Modulhandbuch BA TO 1 Studinanfänger bis WS 2010/2011
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<strong>Modulhandbuch</strong> Tourismus-Management Seite 109<br />
Kommunikationstechnologien zu entwickeln,<br />
• Analytisch und strategisch Informationsmanagement im<br />
Tourismus zu betreiben.<br />
Lehrinhalte<br />
Vorlesung:<br />
1. Einführung in das Informationsmanagement im Tourismus<br />
2. Informationsmanagement bei Fluggesellschaften<br />
3. Informationsmanagement der Globale Distributionssysteme (GDS)<br />
4. Informationsmanagement der Reisebüros<br />
5. Informationsmanagement für Endkunden im Web 1.0<br />
6. Informationsmanagement in der Hotellerie und der Gastronomie<br />
7. Informationsmanagement in Destination Management Organisationen<br />
(DMOs)<br />
8. Revenue Management<br />
9. Informationsmanagement der Reiseveranstalter<br />
10. Informationsmanagement mit Social Media<br />
11. Vertriebskanalmanagement<br />
12. Kundenbeziehungsmanagement<br />
13. Informationsmanagement für Marktinformationen<br />
14. Informationsmanagement mit Geoinformationssysteme<br />
Übung Fallstudien:<br />
Zu jedem Kapitel werden passende Fallstudien bearbeitet und diskutiert.<br />
Voraussetzungen für die<br />
Teilnahme<br />
Verknüpfung zu<br />
anderen Modulen / LV<br />
Allgemeine Voraussetzungen für das Erreichen des Vertiefungsstudiums.<br />
Literaturempfehlungen • Schulz, A., Weithöner, U., Goecke, R. (<strong>2010</strong>): Informationsmanagement<br />
im Tourismus, Oldenbourg, München.<br />
• Egger, R., Buhalis, D. (2008): E-Tourism Case Studies: Management<br />
and Marketing Issues, Butterworth-Heinemann, Oxford.<br />
• Buhalis, D. (2003): eTourism: Information Technology for Strategic<br />
Tourism Management, Pearson, London.<br />
• O’Connor, P. (1999): Electronic Information Distribution in Tourism<br />
and Hospitality, CAB International, Oxford.<br />
Art der Prüfung<br />
Zeitpunkt der Prüfung<br />
Zugelassene Hilfsmittel<br />
Prüfungsmodalitäten<br />
Schriftliche Prüfung (90 Minuten)<br />
Prüfungszeit am Ende des Semesters<br />
Skript, Mitschriften, Lehrbücher, Taschenrechner