Trendbook E-Commerce – Trend und Neuheiten ... - Hamburg@work

Trendbook E-Commerce 

Trends und Neuheiten für das Jahr 2011 

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INHALTSVERZEICHNIS 

Editorial 2 

Grußwort 4 

E-Commerce Standort Hamburg 6 

Best Practice 8 

E-Commerce 20 

Mobile Commerce 38 

Social Commerce 50 

Future POS 64 

Retail Innovation 78 

Media Publishing 90 

Further Innovation 104 

Trendbook E-Commerce von Hamburg@work und TrendONE 1

Editorial 

Sehr geehrte Leserinnen und Leser, 

Lassen Sie sich mitnehmen auf eine spannende Trendreise durch die 

sich rasant wandelnde und dynamische Landschaft des E- Commerce. 

International agierende Akteure des elektronischen Handels veranschaulichen 

mit innovativen Dienstleistungen wie man die Zukunft 

des E-Commerce schon heute intelligent gestalten kann. Die weltweit 

identifizierten Micro-Trends aus dem Onlinehandel verdeutlichen, wie 

innovative Dienstleistungen in E-Commerce Strategien implementiert 

werden und wie auch Sie zusammen mit Ihren Kunden den Weg hin 

zu neuen, intelligenten E-Commerce Konzepten beschreiten können. 

E-Commerce boomt! Durch immer schnellere Innovationszyklen entstehen 

weltweit technologische Neuerungen, die zukunftsweisende 

Optionen für den E-Commerce eröffnen, um mit den Konsumenten 

in Kontakt zu treten und mit ihm auf Augenhöhe zu kommunizieren. 

Diese Entwicklungen müssen für erfolgreiche E-Commerce Strategien 

berücksichtigt werden, um den Wachstumstrend auch in Zukunft 

nachhaltig fortsetzen zu können. 

Brands, Produkte und Dienstleistungen werden transparent, nicht 

nur bezüglich Produktvorteilen und Preisen. Sie werden auch Gegenstand 

von Diskussionen zwischen Brand und Konsument, vor allem 

aber unter den Konsumenten selber. Diese Diskussionen werden zunehmend 

zur zentralen Instanz der Kaufentscheidung. 

Die von TrendONE identifizierte Entwicklung vom Internet zum 

„ Outernet“ beschreibt die Verschmelzung des digitalen Datenraums 

mit der realen Welt. Das Internet springt via Smartphones auf die 

Straße und eröffnet Konsumenten wie auch E-Commerce Anbietern 

neue Möglichkeiten und Shopping-Erlebnisse. Der E-Commerce findet 

nicht mehr nur am heimischen PC statt, sondern verlagert sich 

dorthin, wo sich die Kunden aufhalten – in die reale Welt. Beispiel - 

haft hierfür sind zahlreiche ortsbasierte Dienste, die verstärkt 

E- Commerce Funktionen mit integriert haben. 

E-Commerce Akteure, die dem modernen Kundentypus mit ihrem 

Angebot gerecht werden möchten, müssen sich der genannten Sachverhalte 

nicht nur bewusst sein, sondern diese auch als innovative 

Vertriebslösungen in ihr Angebot aufnehmen. 

Hamburger Unternehmen sind hierbei ganz vorne mit dabei – sei 

es auf Seiten der Trend-Produzenten oder der Anwender im Onlinehandel. 

Die Initiative Hamburg@work, das bundesweit größte Netzwerk 

für Medien, IT und Telekommunikation, unterstützt die führende 

Position Hamburgs als E-Commerce Standorts durch das groß angelegte 

Aktions programm „E-Commerce No. 1“, in dessen Rahmen auch 

dieses Trendbook E-Commerce herausgegeben wird. 

Das Trendbook E-Commerce veranschaulicht, wie innovative 

E-Commerce Akteure sich derzeitigen Herausforderungen im Handel 

stellen und ihre Kunden mit neuen Shopping-Bedürfnissen dort 

begegnen, wo die wahre Kaufentscheidung fällt: im sozialen Umfeld 

des Kunden. Das Trendbook entstand mit identifizierten Trends von 

TrendONE und Hamburg@work. 

