GeschÃ¤ftsprozessmanagement in Ã¶ffentlichen Verwaltungen ...

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Geschäftsprozessmanagement <strong>in</strong> öffentlichen <strong>Verwaltungen</strong> Methoden und Darstellungsformen
Methoden und Darstellungsformen Sieben wesentliche Schritte Prozessidentifikation Datenerhebung Prozessmodellierung Prozessanalyse Prozessverbesserung Prozessimplementierung Prozessevaluierung c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam
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