BUL 37_13 Teil III - DPMA

Deutsches Patent- und Markenamt
Vergabeunterlagen „Discovery-System / Linkresolver” (BUL 37/13)
Teil III
Teil III
— zum Verbleib beim Bieter bestimmt —
Inhalt:
6. Leistungsverzeichnis
7. Vertragsunterlagen
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Vergabeunterlagen „Discovery-System / Linkresolver” (BUL 37/13)
Teil III — Kapitel 6: Leistungsverzeichnis
6. Leistungsverzeichnis
Soweit nachfolgend bezeichnete Leistungen und andere Pflichten nicht eindeutig als Leistungen/Pflichten
Dritter oder vom Auftraggeber selbst zu erbringende Leistungen/zu beachtende
Pflichten gekennzeichnet sind, sind diese Leistungen/Pflichten vom Auftragnehmer zu
erbringen bzw. zu beachten, unabhängig davon, ob diese in Form einer Forderung, eines
Zustandes oder in anderer Weise beschrieben sind.
6.1. Leistungsverzeichnis Los 1 „Discovery-System“
Die fachlichen Anforderungen an das Discovery-System ergeben sich aus dem nachfolgenden
Aussagenkatalog, der sich aus folgenden Komponenten zusammensetzt:
• Fachliche Anforderungen des Discovery-Systems (7.1)
• Funktionale Leistungsmerkmale des kommerziellen Suchindex (7.2)
• Technische Rahmenbedingungen / Voraussetzungen (7.3)
Das Leistungsverzeichnis ist Vertragsbestandteil.
6.1.1 Fachliche Anforderungen des Discovery-Systems
Das Discovery-System bietet dem Endnutzer eine einfache, intuitiv bedienbare Suchoberfläche
an, die ihm die Recherche in allen von der Bibliothek zur Verfügung gestellten Informationsquellen
ermöglicht (im Bibliothekssystem nachgewiesene lokale Bibliotheksbestände,
Inhalte lizenzierter Zeitschriften, E-Books und Datenbanken sowie im Internet frei zugängliche
Fachinformationen). Darüber hinaus erfolgt die Recherche auch in einem kommerziellen
Suchindex, der in das Discovery-System eingebunden ist.
Suchraum und Suchmöglichkeiten:
Eine Sucheinschränkung auf einzelne Datensammlungen (z.B. Bibliothekssystem, externe
Ressourcen) ist möglich. Suchanfragen können zudem nach dem Status „verfügbar“ gefiltert
werden. Daneben ist auch eine Eingrenzung der Suche auf vom Auftraggeber definierte
Standorte möglich. Des Weiteren ist die Einrichtung standort- bzw. zweigstellenspezifischer
Sichten möglich.
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Teil III — Kapitel 6: Leistungsverzeichnis
Mindestens folgende Felder können bei einer Suchanfrage direkt angesprochen werden:
• Alle Felder
• Titel
• Autor / Herausgeber
• Erscheinungsort
• Verlag
• Jahr
• ISBN
• ISSN
• Schlagwort
• Notation
• Signatur
Neben der Suche in einem bestimmten Feld ist auch eine kombinierte Suche in mehreren
Feldern möglich.
Um Wörter logisch miteinander zu verknüpfen ist eine Suchanfrage mit folgenden Boolschen
Operatoren möglich:
• AND
• OR
• NOT
Auch eine Phrasensuche ist möglich.
Bei der Erstellung von Suchanfragen sind zudem Rechts- und Binnentrunkierung möglich,
z.B. Test* oder Te*t.
Bei der Recherche und Ergebnisanzeige im Discovery-System wird der komplette westliche
Zeichensatz (d.h. der Latin-1-Zeichensatz inkl. Umlaute und anderer diakritischer Zeichen)
unterstützt.
Anzeige und Ergebnisliste:
Das System bietet eine gemeinsame Ergebnisliste aller Indizes (lokaler Index des Auftraggebers
und kommerzieller Suchindex des Bieters) in einer (1) Ergebnisliste im Zielsystem.
