Download article - Henning GmbH
Download article - Henning GmbH
Download article - Henning GmbH
Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.
YUMPU macht aus Druck-PDFs automatisch weboptimierte ePaper, die Google liebt.
Aufzugswartung<br />
„Der schnelle Euro!“<br />
Von der Billigwartung bis zur dokumentierten<br />
Vollwartung<br />
Veranstaltung: Schwelmer Symposium 2013<br />
Referent:<br />
Gert Schultze<br />
HS Dienstleistungen für Aufzüge<br />
Hummetröther Str. 43<br />
64732 Bad König / Ober Kinzig<br />
Tel.: 06163 - 81688<br />
Fax : 06163 - 938714<br />
Mail: hsaufzuege@t-online.de
Der Kunde möchte:<br />
-Sicherheit<br />
-Keine Störungen<br />
-Wenig Reparaturkosten<br />
-Wenige Wartungen<br />
-Preis/Leistungsverhältnis<br />
-Das Kapital „Aufzug“ erhalten
-Vollwartung<br />
-Schmierwartung<br />
-Systemwartung<br />
-Sichtwartung<br />
-Teilwartung<br />
-Wartung nach DIN EN 13015<br />
-usw.
Wie sieht die Wartung in der<br />
Praxis aus?
Teilwartung<br />
10 Jahren nach<br />
DIN 13015 zertifiziert
Vollwartung<br />
20 Jahre 6000,-€<br />
(Firma ist nach DIN<br />
13015 zertifiziert)
Schmierwartung<br />
15 Jahre (Wartung nach<br />
DIN 13015)
Vollwartung 10 Jahre<br />
nach DIN 13015<br />
zertifiziert
Interessenskonflikt Aufzugsfirma /<br />
Kundenwunsch<br />
Ziel der Aufzugsfirma<br />
Minimaler Aufwand mit maximalem<br />
Gewinn<br />
Ziel des Kunden<br />
Sorglos-Paket die Aufzugsfirma<br />
kümmert sich um alles
Wie erfährt der Kunde den Erfolg der<br />
Dienstleistungen des Fachbetriebes<br />
-- Keine Störungen<br />
-- wenig oder keine Reparaturen<br />
-- Keine TÜV-Mängel<br />
-- Maschinenraum sauber und<br />
ordentlich
Kann der Fachbetrieb für seine<br />
Dienstleistung die Gewährleistung<br />
übernehmen?
- Zusammenarbeit nur mit<br />
zertifizierten Fachfirmen<br />
- Wartungsarbeiten nach DIN<br />
EN 13015 durchführen lassen<br />
- Offenlegung der gesamten<br />
Dokumentationen
Welche Dokumentation kann<br />
dem Kunden zur Verfügung<br />
gestellt werden?<br />
- Wartungs- und Ereignisprotokoll<br />
- Wartungskarte<br />
- Ermittlung der Wartungsintervalle<br />
- Arbeitsanweisung für den Monteur<br />
- Seilspannungsprotokoll<br />
- Fahrqualitätsmessung (z.B. Ridewatcher)<br />
- Ölverbrauchsprotokoll
So könnte es aussehen !
So könnte es aussehen !
-- Kurzfristig 1 bis 2 Jahre<br />
-- Mittelfristig 2 bis 6 Jahre<br />
-- Langfristig über 6 Jahre<br />
Früher oder Später merkt der Kunde, dass<br />
das Preis/Leistungsverhältnis nicht<br />
stimmt!!
Zertifiziert nach DIN EN 13015<br />
Theorie und Praxis<br />
- In der Theorie sind klare Leistungsumfänge<br />
benannt.<br />
- In der Praxis herrscht eine große Meinungsvielfalt.
Ich bedanke mich<br />
für Ihre<br />
Aufmerksamkeit!
Change language