Die Kategorien des Trendbook E-Commerce thematisieren nicht nur 

Micro-Trends im traditionellen E-Commerce. Sie bieten zudem einen 

Einblick in aktuelle Innovationen, die auf die immer relevanter werdenden 

Themen des Social- und Mobile Commerce abzielen. Die Kategorie 

Media&Publishing beschäftigt sich mit innovativen Lösungen 

zur Distribution und Monetarisierung digitaler Inhalte. Aber auch der 

traditionell stationäre Handel kann sich mit Hilfe der aufgezeigten 

Micro-Trends im Bereich Future POS und Retail Innovation inspirieren 

lassen und zukünftige Entwicklungen antizipieren. Abschließend 

zeigt das Trendbook E-Commerce mit Further Innovations zum Teil 

außergewöhnliche oder begleitende out-of-the-box Innovationen, die 

das Segment des E-Commerce berühren. 

Ergänzt werden die Micro-Trends durch ein kurzes Portrait des 

E- Commerce Standort Hamburg. 

Viel Spaß und Inspiration mit dem Trendbook E-Commerce wünschen 

Ihnen Hamburg@work und TrendONE. 

Uwe Jens Neumann, 

Vorsitzender Hamburg@work e.V. 

Nils Müller, 

CEO TrendONE GmbH 

2 Trendbook E-Commerce von Hamburg@work und TrendONE 


Grußwort 

Sehr geehrte Damen und Herren, 

Dr. Rainer Hillebrand 

Deutschland kauft online ein – daran besteht kein Zweifel! Immer 

mehr Menschen nutzen die Möglichkeit, einfach und bequem von zu 

Hause aus einzukaufen. Sie lassen sich inspirieren, entdecken 

Trends und nehmen sich Zeit zum Stöbern, Orientieren und Informieren. 

Der Verkauf über die Neuen Medien – hierzu zählen neben dem 

Internet auch Anwendungen für mobile Endgeräte wie Smartphones, 

für WebPads oder das interaktive Fernsehen – ist zum wichtigsten 

Wachstumsmotor des Handels geworden. Versandhändler, Internet 

Pure Player, Markenanbieter, Start-Ups – zahlreiche Akteure drängen 

in einen zunehmend umkämpften Markt. Egal welche Branche, 

kaum ein Unternehmen kann es sich noch leisten, sich den Herausforderungen 

des Onlinehandels zu verschließen. E-Commerce hat 

sich zu einem Milliardenmarkt entwickelt und bietet nach wie vor 

enormes Wachstumspotential. 

OTTO hat das E-Commerce Geschäft frühzeitig als Chance begriffen 

und Internet-Nutzer als wachstumsträchtige Zielgruppe erkannt. 

Bereits 1995 starteten wir als einer der ersten Versandhändler in 

Deutschland unsere Internetaktivitäten – mit einem aus heutiger 

Sicht noch überschaubaren Warenangebot. Aktuell bietet der Onlineshop 

www.otto.de über eine Million Artikelpositionen und rund 3.500 

attraktive Marken. Mit größtmöglicher Kundennähe und einer 

Vielzahl an Service-Angeboten hat OTTO sich zum umsatzstärks - 

ten deutschen Onlineshop für Fashion und Lifestyle entwickelt. Von 

Anfang an haben wir uns als Innovationstreiber im E-Commerce 

aufgestellt und den Markt für ein breites Publikum erschlossen. 

OTTO arbeitet kontinuierlich am E-Commerce der nächsten Generation: 

Dabei geht es längst nicht mehr um passiven Konsum und 

reine Informationsbeschaffung, sondern um aktive Teilnahme und 

einen regen Austausch. Die offene Kommunikation mit Kunden und 

der Service-Gedanke sind unverzichtbare Bausteine einer nachhaltigen 

E-Commerce Strategie. „Test and Learn“ ist eines unserer Prinzipien. 

