Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
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Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung
Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung Leistungsprozess der öffentlichen Verwaltung Bedarf 2 Planung Ziele/Aufgaben Ressourceneinsatz/Input 1 Willensbildung 3 Leistung Leistungserstellungsprozess Leistung Wirkung Bedarfsdeckung Der Entstehungsprozess der Aufgaben in der öffentlichen Verwaltung verläuft über drei Transformationsebenen. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam Behjat 2007, S. 69
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