Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
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Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen PICTURE-Methode
PICTURE-Methode Herangehensweisen zur Prozessgestaltung Evolutionär Revolutionär Punktuelle Verbesserung einzelner Prozesse Wenig Transparenz Nur geringe lokale Verbesserungen Infragestellung aller Prozesse Kaum durchsetzbar wegen gesetzlichen, personellen und politischen Rahmenbedingungen Durch die Gestaltung von Prozesslandschaften sind die Schwachstellen beider Ansätze überwindbar. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam Becker et al. 2007
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