CE-Markt 12/2013 - CE-Markt Online

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Nicht nur zur Weihnachtszeit Die Commerz Finanz GmbH macht kurzen Prozess beim Kreditantrag Im Jahresendspurt geht es darum, Kaufimpulse zu setzen, die Entschlussfreudigkeit der Kunden zu fördern und Erträge zu steigern. Finanzierungsangebote erhöhen den Warenkorbwert und bieten zusätzliche Erlösquellen – offline wie online. Dabei sind die Besonderheiten der jeweiligen Vertriebswege zu berücksichtigen. Mit neuen technischen Lösungen erleichtert die Commerz Finanz GmbH den Abschluss einer Finanzierung im stationären Handel und im Internet Ob Weihnachtsbummel durch die Innenstadt oder virtuelle Suche nach Geschenken – in der umsatzstarken Adventszeit soll der Einkauf vor allem schnell sein. Darin sind sich Einzelhandel, Shopbetreiber und Verbraucher einig. Mit Blick auf den Kaufabschluss kommt es darauf an, Schaulustige in zahlende Käufer zu verwandeln. »Finanzierungsangebote erleichtern den Kunden die Kaufentscheidung«, so Harald Birr, Bereichsleiter Sales Retail der Commerz Finanz GmbH. »Häufig entscheiden sie sich in Verbindung mit einer Finanzierung auch für ein höherwertiges Produkt.« Zeitersparnis mit digitaler Unterschrift im Fachhandel Gerade im stationären Handel prägen neben einer kompetenten Beratung vor allem Service und schnelle Abläufe das Einkaufserlebnis. Deshalb hat die Commerz Finanz GmbH für ihre Kreditanträge die digitale Unterschrift eingeführt und ein spezielles A4-Tablet entwickeln lassen. Davon profitieren Verkäufer und Kunden. Sie sparen vor allem Zeit. Das Vorgehen ist einfach: Der Händler platziert ein Exemplar des Kreditvertrages auf dem Tablet, auf dem auch eine digitale Version hinterlegt ist, und lässt den Kunden darauf unterzeichnen. So unterschreibt der Responsive Webdesign Online-Kreditantrag passt sich an das jeweilige Endgerät an Antragsteller zeitgleich sowohl auf Papier als auch digital. Der Kreditvertrag wird im Anschluss ohne Medienbruch elektronisch als PDF-Datei versendet. Die Übertragung der Unterschrift erfolgt verschlüsselt. Somit ist der Vertragsabschluss rechtssicher, schnell und zuverlässig. »Vom Service der Commerz Finanz GmbH sind unsere Mitarbeiter begeistert«, bestätigt Stefan Ettl, Geschäftsführer Media Markt, Ludwigshafen. »Mit der digitalen Unterschrift ist der Antrag für eine Finanzierung mit einem Mausklick verschickt. So sparen wir uns das Porto für den Versand. Als Geschäftsführer freue ich mich vor allem, dass durch den zügigen Versand der Dokumente die Auszahlung des Finanzierungsbetrags ebenfalls schnell erfolgt.« Stationär und online Die Commerz Finanz GmbH beschleunigt den Finanzierungsabschluss Über die Commerz Finanz Die Commerz Finanz GmbH ist ein Gemeinschaftsunternehmen der BNP Paribas Personal Finance S.A. und der Commerzbank AG. Im Unternehmensfokus steht die Vergabe von Konsumentenkrediten, insbesondere die Absatzfinanzierung im stationären Handel sowie im E-Commerce. Das Produktportfolio umfasst Ratenkredite, Kartenprodukte mit Verfügungsrahmen und endfällige Kredite. Vertriebspartner sind Handelsunternehmen jeder Größe, Banken und Versicherungen. Kurzer Online-Kreditantrag erleichtert schnellen Checkout Auch im digitalen Weihnachtsgeschäft spielt Geschwindigkeit beim Kaufabschluss eine wichtige Rolle. Zudem ist die richtige Zusammensetzung der Bezahlverfahren ein entscheidender Erfolgsfaktor im Onlinehandel. Bei den unterschiedlichen Payment-Optionen gilt es, die Erwartung der Nutzer und die Anforderungen an die Rentabilität des Webshops in Einklang zu bringen. »Die Finanzierung hat in unserem Bezahlmix eine besondere Bedeutung«, erklärt Dennis Möller von CSL Computer. »Sie trägt in zweierlei Hinsicht zu höheren Erträgen bei. Erstens haben unsere Finanzierungskunden häufig einen deutlich höheren Durchschnittswert im Warenkorb. Zweitens profitieren wir im Vergleich zu anderen Zahlungsformen von zusätzlichen Erträgen statt Paymentkosten.« Der kurze nutzerfreundliche Online- Kreditantrag der Commerz Finanz GmbH steigert die Conversion für Kreditantrag und Kaufabschluss. So erhöhen sich Umsatz und Ertrag des Onlineshops. Dank Responsive Webdesign passt sich das Layout automatisch an das jeweilige Endgerät an. Dadurch sind die Felder auch auf einem kleinen Display bequem auszufüllen. Schneller zum sicheren Vertragsabschluss »Ein attraktives Finanzierungsangebot alleine reicht heute nicht mehr aus. Erfolgreiche Finanzierungspartner müssen die Abläufe für den Fachhandel so einfach wie möglich gestalten und dazu beitragen, dass dieser höhere Erträge erwirtschaftet«, betont Birr. »Unser technisches Know-how und die langjährige Erfahrung im stationären Handel wie auch im Internet setzen wir dafür ein, den administrativen Aufwand zu verringern, Vertragsabschlüsse zu fördern und gleichzeitig ein hohes Maß an Sicherheit für sensible Kundendaten zu bieten. So tragen wir zu einem positiven Einkaufserlebnis bei.« 14 CE Markt 12 | 2013
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