Erfolgsfaktoren für ein BGM im Öffentlichen Dienst (PDF, 1.3 MB)
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<strong>Erfolgsfaktoren</strong> für <strong>ein</strong> Betriebliches<br />
Gesundheitsmanagement <strong>im</strong> öffentlichen<br />
<strong>Dienst</strong><br />
Nadine Pieck<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 1
Problembewussts<strong>ein</strong><br />
§<br />
§<br />
§<br />
Welches Problem soll durch<br />
Gesundheitsmanagement gelöst werden?<br />
Ist der Handlungsdruck groß genug?<br />
Welchen Nutzen versprechen sich die<br />
Akteure davon?<br />
Nadine Pieck<br />
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St<strong>im</strong>mt die Verankerung des<br />
Gesundheitsmanagements?<br />
§<br />
§<br />
§<br />
Engagement und Beteiligung der<br />
Leitung - Ist die Auftraggeberin an<br />
Bord?<br />
St<strong>im</strong>men expliziter und <strong>im</strong>pliziter<br />
Auftrag über<strong>ein</strong>?<br />
Mitarbeiterorientierung in der<br />
Projektorganisation<br />
➡ in Entscheidungsprozessen<br />
und Entscheidungsstrukturen<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 3
Nichts ist so praktisch, wie <strong>ein</strong>e gute Theorie<br />
§<br />
§<br />
Haben die Beteiligten <strong>ein</strong><br />
angemessenes Modell von<br />
ihrem Gegenstand/vom<br />
Problem?<br />
Sind fachlich und methodisch<br />
geeignete Interventionsformen<br />
bekannt?<br />
➡ St<strong>im</strong>mt das Konzept?<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 4
Gutes Projektmanagement - wer macht‘s?<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
Kompetente und motivierte interne<br />
Begleitung der Prozesse<br />
Angemessene Planung<br />
vorhandenes Budget<br />
Monitoring und Nachsteuerung<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 5
Verständnis von Gesundheitsmanagement<br />
§<br />
§<br />
Es geht um die Gestaltung von Arbeit durch <strong>ein</strong> systematisches Vorgehen<br />
Ein Vorgehensmodell wurde definiert<br />
§ Orientierende Ziele: Abbau von Belastungen, Förderung von<br />
Ressourcen<br />
§ Definierte Prozesse<br />
§ Qualifizierung von Akteuren<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 6
Modell des Kernprozesses<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 7
Konkretisierung in Prozessketten<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 8
Was kennzeichnet hervorragende Projekte?<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
Freiwillig <strong>im</strong> Gesundheitsmanagement - Eigenen Handlungsbedarf als Ausgangslage<br />
Gem<strong>ein</strong>sames Verständnis von Gesundheitsmanagement - gem<strong>ein</strong>same Erarbeitung der<br />
Ziele und der Vorgehensweise<br />
Hohe Mitarbeiterorientierung - als Ausdruck <strong>ein</strong>er Führungskultur, die tatsächlich die<br />
Interessen und Perspektiven der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ernst n<strong>im</strong>mt und nach<br />
Kompromissen sucht<br />
➡ Gem<strong>ein</strong>same Reflexion des Vorgehens Entscheidungsgremium tendenziell<br />
paritätisch besetzt<br />
➡ Hohes Engagement der Organisationsleitung - gesonderte Termine für <strong>BGM</strong>,<br />
an denen die Leitung teiln<strong>im</strong>mt<br />
Unterstützung seitens der Führung bei stockender Umsetzung von Maßnahmen - enges<br />
Monitoring in der Nachsteuerung<br />
Professionelles Projektmanagement<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 9
Was kennzeichnet unzureichende Projekte?<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
§<br />
Unzureichendes Projektmanagement<br />
Fehlendes Engagement seitens der Leitung/Führung<br />
K<strong>ein</strong>e gem<strong>ein</strong>same Entwicklung von Zielen/Fehlendes gem<strong>ein</strong>sames<br />
Verständnis von <strong>BGM</strong><br />
Fehlende Unterstützung seitens der Führung bei stockender Umsetzung<br />