Das System bietet ein gemeinsames Relevance-Ranking aller Indizes. Dabei ist der Auftraggeber
in der Lage, das gemeinsame Relevance-Ranking zu beeinflussen.
Das Discovery-System unterstützt eine Deduplizierung der Inhalte sowie die Anwendung
sog. "Sozialer Funktionen" (Tagging, Bewertungen etc.).
Die Antwortzeit bei Suchanfragen (z.B. Anfrage mit 3 unverknüpften Suchworten) beträgt
max. 3 Sekunden.
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In der Ergebnisliste wird die Echtzeitverfügbarkeit gefundener Treffer wiedergegeben.
Die Ergebnisliste kann mindestens nach folgenden Kriterien sortiert werden:
• Relevanz
• Autor
• Erscheinungsjahr / Publikationsdatum
Die Ergebnisliste bzw. einzelne Treffer der Ergebnisliste müssen gespeichert und innerhalb
einer Session erneut aufgerufen werden können. Zudem ist die Ergebnisliste zumindest teilweise
durch den Auftraggeber konfigurierbar und stellt Exportmöglichkeiten zur Verfügung.
Die eingegebenen Suchbegriffe müssen in den Ergebnissen hervorgehoben bzw. farblich
gekennzeichnet werden.
Zu den Ergebnislisten werden Facetten angeboten. Dabei sind mindestens folgende Facetten
möglich:
• Autor / Herausgeber
• Sprache
• Publikationsdatum / Erscheinungsjahr
• Thema / Fachgebiet
• Medientyp
• Standort
Zur Verfeinerung der Suche können mehrere Facetten gleichzeitig ausgewählt werden, wobei
zu jeden Facettenwert die Anzahl der jeweils zugeordneten Treffer angezeigt wird.
Suchanfragen können durch den Nutzer gespeichert und wiederverwendet werden. Suchergebnisse
können darüber hinaus vom Nutzer weiterverarbeitet (z.B. getaggt, per E-Mail versendet
und/oder mit anderen Nutzern geteilt) werden.
Ausgewählte Treffer/Titel können durch den Nutzer in einem „Warenkorb“ gespeichert werden.
Dieser „Warenkorb“ ist unabhängig vom Standort des Nutzers verfügbar.
Das System bietet eine direkte Verlinkung zum Volltext extern lizenzierter elektronischer Dokumente
an.
Das Discovery-System bietet zusätzlich Alerting-Dienste für neu hinzugekommene Inhalte
an. Alerts können dem Nutzer in Form eines Feeds (RSS/ Atom) und/oder per E-Mail zugestellt
werden.
Oberflächen:
Dem Auftraggeber werden bieterseitig Administrationsoberflächen und –rechte zur selbständigen
Administration, Konfiguration und Pflege des Systems zur Verfügung gestellt.
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Das Discovery-System verfügt standardmäßig über eine durchgehend deutschsprachige
Benutzeroberfläche. In der Standard-Version des Discovery-Systems ist eine Ansicht für die
Nutzung über mobile Endgeräte enthalten.
Integrationsmöglichkeiten:
Aus dem Discovery-System heraus sind die Ausleihe und die Bestellung lokal vorhandenen
Bestands aus dem Bibliothekssystem möglich. Daneben hat der Nutzer die Möglichkeit, aus
dem Discovery-System heraus sein Nutzerkonto einzusehen.
Das System stellt einen Suchschlitz zur Verfügung, der in andere Web-Anwendungen oder
Portale integriert werden kann.
Das System ist in der Lage, die im lokalen Bibliothekssystem im MAB-Format vorliegenden
Daten zu importieren. Neben dem Bibliothekskatalog müssen weitere eigene Inhalte (z.B.
Webseiten, lokal gepflegte Fachdatenbanken) in das Discovery-System eingebracht werden
können.
