Vom Vollsortimenter zum Figurverbesserer - DSSV

Anlage des Monats
VitaFit Mainz-Gonsenheim
Vom Vollsortimenter
zum Figurverbesserer
Mainz-Gonsenheim ist ein Stadtteil der Stadt Mainz
und fast eine kleine Stadt in sich. Besonders an diesem
Stadtteil ist die Verbindung zwischen Moderne und
Traditionsbewusstsein – dafür sorgt der alte Stadtkern
mit herrschaftlichen Villen und modernen Stadtsiedlungen,
eine Fastnachtstradition, der Lennebergwald
als Naherholungsgebiet, ein ausgeprägter Gemüseund
Obstanbau sowie einige Fitness-Studios. Eines
davon ist die Anlage des Monats: Das VitaFit Mainz-
Gonsenheim.
Das VitaFit in Mainz hat sich vom
Vollsortimenter zum Figurverbesserer
entwickelt. Diese Entwicklung wird
folgendermaßen definiert:
Im Marketing zählt nicht mehr allein
der Begriff „Fitness“, sondern eher
die Begriffe „Figur und Gesundheit“.
Innerhalb dieser Entwicklung hat
sich auch die Subline des VitaFit-Logos
von „Fitness-Wellness-Gesundheit“
geändert zu „Figur und Gesundheit“.
Interessenten sowie Kunden
sollen das Gefühl bekommen,
nicht in einem von vielen Fitness-
Studios zu Besuch zu sein, sondern
in einem, das ihre speziellen Ziele
bezüglich Figur und Gesundheitsverbesserung
fokussiert. Ob Abnehmkurs
in der Gruppe oder das
individuelle Ernährungscoaching verbunden
mit Anwendungen und Trainings
an den Geräten – der Fokus
an Innovationen der Branche ist Figur
orientiert. Der Kunde soll erkennen,
dass andere Geräte, Technologien
und Abnehmkurse eingesetzt werden
als bei Mitbewerbern.
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Etwas Besonderes erleben die Kunden
mit dem Coaching-System – drei Personalstunden
zu Beginn des Trainings
und später alle acht Wochen mit
erneuten Messungen. Nicht die vielen
verschiedenen Möglichkeiten des Studios
stehen im Vordergrund, sondern
die Auswirkungen von erfolgreichem
Figur- und Gesundheitstraining – also
die Verbesserung der Lebensqualität.
Interview mit Wolfgang Schmitz
fMi: Herr Schmitz, wie groß ist
das Einzugsgebiet und wie viele
Mitbewerber gibt es?
Wolfgang Schmitz: Das direkte
Einzugsgebiet erstreckt sich über ca.
150.000 Einwohner. Innerhalb des Ein -
zugsgebietes gibt es 15 Mitbewerber,
u. a. auch Studioketten.
Was unterscheidet VitaFit von
anderen Anlagen in der Region?
Das VitaFit ist ganz klar auf die Themen
Figur- und Gesundheitstraining positioniert.
Außerdem haben wir ein Premiumangebot
mit hochwertiger Ausstattung
sowie Getränkeversorgung
mit einer Mineralbar und einem Trinkbrunnen
als Flatrate für alle Kunden.
Damit unsere Kunden ihre Ziele erreichen
können, bieten wir intensives
Coaching an und beschäftigen ein
qualifiziertes und motiviertes Team.
Um Kunden zu motivieren und zu
binden, muss man konstant für Marketing
und Innovationen tätig sein.
Stichwort Marketing: Welche Marketingmaßnahmen
führen Sie durch?
Wir erstellen jährlich einen Marketing -
plan mit saisonalen Schwerpunkten
und verschiedenen Mechaniken. Dazu
gehören u. a. die „Gute-Vorsatz-Kampagne“,
eine Zumba-Studie, eine Figur -
lounge-Studie, ein Sommerspiel, ein
Tag der offenen Tür, ein Weihnachtsspecial
sowie interne Aktionen wie
die Wellnessnacht und Workshops.
