Günter F. Müller, Friedhelm Nachreiner - Rainer Hampp Verlag

Schritt 7: Normieren der Merkmalsgewichte durch Anwendung der
Wahrscheinlichkeitsrechnung.
Schritt 8: Merkmalsspezifische Beurteilung aller vorliegenden und in
Frage kommenden Entscheidungsalternativen durch objektive und/oder
subjektive Messung ihres erwarteten Nutzens für eine optimale Lösung des
Entscheidungsproblems.
Schritt 9: Berechnung des gewichteten (Gesamt)Nutzens aller in Frage
kommenden Entscheidungsalternativen.
Schritt 10: Auswahl derjenigen Entscheidungsalternative(n), welche
den(die) größten Gesamtnutzenwert(e) besitz(en). Um sich eine Option für
die Suche nach besseren Entscheidungsalternativen offen zu halten, können
(hier oder am Ende von Schritt 7) Gesamtnutzen definiert werden, die
Entscheidungsalternativen mindestens aufweisen sollten, um zur
Problemlösung beizutragen. Der effektive Entschluß hinge dann vom
Ergebnis eines entsprechenden Vergleichs zwischen definierten und
erhaltenen Gesamtnutzenwerten ab.
Das Verfahren läßt sich gegebenenfalls noch um Sensitivitätsanalysen und
Kosten-Nutzen-Berechnungen erweitern (vgl. Edwards & Newman, 1982). Beide
Zusatzschritte werden jedoch nur bei bestimmten Voraussetzungen empfohlen
(z.B., wenn das Risiko von Fehlentscheidungen besonders groß ist).
Sensitivitätsanalysen prüfen, wie sich andere Merkmalsgewichte auf den
erwarteten Gesamtnutzen von Entscheidungsalternativen auswirken. Variiert
werden vor allem solche Zahlenwerte, die kontrovers diskutiert wurden
oder aus divergierenden Rangordnungen hervorgegangen sind. Wiederholte
Nutzenberechnungen erhellen sodann sehr schnell, ob und wenn ja bei
welchen Abweichungen Konsequenzen für die Auswahl von
Entscheidungsalternativen zu erwarten sind. Reagiert das
Entscheidungskriterium empfindlich, kann es angezeigt sein, erneut (ab
Schritt 2 oder 4) in die Entscheidungsanalyse einzusteigen. Kosten-
Nutzen-Berechnungen sind angebracht, wenn Entschlüsse nicht nur vom
Gesamtnutzen potentieller Entscheidungsalternativen, sondern auch von zu
erwartetenden oder bereits bekannten Kosten abhängig gemacht werden
sollen (Preise, Amortisierung, Wertverlust). Eine Berechnung
kostenbereinigter Gesamtnutzenwerte kann dabei ebenfalls das
Entscheidungskriterium verändern.
3. Spezielle Verfahrensanwendung
Wird das Entscheidungsverfahren für Selektionsprobleme angewandt, müssen
diese zunächst qualitativ untersucht werden. In den Verfahrensschritten
1-4 ist zu klären, wer Träger und Subjekt von Auswahlentscheidungen sein
soll, welche Merkmale bei den jeweils zu besetzenden Positionen und den
in Frage kommenden Bewerber(inne)n als entscheidungsrelevant anzusehen
sind und welcher Zielzustand bei der anliegenden Personalauswahl als
wünschenswert erscheint. Sind fachkundige Experten identifiziert (z.B.
Mitarbeitervertreter, Führungskräfte, Personalsachverständige) und zur
Mitarbeit bereit, so haben diese zunächst folgende Aufgaben zu
bewältigen: Unter Anleitung eines entscheidungsanalytisch kompetenten
Moderators beginnen sie mit freier Einfallsproduktion zum fraglichen
Entscheidungsproblem und seinen möglichen Lösungen. Unter anderem muß
hier deutlich werden, welche Besonderheiten die (Wieder) Besetzung einer
Position mit sich bringt, welche Tätigkeits- und Personenmerkmale eine
optimale Stellenbesetzung indizieren ("critical incidents" im Sinne von
Flanagan, 1954), welcher Bewerberkreis mit welcher Art von Ausschreibung
angesprochen werden soll und welche Informationen aus
Bewerbungsunterlagen entscheidungsrelevant sein können. Mit deutlicher
Akzentsetzung auf "brainstorming" und Ideen-Generierung resultiert so ein
umfassender, problemspezifischer Merkmalskatalog, das Rohmaterial der
Entscheidungsanalyse. Es folgen nun Gruppendiskussionen, um die effektive