ILM - IBM
ILM - IBM
ILM - IBM
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Einführung Information<br />
Lifecycle Management<br />
<strong>IBM</strong> Schweiz AG<br />
Raphael Mettan, Principal <strong>ILM</strong><br />
<strong>IBM</strong> Schweiz AG<br />
© 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Was ist <strong>ILM</strong>?<br />
Informationslebenszyklusmanagement (<strong>ILM</strong>, englisch Information Lifecycle<br />
Management) sind Strategien, Methoden und Anwendungen um Informationen<br />
entsprechend ihrem Wert und ihrer Geschäftsnutzung bedarfsgerecht auf der<br />
jeweils optimierten und kosteneffizienten Infrastruktur bereitzustellen, zu<br />
erschließen und langfristig sicher aufzubewahren. (In Anlehnung an SNIA)<br />
Data Value or Criticality<br />
100<br />
80<br />
60<br />
40<br />
20<br />
Business Email<br />
IT Request (simple)<br />
HR Document<br />
SLA Type 1 Contract<br />
F&E Type 1 Docum.<br />
0<br />
7<br />
Days<br />
14<br />
Days<br />
21<br />
Days<br />
28<br />
Days<br />
3<br />
Mos.<br />
6<br />
Mos.<br />
9<br />
Mos.<br />
1<br />
Year<br />
5<br />
Years<br />
10<br />
Years<br />
2 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
<strong>ILM</strong> Projekte - Vielfältig<br />
HSM<br />
Hierarchische Speichermanagement<br />
Data Migration<br />
RM<br />
Records Management<br />
Virtualisierung<br />
Digitale<br />
Erhaltung<br />
Archiving<br />
Revisionssicher<br />
Workflow<br />
WCM<br />
Web Content Management<br />
DM<br />
Document Management<br />
COLD<br />
Computer Output to Laser Disk<br />
EDM/PDM<br />
Engineering Data Management<br />
Product Data Management<br />
Collaboration<br />
Storage Architektur<br />
Archiving<br />
Optimierung<br />
De-Duplication<br />
Document<br />
Imaging<br />
DAM<br />
Digital Asset Management<br />
Backup Konzept<br />
3 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
<strong>ILM</strong> hat verschiedene Fokusbereiche<br />
<strong>ILM</strong> Gesamtkonzept<br />
4 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
<strong>ILM</strong>: Mögliche Ausgangslage (Projektbeispiel)<br />
§ <strong>ILM</strong> Projekt; ca. 20 konkrete „Anforderungsgruppen“ (Anwendungsfälle)<br />
- ECM Archiv: Patente scannen und ablegen<br />
- ECM DMS: Projektdokumentation Entwicklung ablegen/verwalten<br />
- ECM DMS: Kundendossiers Bereich Marketing<br />
- ECM Archiv: SAP Archivierung (Belegarchivierung)<br />
- Storage: Hierarchischen Speichermanagement mit Informationsklassen <strong>ILM</strong> Policies<br />
- etc.<br />
§ Compliance Anforderung in einigen Anwendungsfälle gegeben<br />
Problematik: Wo und Wie beginnen ? / Wie ist das Vorgehen ?<br />
Im Fokus dieser Einleitung: Zielkonflikt Geschäft / IT<br />
5 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
<strong>ILM</strong> Projekte: Spannungsfeld zwischen Fach und IT<br />
Nicht-funktionale<br />
Anforderungen<br />
§ Verfügbarkeit<br />
§ Wiederherstellbark.<br />
§ Skalierbarkeit<br />
§ Performance<br />
Funktionale<br />
Anforderungen<br />
§ z.B. Workflow<br />
Anforderungen<br />
Compliance<br />
Anforderungen<br />
§ Regulatorische<br />
Anforderungen<br />
Gesetze (z.B.<br />
GeBüV), ISO, SOX<br />
etc.<br />
§ Geschäftspolicies<br />
Geschäftlicher<br />
Wert der<br />
Informationen<br />
Optimierte und<br />
kosteneffiziente<br />
IT-Infrastruktur<br />
Optimierungstrends<br />