Schulung und Dokumentation:
Im Angebot sind Schulungsmaßnahmen im Umfang von mindestens 2 Arbeitstagen à acht
Stunden enthalten, die durch qualifiziertes Personal des Bieters vor Ort im DPMA durchgeführt
werden. Diese Schulungen finden zum Projektstart im DPMA (max. 6 Monate nach Vertragsabschluss)
statt. Sie dienen der Vorstellung des Produkts sowie seiner Funktionalitäten
und ermöglichen den Mitarbeitern des DPMA eine selbständige Arbeit mit dem Produkt. Begleitend
zu den Schulungsmaßnahmen werden dem DPMA vom Bieter Dokumentations- und
Schulungsmaterialien zum Produkt über die Inhalte der Schulungen sowie weiterführende
Themen zur Verfügung gestellt, die den Mitarbeitern des DPMA nach Ablauf der Schulungsund
Einführungsphase eine selbständige Administration und Konfiguration des Produkts ermöglichen.
Anpassung und Entwicklung:
Kundenspezifische Anpassungen (z.B. Anpassungen des Layouts an das Corporate Design
des DPMA) des Systems durch den Auftraggeber sind möglich.
Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, in die Weiterentwicklung der Funktionalitäten des Discovery-Systems
eingebunden zu werden.
Der Bieter liefert Umgehungen, Patches und Updates zur Mängelbeseitigung (z.B. bei Vorliegen
von Prozessstörungen oder Produktionsstillstand) innerhalb der Supportzeiten (vgl.
Nr. 12.2 EVB-IT Überlassung Typ B) und liefert regelmäßig (d.h. mindestens ein Mal innerhalb
von 2 Jahren) Upgrades, Releases/Versionen (vgl. Nr. 3.2 und 3.3. EVB-IT Pflegevertrag
S) aus, um sicher zu stellen dass das Discovery-System aktuellen Ansprüchen entspricht
und Schwachstellen beseitigt werden.
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Juristische Aspekte:
Der parallele Einsatz von Produktiv- und Test- bzw. Entwicklungssystem ist mit der angebotenen
Lizenz möglich.
6.1.2 Funktionale Leistungsmerkmale des kommerziellen Suchindex
Der kommerzielle Suchindex enthält mindestens 50 Millionen Datensätze aus einer Vielzahl
von Datenbanken verschiedener Anbieter und Verlage. Neben Zeitschriftenaufsätzen werden
dabei auch Inhalte von E-Books und Conference Proceedings und weiterer Medientypen
abgedeckt. Darüber hinaus werden im kommerziellen Suchindex neben kostenpflichtigen
Inhalten auch freie Inhalte nachgewiesen und indexiert. Der Bieter verpflichtet sich, die über
den kommerziellen Suchindex zur Verfügung gestellten Inhalte beständig auszubauen.
In Anlage II-12 dieser Ausschreibung befindet sich eine Titelliste vom DPMA lizenzierter kostenpflichtiger
Zeitschriftentitel und E-Books. Der kommerzielle Suchindex deckt in Bezug auf
die Indexierung der Metadaten mindestens 70% und in Bezug auf die Indexierung des Volltexts
mindestens 50% dieser Titel ab.
Für den Auftraggeber besteht die Möglichkeit, eigene Inhalte (z.B. lokaler Bibliothekskatalog,
Webseite, lokal gepflegte Fachdatenbanken) in den kommerziellen Suchindex einzubringen
bzw. diese zusammen mit den Inhalten des aggregierten Index über eine einheitliche Suchoberfläche
recherchierbar zu machen.
Das DPMA betreibt ein eigenes Recherchesystem für Patentdokumente (DEPATIS). Der
Bieter stellt eine entsprechende Schnittstelle (API) bereit, mit dem der kommerzielle Suchindex
auch in andere Suchumgebungen (wie z.B. DEPATIS) integriert werden kann.
Mindestens 30% der im kommerziellen Suchindex enthaltenen Daten sind verschlagwortet.
