Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
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Beispiele aus der Praxis Ergebnisse Back Office Vergabe der Fördernummer Fördernummer maschinell generieren Akte Prüfung der Korrektheit des Belegs Rückgabe an Sachbearbeiter Beleg korrekt? Nein Meldung an Sachbearbeiter Meldung ja Antrag in EDV eingeben (Berechnung wird durchgeführt) Berechnungen ausschließlich am PC Datensatz Beleg signieren Beleg Beleg drucken (Übersicht) Beleg Rückgabe an Sachbearbeiter Weitergaben an Hauptsachbearbeiter Legende: „Weg zum Sachbearbeiter“ Sekretariat Sachbearbeiter Senden an Datenverarbeitungs zentrum Bescheid an den Antragsteller senden (Brief) Datensatz Brief Hauptsachbearbeiter Manuelle Berechnungen und Medienbrüche führen zu fehlerhafter Bearbeitung und verlängern die Bearbeitungszeit. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam
Beispiele aus der Praxis 2 Integrationsprojekt im Land Niedersachsen Ziel: Integrationskonzept anhand ausgewählter Szenarien Umfang der Integrationslösung Aspekte von EAI-Projekten Service-Portal Gesamtstrategie Formularserver Verzeichnisdienste Übergreifende Aufgaben Authentifizierung Organisationsstrukturen Fachanwendungen Integrationsplattform Virtuelle Poststelle Bezahlverfahren Fachprozesse IT-Strategie DMS ... EAI-Architektur E-Archiv Technologien Infrastruktur Über die Fachprozesse wurden Integrationsbedarfe ermittelt. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam
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Beispiele aus der Praxis<br />
Ergebnisse Back Office<br />
Vergabe der<br />
Fördernummer<br />
Fördernummer masch<strong>in</strong>ell<br />
generieren<br />
Akte<br />
Prüfung der<br />
Korrektheit des<br />
Belegs<br />
Rückgabe an<br />
Sachbearbeiter<br />
Beleg korrekt?<br />
Ne<strong>in</strong><br />
Meldung an<br />
Sachbearbeiter<br />
Meldung<br />
ja<br />
Antrag <strong>in</strong> EDV<br />
e<strong>in</strong>geben<br />
(Berechnung wird<br />
durchgeführt)<br />
Berechnungen<br />
ausschließlich am PC<br />
Datensatz<br />
Beleg signieren<br />
Beleg<br />
Beleg drucken<br />
(Übersicht)<br />
Beleg<br />
Rückgabe an<br />
Sachbearbeiter<br />
Weitergaben an<br />
Hauptsachbearbeiter<br />
Legende:<br />
„Weg zum Sachbearbeiter“<br />
Sekretariat<br />
Sachbearbeiter<br />
Senden an<br />
Datenverarbeitungs<br />
zentrum<br />
Bescheid an den<br />
Antragsteller<br />
senden (Brief)<br />
Datensatz<br />
Brief<br />
Hauptsachbearbeiter<br />
Manuelle Berechnungen und Medienbrüche führen zu<br />
fehlerhafter Bearbeitung und verlängern die Bearbeitungszeit.<br />
c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam
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