§ Data Deduplication<br />
§ HSM – Hierarchische Speicherverwaltung<br />
§ ECM (Content & Discovery)<br />
§ Storage Virtualisierung<br />
§ Flexibles Storage Provisioning<br />
Entstehung<br />
Access<br />
Migrate<br />
Informationsmanagement<br />
Vernichtung<br />
Protect<br />
Archive<br />
6 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
CIO Aufgabe ist die Heterogenität der Fachanforderungen zu<br />
berücksichtigen bei gleichzeitiger Optimierung der IT-Infrastruktur<br />
Geschäftlicher<br />
Wert der<br />
Informationen<br />
Optimierte und<br />
kosteneffiziente<br />
IT-Infrastruktur<br />
7 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Sicht Business<br />
Sicht auf <strong>ILM</strong> Infrastruktur Lösung Maximum: Nicht-Unzufriedenheit<br />
§ <strong>ILM</strong> Infrastruktur muss laufen. Keine weiteren Ansprüche<br />
Sicht auf fachliche (geschäftliche) <strong>ILM</strong> Lösung<br />
§ Zurverfügungstellung einer Lösung, welche:<br />
Maximum: Zufriedenheit<br />
Hebel auf Value !<br />
– die tägliche Arbeit unterstützt // das eigene Informationsmodell und die Prozesse abdeckt<br />
Begeisterungsfaktoren:<br />
- übertroffene Erwartung<br />
- unerwartet<br />
- bewusst<br />
Value / Zufriedenheit<br />
- +<br />
Infrastruktur<br />
+<br />
-<br />
Fachlichkeit<br />
Erfüllungsgrad<br />
Basisfaktoren:<br />
- selbstverständlich<br />
- erwartet<br />
- zum Teil nicht bewusst<br />
Geschäftsanforderung<br />
Infrastrukturqualität<br />
8 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
<strong>ILM</strong> - Zusammenfassung<br />
<strong>IBM</strong> Schweiz AG<br />
Raphael Mettan, Principal <strong>ILM</strong><br />
<strong>IBM</strong> Schweiz AG<br />
© 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Zurück zu unserer Ausgangslage:<br />
Wo beginnen wir // Wie gehen wir vor?<br />
§ <strong>ILM</strong> Projekt; ca. 20 konkrete „Anforderungsgruppen“ (Anwendungsfälle)<br />
- ECM Archiv: Patente scannen und ablegen<br />
- ECM DMS: Projektdokumentation Entwicklung ablegen/verwalten<br />
- ECM DMS: Kundendossiers Bereich Marketing<br />
- ECM Archiv: SAP Archivierung (Belegarchivierung)<br />
- Storage: Hierarchisches Speichermanagement mit Informationsklassen <strong>ILM</strong> Policies<br />
- etc.<br />
§ Compliance Anforderung in einigen Anwendungsfällen gegeben<br />
Problematik 1: Wo und Wie beginnen / Wie Vorgehen<br />
10 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Ein <strong>ILM</strong> Projekt besteht meist aus mehreren Realisierungseinheiten<br />
(Anwendungsfälle). Das Gesamtkonzept hält sie zusammen<br />
Projektidee /<br />
Auftragssetup<br />
IM / ECM<br />
Gesamtkonzept<br />
Verankerung Initiierung Analyse Strategie/ Konzept<br />
Realisierung<br />
Anwendungsfall<br />
Realisierung<br />
Anwendungsfall<br />
Realisierung<br />
Anwendungsfall<br />
Beispiele für Anwendungsfälle:<br />
§ Ablage Projektdokumentation<br />
§ SAP Archivierung<br />
§ Email Archivierung<br />
§ Administrationsprozesse<br />
§ Rechnung Scanning & Ablage<br />
Konzept/Evaluation Design/Realisierung Einführung Betrieb<br />
11 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Im Detail stehen auf den Ebenen Projekt, Organisation, <strong>ILM</strong>,<br />
Infrastruktur und Know-How unterschiedliche Aktivitäten an<br />
Fokus (vereinfacht)<br />
Projektidee /<br />
Auftragssetup<br />
<strong>ILM</strong> Gesamtkonzept<br />
