Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
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PICTURE-Methode<br />
Herangehensweisen zur Prozessgestaltung<br />
Evolutionär<br />
Revolutionär<br />
Punktuelle Verbesserung<br />
e<strong>in</strong>zelner Prozesse<br />
Wenig Transparenz<br />
Nur ger<strong>in</strong>ge lokale<br />
Verbesserungen<br />
Infragestellung aller Prozesse<br />
Kaum durchsetzbar wegen<br />
gesetzlichen, personellen und<br />
politischen Rahmenbed<strong>in</strong>gungen<br />
Durch die Gestaltung von Prozesslandschaften s<strong>in</strong>d die<br />
Schwachstellen beider Ansätze überw<strong>in</strong>dbar.<br />
c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam<br />
Becker et al. 2007
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