Fehlersuche

Fehlersuche
Problembeschreibung 1: BT Updater startet nicht
Der BT Updater wurde installiert. Nach Starten der Software erscheint dieser Bildschirm, obwohl das BT
Next bereits mit dem PC verbunden ist.
Lösung: Bevor die Software das BT Gerät erkennen kann, muss der Treiber manuell installiert werden. Die
Vorgehensweise ist hier beschrieben: http://www.service.alan-electronics.de/Bluetooth/BT-Next/BTNext-
Update/Midland_BT_Updater_Installation.pdf
Problembeschreibung 2: Die Software wurde gestartet und nach dem Klick auf „Upgrade Firmware“
öffnet sich ein Dialog, bei dem die vorher heruntergeladene Firmware ausgewählt werden soll.
Allerdings wird die entpackte Firmware in ihrem Ordner nicht angezeigt.
Lösung: Entpacken Sie die ZIP-Datei vorher nicht, sondern wählen stattdessen die ZIP-Datei direkt aus.
Der BT Updater übernimmt das entpacken für Sie.

Problembeschreibung 3: Das Firmware Update wird gestartet und der „Reading Device Information“
Fortschrittsbalken läuft bis zum Ende durch.
Danach erscheint folgende Fehlermeldung
Lösung: Ihr Gerät ist nicht „Ready for 2.0“. Dies betrifft Geräte aus der ersten Produktionsserie. Auf
Wunsch lassen sich auch diese Geräte durch unseren Service aktualisieren. Sie können unseren Service
entweder per Email unter alan-service@ps-tech.de oder unter der kostenpflichtigen (14 Cents/Minute aus
dem deutschen Festnetz, mobil gelten je nach Anbieter höhere Tarife bis zu 42 Cents/Minute) Hotline
01805 – 012204
Problem: Das Firmware Update wird gestartet und der „Reading Device Information“
Fortschrittsbalken läuft nicht bis zum Ende durch.
Lösung: Öffnen Sie den Gerätemanager, indem Sie die Windows Taste + R drücken und dann
devmgmt.msc eingeben und auf OK klicken.

Schauen Sie nun unter USB Controller, wenn das BT Gerät eingesteckt ist, dann wird Ihnen dort ein Gerät
namens CSR BlueCore Bluetooth angezeigt. Lassen Sie dieses Fenster geöffnet und starten Sie parallel
den BT Updater und beginnen mit dem Firmware Update. Dann sollte die Anzeige von CSR BlueCore
Bluetooth auf CSR BlueCore in DFU mode wechseln. Sie hören auch den Windows typischen Klang für
das Ein- und Ausstecken von USB-Geräten.
Ist dies nicht der Fall, dann schauen Sie bitte unter Bluetooth-Funkgerät im Gerätemanager. Dort finden
Sie einen Eintrag Generic Bluetooth Radio. Machen Sie darauf einen Rechtsklick und wählen Treiber
aktualisieren. Danach installieren Sie die Treiber wie es hier beschrieben ist: http://www.service.alanelectronics.de/Bluetooth/BT-Next/BTNext-Update/Midland_BT_Updater_Installation.pdf