<strong>ILM</strong> Anwendungsfallrealisierung (Use Case)<br />
(Loop für jeden Anwendungsfall; nach Masterplan)<br />
Verankerung<br />
Initiierung<br />
Analyse<br />
Strategie/ Konzept<br />
Konzept/Evaluation<br />
Design/Realisierung<br />
Einführung<br />
Betrieb<br />
Projekt<br />
Vision<br />
PM System<br />
On-Boarding<br />
Projektleitung & QS<br />
Scope / Ziele<br />
Change Management<br />
Organisation<br />
<strong>ILM</strong> / ECM<br />
Infrastruktur<br />
HL Situationsanalyse<br />
Grobstudie<br />
Int/Ext Rahmen<br />
Analyse<br />
HL Gesamt-Anforderungsnalyse<br />
HL Informations-<br />
Analyse<br />
<strong>ILM</strong> Policy<br />
<strong>ILM</strong> Organisation<br />
Konzept<br />
<strong>ILM</strong><br />
Strategie<br />
<strong>ILM</strong> Konzept<br />
Masterplan<br />
(Bereiche)<br />
Funktionale<br />
Informationsarchitektur<br />
Anf‘profil-<br />
UC1<br />
UC1 Fachl<br />
Konzept<br />
Produktselektion<br />
UC1<br />
Betriebs-<br />
Modell UC1<br />
Einführung IM Organisation<br />
Techn.<br />
Lösungs-<br />
Konzept &<br />
Design<br />
UC1<br />
Implementation<br />
Konfiguration<br />
UC1<br />
Aufbau / Ausbau<br />
Infrastruktur<br />
Einführung<br />
Betriebsorg.<br />
Test &<br />
Rollout<br />
UC1<br />
Daten-<br />
Migration<br />
UC1<br />
Test &<br />
Rollout<br />
Betrieb<br />
Wartung<br />
Support<br />
Know-How<br />
Schulung<br />
Management / Projektteam<br />
Schulung<br />
UC1<br />
12 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Analyse: Hauptanforderungen im Gesamtüberblick sind<br />
Ausgangspunkt für das weitere Handeln<br />
Analyse<br />
- Gesamtanf.<br />
- Informationen<br />
1. Konkrete fachliche Anwendungsfälle, welche Anforderungen an eine Lösung stellen<br />
2. Welche Informationen? Informationsklassen, welche Anforderung an deren<br />
Verwaltung stellen. Lebenszyklus<br />
3. Compliance Anforderungen an die Informationsverwaltung<br />
Kunde<br />
1<br />
Kundendossier<br />
1<br />
1<br />
1<br />
1<br />
Kundenübersicht<br />
1<br />
1..n<br />
1<br />
Geschäftsfalldossier<br />
1<br />
1..n<br />
Dokument<br />
1..n<br />
1..n<br />
Fallübersicht<br />
1<br />
1<br />
Geschäftsfall<br />
0..n<br />
1..n<br />
Versicherungsfall<br />
13 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Ziele: Klar spezifizierte, messbare Ziele definieren WAS<br />
erreicht werden soll<br />
Analyse<br />
- Gesamtanf.<br />
- Informationen<br />
Ziele<br />
§ Welche Ziele (gegenüber den Kosten)?<br />
§ Ziele beeinflussen Lösungsdesign<br />
§ Rückschlüsse über Projekterfolg / Korrekturen<br />
Keine Investition, falls Ziele nicht festgehalten sind!<br />
Zum Beispiel:<br />
- Compliant gegenüber:<br />
- Geschäftsbücherverordnung (GebüV)<br />
- Produkthaftpflicht<br />
- Reduktion Durchlaufzeit der Kreditprüfung um 30%<br />
- Einhaltung Standard xy<br />
14 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Grundsätze: Grundsätze sind strategische<br />
Entscheidungen, welche die Lösungsfindung eingrenzen<br />
Analyse<br />
- Gesamtanf.<br />
- Informationen<br />
Ziele<br />
Grundsätze<br />
§ Grundsätze als Leitplanken zur Zielerreichung<br />
§ Schränken die Freiheiten aus strategischen Gründen ein<br />
§ Richtlinien für die Arbeit mit Informationen<br />
Leitplanken!<br />
§ Generelle Grundsätze<br />
§ Technologie Grundsätze<br />
§ Org. Grundsätze<br />
Herausforderung / Rahmenbedingungen / Ziele<br />
