Modulhandbuch BA TO 1 Studinanfänger bis WS 2010/2011

Modulhandbuch Tourismus-Management Seite 109
Kommunikationstechnologien zu entwickeln,
• Analytisch und strategisch Informationsmanagement im
Tourismus zu betreiben.
Lehrinhalte
Vorlesung:
1. Einführung in das Informationsmanagement im Tourismus
2. Informationsmanagement bei Fluggesellschaften
3. Informationsmanagement der Globale Distributionssysteme (GDS)
4. Informationsmanagement der Reisebüros
5. Informationsmanagement für Endkunden im Web 1.0
6. Informationsmanagement in der Hotellerie und der Gastronomie
7. Informationsmanagement in Destination Management Organisationen
(DMOs)
8. Revenue Management
9. Informationsmanagement der Reiseveranstalter
10. Informationsmanagement mit Social Media
11. Vertriebskanalmanagement
12. Kundenbeziehungsmanagement
13. Informationsmanagement für Marktinformationen
14. Informationsmanagement mit Geoinformationssysteme
Übung Fallstudien:
Zu jedem Kapitel werden passende Fallstudien bearbeitet und diskutiert.
Voraussetzungen für die
Teilnahme
Verknüpfung zu
anderen Modulen / LV
Allgemeine Voraussetzungen für das Erreichen des Vertiefungsstudiums.
Literaturempfehlungen • Schulz, A., Weithöner, U., Goecke, R. (2010): Informationsmanagement
im Tourismus, Oldenbourg, München.
• Egger, R., Buhalis, D. (2008): E-Tourism Case Studies: Management
and Marketing Issues, Butterworth-Heinemann, Oxford.
• Buhalis, D. (2003): eTourism: Information Technology for Strategic
Tourism Management, Pearson, London.
• O’Connor, P. (1999): Electronic Information Distribution in Tourism
and Hospitality, CAB International, Oxford.
Art der Prüfung
Zeitpunkt der Prüfung
Zugelassene Hilfsmittel
Prüfungsmodalitäten
Schriftliche Prüfung (90 Minuten)
Prüfungszeit am Ende des Semesters
Skript, Mitschriften, Lehrbücher, Taschenrechner