Rezensionen - Rainer Hampp Verlag

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110 <strong>Rezensionen</strong> Hedlund, G. (1986): The hypermodern MNC – A Heterarchy. In: Human Resource Management 25 (1), 9-35. Köln, 24.1.2002 Jürgen Beyer * Cox Jr., Taylor: Creating the Multicultural Organization. A Strategy for Capturing the Power of Diversity Jossey-Bass, San Francisco 2001. 151 S. + Anhang, U.S. $24.95 Wer sich mit dem Thema Diversity Management (DiM) beschäftigt, stößt immer wieder auf den Autor Taylor Cox Jr. von der University of Michigan. Der Professor und erfolgreiche Management-Trainer hat 1993 mit dem Buch Cultural Diversity in Organizations ein Standardwerk zum Thema vorgelegt. Vier Jahre später publizierte er gemeinsam mit Ruby Beale unter dem Titel Developing Competency to Manage Diversity ein darauf aufbauendes Lehrbuch mit Fallstudien. Seine neueste Publikation Creating the Multicultural Organization (2001) ist als Ratgeber für Change Manager konzipiert. Sie stellt DiM-interessierte Leser vor die Frage, ob sich die Anschaffung aufgrund neuer Forschungsergebnisse lohnt, oder ob lediglich bekannte Aspekte in neuem Gewand präsentiert werden. Das aktuelle Buch ist als Band der University of Michigan Business School Management Series erschienen, die es sich laut Vorwort zur Aufgabe gemacht hat, Führungskräften einen handlungsorientierten, schnell zu lesenden Themenüberblick zu geben. Taylor Cox Jr. stellt sich in sieben Abschnitten auf 151 Seiten u.a. mit Hilfe von Kapitelzusammenfassungen, weiterführenden Fragestellungen und einem umfangreichen Stichwortverzeichnis dieser Herausforderung. Das erste Kapitel ist den Grundlagen des DiM (Einflussfaktoren, Definitionen, Probleme und Chancen) gewidmet. Zentrale Argumente für eine Beschäftigung mit dem Thema werden kurz vorgestellt und mögliche Gründe des Scheiterns von DiM in Organisationen skizziert. Im zweiten Kapitel wird ein Modell kulturellen Wandels eingeführt, das Taylor Cox Jr. bereits Anfang der 90er Jahre entwickelt und vorgestellt hat. Es unterscheidet fünf Phasen eines in sich geschlossenen, kontinuierlichen Veränderungsprozesses (von Leadership bis Follow-up). Jeder dieser Phasen wird anschließend ein ganzes Buchkapitel gewidmet, das sich insbesondere aus Erfahrungen speist, die der Autor bei dem weltweit operierenden A- luminiumhersteller ALCOA gesammelt hat. Dieses Beispiel eines schwierigen DiM-Falles zieht sich wie ein roter Faden durch alle weiteren Ausführungen. Taylor Cox Jr. verwendet häufig die Original-ALCOA-Daten als Basis für seine Gestaltungsempfehlungen. Der Diversity-Veränderungsprozess beginnt in Kapitel 3 mit den strategischen Entscheidungen der obersten Führungskräfte. Die Managementphilosophie des Autors sieht im Falle des DiM ein Top-Down-Vorgehen mit einer Vielzahl von Multiplikatoren vor, die ihre Verantwortung für das Projekt nicht delegieren dürfen. Er geht ausführlich auf die Entwicklung einer spezifischen Vision, auf deren strukturelle Absicherung und strategische Integration ein. Als besonders wichtig für den Erfolg der Veränderungsmaßnahme wird die Vorbildwirkung von Einzelpersonen aus dem Top-Management herausgestellt. In Kapitel 4 hebt Taylor Cox Jr. die Bedeutung von geeigneten DiM-Messverfahren zur Abbildung des IST- * Dr. Jürgen Beyer, Max-Planck-Institut für Gesellschaftsforschung, Köln.