Grundsätze<br />
Lösungsfindung<br />
Ziele<br />
Grundsätze<br />
15 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Funktionale Komponenten: Die funktionale Architektur beschreibt<br />
welche Funktionen zur Zielerreichung notwendig sind<br />
Analyse<br />
- Gesamtanf.<br />
- Informationen<br />
Ziele<br />
Grundsätze<br />
Funktionen<br />
§ Funktionalitäten, um die Ziele zu erreichen (nur wesentliche!)<br />
§ Produktneutrale funktionale Komponenten („was der Funktionsblock tun muss“)<br />
Ein Produkt kann zugleich mehrere Funktionale Komponenten abdecken<br />
Funktionale Komponenten und<br />
Beschreibung, keine Modewörter,<br />
keine Produkte!<br />
Danach in Umsetzung:<br />
- Anwendungsfälle Mapping<br />
- Produkte Mapping<br />
Export aus Applikationen<br />
Internet<br />
Applikationen SAP Exchange<br />
Browser<br />
Office Umgebung<br />
Integration /<br />
Interface<br />
Service<br />
Ablagen<br />
Storage<br />
Internet<br />
Web Server<br />
Internet Web<br />
Content Mgmt.<br />
Service<br />
Web<br />
Ablagen<br />
Storage<br />
Tier 1<br />
Intranet<br />
Web Server<br />
Intranet Web<br />
Content Mgmt.<br />
Service<br />
File<br />
Ablagen<br />
Storage<br />
Tier 2<br />
Office<br />
Interface<br />
Search<br />
Service<br />
Scan<br />
Interface<br />
Collaboration<br />
Service<br />
Content<br />
Ablagen<br />
Backup<br />
SAP Interface<br />
DMS Service<br />
Archiv<br />
Tier 1<br />
Exchange<br />
Interface<br />
Archiv<br />
Ablagen<br />
File<br />
Interface<br />
Archiv Service<br />
Archiv<br />
Tier 2<br />
ECM Fokus<br />
16 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Organisation: Die Organisation beschreibt die notwendige<br />
unternehmerische Verankerung<br />
Analyse<br />
- Gesamtanf.<br />
- Informationen<br />
Ziele<br />
Grundsätze<br />
Funktionen<br />
Organisation<br />
§ Verantwortlichkeiten, Aufgaben und Rollen um das <strong>ILM</strong> entsprechend zu tragen<br />
§ Aufbau- und Ablauforganisation<br />
§ Governance<br />
§ Dokumentation (z.B. Prozessdoku)<br />
Die Organisation ist das Rückgrad.<br />
Für Compliance z.B. zentral:<br />
§ Klare Verantwortung Geschäftsleitung,<br />
Compliance Officer, Mitarbeiter<br />
§ Eingliederung in Governance Prozesse<br />
§ Verfahrungsdokumentation<br />
Prüft periodisch<br />
die Einhaltung<br />
der Weisungen<br />
Process Owner<br />
Weisung<br />
2 Weisung<br />
1<br />
meldet die<br />
Notwendigkeit<br />
der Anpassungen<br />
von Weisungen<br />
meldet ECM<br />
Anforderungen<br />
/ Anpassungen<br />
Meldepflicht bei<br />
Änderungen in<br />
ihrem Bereich<br />
Umsetzung der Weisungen und ECM<br />
Anleitungen in ihren Bereichen<br />
Geschäftsleitung<br />
ECM Strategie<br />
Gremium<br />
ECM<br />
Fachstelle<br />
setzt das ECM<br />
Strategie Gremium ein<br />
Gibt den Auftrag<br />
zur ECM Strategie<br />
Überarbeitung /<br />
Anpassungen<br />
Freigabe für<br />
weitreichende<br />
Entscheide<br />
Überprüfung /<br />
Freigabe<br />
Führen und<br />
Kontrolle<br />
Umsetzung der ECM Initiative mittels<br />
geeigneter Technologien in Form von<br />
Projekten und betreiben der Plattformen<br />
ECM<br />
Strategie<br />
Überarbeitung und Pflege von ECM<br />
Strategie und Umsetzungsplänen<br />
ECM<br />
Programm<br />
portfolio<br />
Application Manager<br />
Mitarbeiter<br />
Einhaltung der Weisungen und ECM Anleitungen<br />