Die Dokumente des kommerziellen Suchindex müssen über ein ID-Feld eindeutig identifizierbar
sein (Kennzeichnug durch einen eindeutigen Primärschlüssel). Pro Medientyp ist ein
Minimalsatz an Feldern definiert, der garantiert an das Zielsystem geliefert wird.
6.1.3 Technische Rahmenbedingungen / Voraussetzungen
Technische Basis des Systems ist eine Suchmaschinentechnologie.
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Systemarchitektur / Betriebsszenario:
Dem Discovery-System liegen ein oder mehrere Indizes zugrunde. Über die Oberfläche des
Discovery-System kann entweder ein Index durchsucht werden, der sowohl lokale Daten als
auch die Inhalte eines kommerziellen Index enthält als auch separate Indizes für Lokaldaten
und externe Daten.
Der Betrieb des Discovery-Systems wird als Hosting-Dienst angeboten. Hinsichtlich der Verfügbarkeit
der Anbindung des Discovery-Systems wird eine minimale Betriebszeit von 06:00
– 20:00 Uhr täglich (deutscher Zeit) gewährleistet. Dies entspricht der Rahmenarbeitszeit
des DPMA. Falls die globalen Daten in einem separaten Index vorgehalten werden, ist auch
für diesen diese minimale Betriebszeit zu gewährleisten.
Es ist sicher gestellt, dass die maximal zu erwartende Ausfallzeit sowohl für das Discovery-
System als auch für den ggf. separat vorliegenden globalen Index bezogen auf einen Kalendermonat
nicht mehr 4% der Rahmenarbeitszeit beträgt.
Support:
Bei Vorliegen technischer Störungen auf Bieterseite, die einen Ausfall des Produktivsystems
bedingen, ist der Auftraggeber darüber unverzüglich (d.h. innerhalb von einer Geschäftsstunde)
zu informieren. Die Inanspruchnahme des Supports ist im Angebot inbegriffen, d.h.
durch die Nutzung des Supports fallen für den Auftraggeber keine zusätzlichen Kosten an.
Der Support ist Montags bis Freitags mindestens in der Zeit von 09:00 bis 15:00 Uhr deutscher
Zeit (= Kernarbeitsteit des DPMA) durchgängig erreichbar. Bundeseinheitliche Feiertage
sind von dieser Regelung ausgenommen.
Authentifizierung / Autorisierung:
Im Hinblick auf die Authentifizierung bzw. Authorisierung der Anwender unterstützt das Discovery-System
ein anwenderspezifisches, IP-Adressen-unabhängiges Authentifizierungsverfahren
(d.h. mittels individueller User-ID und Passwort).
Zu Recherchezwecken ist daneben ein freier Zugang (d.h. Zugang ohne vorherige Anmeldung)
zum System über das WWW möglich.
Integrationsmöglichkeiten:
Der Discovery-Service ist OpenURL 1.0 fähig. Ein anbieterunabhängiger, OpenURL 1.0-
fähiger Linkresolver inkl. seiner Knowledge-Base kann an das Discovery-System angebunden
werden.
Barrierefreiheit:
Das DPMA legt besonderen Wert auf die Umsetzung des Styleguides der Bundesregierung
zu Forderungen der Barrierefreiheit, wie sie in der BITV („Verordnung zur Schaffung barrierefreier
Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungsgesetz“) definiert sind.
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Aus diesem Grund muss die Oberfläche des Discovery-Systems barrierefrei gestaltet sein
und folgende Anforderungen erfüllen (Anforderungen der Anlage 1 der BITV 2.0):
• Für jeden Nicht-Text-Inhalt sind Alternativen in Textform bereitzustellen, die an die
Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer angepasst werden können.
• Für zeitgesteuerte Medien sind Alternativen bereitzustellen.
• Inhalte sind so zu gestalten, dass sie ohne Informations- oder Strukturverlust in unterschiedlicher
Weise präsentiert werden können.
