Hans Georg Gemünden, Martin Högl Teamarbeit in innovativen ...

Gemünden, Högl: Teamarbeit in innovativen Projekten (ZfP 3/98) 293
relativ wenig innovativen Aufgaben betraut waren (administrative Tätigkeiten), bei denen
der Bedarf an Teamarbeit geringer sein dürfte als beispielsweise bei Neuproduktteams
mit einem unsicheren und komplexen Tätigkeitsspektrum.
3.5 Brodbeck (1994a)
Brodbeck (1994a) untersuchte 21 Software-Entwicklungsprojekte in Deutschland
hinsichtlich der Wirkung von teaminterner Kommunikation (Kommunikationsdichte
und zeitlicher Aufwand für Kommunikation) auf die Teamleistung. Seine Befunde
belegen den positiven Einfluß der informellen Kommunikation im Team auf den Innovationserfolg.
Dabei wurden folgende Erfolgsdimensionen betrachtet: Termin-/Kosteneinhaltung,
genereller Projekterfolg, Änderbarkeit des entwickelten Softwareproduktes,
Effizienz der Zusammenarbeit im Projektteam. Dieser Befund bestätigt die Vermutung,
daß auch im Bereich der Softwareentwicklung (analog zur Hardwareentwicklung) Intensität,
Häufigkeit und Formalisierungsgrad des Informationsaustausches im Team positiven
Einfluß auf den Erfolg solcher Projekte zeigen.
Brodbeck widerlegt somit die Ansicht von Sommerville (1982), der teaminterne
Kommunikation in der Softwareentwicklung gar als unproduktive Zeit bezeichnet (vgl.
Sommerville 1982, S. 243). Hingegen bestätigen die Befunde Brodbecks (1994a) die
Ausführungen von Hauptman (1986; 1990), der aus organisationstheoretischer Sicht
Hard- und Softwareentwicklung nicht grundsätzlich trennt, sondern den Kommunikationsbedarf
der jeweiligen Aufgabe an ihrem Unsicherheitsgrad festmacht (vgl. Hauptman
1986, S. 129-130; Hauptman 1990, S. 52-53). Software-Entwicklungsprojekte,
welche als innovative Aufgaben allgemein durch hohe Komplexität und Unsicherheit
gekennzeichnet sind, weisen ein überdurchschnittliches Niveau an Aufgabeninterdependenz
und damit Kommunikationsanforderung auf (vgl. Brodbeck 1994b, S. 19-22).
Mit seinen empirischen Befunden zur Kommunikation in Software-Entwicklungsprojekten
dokumentiert Brodbeck (1994a) den Stellenwert teaminterner Kommunikation
als Bestandteil produktiver Teamarbeit in innovativen Projekten.
3.6 Denison/Hart/Kahn (1996)
Die Untersuchung von Denison et al. (1996) fußt auf dem Ergebnis ihrer Literaturbestandsaufnahme,
wonach nur wenig empirische Forschung sich explizit mit der Arbeit
von bereichsübergreifenden Teams (Cross-functional Teams) beschäftigt. „Empirical
research on cross-functional teams, however, has lagged well behind their rate of adoption.
Existing research on teams and their organizational contexts provides a useful
point of departure but has left many important questions unanswered“ (Denison et al.
1996, S. 1006). Von dieser Situation ausgehend ist es das Ziel von Denison et al.
(1996), mittels eines induktiven Forschungsansatzes einen empirischen Bezugsrahmen
und ein getestetes Erhebungsinstrument für zukünftige Studien über bereichsübergreifende
Teams bereitzustellen.
Dieser Zielsetzung entsprechend konzipieren diese Autoren eine zweistufige Untersuchung.
Dabei wurden zunächst offene Interviews mit 50 Mitgliedern von bereichsübergreifenden
Teams (Planning Teams, Quality Teams, Process Improvement Teams,