Hans Georg Gemünden, Martin Högl Teamarbeit in innovativen ...

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284 Gemünden, Högl: Teamarbeit in innovativen Projekten (ZfP 3/98) dispositiver Natur sind. Der Bereich Innovationsteams umschließt Gruppen, die mit Planungs- und Entwicklungsaufgaben betraut sind. Diese Aufgaben beinhalten sowohl operative als auch dispositive Elemente. Abb. 3: Innovationsteams als Kleingruppen Kleingruppen Real existente, funktionierende soziale Systeme. Soziale Gruppen ohne org. Kontext ohne bestimmte Aufgabe (z. B. Skatrunde) Teams in Organisationen drei oder mehr Personen gemeinsame Identität eingegliedert in eine Organisation gemeinsame Aufgabe operative operative Aufgaben Aufgaben dispositive dispositive Aufgaben Aufgaben Arbeitsteams Produktionsteams Customer Service Teams Sales Teams etc. Innovationsteams Produktentwicklungsteams Organisationsentwicklungsteams Business Development Teams etc. Entscheidungsteams Top-Management-Teams Steuerungskommittees Entscheidungsgremien etc. Innovationsteams sind nur in soweit operativ tätig, als sie neben der Planung auch die Realisation (Entwicklung) neuer Konzepte übernehmen. Diese Planungs- und Entwicklungsaufgaben werden in Form von (zeitgebundenen) Projekten durchgeführt, während Arbeitsteams meist kontinuierlich ihre Aufgaben verrichten (z. B. Produktionsteams). Reine Entscheidungsteams hingegen sind praktisch ausschließlich mit dispositiven Aufgaben betraut, kommen aber sowohl in zeitgebundenen (z. B. Sonderkommissionen) als auch in fortwährenden Formen (z. B. Vorstand einer AG) vor. Die grundlegenden Unterschiede zwischen den verschiedenen Arten von Teams machen es notwendig, theoretische Aussagen und empirische Befunde der allgemeinen Gruppenliteratur hinsichtlich ihrer Übertragbarkeit auf das konkrete Untersuchungsobjekt Innovationsteam zu überprüfen (vgl. Hackman/Morris 1975, S. 58-59; Goodman 1986, S. 161; Goodman et al. 1987, S. 128; McGrath 1986, S. 363; West 1996, S. 555). 3. Teamarbeit: Stand der empirischen Forschung
Gemünden, Högl: Teamarbeit in innovativen Projekten (ZfP 3/98) 285 Ziel dieser Bestandsaufnahme ist es, empirische Untersuchungen vorzustellen und zu diskutieren, die sich mit der Zusammenarbeit in Teams beschäftigen. Das Augenmerk liegt dabei primär auf den Erfolgsfaktoren der Teamarbeit und weniger auf den bereits eingangs dargestellten positiven Effekten produktiver Zusammenarbeit auf den Innovationserfolg. Es soll ein Überblick über die empirischen Befunde zu den Einflußvariablen der Teamarbeit gegeben werden. Die Auswahl der in diese Bestandsaufnahme einbezogenen Untersuchungen orientiert sich an drei Kriterien. Es werden Studien diskutiert, welche sich mit Teams im Sinne dieses Beitrags beschäftigen. Daraus folgt, daß Befunde zu koagierenden Gruppen (keine gemeinsame Aufgabe) oder Dyaden (weniger als drei Personen), sowie Laboruntersuchungen (kein organisationaler Kontext) nicht in diese Bestandsaufnahme eingehen. Des weiteren werden nur solche Arbeiten vorgestellt, welche sich mit der Teamarbeit, also der Zusammenarbeit in einem Team, empirisch beschäftigen. Dieses Kriterium grenzt diejenigen Studien aus, welche sich ausschließlich mit direkten Beziehungen zwischen Variablen der Teamgestaltung (Input) und der Leistung (Output) beschäftigen, und somit die Teamarbeit als Prozeßmaß umgehen. Das dritte Kriterium zur Auswahl der Studien für diese Bestandsaufnahme betrifft die Aufgabe der untersuchten Teams. Da der vorliegende Beitrag sich mit Innovationsteams beschäftigt, ist es im Hinblick auf die sinnvolle Übertragbarkeit bestehender empirischer Erkenntnisse wichtig, daß diese einer ähnlichen oder vergleichbaren Aufgabendomäne entstammen. Insbesondere empirische Befunde aus Studien von Arbeitsgruppen mit Routineaufgaben (z. B. Produktionsteams) sind hinsichtlich ihrer Übertragbarkeit auf Teams mit innovativen Projekten zu prüfen. 3.1 Gladstein (1984) In einer Untersuchung mit 100 Verkaufsteams (Daten von 326 Personen) eines amerikanischen Kommunikationsunternehmens testet Ancona Gladstein (1984) ihr allgemeines Modell der Gruppeneffektivität. Mit Hilfe von LISREL wurde ein empirisches Modell der sog. endogenen Modellvariablen (Group Structure, Group Process, Group Effectiveness) ermittelt. Das Modell wurde auf Teamebene geschätzt, d. h. mit aggregierten Individualaussagen mehrerer Mitglieder zu einem Team. Die Untersuchung von Gladstein (1984) erbringt mehrere wesentliche Erkenntnisse. Aus den verschiedenen Variablen des Gruppenprozesses kann mangels ausreichender Korrelationen kein Faktor über alle Konstrukte gebildet werden, sondern vielmehr zeigt sich eine Zweiteilung des Gruppenprozesses in den Intragruppenprozeß (Faktor aus folgenden Variablen: Open Communication, Supportiveness, Conflict, Weighting of Individual Inputs, Discussion of Strategy) und das Boundary Management. Boundary Management beschreibt dabei die Interaktion des Teams mit seiner organisationalen Umgebung (z. B. anderen Teams). Abb. 4: Das empirische Modell nach Gladstein (1984)
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