Hans Georg Gemünden, Martin Högl Teamarbeit in innovativen ...

Gemünden, Högl: Teamarbeit in innovativen Projekten (ZfP 3/98) 285
Ziel dieser Bestandsaufnahme ist es, empirische Untersuchungen vorzustellen und
zu diskutieren, die sich mit der Zusammenarbeit in Teams beschäftigen. Das Augenmerk
liegt dabei primär auf den Erfolgsfaktoren der Teamarbeit und weniger auf den
bereits eingangs dargestellten positiven Effekten produktiver Zusammenarbeit auf den
Innovationserfolg. Es soll ein Überblick über die empirischen Befunde zu den Einflußvariablen
der Teamarbeit gegeben werden. Die Auswahl der in diese Bestandsaufnahme
einbezogenen Untersuchungen orientiert sich an drei Kriterien.
Es werden Studien diskutiert, welche sich mit Teams im Sinne dieses Beitrags beschäftigen.
Daraus folgt, daß Befunde zu koagierenden Gruppen (keine gemeinsame
Aufgabe) oder Dyaden (weniger als drei Personen), sowie Laboruntersuchungen (kein
organisationaler Kontext) nicht in diese Bestandsaufnahme eingehen.
Des weiteren werden nur solche Arbeiten vorgestellt, welche sich mit der Teamarbeit,
also der Zusammenarbeit in einem Team, empirisch beschäftigen. Dieses Kriterium
grenzt diejenigen Studien aus, welche sich ausschließlich mit direkten Beziehungen
zwischen Variablen der Teamgestaltung (Input) und der Leistung (Output) beschäftigen,
und somit die Teamarbeit als Prozeßmaß umgehen.
Das dritte Kriterium zur Auswahl der Studien für diese Bestandsaufnahme betrifft
die Aufgabe der untersuchten Teams. Da der vorliegende Beitrag sich mit Innovationsteams
beschäftigt, ist es im Hinblick auf die sinnvolle Übertragbarkeit bestehender empirischer
Erkenntnisse wichtig, daß diese einer ähnlichen oder vergleichbaren Aufgabendomäne
entstammen. Insbesondere empirische Befunde aus Studien von Arbeitsgruppen
mit Routineaufgaben (z. B. Produktionsteams) sind hinsichtlich ihrer Übertragbarkeit
auf Teams mit innovativen Projekten zu prüfen.
3.1 Gladstein (1984)
In einer Untersuchung mit 100 Verkaufsteams (Daten von 326 Personen) eines
amerikanischen Kommunikationsunternehmens testet Ancona Gladstein (1984) ihr allgemeines
Modell der Gruppeneffektivität. Mit Hilfe von LISREL wurde ein empirisches
Modell der sog. endogenen Modellvariablen (Group Structure, Group Process,
Group Effectiveness) ermittelt. Das Modell wurde auf Teamebene geschätzt, d. h. mit
aggregierten Individualaussagen mehrerer Mitglieder zu einem Team.
Die Untersuchung von Gladstein (1984) erbringt mehrere wesentliche Erkenntnisse.
Aus den verschiedenen Variablen des Gruppenprozesses kann mangels ausreichender
Korrelationen kein Faktor über alle Konstrukte gebildet werden, sondern vielmehr
zeigt sich eine Zweiteilung des Gruppenprozesses in den Intragruppenprozeß (Faktor
aus folgenden Variablen: Open Communication, Supportiveness, Conflict, Weighting of
Individual Inputs, Discussion of Strategy) und das Boundary Management. Boundary
Management beschreibt dabei die Interaktion des Teams mit seiner organisationalen
Umgebung (z. B. anderen Teams).
Abb. 4: Das empirische Modell nach Gladstein (1984)