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Organisatorische Einführung, Grundlagen, ARIS-Methode

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Sta rt E ve nt<br />

K unde = Gas t?<br />

nein<br />

K unde be ka nnt?<br />

ja<br />

ne in<br />

K unde nda te n<br />

w ie der ve r wenden<br />

K unde nda te n<br />

e rf as se n<br />

ja<br />

D at en ak tuell?<br />

nein<br />

ja<br />

Gas t bek annt?<br />

Kundendate n<br />

ak tualis ie r en<br />

ja<br />

ne in<br />

Gä ste dat en<br />

wieder v er we nde n<br />

Gä ste dat en er fas se n<br />

ja<br />

Gä st edat en ak tuell?<br />

ne in<br />

ja<br />

We iter e Gä ste ?<br />

Gä ste dat en<br />

a kt ua lis ie re n<br />

Be zieh ungst yp<br />

ne in<br />

Ku ndenn r<br />

P er sonendat en er fas st<br />

1<br />

Adresse_ ID Straß e PLZ O rt<br />

Person _ID<br />

Nam e<br />

Vor name<br />

F irma<br />

Pers on<br />

Gener alisierung<br />

Inh alt<br />

1<br />

n<br />

Kun de Teilnehm er Dozent<br />

1<br />

Beziehung styp<br />

Bezie hungst yp<br />

ist fa chlic h<br />

ver antw ortlich für<br />

T eiln ehmer nr<br />

Adre sse<br />

1<br />

n<br />

Hot elb uchun g<br />

Hotel<br />

Res ervier ung<br />

Reze ption<br />

n<br />

m<br />

n<br />

1<br />

m<br />

führt aus<br />

Inh alt_ID<br />

Beziehung styp<br />

Beziehung styp<br />

n<br />

n<br />

Rechnun g_I<br />

D<br />

Teilnahm eerf olg<br />

Bezieh ungst yp<br />

Beziehung styp<br />

Dozenten nr<br />

E-M ail<br />

m<br />

n<br />

Bezieh ungstyp<br />

m<br />

1 n<br />

n<br />

1<br />

Rechn ung Beziehung styp<br />

Rechnu ngspos ition Bezieh ungstyp<br />

Ar tikel<br />

Schulun gsplan<br />

Bezeichnu ng<br />

1<br />

Rechnun gsnu<br />

mm er<br />

n<br />

n<br />

Beziehungs typ<br />

Beziehung styp<br />

Rechn ungsd atum<br />

Schulung sp<br />

lan_ID<br />

Beziehu ngstyp<br />

1 n<br />

Beziehung styp<br />

Beziehu ngstyp<br />

Z eitraum _I<br />

D<br />

n<br />

Be zieh ungst yp<br />

Buchung _I<br />

D<br />

b- At tribut (ERM)<br />

Qu artal Anzahl Pr eis<br />

Zeitra um<br />

Anfang<br />

Min<br />

Max<br />

Pr eis<br />

End e<br />

1<br />

n<br />

n<br />

n<br />

n<br />

1<br />

Schulung styp<br />

1<br />

n<br />

Schulung<br />

1<br />

n<br />

Buchu ng<br />

Buchun gszeit<br />

pu nkt<br />

Schu lu ngst<br />

yp_ ID<br />

m<br />

Rechnun gs<br />

position_ ID<br />

Be zieh ungst yp<br />

Be zieh ungst yp<br />

Bezeich nung Daue r Hono rar<br />

Bezieh ungstyp<br />

m 1<br />

Status<br />

Buchu ngssta t<br />

us<br />

Beziehun gstyp<br />

Schulun g_I<br />

D<br />

Star ttag<br />

Endetag<br />

Stat us<br />

Geb ucht Stor niert Durc hgefüh rt Abger echnet<br />

Pos ition snr Pr eis USt<br />

Anzahl<br />

Schulung sstat<br />

u s<br />

Gen eralisierun g<br />

Bezieh ungstyp<br />

Sto rniert<br />

Ab geschlosse<br />

n<br />

Läuft<br />

Buchu ng<br />

Plan ung<br />

Anzahl<br />

n<br />

Aussta ttung<br />

n<br />

m<br />

Ra um<br />

Ar tikel_ID<br />

1<br />

Beziehu ngstyp<br />

Bezeichn ung<br />

Auss tattun g<br />

_ID<br />

Bezeich nung<br />

Raum_ID<br />

Bezeich nung<br />

Etage<br />

Platzzahl<br />

Tag esmiete<br />

ist Vorgänger von ist Vorgä nger von<br />

ist Vorgänger von ist Vorgänger von ist Vor gänger von<br />

Einchec ken<br />

Leis tungsers tellung Rechnungslegung<br />

Aus chec ken A bre chnung<br />

is t fac hlich<br />

vera ntw ortlich für<br />

führ t a us<br />

führt aus<br />

Servic e<br />

Zimmer<br />

ist fachlic h<br />

ve rantw ortlich für<br />

Gültig von<br />

ist fa chlich<br />

ver antw ortlich für<br />

Beziehu ngstyp<br />

Gültig b is<br />

Rec hnungsw esen<br />

n<br />

führt aus<br />

Preis_ID<br />

Preis<br />

Betr ag<br />

USt- Satz<br />

ist fachlich<br />

verantw ortlic h für<br />

führt a us<br />

ist fachlic h<br />

ve rantw ortlich für<br />

führt aus<br />

Thematischer Überblick / Administratives / Aufgabe 1 / Grundbegriffe / <strong>ARIS</strong>-Haus<br />

Prozessmodelle (2)<br />

Prozessmodellierung ist somit keine alleinstehende Disziplin, sondern findet in<br />

praktisch allen Teilgebieten des GPM statt<br />

Unternehmensrealität<br />

Ist-<br />

Prozesse<br />

Soll-<br />

Prozesse<br />

Prozesscontrolling<br />

(z.B. Überwachung von operativen<br />

Kennzahlen wie Durchlaufzeiten)<br />

Prozessmodelle<br />

zur Beschreibung von<br />

Soll- und Ist-Prozessen<br />

(umfassend Ablauflogik,<br />

Daten,<br />

Organisationseinheiten,<br />

Anwendungssysteme,<br />

…)<br />

Prozessdefinition<br />

Prozessanalyse<br />

(z.B. Simulation zur Bestimmung<br />

notwendiger Ressourcen)<br />

…<br />

Standard/Branchensoftware<br />

betriebliche<br />

Individualsoftware<br />

Workflow Management<br />

(ausgehend von Prozess- bzw.<br />

Workflow-Modellen Unterstützung<br />

oder Automatisierung von Abläufen)<br />

Übung Prozessmodellierung WS13/14<br />

Seite 8

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