Division Supply Chain - Esprix
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Business Excellence<br />
Nachhaltig erfolgreich sein, aber wie?<br />
Der Weg zum ESPRIX<br />
verblüffend einfache Darstellung<br />
eines «idealen» Unternehmens,<br />
geht es doch um Führung, um die<br />
Orientierung<br />
am Ideal<br />
Von Felix J. Horner<br />
Alle Organisationen streben nach Erfolg. Einige<br />
scheitern; einige sind vorübergehend erfolgreich und<br />
gehen dann unter. Nur wenige Organisationen sind<br />
nachhaltig erfolgreich und erzielen dauerhaft<br />
herausragende Leistungen, welche die Erwartungen<br />
aller ihrer Anspruchsgruppen erfüllen oder<br />
übertreffen.<br />
Die Stiftung ESPRIX hat sich<br />
zum Ziel gesetzt, die Leistungsfähigkeit<br />
von Organisationen<br />
in Wirtschaft und Verwaltung<br />
zur nachhaltigen Verbesserung<br />
ihrer nationalen und internationalen<br />
Wettbewerbsstärke auf<br />
der Basis des europäischen EFQM<br />
Excellence Modells zu fördern.<br />
Motivation und<br />
Herausforderung<br />
Der ESPRIX Swiss Award for<br />
Excellence ist die anspruchsvollste<br />
und bedeutendste nationale Auszeichnung<br />
für nachhaltigen Unternehmenserfolg.<br />
Es geht darum, für<br />
alle Anspruchsgruppen Jahr für<br />
Jahr, also dauerhaft, überdurchschnittliche<br />
Ergebnisse zu erzielen,<br />
als Organisation im Wettbewerb zu<br />
bestehen und so im Markt nachhaltig<br />
erfolgreich zu sein. Damit die<br />
unternehmerische Freiheit heute<br />
und auch morgen bewahrt werden<br />
kann, braucht es «Spitzenleistungen».<br />
Dr. Felix J. Horner, ESPRIX Special Advisor,<br />
Stiftung ESPRIX, CH-8912 Obfelden,<br />
T. +41 (0) 44 281 00 13,<br />
felix.horner@esprix.ch, www.esprix.ch<br />
Basis des Wettbewerbs<br />
Das europäische EFQM Excellence<br />
Modell ist Grundlage für die Beurteilung<br />
und die Bewertung der<br />
Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsstärke<br />
der Bewerber um den<br />
ESPRIX Swiss Award for Excellence.<br />
Es erlaubt, die «unternehmerische<br />
Fitness» von Organisationen zu bestimmen.<br />
Es hat sich als pragmatisches<br />
Denkmodell bewährt, um Organisationen<br />
nachhaltig erfolgreich zu<br />
ESPRIX –<br />
Nachhaltige Fitness<br />
machen. Dank einer offen gehaltenen<br />
Grundstruktur lässt es viele<br />
Ansätze zu, um unternehmerische<br />
Spitzenleistungen zu erreichen.<br />
Das EFQM Excellence Modell beinhaltet<br />
die wesentlichsten Kriterien<br />
zur umfassenden Verbesserung der<br />
Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsstärke<br />
von Organisationen.<br />
Trilogie des Erfolgs<br />
Das EFQM Excellence Modell beinhaltet<br />
neben den Grundkonzepten<br />
der Excellence als wichtige Erfolgsfaktoren<br />
zwei weitere Elemente, die<br />
sogenannte RADAR-Logik und das<br />
Kriterienmodell.<br />
Die RADAR-Logik verlangt, dass<br />
man das, was man macht, auch<br />
misst, prüft und daraus lernt. Denn<br />
in der Regel reicht fleissig sein allein<br />
nicht, wenn man sich die dritte<br />
Dimension der täglichen Arbeit,<br />
die Dimension der Verbesserung,<br />
der Entwicklung, erschliessen will.<br />
Das Kriterienmodell, das zwischen<br />
Befähigern und Ergebnissen unterscheidet,<br />
ist nichts anderes als eine<br />
Klarheit des Weges, um Mitarbeiterinnen<br />
und Mitarbeiter, um Partnerschaften,<br />
um Ressourcen, um<br />
eine optimale Organisation der<br />
Wertschöpfung und um Ergebnisse.<br />
Diese drei Elemente sind alle miteinander<br />
vernetzt, und so wird das<br />
EFQM Excellence Modell oft auch<br />
als Kombination der acht Grundkonzepte<br />
der Excellence, der RA-<br />
DAR-Logik und des Kriterienmodells<br />
dargestellt (Grafik 1).<br />
Das Ziel heisst Erfolg<br />
Die nachhaltige Entwicklung einer<br />
Organisation gehört zu den Kernaufgaben<br />
der obersten Führung.<br />
Sie lässt sich wie folgt zusammenfassen:<br />
• Eine einheitliche und kohärente<br />
Die drei Elemente des EFQM Excellence Modells – Grafik 1<br />
Grundkonzepte, RADAR-Logik und Kriterienmodell<br />
MQ Management und Qualität Spezialausgabe ESPRIX 2013<br />
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