu friedenheit mit
den Angebotselementen durch die Kunst touristen. Zudem werden
die Kunsttouristen mit Hilfe einer Cluster analyse in vier Kundensegmente
mit spezifischen Neigungen unterteilt.
In der modernen Erlebnisgesellschaft wird die Verbindung von Reisen
und Kultur immer populärer. Deshalb kommt bei der touristischen
Angebotsentwicklung der thematischen Inszenierung von Museen
und Denkmälern eine zentrale Bedeutung zu.
Paul Rösch
Wie viele Touristen brauchen Museen – wie viele
Museen brauchen Touristen?
Das Gastgeberland hat die Pflicht, die Gäste über die Kultur und die
Entwicklung des Landes zu informieren. Museen sind die kulturellen
Visitenkarten des Landes und deshalb verpflichtet, die Eigenarten
und das Besondere herauszustreichen und diese den Touristen fachgerecht
zu präsentieren.
Gäste stellen viele Fragen an die Tourismusregion und sind im Urlaub
für Kultur empfänglich, daher brauchen Touristen Museen. Museen
dürfen sich diese Chancen nicht entgehen lassen. Aber auch der
Gast hat seine Verpflichtung. Entscheidet er sich für einen Urlaub in
einem Touristenland, so hat auch er die Pflicht, sich über die Kultur
des Landes zu informieren.
Foto: Touriseum
ICOM Deutschland – Mitteilungen 2010 | 21