17 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation
Masterplan: Gruppierte Anwendungsfälle bilden die<br />
konkreten Umsetzungsprojekte und den Masterplan<br />
Analyse<br />
- Gesamtanf.<br />
- Informationen<br />
Ziele<br />
Grundsätze<br />
IF03 „DMS Lösung“<br />
Funktionen<br />
Organisation<br />
IF03 „DMS Lösung“<br />
IF01<br />
§ Priorisierung: Wichtigkeit/Dringlichkeit, „Einführung einer Multi-Tier-Storage Kosten/Nutzen, Lösung“ Zielerreichung lassen sich für<br />
Anwendungsfälle festlegen<br />
UP03 „Bibliothek“<br />
AF15 „Produktablage für Software“<br />
§ Sinnvolle<br />
Integration /<br />
Etappierung IIS (Microsoft mit Internet Berücksichtigung Information Services) der Priorisierung Scanning / Ressourcen<br />
Microsoft-<br />
DMS<br />
SharePoint Search<br />
Bühler Projektdokumente neu GP“<br />
pediaAF19 „Scanning Archiv Projektdokumente GP“<br />
MS-SQL<br />
IF04 „Collaboration Lösung“<br />
AF04 „Collaboration Plattform für ITP, BDAG, PARTEC“<br />
„Coll-<br />
AF28 „Verwaltung Dokumentenablage CEO“<br />
§ Masterplan ist die mehrjährige AF05 „Plattform für organisationsübergreifend Umsetzungsplanung<br />
arbeitende Fachkompetenz-Teams“<br />
aboration<br />
AF07 „Aquisition einer Firma“<br />
Lösung“<br />
Microsoft-<br />
AF08 „CEO Live Chat“<br />
AF12 „Forum BBS“<br />
Jahr 2009 Jahr 2010<br />
Jahr SharePoint<br />
2011 AF13 „Forum BBS CS“<br />
Service Internet Intranet Bühler<br />
UP01 „DMS Kundenprojekte“<br />
neu neu pedia IF03 „DMS Lösung“<br />
AF01 „Projektinformationen Kundenprojekte“<br />
AF11 „Bildablage für Kundenprojekte“<br />
UP05 „Internet“<br />
MS-SQL<br />
AF14 „Internet“<br />
UP05 „Internet“<br />
AF14 „Internet“<br />
UP09 „Überführung<br />
Patentinformationen“<br />
AF17 „Überführung Patentinformationen“<br />
Infrastrukturprojekte<br />
Applikationen /<br />
Client<br />
Interface<br />
UP04 „Collaboration“<br />
IF04 „Collaboration Lösung“<br />
AF04 „Collaboration Plattform für ITP, BDAG, PARTEC“<br />
AF28 „Verwaltung Dokumentenablage CEO“<br />
AF05 „Plattform für organisationsübergreifend arbeitende Fachkompetenz-Teams“<br />
AF07 „Aquisition einer Firma“<br />
AF08 „CEO Live Chat“<br />
AF12 „Forum BBS“<br />
AF13 „Forum BBS CS“<br />
UP12 „Bühlerpedia“<br />
AF20 „Bühlerpedia“<br />
IF03 „DMS Lösung“<br />
Ablagen / Daten<br />
Storage<br />
Umsetzungsprojekte<br />
Jahr 2009 Jahr 2010<br />
Jahr 2011<br />
IF04<br />
UP02 „DMS Entwicklungsprojekte“<br />
IF03 „DMS Lösung“<br />
AF02 „Plattform für Entwicklungsprojekte“<br />
IF01<br />
„Einführung einer Multi-Tier-Storage Lösung“<br />
UP03 „Bibliothek“<br />
IF01 „Einführung einer Multi-Tier-Storage Lösung“<br />
AF03 „Produktinformationsplattform“<br />
AF15 „Produktablage für Software“<br />
IF02<br />
„Archiv<br />
AF20 „Bühlerpedia“<br />
Lösung“<br />
UP13 „Enterprise Search“<br />
UP06 „Intranet“<br />
AF17 „Überführung AF24 „Enterprise Search“<br />
AF21 „Intranet (B-Net)“ Patentinformationen“<br />
UP16 „Reduktion<br />
Duplikate“<br />
AF27 „Reduktion Duplikate“<br />
CAD Autodesk<br />
UP09 „Überführung<br />
Patentinformationen“<br />
Infrastrukturprojekte<br />
CAE 3D Bentley<br />
UP14 „Download Service<br />
Kundenportal”<br />
AF25 „Download Service Kundenportal“<br />
UP15 „Ablösung Printing<br />
on Demand“<br />
AF26 „Ablösung Printing on Demand“<br />
PDM SmarTeam<br />
Web Content<br />
Navigator<br />
Web Browser<br />
Bühlerpedia<br />
UP12 „Bühlerpedia“<br />