• Nutzerinnen und Nutzern ist die Wahrnehmung des Inhalts und die Unterscheidung
zwischen Vorder- und Hintergrund so weit wie möglich zu erleichtern.
• Für die gesamte Funktionalität ist Zugänglichkeit über die Tastatur sicherzustellen.
• Den Nutzerinnen und Nutzern ist ausreichend Zeit zu geben, um Inhalte zu lesen
und zu verwenden.
• Inhalte sind so zu gestalten, dass keine epileptischen Anfälle ausgelöst werden.
• Der Nutzerin oder dem Nutzer sind Orientierungs- und Navigationshilfen sowie Hilfen
zum Auffinden von Inhalten zur Verfügung zu stellen.
• Texte sind lesbar und verständlich zu gestalten.
• Webseiten sind so zu gestalten, dass Aufbau und Benutzung vorhersehbar sind.
• Zur Fehlervermeidung und -korrektur sind unterstützende Funktionen für die Eingabe
bereitzustellen.
• Die Kompatibilität mit Benutzeragenten, einschließlich assistiver Technologien, ist
sicherzustellen.
Ausstattung der Arbeitsplatz-PCs am DPMA:
Die Arbeitsplatz-PCs am DPMA sind ausgestattet mit:
• Windows Betriebssystem (derzeit Microsoft Windows XP, voraussichtlich ab Mitte
2013 Windows 7)
• Standard Office-Software (derzeit Microsoft Office 2003 Professional)
• Adobe Acrobat Reader (derzeit Version XI)
• Internet-Browser (Internet Explorer - derzeit IE 8 - und Firefox - derzeit Version
20.0.1).
Das System muss daher mindestens auf mit diesen beiden Browsern fehlerfrei laufen. Dabei
ist für den IE zu berücksichtigen, dass dort per Gruppenrichtlinien für die Internetzone einige
Einschränkungen bezüglich der aktiven Inhalte vorgenommen wurden.
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Werden seitens des AN für die Nutzung und Administration des Discovery-Systems zusätzliche
Softwareprodukte benötigt, so muss dies vor Einsatz mit dem IT-
Sicherheitsmanagement abgestimmt werden. Insbesondere ist beim Einsatz so genannter
freier Softwareprodukte (Freeware, Shareware) auf zuverlässige Quellen zu achten und die
entsprechende Lizenzbedingung (z.B. GPL) vor dem Einsatz im DPMA zu prüfen.
IT-Sicherheit
Der Auftragnehmer hat die jeweils aktuellen IT-Sicherheitsrichtlinien soweit auf ihn und seine
Tätigkeit anwendbar, zu beachten und zu befolgen:
• IT-Sicherheitsrichtlinie des Deutschen Patent- und Markenamtes
• Richtlinien und Hinweise für Endanwender
• IT-Sicherheitsrichtlinien für Administratoren
• Richtlinie zur Behandlung von Sicherheitsvorfällen
• IT-Sicherheitsrichtlinie Fernwartung und Telearbeit
• IT-Sicherheitsrichtlinie Wechseldatenträger
• Computerviren Schutzkonzept des DPMA
Die Dokumente sind den Vergabeunterlagen als Anlagen II-5 bis II-11 beigefügt.
Folgende, durch die IT-Sicherheit des DPMA gestellte Anforderungen an Lizenz, Bereitstellung
und Netzanbindung des Discovery-Systems sind zu erfüllen:
• Die Internetverbindung des Discovery-Systems muss kompatibel mit dem Microsoft
Proxy-Protokoll sein, d.h. die Benutzerauthentifikation der "Internetoptionen" des
Betriebssystems verwenden.
• Zulässige Protokolle für eine Internetverbindung sind http und https.
• Für https erfolgt eine Zertifikatsprüfung durch die Firewall des DPMA. Das Zertifikat
muss bis zum root-Zertifikat verifizierbar sein. Da eine Virenprüfung des https-
Datenverkehrs vorgenommen wird (man-in-the-middle), muss das Discovery-
System das Zertifikat der Firewall des DPMA akzeptieren.