Wir haben den Mut, Dinge auszuprobieren, um neue Zielg ruppen 

anzusprechen und unseren Onlineshop als Inspirations- und Erlebnisplattform 

weiter auszubauen. So setzt OTTO beispielsweise mit neuen 

Shopping-Konzepten für mobile Endgeräte oder WebPads, mit dem 

eigenen Mode-Blog „Two for Fashion“ und vielfältigen Social-Media- 

Aktivitäten Maßstäbe im E-Commerce. Bei der Ent wicklung unserer 

Projekte fließen stets die Wünsche und Erfah rungen unserer Kunden 

mit ein. Denn es ist unser Anspruch, Zukunfts themen nutzerorientiert 

für eine breite Zielgruppe umzu setzen. 

Das erste Trendbook E-Commerce bietet uns als E-Commerce Händler 

die Chance, in den offenen und direkten Austausch mit kreativen 

Köpfen zu treten, die uns dabei helfen, noch besser zu werden und 

dem Kunden ein optimales Einkaufserlebnis zu verschaffen. Diese 

Chance wollen wir nutzen und fordern alle Leser und E-Commerce 

Akteure auf, sich aktiv in den Dialog mit einzubringen. 

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen viel Spaß bei der inspirierenden 

Lektüre! 

Dr. Rainer Hillebrand 

OTTO-Vorstand Vertrieb, Marketing, E-Commerce und 

stellvertretender Vorstandsvorsitzender der Otto Group 



E-Commerce Standort Hamburg 

Hamburg ist das Zentrum des Online-Handels in Deutschland 

und Europa 

Nur Hamburg deckt als Standort die vollständige Wertschöpfungskette 

des elektronischen Handels so umfassend ab. Vom IT-Dienstleister 

über Online-Marketing bis zum Versandhändler ist alles vertreten. 

Neben den führenden (Online-) Handelshäusern und unzähligen 

Fach händlern sind mehrere Tausend IT-Unternehmen und Multi media- 

Agenturen in Hamburg ebenso zuhause wie führende Werbe- und 

Vermarktungsagenturen und der deutschlandweit größte Logistiksektor 

als „Rückgrat“ des Handels. 

Im Unterschied zu früher wird heute ein Großteils des Handels elektronisch 

abgewickelt. Zu den ungefähr 1.000 Hamburger Versandhandelsunternehmen 

zählen auch die größten Online-Verkäufer 

Deutschlands. Otto, Tchibo, Görtz oder Globetrotter haben ihren 

Standort an der Elbe. Sie tragen mit einer Vielzahl spezialisierter 

Dienst leister wesentlich dazu bei, dass Hamburg als Zentrum des 

E-Commerce floriert. Seit Ende der Neunziger Jahre hat sich in 

Hamburg zudem eine große IT- und Telekommunikations-Industrie 

mit knapp 8.500 Unternehmen entwickelt, die alles bietet, was 

E- Business-Profis brauchen. Allein knapp 1.000 Firmen be schäftigen 

sich mit der Gestaltung von Internet-Angeboten und auch von den 

mehreren tausend Werbe- und PR-Agenturen sind viele für den 

E-Commerce tätig. Die Logistik-Branche ist ebenfalls stark beteiligt, 

denn auch im elektronischen Handel müssen die meisten Waren 

noch ganz real zum Kunden transportiert werden. 

Standortbeurteilung ist hervorragend 

Die im E-Commerce tätigen Unternehmen sind entsprechend hochzufrieden 

mit dem Standort Hamburg. 50 Prozent sehen Hamburg im 

Standortwettbewerb auf Platz eins und beurteilen die E-Commerce 

Qualitäten der Hansestadt mit einem klaren „Gut“. Im Vergleich mit 

Berlin, München und Köln liegt Hamburg für fast 50 Prozent der befragten 

Unternehmen klar auf Platz eins. Abgeschlagen auf Platz zwei 

landet Berlin mit nur 17%, gefolgt von München und Köln. Insgesamt 

wird der E-Commerce Standort Hamburg von den Unternehmen mit 

der Note 2,2 bewertet. 15 Prozent geben der Elbmetropole sogar 

eine glatte Eins, annähernd 60 Prozent eine Zwei. Dies sind zentrale 

Ergebnisse einer Umfrage bei über 300 Unternehmen der digitalen 

Wirtschaft im Herbst 2010 durch Hamburg@work und den AGA Unternehmensverband. 

