Division Supply Chain - Esprix

Business Excellence
Nachhaltig erfolgreich sein, aber wie?
Der Weg zum ESPRIX
verblüffend einfache Darstellung
eines «idealen» Unternehmens,
geht es doch um Führung, um die
Orientierung
am Ideal
Von Felix J. Horner
Alle Organisationen streben nach Erfolg. Einige
scheitern; einige sind vorübergehend erfolgreich und
gehen dann unter. Nur wenige Organisationen sind
nachhaltig erfolgreich und erzielen dauerhaft
herausragende Leistungen, welche die Erwartungen
aller ihrer Anspruchsgruppen erfüllen oder
übertreffen.
Die Stiftung ESPRIX hat sich
zum Ziel gesetzt, die Leistungsfähigkeit
von Organisationen
in Wirtschaft und Verwaltung
zur nachhaltigen Verbesserung
ihrer nationalen und internationalen
Wettbewerbsstärke auf
der Basis des europäischen EFQM
Excellence Modells zu fördern.
Motivation und
Herausforderung
Der ESPRIX Swiss Award for
Excellence ist die anspruchsvollste
und bedeutendste nationale Auszeichnung
für nachhaltigen Unternehmenserfolg.
Es geht darum, für
alle Anspruchsgruppen Jahr für
Jahr, also dauerhaft, überdurchschnittliche
Ergebnisse zu erzielen,
als Organisation im Wettbewerb zu
bestehen und so im Markt nachhaltig
erfolgreich zu sein. Damit die
unternehmerische Freiheit heute
und auch morgen bewahrt werden
kann, braucht es «Spitzenleistungen».
Dr. Felix J. Horner, ESPRIX Special Advisor,
Stiftung ESPRIX, CH-8912 Obfelden,
T. +41 (0) 44 281 00 13,
felix.horner@esprix.ch, www.esprix.ch
Basis des Wettbewerbs
Das europäische EFQM Excellence
Modell ist Grundlage für die Beurteilung
und die Bewertung der
Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsstärke
der Bewerber um den
ESPRIX Swiss Award for Excellence.
Es erlaubt, die «unternehmerische
Fitness» von Organisationen zu bestimmen.
Es hat sich als pragmatisches
Denkmodell bewährt, um Organisationen
nachhaltig erfolgreich zu
ESPRIX –
Nachhaltige Fitness
machen. Dank einer offen gehaltenen
Grundstruktur lässt es viele
Ansätze zu, um unternehmerische
Spitzenleistungen zu erreichen.
Das EFQM Excellence Modell beinhaltet
die wesentlichsten Kriterien
zur umfassenden Verbesserung der
Leistungsfähigkeit und Wettbewerbsstärke
von Organisationen.
Trilogie des Erfolgs
Das EFQM Excellence Modell beinhaltet
neben den Grundkonzepten
der Excellence als wichtige Erfolgsfaktoren
zwei weitere Elemente, die
sogenannte RADAR-Logik und das
Kriterienmodell.
Die RADAR-Logik verlangt, dass
man das, was man macht, auch
misst, prüft und daraus lernt. Denn
in der Regel reicht fleissig sein allein
nicht, wenn man sich die dritte
Dimension der täglichen Arbeit,
die Dimension der Verbesserung,
der Entwicklung, erschliessen will.
Das Kriterienmodell, das zwischen
Befähigern und Ergebnissen unterscheidet,
ist nichts anderes als eine
Klarheit des Weges, um Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter, um Partnerschaften,
um Ressourcen, um
eine optimale Organisation der
Wertschöpfung und um Ergebnisse.
Diese drei Elemente sind alle miteinander
vernetzt, und so wird das
EFQM Excellence Modell oft auch
als Kombination der acht Grundkonzepte
der Excellence, der RA-
DAR-Logik und des Kriterienmodells
dargestellt (Grafik 1).
Das Ziel heisst Erfolg
Die nachhaltige Entwicklung einer
Organisation gehört zu den Kernaufgaben
der obersten Führung.
Sie lässt sich wie folgt zusammenfassen:
• Eine einheitliche und kohärente
Die drei Elemente des EFQM Excellence Modells – Grafik 1
Grundkonzepte, RADAR-Logik und Kriterienmodell
MQ Management und Qualität Spezialausgabe ESPRIX 2013
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