Division Supply Chain - Esprix

APROPOSINHALt
Fitter und innovativer
Am diesjährigen ESPRIX-Forum für Excellence stehen mit der
Division Supply Chain der Warenhauskette Manor AG und
der Forrer Lombriser & Partner AG, einem Spin-off der Fachhochschule
St.Gallen, wieder zwei
Finalisten des ESPRIX Swiss Award
for Excellence auf der KKL-Bühne
in Luzern. Selbstverständlich ist
das nicht, wenn man an letztes
Jahr zurückdenkt, als die Jury kein
Unternehmen nominiert hatte.
Bundesrat Johann N. Schneider-
Ammann zollte 2012 dafür den
Verantwortlichen «ganz grosssen
Respekt», weil sie «die Glaubwürdigkeit
des ESPRIX hochhalten».
Klar wurde einmal mehr: Der
ESPRIX spielt in einer anderen Liga
als die unzähligen Unternehmerpreise in der Schweiz. Die
EFQM-Messlatte liegt hoch. Die Härtetests einer Bewerbung
zum Wettbewerb sind kein Zuckerschlecken. Trotzdem relativieren
alle, die seit 1999 den Award gewonnen haben, der Preis
selbst sei nicht das Ziel, sondern nur die erfreuliche Zwischenetappe
eines Prozesses, der von der ganzen Organisation gelebt
und getragen wird. Denn Business Excellence heisst, sich
kontinuierlich verbessern zu wollen. Das EFQM-Modell ist
dafür ein ungemein praktischer Wegweiser. Wenn der Motor
einmal läuft und die Motivation für positive Veränderungen
greift, sind Erfolge beinahe vorprogrammiert. Unternehmen,
die vom EFQM-Virus befallen sind, behaupten sich einfach
fitter und innovativer am Markt. Das bestätigen die Erfahrungen,
aber auch internationale Vergleichsstudien. Die Signale
werden breitflächig erkannt. Für den ESPRIX 2014 sind zahlreiche
Bewerbungen geplant.
ESPRIX-Finalisten 2013
Preisträger
Manor AG, Division Supply Chain Management 4
Pioniere im Detailhandel
Von Hans-Henning Herzog
Finalist
Forrer Lombriser & Partner AG 10
Klein, kompakt und fit
Von Hans-Henning Herzog
Business Excellence
Der Weg zum ESPRIX 15
Nachhaltig erfolgreich sein, aber wie?
Von Felix J. Horner
Unternehmensqualität wirkt 19
Wissenschaftliche Untersuchung
Von Armin Wiedenegger
Zurück zu den Wurzeln 22
Ralph Müller, CEO Schurter AG
Von Hans-Henning Herzog
Mehrwert für den Kunden 24
Ron Kaufmans Dienstleistungskultur
Von Urs Seiler
Excellence und Pragmatismus 28
Verband mit wertschätzender Führung
Von Evelyn Schmid
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MQ Management und Qualität Spezialausgabe ESPRIX 2013
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