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Business Excellence Mut zum Pragmatismus Selbstverständlich hat das Assessment auch Schwachpunkte ausgelotet. Die meisten waren uns vorab bekannt. Die SPV hat von jeher nur die Elemente des EFQM- Modells umgesetzt, von denen sie überzeugt ist, dass sie der Organisation viel bringen. Auf unnötige Wenn nötig Nein sagen Bürokratie wird bewusst verzichtet. Auch in der Vorbereitung des Assessments hat die Geschäftsleitung jede Massnahme zur Verbesserung detailliert abgewogen. Nur um die Punktezahl zu maximieren, wurde eine Idee nicht umgesetzt. Der Mehrwert für die Organisation und die Kunden standen im Vordergrund. Wer ein Unternehmen auf dem Weg der Excellence weiterbringen will, steht immer wieder an Kreuzungen. Er muss bereit sein, neue, unbekannte Richtungen einzuschlagen – möglicherweise auch mal eine falsche. Denn wer Entscheidungen erst trifft, wenn er sich des Erfolges sicher ist, der kommt oft zu spät. Es kann gut sein, dass man einen falschen Entscheid eingestehen muss, um dann Verbesserungen einzuleiten. Hier kommen wieder die Führungskompetenzen zum Tragen. Führungskräfte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter müssen Verantwortung für ihr Tun übernehmen, zu Fehlern stehen und bereit sein, diese via Verbesserungsmassnahmen zu korrigieren. Deshalb wird Kommunikation nach innen wie nach aussen in erfolgreichen Unternehmen gross geschrieben. Am besten bei sich selber ansetzen Die Menschen im Zentrum Zusammenfassend empfiehlt es sich, auf eine ganzheitliche Führungskultur zu setzen, die Menschen und nicht Systeme und Prozesse allein in den Mittelpunkt stellt. Diese braucht es auch als klare Leitlinien und Vorgaben, aber nicht zum Selbstzweck. Es ist daher von Vorteil, Eigeninitiative und Eigenverantwortung zu fördern. Am besten beginnt man, wo es am effektivsten ist – bei sich selber. Es gilt somit, zuerst die Führungsvorgaben und das eigene Führungsverhalten zu analysieren. Und erst dann sollte man kontrollieren, ob das dazu passende Managementsystem eingesetzt ist. Das bringt Führungskräfte rasch weiter – zum Vorteil und Nutzen der Organisation und der Kunden, aber vor allem auch zum Gewinn der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Anzeigen IHR STUDIUM IM BEREICH WIRTSCHAFTSINFORMATIK Bachelor of Science Kalaidos FH in Business Information Technology Start 13. April 2013 Passerelle zum Bachelor of Science Kalaidos FH in Business Information Technology für HF AbsolventInnen Start 13. April 2013 Master of Advanced Studies Kalaidos FH in IT-Project Management kumulativ in diversen CAS absolvierbar Start 13. April 2013 Diploma of Advanced Studies in Kalaidos FH in IT-Project Management Start 13. April 2013 Certificate of Advanced Studies Kalaidos FH in Business Intelligence Start 13. April 2013 Certificate of Advanced Studies Kalaidos FH in Coaching in IT Projektmanagement & Organisationen Start 13. April 2013 Eidgenössisch genehmigte und beaufsichtigte Fachhochschule Das Institut für Wirtschaftsinformatik (IfWI) der Kalaidos Fachhochschule Schweiz steht für eine fachliche, methodische und sozialintegrative Qualifikation im IT-Umfeld ein. Unsere Studierenden profitieren von einem hohen Praxistransfer, ohne ihre Berufstätigkeit reduzieren zu müssen. Profitieren Sie von einem persönlichen Beratungsgespräch bei uns – der Fachhochschule mit dem Plus. Kontakt ifwi@kalaidos-fh.ch Informationen www.kalaidos-fh.ch/ifwi Kalaidos Fachhochschule Schweiz Die Hochschule für Berufstätige. Kraftvoller Karriereschub: Master in Industrial Management Neu: Spezialisierter MAS Studiengang für individuelle Ziele. In Koorperation mit Eidgenössisch genehmigte und beaufsichtigte Fachhochschule Als ambitionierter Spezialist im Bereich der Maschinen-, Elektro- und Metallindustrie schaffen Sie sich ein individuelles Profil: Sie wählen Ihre Kombination von CAS Modulen und schliessen ab als MAS FH in Industrial Management. Die Branchenund Praxisnähe wird durch die enge Zusammenarbeit mit Swissmem garantiert. Die CAS-Programme können auch einzeln besucht werden: CAS in Innovation Management CAS in Industrial Marketing CAS in <strong>Supply</strong> <strong>Chain</strong> and Logistics Management Besuchen Sie unsere Informationsanlässe: www.kalaidos-fh.ch/iab Kalaidos Fachhochschule Wirtschaft AG 8050 Zürich, Tel. 044 200 19 19 Kalaidos Fachhochschule Schweiz Die Hochschule für Berufstätige. KALFH4c 30 130212_INS_KALFH_4c_Managment_Qualitaet_RZ_97x131mm_CMYK.indd 1 12.02.13 10:39 MQ Management und Qualität Spezialausgabe ESPRIX 2013
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