• Falls das Discovery-System Java verwenden sollte, so muss es mit der jeweils aktuellen
Java-Version ablauffähig sein.
• Das Discovery-System darf kein ActiveX und kein Flash verwenden.
• Nach Anbindung des Discovery-Systems dürfen keine Anwendungsdaten auf C:
gespeichert werden, außer im Bereich des Nutzers (C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzernamen).
• Das Discovery-System muss Roaming-Access fähig sein.
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Teil III — Kapitel 6: Leistungsverzeichnis
Leistungsverzeichnis Los 2 „Linkresolver“
Die fachlichen Anforderungen an den Linkresolver ergeben sich aus dem nachfolgenden
Frage-/Aussagenkatalog, der sich aus folgenden Komponenten zusammensetzt:
• Fachliche Anforderungen an den Linkresolver (8.1)
• Technische Rahmenbedingungen / Voraussetzungen (8.2)
Das Leistungsverzeichnis ist Vertragsbestandteil.
6.2.1 Fachliche Anforderungen an den Linkresolver
Aufgrund der stetig steigenden Zahl lizenzierter E-Journals und E-Books im DPMA und des
von den Nutzern erwarteten möglichst direkten und sofortigen Zugriffs auf deren Inhalte wird
eine technische Lösung benötigt, die einen schnellen und sicheren Zugriff von einem Recherchetreffer
auf den lizenzierten Volltext gewährleistet oder (im Falle einer nicht vorliegenden
Lizenzierung des Volltexts) Alternativen des Volltextzugangs anbietet.
Leistungsmerkmale für den Endnutzer / Anwender:
Der Linkresolver verfügt standardmäßig über eine durchgehend deutschsprachige Benutzeroberfläche.
Dem Nutzer kann von einer Fundstelle direkt direkt zum elektronischen Volltext verlinkt werden,
sofern dieser verfügbar / lizenziert ist. Zu einer Fundstelle können dem Nutzer mehrere
verfügbare Formate und somit alternative Beschaffunsgwege angezeigt werden (z.B. die
Druckausgabe im lokalen Bestand).
Leistungsmerkmale für den Administrator:
Dem Auftraggeber werden bieterseitig Administrationsoberflächen und –rechte zur selbständigen
Administration, Konfiguration und Pflege des Linkresolvers zur Verfügung gestellt. Die
Administrationsoberfläche des Linkresolvers wird standardmäßig in deutscher oder englischer
Sprache zur Verfügung gestellt.
Die Knowledge-Base des Linkresolvers verfügt über bereits vorbereitete Quellen (Sources)
und Targets.
Im Funktionsumfang des Linkresolvers sind ausßerdem standardmäßig Statistik-Tools zur
Ermittlung von Nutzungsstatistiken enthalten.
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Teil III — Kapitel 6: Leistungsverzeichnis
Schulung und Dokumentation:
Im Angebot sind Schulungsmaßnahmen im Umfang von mindestens 1 Arbeitstag à acht
Stunden enthalten, die durch qualifiziertes Personal des Bieters vor Ort im DPMA durchgeführt
werden. Diese Schulungen finden zum Projektstart im DPMA (max. 6 Monate nach Vertragsabschluss)
statt. Sie dienen der Vorstellung des Produkts sowie seiner Funktionalitäten
und ermöglichen den Mitarbeitern des DPMA eine selbständige Arbeit mit dem Produkt. Begleitend
zu den Schulungsmaßnahmen werden dem DPMA vom Bieter Dokumentations- und
Schulungsmaterialien zum Produkt über die Inhalte der Schulungen sowie weiterführende
Themen zur Verfügung gestellt, die den Mitarbeitern des DPMA nach Ablauf der Schulungsund
Einführungsphase eine selbständige Administration und Konfiguration des Produkts ermöglichen.
Anpassung und Entwicklung:
Kundenspezifische Anpassungen (z.B. Anpassungen des Layouts an das Corporate Design
des DPMA) des Linkresolvers durch den Auftraggeber sind möglich.
