Kommunikation mit Patienten
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<strong>Kommunikation</strong> <strong>mit</strong> <strong>Patienten</strong><br />
Grundregel<br />
Ein gelungenes Gespräch hilft dem <strong>Patienten</strong><br />
• kognitiv (Inhaltsebene)<br />
(„Ich habe die Information erhalten, die ich brauche.“)<br />
• emotional (Beziehungsebene)<br />
(„Ich bin gehört und verstanden worden.“)
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