Zudem präsentieren wir unseren Hausflyer
in diversen Arztpraxen. Das Thema
im Marketing ist immer wieder die
Botschaft „Figur und Gesundheit“ –
wobei das Thema Figur das Hauptthema
bei der Neugewinnung ist und
das Thema Gesundheit für die Bindung
der Mitglieder.
„Damit unsere Kunden ihre Ziele erreichen können,
bieten wir intensives Coaching an und beschäftigen
ein qualifiziertes und motiviertes Team.“
Wie würden Sie den Umgang mit
den Mitarbeitern und deren Anteil
am Erfolg beschreiben?
Wir legen großen Wert auf motivierte
und kompetente Teammitglieder in
Festanstellung. Nur so ist die Umsetzung
des Dienstleistungsgedankens
am Kunden möglich. Trotz der guten
Ausstattung sind die Mitarbeiter das
wichtigste Kapital der Firma. Hier entscheidet
sich die Beziehung zum Kunden.
Hier entscheidet sich, ob die Firmenphilosophie
umgesetzt wird oder
nicht. Seit diesem Jahr sind deshalb
wöchentliche Trainings als Maßnahme
des Qualitätsmanagements fest im
Dienstplan terminiert.
Wie halten Sie Ihren Erfolg?
Wir wollen den Kunden zu einer Verbesserung
ihrer Lebensqualität und
ihres Selbstbewusstseins verhelfen und
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Anlage des Monats
somit konsequent Figur und Gesundheit
verbessern. Das ist aber nur möglich
durch eine permanente Wertschöpfung
für den Kunden, das bedeutet auch
permanente Innovation sowie internes
und externes Marketing.
Das VitaFit in Mainz-Gonsenheim
hat im Oktober 2012 eröffnet.
Was war der Grund für die Eröffnung
eines zweiten Studios?
Der Grund für die Eröffnung des zweiten
Studios liegt in der Bearbeitung
des Mainzer Markts – der Norden mit
Gonsenheim und der Süden mit
Hechtsheim.
Welches Konzept verfolgt VitaFit und
wie sieht die Zukunft bei VitaFit aus?
Wir wollen das Profil der Positionierung
schärfen – die Marke VitaFit soll als
erster Figurverbesserer im Mainzer
Markt etabliert werden. Beide Studios
sollen systematisch im Qualitätslevel
verbessert und auf hohem Niveau
gehalten werden. Wenn ein Kunde
abnehmen will, soll er in Mainz automatisch
zu VitaFit kommen, da hier
alle Tools inklusive der richtigen
Coaches verfügbar sind, die ihn/sie
sicher zur Zielerreichung führen. Damit
gehen wir den Weg vom einstmals
größten und bekanntesten Studio von
Mainz aus den 90ern als Vollsortimenter
zum geschärften Profil des
Figur verbesserers. Wir möchten in der
Wahrnehmung der Kunden den Stellenwert
eines besonderen Studios und
nicht eines klassischen Studios haben.
Gibt es bezüglich des Konzepts
Unterschiede zwischen den beiden
VitaFit Studios?
Beide VitaFit Studios werden von der
Philosophie und dem Konzept gleich
geführt. Für den Kunden besteht die
Möglichkeit der gegenseitigen Nutzung
der Studios ohne Aufpreis. Lediglich
der Wellnessbereich im Hechtsheimer
Studio ist größer.
Wie sieht das Preis-Modul-System
bei VitaFit aus?
Im Basispreis von 13,90 EUR pro
Woche ist Cardiotraining, Krafttrai -
„Wir legen besonderen Wert darauf, Kunden zum
gewünschten Ziel zu führen. Mit unserem Slogan
„Betreuung erleben, Ziele erreichen“ arbeiten wir auf
einem gleichbleibend hohen Qualitätsniveau.“
ning, Zirkeltraining, das gesamte Kursprogramm,
Saunanutzung sowie die
Getränkeversorgung mit Mineral -
getränken und Wasser beinhaltet. Für
Partner und Studenten gibt es dafür
einen ermäßigten Preis in Höhe von
12,90 EUR pro Woche. Es können
auch weitere Module ab 1,90 EUR pro
Woche hinzugebucht werden. Spezielle
Angebote wie Figurlounge mit spezieller
Betreuung, Rollengerät, Lymphdrainage
etc. sind nach Terminvereinbarung
durchführbar. Für 19,90 EUR
pro Woche kann man den All-inclusive
Tarif wählen, der das gesamte Fitness-
und Sauna-Angebot beinhaltet.