SharePoint<br />
PIM<br />
UP04 „Collaboration“<br />
CAE 3D Bentley<br />
CAD Autodesk<br />
UP07 „SAP Archivierung“<br />
IF02 „Archiv Lösung“<br />
AF22 „SAP Datenarchivierung“<br />
AF23 „SAP Belegsarchivierung“<br />
UP08 „E-Mail Archivierung“<br />
AF09 „E-Mail Archivierung Compliance“<br />
AF10 „E-Mail Archivierung (Mailboxmanagement)“<br />
UP10 „Scanning<br />
Korrespondenz GP“<br />
AF18 „Scanning Korrespondenz GP“<br />
UP11 „Scanning Archiv<br />
Projektdokumente GP“<br />
AF19 „Scanning Archiv Projektdokumente GP“<br />
Umsetzungsprojekte<br />
LSVA<br />
PDM SmarTeam<br />
Tier 1 SAN Storage<br />
UP02 „DMS Entwicklungsprojekte“<br />
UP06 „Intranet“<br />
Navigator<br />
Picture Park<br />
AF21 „Intranet (B-Net)“<br />
PIM<br />
UP16 „Reduktion<br />
Duplikate“<br />
AF27 „Reduktion Duplikate“<br />
AF02 „Plattform für Entwicklungsprojekte“<br />
IF01 „Einführung einer Multi-Tier-Storage Lösung“<br />
AF03 „Produktinformationsplattform“<br />
Search<br />
neu<br />
SAP<br />
3D Plant<br />
SAP BW<br />
Mail Exchange<br />
Anwendungsfälle<br />
/<br />
UP01 „DMS Kundenprojekte“<br />
Masterplan<br />
18 <strong>IBM</strong> Club of Excellence © 2009 <strong>IBM</strong> Corporation<br />
Bühlerpedia<br />
DMS<br />
Applikationen /<br />
Client<br />
Integration /<br />
Interface<br />
UP14 „Download Service<br />
Kundenportal”<br />
AF25 „Download Service Kundenportal“<br />
Service<br />
Ablagen / Daten<br />
Storage<br />
IF02<br />
„Archiv<br />
Lösung“<br />
UP15 „Ablösung Printing Tier 2 Storage<br />
on Demand“<br />
AF26 „Ablösung Printing on Demand“<br />
B-Net<br />
DMS Content<br />
B-Point<br />
neu<br />
CAD Autodesk<br />
MS Office Tools<br />
Internet<br />
neu<br />
IF03 „DMS Lösung“<br />
AF01 „Projektinformationen Kundenprojekte“<br />
AF11 „Bildablage für Kundenprojekte“<br />
CAE 3D Bentley<br />
Web Browser<br />
IIS (Microsoft Internet Information Services)<br />
Intranet<br />
neu<br />
PDM SmarTeam<br />
Web Content<br />
Hyperion<br />
AF22 „SAP Datenarchivierung“<br />
AF23 „SAP Belegsarchivierung“ Microsoft<br />
File Server<br />
Archiv<br />
neu UP08 „E-Mail Archivierung“<br />
Navigator<br />
UP13 „Enterprise Search“<br />
AF24 „Enterprise Search“<br />
IF04<br />
„Collaboration<br />
Lösung“<br />
Bühlerpedia<br />
SharePoint<br />
SAP xRPM<br />
PIM<br />
CAE 3D Bentley<br />
CAD Autodesk<br />
LSVA<br />
PDM SmarTeam<br />
Tier 1 SAN Storage<br />
UP07 „SAP Archivierung“<br />
Navigator<br />
IF02 „Archiv Lösung“<br />
Picture Park<br />
AF09 „E-Mail Archivierung Compliance“<br />
AF10 „E-Mail Archivierung (Mailboxmanagement)“<br />
PIM<br />
SAP<br />
3D Plant<br />
SAP BW<br />
Mail Exchange<br />
UP10 „Scanning<br />
Korrespondenz GP“<br />
AF18 „Scanning Korrespondenz GP“<br />
Archiv Storage<br />
neu<br />
SAP BW<br />
SAP ERP<br />
Bühlerpedia<br />
UP11 „Scanning Archiv<br />
Windows Explorer<br />
CAE 3D Bentley<br />
CAD Autodesk<br />
SAP CRM<br />
PIM<br />
B-Net<br />
LSVA<br />
DMS Content<br />
B-Point<br />
Mail<br />
Scanning<br />
neu<br />
Tier 2 Storage<br />
Tier 2 Storage<br />
MS Office Tools<br />
Eingeführt<br />
Hyperion<br />
SAP xRPM<br />
Archiv<br />
neu<br />
Archiv Storage<br />
neu<br />
SAP BW<br />
SAP ERP<br />
Windows Explorer<br />
CAE 3D Bentley<br />
Microsoft<br />
File Server<br />
CAD Autodesk<br />
PIM<br />
SAP CRM<br />
LSVA<br />
Mail<br />
Tier 2 Storage<br />
Eingeführt
Change language