Der Auftraggeber hat die Möglichkeit, in die Weiterentwicklung der Funktionalitäten des
Linkresolvers eingebunden zu werden.
Der Bieter liefert Umgehungen, Patches und Updates zur Mängelbeseitigung (z.B. bei Vorliegen
von Prozessstörungen oder Produktionsstillstand) innerhalb der Supportzeiten (vgl.
Nr. 12.2 EVB-IT Überlassung Typ B) und liefert regelmäßig (d.h. mindestens ein Mal innerhalb
von 2 Jahren) Upgrades, Releases/Versionen (vgl. Nr. 3.2 und 3.3. EVB-IT Pflegevertrag
S) aus, um sicher zu stellen dass der Linkresolver aktuellen Ansprüchen entspricht und
Schwachstellen beseitigt werden.
6.2.2 Technische Rahmenbedingungen / Voraussetzungen
Systemarchitektur / Betriebsszenario:
Der Betrieb des Linkresolvers wird als Hosting-Dienst angeboten. Hinsichtlich der Verfügbarkeit
der Anbindung des Linkresolvers wird eine minimale Betriebszeit von 06:00 – 20:00
Uhr täglich (deustcher Zeit) gewährleistet. Dies entspricht der Rahmenarbeitszeit des DPMA.
Es ist sicher gestellt, dass die maximal zu erwartende Ausfallzeit bezogen auf einen Kalendermonat
nicht mehr als 4% der Rahmenarbeitszeit beträgt.
Support:
Bei Vorliegen technischer Störungen auf Bieterseite ist der Auftraggeber darüber unverzüglich
zu informieren. Die Inanspruchnahme des Supports ist im Angebot inbegriffen, d.h. durch
die Nutzung des Supports fallen für den Auftraggeber keine zusätzlichen Kosten an. Der
Support ist Montags bis Freitags mindestens in der Zeit von 09:00 bis 15:00 Uhr deutscher
Zeit (= Kernarbeitsteit des DPMA) durchgängig erreichbar. Bundeseinheitliche Feiertage sind
von dieser Regelung ausgenommen.
Teil III: Seite 11 von 14

Deutsches Patent- und Markenamt
Vergabeunterlagen „Discovery-System / Linkresolver” (BUL 37/13)
Teil III — Kapitel 6: Leistungsverzeichnis
Integrationsmöglichkeiten:
Der Linkresolver ist OpenURL 1.0 fähig und lässt sich inkl. seiner Knowledge-Base in ein
anbieterunabhängiges, OpenURL-fähiges Discovery-Syste einbetten.
Ausstattung der Arbeitsplatz-PCs am DPMA:
Die Arbeitsplatz-PCs am DPMA sind ausgestattet mit:
• Windows Betriebssystem (derzeit Microsoft Windows XP, voraussichtlich ab Mitte
2013 Windows 7)
• Standard Office-Software (derzeit Microsoft Office 2003 Professional)
• Adobe Acrobat Reader (derzeit Version XI)
• Internet-Browser (Internet Explorer - derzeit IE 8 - und Firefox - derzeit Version
20.0.1).
Der Linkresolver muss daher mindestens auf mit diesen beiden Browsern fehlerfrei laufen.
Dabei ist für den IE zu berücksichtigen, dass dort per Gruppenrichtlinien für die Internetzone
einige Einschränkungen bezüglich der aktiven Inhalte vorgenommen wurden.
Werden seitens des AN für die Nutzung und Administration des Linkresolvers zusätzliche
Softwareprodukte benötigt, so muss dies vor Einsatz mit dem IT-Sicherheitsmanagement
abgestimmt werden. Insbesondere ist beim Einsatz so genannter freier Softwareprodukte
(Freeware, Shareware) auf zuverlässige Quellen zu achten und die entsprechende Lizenzbedingung
(z.B. GPL) vor dem Einsatz im DPMA zu prüfen.