Zeitschrift für Personalforschung, 16. Jg., Heft 1, 2002 111 Zustands und der Verbesserungen im Zeitverlauf hervor. Diese Daten werden unter anderem benötigt, um das Commitment der häufig kritischen Gewerkschaftsfunktionäre sicherzustellen. Der Autor definiert zudem einige von ihm verwendete Maßzahlen und geht kurz auf die damit verbundenen Messprobleme ein. Kapitel 5 beschäftigt sich mit der Schaffung effektiver DiM-Lernbedingungen in Organisationen. Taylor Cox Jr. leitet aus der Vorstellung kritischer Störfaktoren des Lernprozesses diverse Empfehlungen zur Methodenwahl, Gruppengröße, Teilnehmerselektion, Zeitgestaltung etc. ab. Er hat klare Vorstellungen davon, wie die Trainingsinhalte und -formate optimal gestaltet werden müssen. Das sechste Kapitel ist der Umsetzung des Veränderungsprozesses als Eingriff in ein soziales System gewidmet. Der Autor unterscheidet die drei wesentlichen Interventionsbereiche Zeitnutzung, Gestaltung des Arbeitsortes und Personalpolitik. Während die ersten beiden Bereiche etwas kurz abgehandelt werden, zeigt er im letzten Fall vielfältige Möglichkeiten auf, wie sich DiM durch Veränderungen der Personalbeschaffung, -beurteilung und -entwicklung umsetzen lässt. Im Kapitel 7 konzentriert sich Taylor Cox Jr. auf die flankierende Gestaltung von Anreizsystemen, die das erwünschte Verhalten honorieren. Am Ende der Ausführungen liefert der Autor Anregungen, wie durch ein geeignetes Diversity-Wissensmanagement und durch zukünftige Evaluationsschritte der langfristige Erfolg der Maßnahmen sichergestellt werden kann. Die vorliegende Publikation wird dem Anspruch einer Management Series gerecht. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick, der die grundlegenden DiM-Probleme kurz beschreibt und eine Vielfalt konkreter Handlungsmöglichkeiten aufzeigt. Daher ist das Buch als Einstiegslektüre für Führungskräfte, Unternehmensberater und Studierende durchaus geeignet. Leider bleibt Taylor Cox Jr. bei seinen Ausführungen allzu häufig an der thematischen Oberfläche. Er beschreibt Phänomene, ohne sie im Detail zu analysieren und hat sofort Lösungsvorschläge für die daraus resultierenden Probleme parat. Grundlegende Fragen, wie z.B. Was bedeutet eigentlich personelle Vielfalt? oder Ist diese Vielfalt immer von Vorteil? oder Welche unerwünschten Nebenfolgen des DiM können auftreten?, behandelt er hingegen kaum. Diese Defizite lassen sich nicht allein durch die Textsorte oder die Seitenbegrenzung rechtfertigen. Statt einer vertieften Analyse wird in typischer Change- Management-Manier die Machbarkeit des Wandels beschworen, wenn die Akteure nur wollen. Einige Empfehlungen des Autors hinterlassen beim Leser zudem den Beigeschmack‚ einfache Antworten auf komplexe Fragen zu liefern, die aufgrund vielfältiger Zusammenhänge und Wechselwirkungen in Organisationen nur schwer umzusetzen sind. Diversity Management ist ein voraussetzungsvolles Konzept, das vor allem auf Kompetenzen in den Bereichen Kommunikation und Konfliktmanagement aufbaut. Um dies zu erkennen, ist Einsteigern die Lektüre weiterführender DiM-Publikationen dringend anzuraten. Fortgeschrittenen DiM-Interessenten kann Creating the Multicultural Organization nur eingeschränkt zum Kauf empfohlen werden. Es beinhaltet wenige neue Erkenntnisse, die nicht auch schon in den vorangegangenen Büchern von Taylor Cox Jr. dargelegt wurden. Trier, Januar 2002 Günther Vedder * * Dr. Günther Vedder, Jg. 1965, wissenschaftlicher Assistent an der Universität Trier, Fachbereich IV/BWL, Schwerpunkt Arbeit-Personal-Organisation, 54286 Trier, www.uni-trier.de/uni/fb4/apo.
Seite 1 und 2: Zeitschrift für Personalforschung,
Seite 3: Zeitschrift für Personalforschung,
Seite 11: Zeitschrift für Personalforschung,

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