von Maßnahmen (Führungsspitze nicht <strong>im</strong> Projekt beteiligt)<br />
Geringe Mitarbeiterorientierung<br />
K<strong>ein</strong>e gesonderten Termine für Gesundheitsmanagement = k<strong>ein</strong> Raum<br />
zur Reflexion und Aneignung<br />
Fehlende Nachsteuerung/Beobachtung des gesamten Prozesses und<br />
s<strong>ein</strong>er Ergebnisse<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 10
Verbesserung der Arbeitsbedingungen<br />
§<br />
§<br />
§<br />
Mit dem Grad der Umsetzung steigt der von den Beschäftigten wahrgenommene<br />
positive Effekt.<br />
Insbesondere die Nicht-Umsetzung von Maßnahmen führt zu negativen Effekten,<br />
die als enttäuschte Erwartungen zu interpretieren sind<br />
Die Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen hängt ab von<br />
§ der methodisch angemessenen Gestaltung<br />
§<br />
§<br />
➡<br />
➡<br />
Zusammensetzung der Beteiligungsgruppen,<br />
Kontextbezogene Analyse der Belastungen und Entwicklung von Maßnahmen,<br />
aktive Unterstützung durch Führung bei der Umsetzung,<br />
Akzeptanz seitens der MA<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 11
<strong>BGM</strong> braucht Vertrauen<br />
Die offene Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeiter/-innen über den Verlauf<br />
des Prozesses war <strong>ein</strong> zentraler Erfolgsfaktor für das Gelingen der Projekte und die nachhaltige<br />
Verbesserung der jeweiligen Arbeitssituation.<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 12
Umsetzung von Maßnahmen<br />
Die zeitnahe und konsequente Umsetzung von Maßnahmen<br />
führt zu positiven Effekten - <strong>ein</strong>er Verbesserung der<br />
Arbeitsbedingungen.<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 13
BUDGET MAKES <strong>BGM</strong> GO ROUND<br />
Für die Umsetzung der Maßnahmen aus den Beteiligungsgruppen ist <strong>ein</strong> Budget<br />
erforderlich. Zum Teil sind erhebliche Mittel <strong>ein</strong>gesetzt worden.<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 14
Reflexion<br />
Gesundheitsmanagement braucht Zeit für die Reflexion des<br />
eigenen Vorgehens und für Aushandlungsprozesse zwischen<br />
Leitung und Arbeitsebene. Dies setzt paritätisch besetzte<br />
Strukturen voraus.<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 15
Die Akteure<br />
Die Leiter und Leiterinnen, Projektmanager/-innen, Koordinatoren und Koordinatorinnen,<br />
Prozessbegleiter/-innen und Führungskräfte sind das Rückgrat erfolgreicher Projekte.<br />
Nadine Pieck<br />
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Gesundheitsmanagement ist <strong>ein</strong> gem<strong>ein</strong>samer<br />
Lernprozess<br />
Ohne <strong>ein</strong>e gem<strong>ein</strong>same Planung und Reflexion ist<br />
Gesundheitsmanagement nicht zu realisieren.<br />
- Gem<strong>ein</strong>same Projektgremien<br />
- Lernen durch Projekte<br />
17<br />
Nadine Pieck<br />
Seite |
Diskussion und Erfahrungsaustausch<br />
§<br />
§<br />
§<br />
Was ist für mich Vertrauen? Wir können wir Vertrauen in Projekten<br />
stärken?<br />
Was ist Lernen <strong>im</strong> Projekt? Wie können wir Lernprozesse der Beteiligten<br />
gestalten und fördern?<br />
Wie ist m<strong>ein</strong>/unser Gesundheitsmanagement aufgestellt und verankert?<br />
Sind die Förderer an Bord? Wie lassen sich Kritiker <strong>ein</strong>binden?<br />
Nadine Pieck<br />
Seite | 18
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit<br />
Nadine Pieck<br />
Dipl. Soz.wiss.<br />
Leibniz Universität Hannover<br />
Institut für interdisziplinäre Arbeitswissenschaft<br />
Schloßwender Straße 5<br />
30159 Hannover<br />
Telefon (0511) 762 81 36<br />
Telefax (0511) 762 3966<br />
pieck@wa.uni-hannover.de<br />
www.wa.uni-hannover.de<br />
Nadine Pieck<br />
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