Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
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Ausgangslage<br />
Notwendigkeit des Prozessmanagements im E-Government<br />
IST-Verwaltungsprozess<br />
Elektronische<br />
Abbildung<br />
SOLL-Verwaltungsprozess<br />
Welche Verbesserungen können auf diese Weise erzielt werden?<br />
c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam