Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ... Geschäftsprozessmanagement in öffentlichen Verwaltungen ...
Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung Spezifik von Verwaltungsprozessen Öffentliche Verwaltungen Industrieunternehmen Ähnliche, jedoch keine gleichen Prozesse Gleiche Prozesse Strukturgleiche Regelungsinhalte Geschäftsordnungen, Registraturanweisungen, Archivgesetze, Verwaltungsverfahrensgesetz, Verwaltungsgeschäftsordnung, etc. Standardisierung Kurze Durchlaufzeiten, geringer Ressourcenverbrauch Das Abstraktionsniveau bei der Modellierung industrieller Prozesse ist nicht auf Verwaltungsprozesse übertragbar. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam Becker et al. 2007
Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung Verbesserungspotenziale Eliminierung von unwirtschaftlichen Aufgaben Verkürzung der Durchlaufzeiten Identifikation von Kostentreibern und deren Beeinflussung Reduzierung von Schnittstellen Steigerung der Qualität durch Fehlervermeidung Auf dem Prüfstand: Bestehende Strukturen Verantwortungsbereiche Persönliche Arbeitsabläufe Bearbeitungskulturen Prozessmanagement wird besonders in öffentlichen Verwaltungen von nicht unerheblichem Widerstand begleitet. c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam
- Seite 1 und 2: Geschäftsprozessmanagement in öff
- Seite 3 und 4: Ausgangslage Notwendigkeit des Proz
- Seite 5 und 6: Grundlagen und Begriffe Definitione
- Seite 7 und 8: Grundlagen und Begriffe Ziele des G
- Seite 9 und 10: Geschäftsprozesse in der öffentli
- Seite 11: Geschäftsprozesse in der öffentli
- Seite 15 und 16: Methoden und Darstellungsformen Sie
- Seite 17 und 18: Methoden und Darstellungsformen Ber
- Seite 19 und 20: Methoden und Darstellungsformen Pro
- Seite 21 und 22: Maßnahmenplanung Maßnahmenforderu
- Seite 23 und 24: Methoden und Darstellungsformen Kon
- Seite 25 und 26: PICTURE-Methode Herangehensweisen z
- Seite 27 und 28: PICTURE-Methode Elemente der Prozes
- Seite 29 und 30: Geschäftsprozessmanagement in öff
- Seite 31 und 32: Beispiele aus der Praxis Ergebnisse
- Seite 33 und 34: Beispiele aus der Praxis 2 Integrat
- Seite 35 und 36: Geschäftsprozessmanagement in öff
- Seite 37 und 38: Prozessmanagement in Verwaltungen e
- Seite 39: Geschäftsprozessmanagement in öff
Geschäftsprozesse <strong>in</strong> der öffentlichen Verwaltung<br />
Spezifik von Verwaltungsprozessen<br />
Öffentliche <strong>Verwaltungen</strong><br />
Industrieunternehmen<br />
Ähnliche, jedoch ke<strong>in</strong>e gleichen Prozesse<br />
Gleiche Prozesse<br />
Strukturgleiche<br />
Regelungs<strong>in</strong>halte<br />
Geschäftsordnungen,<br />
Registraturanweisungen, Archivgesetze,<br />
Verwaltungsverfahrensgesetz,<br />
Verwaltungsgeschäftsordnung, etc.<br />
Standardisierung<br />
Kurze Durchlaufzeiten, ger<strong>in</strong>ger<br />
Ressourcenverbrauch<br />
Das Abstraktionsniveau bei der Modellierung <strong>in</strong>dustrieller<br />
Prozesse ist nicht auf Verwaltungsprozesse übertragbar.<br />
c Prof. Dr.-Ing. Norbert Gronau, Universität Potsdam<br />
Becker et al. 2007