Division Supply Chain - Esprix

Business Excellence
winnen. Dies wäre ein hervorragender
Leistungsausweis für sämtliche
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
der Schurter AG. Schliesslich
sind sie der Schlüssel für eine erfolgreiche
Unternehmung.
Wo sehen Sie weiteres
Potenzial im Unternehmen?
Unser Marktauftritt muss verbessert
werden, sodass der Kunde die
vollumfänglichen Kompetenzen
der Schurter Gruppe kennt und wir
vom Cross-Selling-Potenzial profitieren
können. Das Thema Business
Excellence wird mit der Teilnahme
am Award 2014 wieder in
den Vordergrund gerückt. Wegen
der Marktveränderungen in den
letzten 3 Jahren war das nicht immer
vollumfänglich spürbar.
Was empfehlen Sie
Unternehmen, die erstmals
am ESPRIX teilnehmen?
Grundsätzlich glaube ich nicht,
dass es einen Unterschied gibt zwischen
Unternehmen, die das erste
Mal teilnehmen, und Unternehmen,
die schon mehrmals teilgenommen
haben. Die Thematik
Business Excellence muss im Unternehmen
verinnerlicht und von
der obersten Führung getragen
werden. Meine Empfehlung:
1. Business Excellence ist eine Lebenseinstellung
und kann nicht
gespielt werden.
2. Konsequente Umsetzung von
Verbesserungsmassnahmen und
Überprüfung von deren Wirksamkeit.
3. Business Excellence ist keine
Strafe; machen Sie es mit Freude
und Herzblut.
Wie wird Business Excellence
der Belegschaft vermittelt?
Business Excellence wird unseren
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
nicht vermittelt, es wird vorgelebt.
Wer bei uns neu eintritt, erhält einen
ausführlichen Einarbeitungsplan
und eine vertiefte Einführung
in die Business-Excellence-Welt.
Schurter wird gerne als
Vorzeige-Unternehmung in
Sachen Business Excellence
wahrgenommen. Wie gehen
Sie damit um?
Mein Vorgänger Anton Lauber hat
die Business-Excellence-Kultur in
die Unternehmung gebracht und
diese massgebend mitgestaltet. Ich
sehe es als meine Verpflichtung,
diese Kultur aufrechtzuerhalten.
Dies als Commitment zum EFQM-
Modell. Natürlich deckt sich das
Bild der Aussenwahrnehmung
nicht immer mit der betriebsinternen
Sicht. Darum lege ich grossen
Wert darauf, dass bei der Rekrutierung
neuer Fachkräfte explizit darauf
hingewiesen wird, dass auch
wir dem harten Wind des Wettbewerbs
ausgesetzt sind.
Worin besteht der
Unterschied zu einem
Unternehmen, das nicht mit
dem EFQM-Modell arbeitet?
Mit dieser Frage werde ich öfters
konfrontiert. Es gibt eine einfache
Antwort: Wir messen, was wir tun,
wir leiten daraus Massnahmen ab,
wie wir noch besser werden können,
und messen die Wirksamkeit
der Massnahmen erneut. Diese
Philosophie verfolgen wir konsequent
und fortlaufend. Zusätzlich
werden sämtliche Interessengruppen
bis hin zur gesellschaftlichen
Verantwortung berücksichtigt.
Welche Rolle spielen die
Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter?
Sie sind der Schlüssel zum Erfolg,
prägen unsere Unternehmenskultur
im Alltag und sind motiviert,
diese anlässlich der Kulturworkshops
zu verinnerlichen. In diesem
Zusammenhang bin ich enorm
stolz, dass wir beim Swiss Arbeitgeber
Award in den letzten drei Jahren
die Plätze 3 und 2 erreichten.
Dies ist auch ein Vertrauensbeweis
unserer Belegschaft in die Unternehmung.
Was steht hinter diesem
starken Commitment?
Verschiedene Aspekte stecken hinter
einer solchen Erfolgsgeschichte.
Aus meiner Sicht spielt die grosse
Kontinuität in der obersten Führung
eine wesentliche Rolle. Zusätzlich
erhalten die Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter sehr viele Informationen
aus erster Hand, also
direkt von mir, dem CEO. Ein weiteres
zentrales Element ist, dass ich
als CEO sämtliche Leute kenne und
mich regelmässig mit ihnen unterhalte.
So erfahre ich nebst den aktuellen
Ferienplänen und Familiengeschichten
auch persönliche
Anliegen wie auch vermeintliche
Schwachstellen, welche unkompliziert
aus dem Weg geräumt werden
können.
Stellen Sie sich vor, Sie
würden den Esprix Award
gewinnen. Was würden Sie
tun?
Mich freuen, allen bei uns gebührend
danken und die Verbesserungspotenziale
anpacken.
Wie wird Business Excellence
Sie in der Zukunft begleiten?
Wir werden uns auch in Zukunft an
das Modell anlehnen und die globale
Ausweitung auf unsere Gruppengesellschaften
verstärken. Die
Schurter AG verfolgt in den nächsten
Jahren weiterhin die Best-Practice-Philosophie.
Also, Sie sehen,
uns geht die Arbeit bezüglich exzellenter
Organisation nicht so schnell
aus.
Anzeige
Das Führungssystem als Softwarelösung.
Mit DeM ChaMäleon-ProzeSS zu BuSineSS exCellenCe
. Chamäleon-Prozess – die neueste Methode im Prozessmanagement (BPM)
. pragmatisches Risikomanagement und IKS
. konsequentes Massnahmenmanagement KVP
. Abdeckung aller EFQM-Bereiche
IMS Integrierte Managementsysteme . Root (CH) . Frankfurt (DE) . Linz (AT)
Prozesse, Verbesserung, risiko,
Kennzahlen, organisation,
Projekte, Dokumentenverwaltung
www.ims-premium.com
MQ Management und Qualität Spezialausgabe ESPRIX 2013
23