Wesentliche Vorteile von Hamburg gegenüber der Konkurrenz sind 

für die befragten Unternehmen vor allem die hervorragende (IT-) Infrastruktur, 

die hohe E-Commerce Kompetenzdichte und erstklassige 

Kooperationsmöglichkeiten. Auch gute Netzwerke mit viel Austausch 

zwischen Unternehmen und Kunden, eine besondere Attraktivität für 

Arbeitnehmer und die starke Internationalität gehören zu den Stärken 

der Hansestadt. In ihren Antworten loben die Firmen die Vorteile des 

Standort Hamburg, beispielsweise die „gute Infrastruktur, erfahrenes 

Personal und vertrauenswürdige Partner“ sowie die „hohe Dichte an 

Dienstleistern, Kreativität der beteiligten Personen und gute IT.“ 

Innovative Unternehmen und Netzwerke sichern die Zukunft 

International agierende Unternehmen treiben gemeinsam mit einer 

Vielzahl von Startups, Mittelständlern und Dienstleistern die gesamte 

Hamburger E-Commerce Branche mit innovativen Ideen und 

Pro jekten voran und sorgen dafür, dass Hamburg auch in Zukunft der 

beste E-Commerce Standort Deutschlands bleibt. 

Wie schon zu Hansezeiten spielt dabei der Netzwerkgedanke eine 

entscheidende Rolle: Der typische Hansekaufmann war Mitglied einer 

oder mehrerer Handelsgesellschaften – heute gibt es in Hamburg mit 

Hamburg@work mit über 650 Unternehmen und mehr als 2.500 Mitgliedern 

das bundesweit größte Netzwerk der digitalen Branche. 

Kleine und Große begegnen sich hier auf Augenhöhe, kennen sich 

und vertrauen einander. Die großen Online-Händler verschaffen den 

kleineren Spezialisten manchen Auftrag und brauchen gleichzeitig 

deren aktuelles Know-how zu Business- und Social-Communities 

oder brand neuen Software-Innovationen. Die Netzwerke der Hansezeit 

und die Tradition des ehrbaren „Hamburger Kaufmanns“ werden 

so an der Elbe längst auf die Neuzeit übertragen. 

E-Commerce Aktionsprogramm 

Um Hamburgs Rolle als europaweit führenden Standort für den Onlinehandel 

der nächsten Generation weiter zu stärken und publik zu 

machen hat Hamburg@work mit der Stadt und namhaften Partnern 

aus der Wirtschaft ein groß angelegtes Aktionsprogramm über 

drei Jahre gestartet. Der Fokus liegt auf den Themen Innovationen, 

Know-how-Transfer, Qualifizierung, Vernetzung und Kommunika tion. 

Wichtige Ziele sind eine Sogwirkung für innovative Dienstleister, 

Startups und neue Mitarbeiter, Informationstransfer und die Schaffung 

von Schnittstellen zu Branchen, die „auf dem Sprung“ ins Online- 

Business sind. 



BEST PRACTICE 

Heutzutage ist Einkaufen im Supermarkt mit Social Network Unterstützung, 

vom Konsumenten selbst initiierte Gruppeneinkäufe in 

Onlinestores und die Nutzung des Handys als multifunktionaler 

Einkaufsassistent zum Scannen, Vergleichen und Bezahlen keine 

Zukunftsillusionen mehr sondern Best Practice Beispiele für innovativen 

E-Commerce. 

