Hans Georg Gemünden, Martin Högl Teamarbeit in innovativen ...

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286 Gemünden, Högl: Teamarbeit in innovativen Projekten (ZfP 3/98) INPUT PROCESS OUTPUT Leadership Structuring of Activities Intragroup Process Boundary Management Subjectively Rated Effectiveness Durchgezogene Linien markieren einen signifikanten Einfluß (p
Gemünden, Högl: Teamarbeit in innovativen Projekten (ZfP 3/98) 287 dary Management ausüben. Zudem zeigt der Faktor Leadership einen direkten Einfluß auf die selbst beurteilte Effektivität. Aufbauend auf der Erkenntnis, daß die Interaktion des Teams mit seiner Umgebung (Boundary Management) neben dem Intragruppenprozeß eine zweite separate Prozeßgröße darstellt, wurde in nachfolgenden Studien von Ancona 2 (1990) sowie Ancona/Caldwell (1988; 1990) dieser externe Aspekt des Teamprozesses näher untersucht. Zunächst wurden dazu explorative Studien mit Neuproduktteams und Consultingteams durchgeführt (vgl. Ancona/Caldwell 1988; Ancona 1990), um die teamexternen Interaktionen nach Arten zu klassifizieren (Interaktions-Cluster, wie z. B. Task Coordinator Activities). Zudem wurde eine quantitative Studie (Ancona/Caldwell 1990) mit 409 Personen aus 45 Neuproduktteams durchgeführt, um die qualitativ erkannten Interaktions-Cluster zu verifizieren und um ihre Bestimmungsgrößen zu analysieren. Ancona/Caldwell (1992b) konnten auf der Basis dieser Erhebung belegen, daß sowohl die Menge als auch die Art der externen Interaktion die Leistung des Teams (Qualität, Kosten & Zeit) beeinflussen. Neuproduktteams engagieren sich in einer ganzen Reihe von externen Aktivitäten, wie z.B. relevante Informationen sammeln, Feedback einholen, um Ressourcen werben und teamexterne Leistungen koordinieren (vgl. Ancona/Caldwell 1992b, S. 634), wobei die bereichsübergreifende Besetzung von Neuproduktteams die externe Interaktion fördert (vgl. Ancona/Caldwell 1992a, S. 336; Ancona/Caldwell 1990, S. 132-133). Die individuellen Merkmale Dauer der Zugehörigkeit zur Organisation sowie Erfahrung der Mitglieder in ihren Heimatabteilungen haben positiven Einfluß auf die externen Aktivitäten des Teams. Zudem zeigt sich, daß die formalen Teamführer mehr externe Aktivitäten wahrnehmen (vgl. Ancona/Caldwell 1990, S. 131-132). Für den Bereich dieser Bestandsaufnahme zur Teamarbeit erbringt die Arbeit von Ancona und Caldwell eine grundlegende Erkenntnis. Neben der internen Zusammenarbeit ist auch die Interaktion des Teams mit seinem organisationalen Kontext ein wesentlicher Bestandteil der Arbeit von Teams. Damit knüpfen Ancona und Caldwell an die Ansätze von Katz und Tushman zur externen Kommunikation in F&E-Projekten und der Rolle des Gatekeepers an (vgl. Tushman/Katz 1980; Katz/Tushman 1979). Des weiteren ist jedoch die Interaktion einer Gruppe mit ihrer Umwelt oder, negativ formuliert, die Isolation einer Gruppe von ihrer Umwelt, eine wesentliche Komponente in dem von Janis (1982) formulierten Groupthink-Syndrom. Demnach ist Isolation neben dem Grad an Teamkohäsion (Zusammenhalt) eine wesentliche Voraussetzung für das Auftreten von Groupthink und den damit verbundenen negativen Konsequenzen für die Entscheidungsfindung und die Leistung eines Teams. Die Arbeit von Ancona und Caldwell belegt empirisch, daß neben der Zusammenarbeit in einem Team (Teamarbeit) auch der Umgang des Teams mit seiner Umgebung (Boundary Management) wichtig ist. 3.2 Seers (1989) und Seers/Petty/Cashman (1995) 2 Deborah Gladstein veröffentlichte später unter dem Namen Deborah Ancona.
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