Als PDF downloaden - Haufe.de

„Der wirtschaftliche Erfolg hängt vom Menschen ab“
Interview. Hans Herrmann, Geschäftsführer des Autozentrums Dobler in Mühlacker, wollte
mit dem Training „Erfolgsfaktor Mensch“ nachhaltige Werte für seine Unternehmens- und
Mitarbeiterführung schaffen. Warum er dabei auf die Kardinaltugenden setzte und ob sich
der Erfolg nun auch in Zahlen widerspiegelt, erklärt er im Interview.
Herr Herrmann, welches Ziel haben Sie mit dem
Training „Erfolgsfaktor Mensch“ verfolgt?
Hans Herrmann: Wir sind schon immer wirtschaftlich sehr
erfolgreich. Wir liegen deutlich über dem Branchendurchschnitt.
Doch auf diesem Erfolg wollen wir uns nicht ausruhen,
denn wir denken sehr langfristig. Um den wirtschaftlichen
Erfolg weiter auszubauen, wollten wir Zukunftssicherung
betreiben. Wir sind fest davon überzeugt, dass der
wirtschaftliche Erfolg künftig vor allem von menschlichen
Faktoren abhängt – besonders in unserer Branche: Hier
sind alle Rahmenbedingungen von den Automarken detailliert
vordefiniert, wodurch alle Betriebe die gleiche Ausgangssituation
haben. In diesem Umfeld ist der Mitarbeiter
der einzige Faktor, über den sich das Unternehmen für den
Kunden differenzieren kann. Zudem wollen wir uns noch
deutlicher als attraktiver Arbeitgeber profilieren.
Warum haben Sie sich mit allen Mitarbeitern –
immerhin 130 – auf das Training eingelassen?
Herrmann: Meine Überzeugung ist: Personalmanagement
ist Chefsache. Denn Menschen arbeiten für Menschen,
niemals für Firmen. Zunächst entwickelten wir das Projekt
unter der Maßgabe, die Führungskräfte in die verhaltensgesteuerte
Zielsetzung einzuweisen und über diese die
Leitsätze bei den Mitarbeitern zu implementieren. Wir
kamen jedoch schnell zu der Einsicht, dass der individuelle
Verbesserungsprozess im Verhalten des einzelnen Mitarbeiters
nur gelingen konnte, wenn wirklich alle Mitarbeiter
teilnehmen.
Werte Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit, Mut und Vertrauen entwickelt
und in allen Trainings die 16 Leitlinien übernommen.
Dieser gemeinsam erarbeitete Wertekompass ist
nun die Verhaltensgrundlage für jeden Mitarbeiter.
Was hat sich seit dem Training im Betrieb verändert?
Herrmann: Inzwischen ist der Wertekompass die allgemeingültige
Handlungsgrundlage für alle Mitarbeiter. Die
in den Trainings gebildeten Transferteams bestehen weiter.
Es ist eine Freude zu beobachten, wie sich die Mitarbeiter
heute noch in der Problemlösung unterstützen. Außerdem
fördert der Wertekompass inzwischen bei jedem Mitarbeiter
die Selbstständigkeit. Das Projekt hat zudem positiven
Einfluss auf die ohnehin schon geringe Fluktuation im
Unternehmen. Auch die Rekrutierung läuft sehr gut: Wir
kommunizieren unsere werteorientierte Unternehmensführung
in Stellenanzeigen und haben mehr als genug qualifizierte
Bewerbungen – obwohl es in unserer Region kaum
noch Arbeitslosigkeit gibt.
Lassen sich die Erfolge auch in Zahlen ausdrücken?
Im Neuwagenverkauf hatten wir auf sehr hohem Niveau
bereits Steigerungen während der Seminarphase. 2012
musste die Branche einen deutlichen Rückgang der
Umsatzrendite in Kauf nehmen: Wir nicht. Auch 2013 setzt
sich der Erfolg ungebremst fort.
Interview: Kristina Enderle da Silva
Christliche Tugenden werden heute gern als unmodern
abgetan. Warum haben Sie sich für ein Training entschieden,
das die Kardinaltugenden zur Grundlage hat?
Herrmann: Es ging uns nicht um christliche Regeln, sondern
um nachhaltige Werte. Unsere moslemischen Mitarbeiter
waren genauso engagiert dabei wie alle anderen.
Die vier Kardinaltugenden sind ja schon Tausende Jahre alt
und immer noch gültig und aktuell. So sind es auch unsere
daraus resultierenden Werte.
Haben die Kardinaltugenden als Orientierungspunkte
für die Verhaltensmaßstäbe wirklich weitergeholfen?
Herrmann: Aus den benediktinischen Kardinaltugenden
haben unsere Führungskräfte und in Folge alle Teams die
Hans Herrmann,
Geschäftsführer
der Autozentrum
Dobler GmbH.
05_2013 wirtschaft+weiterbildung 27