IT-Sicherheit
Der Auftragnehmer hat die jeweils aktuellen IT-Sicherheitsrichtlinien soweit auf ihn und seine
Tätigkeit anwendbar, zu beachten und zu befolgen:
• IT-Sicherheitsrichtlinie des Deutschen Patent- und Markenamtes
• Richtlinien und Hinweise für Endanwender
• IT-Sicherheitsrichtlinien für Administratoren
• Richtlinie zur Behandlung von Sicherheitsvorfällen
• IT-Sicherheitsrichtlinie Fernwartung und Telearbeit
• IT-Sicherheitsrichtlinie Wechseldatenträger
• Computerviren Schutzkonzept des DPMA
Die Dokumente sind den Vergabeunterlagen als Anlage II-5 bis II-11 beigefügt.
Folgende, durch die IT-Sicherheit des DPMA gestellte Anforderungen an Lizenz, Bereitstellung
und Netzanbindung des Linkresolvers werden erfüllt:
Teil III: Seite 12 von 14

Deutsches Patent- und Markenamt
Vergabeunterlagen „Discovery-System / Linkresolver” (BUL 37/13)
Teil III — Kapitel 6: Leistungsverzeichnis
• Die Internetverbindung des Linkresolvers muss kompatibel mit dem Microsoft Proxy-Protokoll
sein, d.h. die Benutzerauthentifikation der "Internetoptionen" des Betriebssystems
verwenden.
• Zulässige Protokolle für eine Internetverbindung sind http und https.
• Für https erfolgt eine Zertifikatsprüfung durch die Firewall des DPMA. Das Zertifikat
muss bis zum root-Zertifikat verifizierbar sein. Da eine Virenprüfung des https-
Datenverkehrs vorgenommen wird (man-in-the-middle), muss der Linkresolver das
Zertifikat der Firewall des DPMA akzeptieren.
• Falls der Linkresolver Java verwenden sollte, so muss er mit der jeweils aktuellen
Java-Version ablauffähig sein.
• Der Linkresolver darf kein ActiveX und kein Flash verwenden.
• Nach Anbindung des Linkresolvers dürfen keine Anwendungsdaten auf C: gespeichert
werden, außer im Bereich des Nutzers (C:\Dokumente und Einstellungen\Benutzernamen).
• Der Linkresolver muss Roaming-Access fähig sein.
Teil III: Seite 13 von 14

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Teil III — Kapitel 7: Vertragsunterlagen
7. Vertragsunterlagen
Die Vertragsunterlagen sind den Anlagen zu Teil III zu entnehmen.
Übersicht:
7.1 Los 1 – Discovery-System:
Anlage Vertrag
III-1
EVB-IT Überlassungsvertrag Typ B Discovery System
Vertragsunterlagen Discovery System (Überlassung, Implementierung)
III-2
EVB-IT Pflegevertrag S Discovery System
Vertragsunterlagen Discovery System (Wartung)
III-3
Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung
Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung wegen Verarbeitung personenbezogener
Daten für das Deutsche Patent- und Markenamt
III-4
Anhang „Technisch-organisatorische Maßnahmen nach § 9 BDSG“
§ 6 der Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung verweist zur Konkretisierung
der technisch-organisatorischen Datenschutzmaßnahmen
auf diesen Anhang.
7.2 Los 2 – Linkresolver:
Anlage Vertrag
III-5
EVB-IT Überlassungsvertrag Typ B Linkresolver
Vertragsunterlagen Linkresolver (Überlassung, Implementierung)
III-6
EVB-IT Pflegevertrag S Linkresolver
Vertragsunterlagen Linkresolver (Wartung)
7.3 Los 1 und Los 2:
III-7
ZVB-DPMA
Zusätzliche Vertragsbedingungen des Deutschen Patent- und Markenamts
Die Verträge sind vom Bieter auszufüllen und mit den Angebotsunterlagen in unterzeichneter
Form einzureichen.
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