Division Supply Chain - Esprix

Business Excellence
Mut zum Pragmatismus
Selbstverständlich hat das Assessment
auch Schwachpunkte ausgelotet.
Die meisten waren uns
vorab bekannt. Die SPV hat von
jeher nur die Elemente des EFQM-
Modells umgesetzt, von denen sie
überzeugt ist, dass sie der Organisation
viel bringen. Auf unnötige
Wenn nötig
Nein sagen
Bürokratie wird bewusst verzichtet.
Auch in der Vorbereitung des
Assessments hat die Geschäftsleitung
jede Massnahme zur Verbesserung
detailliert abgewogen. Nur
um die Punktezahl zu maximieren,
wurde eine Idee nicht umgesetzt.
Der Mehrwert für die Organisation
und die Kunden standen
im Vordergrund.
Wer ein Unternehmen auf dem
Weg der Excellence weiterbringen
will, steht immer wieder an Kreuzungen.
Er muss bereit sein, neue,
unbekannte Richtungen einzuschlagen
– möglicherweise auch
mal eine falsche. Denn wer Entscheidungen
erst trifft, wenn er
sich des Erfolges sicher ist, der
kommt oft zu spät. Es kann gut
sein, dass man einen falschen
Entscheid eingestehen muss, um
dann Verbesserungen einzuleiten.
Hier kommen wieder die Führungskompetenzen
zum Tragen.
Führungskräfte sowie Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter müssen
Verantwortung für ihr Tun übernehmen,
zu Fehlern stehen und
bereit sein, diese via Verbesserungsmassnahmen
zu korrigieren.
Deshalb wird Kommunikation
nach innen wie nach aussen
in erfolgreichen Unternehmen
gross geschrieben.
Am besten bei sich
selber ansetzen
Die Menschen im Zentrum
Zusammenfassend empfiehlt es
sich, auf eine ganzheitliche Führungskultur
zu setzen, die Menschen
und nicht Systeme und Prozesse
allein in den Mittelpunkt
stellt. Diese braucht es auch als
klare Leitlinien und Vorgaben,
aber nicht zum Selbstzweck. Es ist
daher von Vorteil, Eigeninitiative
und Eigenverantwortung zu fördern.
Am besten beginnt man, wo
es am effektivsten ist – bei sich selber.
Es gilt somit, zuerst die Führungsvorgaben
und das eigene
Führungsverhalten zu analysieren.
Und erst dann sollte man
kontrollieren, ob das dazu passende
Managementsystem eingesetzt
ist. Das bringt Führungskräfte
rasch weiter – zum Vorteil und
Nutzen der Organisation und der
Kunden, aber vor allem auch zum
Gewinn der Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter.
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