Worauf legt VitaFit besonderen Wert?
Wir legen besonderen Wert darauf,
Kunden zum gewünschten Ziel zu führen.
Mit unserem Slogan „Betreuung
erleben, Ziele erreichen“ arbeiten wir
auf einem gleichbleibend hohen Qualitätsniveau.
Deshalb werden in diesem
Jahr alle Prozesse und Workflows nach
den Gesichtspunkten des Qualitätsmanagements
überarbeitet und neu
definiert. Das wiederum bedeutet Kos -
ten und eine Menge Arbeit für alle
Mitarbeiter und wird deshalb als Investition
in die Zukunft gesehen, da nur
so eine Dienstleistung auf hohem Niveau
gewährleistet werden kann. VitaFit
arbeitet im Premiumsegment – d. h.
diese Investition ist ein Muss und eine
Verpflichtung gegenüber unseren anspruchsvollen
Kunden.
www.vitafit.de
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Anlage des Monats
Wolfgang Schmitz
Geschäftsführer von VitaFit
Mainz-Gonsenheim
1984 hat er erfolgreich sein
Studium als Diplom Sportlehrer
abgeschlossen und
die Sportschule Schmitz
eröffnet.
Bereits 1985 eröffnete er
das VitaFit in Mainz und
wurde Mitglied im DSSV.
Im Oktober 2012 wurde
dann das VitaFit in Mainz-
Gonsenheim eröffnet
und ist jetzt, bereits sechs
Monate nach der Eröffnung,
unsere Anlage des Monats.
Daten und Fakten
Flächenaufteilung
Studiofläche in qm 1.450
Einzelne Bereiche
Gerätetraining 420
Cardiotraining 220
Rücken / Core Bereich 80
Kursraum 1 140
Kursraum 2 50
Thekenbereich/Lounge 60
Wellnessbereich 90
Figurlounge 80
Umkleiden Männer 80
Umkleiden Frauen 100
2.Toilettenanlage 30
Flure und Zugänge 100
Kundenanzahl 1.456
Mitgliederstruktur
Männer 35 %
Frauen 65 %
Unter 18 21
18-29 265
30-45 390
46-60 512
Über 60 268
Mitarbeiterzahl
Trainingsfläche 8
Kursbereich 12
Service 6
Figurlounge 4
Qualifikation der Mitarbeiter
Trainer Dipl. Sportwissenschaftler,
Diplom Sportlehrer,
Dipl. Fitness-Ökonom,
Fitnesstrainer B-Lizenz
Kurstrainer Mindestens B-Lizenz aufwärts
bis Rückenschullehrer,
3 Yoga Lehrer/Innen
Preise
ab 12,90 EUR/Woche
Öffnungszeiten
Mo., Mi., Fr.: 7-22 Uhr
Di., Do.:
8-22 Uhr
Sa., So., feiertags: 10-19 Uhr
Angebote des Studios
· Qualitativ und quantitativ hochwertiger
· Kursbereich
· über 200 Kurse/Monat
· Ernährungs- und Abnehmkurse
· spezielles Figurtraining
· Vibrationstraining
· Trainingszirkel
· Solarium
· Massarium
· Unterdrucktraining
Zumba-Parties, Spinning-Marathon, Yoga-Workshops,
zusätzlich zu den regelmäßigen Kursen, Outdoorcycling,
Wandertouren
Für jeden Neukunden je nach Zielbereich:
Abnehmkurs über 8 Wochen,
Einführung in das Gesundheitstraining über 8 Wochen
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