Handbuchvorlage - Austro Control

2.25 Verfahren zur Auffindung und Korrektur von Instandhaltungsfehlern [ § 145.A.65 (b)(3) & AMC
145.A.65 (b)(3)(2) & AMC 145.A.60 (b)] (Fortsetzung)
2.25.2 Internes Meldeverfahren für sicherheitsrelevante Fehler und Vorkommnisse [AMC 145.A.60 (b)]
(Fortsetzung)
-) Dieses Meldeverfahren soll einen geschlossenen Kreislauf darstellen, welcher sicherstellt, dass
intern alle erforderlichen Maßnahmen gesetzt werden, um Sicherheitsrisken zu bekämpfen. Dies
beinhaltet die objektive Analyse der Meldungen, Festlegung von Maßnahmen und Information, je
nach Fall, an alle oder nur einzelne Mitarbeiter. Auch die extern meldepflichtigen Vorkommnisse
bzw. Beschädigungen oder Defekte haben nach der hier beschriebenen Vorgangsweise behandelt
zu werden.
-) Das Feedback an die Mitarbeiter, die Meldungen abgegeben haben, sowohl auf individueller als
auch auf allgemeiner Basis, ist ein wesentlicher Bestandteil dieses Verfahrens, um die laufende
Unterstützung der Mitarbeiter für dieses Meldesystem sicherzustellen.
-) Eine entsprechende Dokumentation für das gesamte Meldesystem ist in diesem Verfahren festzulegen
und zu beschreiben.
Allgemein ist festzustellen, dass dieses Verfahren eine zusätzliche Sicherheitsvorkehrung innerhalb
des Unternehmens darstellt, welche Fehler durch Human Factors und vor allem Wiederholungen von
Fehlern und sicherheitsrelevanter Vorkommnisse verhindern soll.
2.26 Verfahren für die Schicht- und/oder Arbeitsübergabe [ § 145.A.47 (c) & AMC 145.A.47 (c)]
In Abhängigkeit von den Betriebszeiten und der Größe des Unternehmens ist hier ein Verfahren zur
Schicht- und/oder Arbeitsübergabe zu entwickeln. In Unternehmen ohne Schichtbetrieb sind nur die
Vorschriften bei der Arbeitsübergabe von einem zum nächsten Mitarbeiter zu beschreiben. Bei
Schichtbetrieb ist diese Arbeitsübergabe, welche auf Grund des Schichtbetriebs regelmäßig stattfindet,
genauer und detaillierter zu beschreiben als bei Betrieben ohne Schichtbetrieb. Letztere haben
hier die eher seltener vorkommenden Arbeitsübergabe innerhalb der Durchführung einer Instandhaltungsaufgabe
zu beschreiben (meist zutreffend für kleine und mittlere Betriebe, welche nicht zu einem
EU-OPS Operator gehören).
In jedem Fall wesentlich für das zu entwickelnde Verfahren ist die Berücksichtigung der nachfolgenden
grundlegenden Punkte:
-) Die Fähigkeit bzw. die Verpflichtung des übergebenden Mitarbeiters, die wichtigen Elemente der
Instandhaltungsaufgabe zu verstehen und an den übernehmenden Mitarbeiter weiterzugeben.
-) Die Fähigkeit bzw. die Verpflichtung des übernehmenden Mitarbeiters die Ihm gegebenen Informationen
zu verstehen, aufzunehmen und entsprechend umzusetzen.
-) Es ist ein standardisierter Prozess für diesen Informationsaustausch ist zu entwickeln, um die
Vollständigkeit und Kompaktheit der Informationen sicherzustellen. Einzuplanen ist dabei gegebenenfalls
eine entsprechende Überschneidung der Schichtdienstzeiten und die Festlegung eines
dafür geeigneten Ortes.
-) Betriebe ohne Schichtbetrieb haben die obigen Punkte sinngemäß für sich und die möglichen Arbeitsübergaben
anzuwenden und den obigen Informationsaustausch festzulegen.
-) Die Dokumentation der Übergabe ist unverzichtbar, um eindeutig nachvollziehen zu können, welcher
Mitarbeiter für welche Arbeit bzw. welchen Teil der Arbeit verantwortlich ist.
Dieses Verfahren stellt einen wesentlichen Bestandteil der Produktionsplanung innerhalb des Instandhaltungsbetriebs
dar und deshalb ist im Kapitel 2.10 auf das hier beschriebene Verfahren zu
verweisen.
2.27 Meldeverfahren für Ungenauigkeiten oder Zweideutigkeiten in den Instandhaltungsanweisungen
an den Type Certificate Halter [ § 145.A.45 (c) & AMC 145.A.45 (c)]
Alle von den Mitarbeitern während der Instandhaltungsdurchführung entdecken Fehler, Ungenauigkeiten
oder Zweideutigkeiten in den zur Instandhaltung verwendeten Instandhaltungsanweisungen
(Maintenance Data), sind gemäß diesem hier beschriebenen Verfahren dem Autor der betroffenen
Anweisungen zu melden. Dabei ist zu regeln, in welcher Form das Instandhaltungspersonal solche
Informationen zu dokumentieren hat und welcher Mindestinhalt erforderlich ist (genaue Bezeichnung
des Handbuches, der Revision bzw. des Ausgabedatums und des Kapitels).
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