Best Practice zeigt Ihnen die interessantesten und aktuellsten Micro- 

Trends aus unterschiedlichen Themenbereichen des E-Commerce, die 

schon heute Anwendung finden. Durch den innovativen Einsatz neuer 

Technologien und Anwendungen zeigen Akteure des E-Commerce wie 

man den Ansprüchen des modernen Kunden von heute gerecht wird. 

01 Interaktives Shopping im Web 

02 Automatischer Check-In mit Shopkick 

03 Supermarktartikel über Facebook bestellen 

04 Der virtuelle Mode-Detektor 

05 Preise senken mit einem Tweet 

06 TV-ID – Direkter Draht zum Zuschauer 

07 Coordination: Shop der Zukunft 

08 Gruppeneinkäufe anbieten im eigenen Online-Shop 

09 Ein Tweet als Zahlungsmittel 

10 Radiowerbung sehen mit dem Handy 



01 

Interaktives Shopping im Web 

02 

Automatischer Check-In mit Shopkick 

Best Practice 

E-Commerce 

Mobile Commerce 

Social Commerce 

Future POS 

Retail Innovation 

Media Publishing 

Further Innovation 

Mit „Dance Off“ entwickelte Jay Jays einen interaktiven Online- 

Katalog, der die Kleidungsstücke des australischen Modeunternehmens 

auch im Internet angemessen präsentiert. Von verschiedenen 

Tänzern in einem Musikvideo inszeniert, können die vorgestellten 

Outfits während des Videos genauer betrachtet werden: mittels 

Schnappschuss-Funktion werden die Tänzer gestoppt und Hintergrundinformationen 

wie Preise zu deren Kleidungsstücken eingeblendet. 

Für eine noch bessere Perspektive sorgt die 3D-Brille, die 

kostenlos in jedem Jay Jays-Shop erhältlich ist. 

Quelle http://danceoff.jayjays.com.au 

Initiator Jay Jays, Australien 

„Shopkick“ übernimmt für Foursquare-Nutzer den automatischen 

Check-in für bestimmte Geschäfte. Die Anwendung, die auf der API von 

Foursquare basiert, erkennt die Lieblingsorte des Nutzers, checkt ihn 

dort ein und überprüft, ob er sich wirklich dort aufhält. Dies hat für 

Unternehmen den Vorteil, dass bestimmte Rewards auch nur Kunden 

gewährt werden, die sich auch tatsächlich in der Location aufhalten. 

Zusätzlich belohnt „Shopkick“ die Nutzer für das Besuchen eines Geschäftes 

und das Scannen von dessen Produkten mit der virtuellen 

Währung „Kickbacks“, die gegen Facebook-Credits oder Gutscheine 

eingelöst werden kann. 

Quelle http://www.shopkick.com 

Initiator Shopkick Inc., USA 

Trendexplorer 

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Trendbook E-Commerce von Hamburg@work und TrendONE 

11

03 

Supermarktartikel über Facebook bestellen 

04 

Der virtuelle Mode-Detektor 

Best Practice 




Future POS 




„MyGofer“ ist eine Facebook-Applikation, über die Nutzer Artikel des 

täglichen Bedarfs online bestellen und noch am selben Tag in ihrem 

lokalen Supermarkt abholen können. Die Nutzer können aus einer 

Liste sämtliche Artikel zum gleichen Preis wie im realen Supermarkt 

wählen; auch nicht vorhandene Artikel sind bestellbar und werden 

vom „MyGofer“-Team ebenfalls am selben Tag besorgt. Für noch mehr 

Annehmlichkeit wird auch ein Lieferservice angeboten. Jede Weiterempfehlung 

durch Kunden belohnt der Dienstleister mit einem Einkaufsgutschein. 

Quelle http://apps.facebook.com 

Initiator mygofer LLC., USA 

Die Westfield Group hat im Namen ihrer Kaufhäuser in London den 

„ Fashion Detector“ konzipiert. Mit dem Tool, das sowohl online als 

auch auf dem Smartphone funktionieren soll, könnten alle Kleidungsstücke 

in der Umgebung abgescannt werden, um herauszufinden, wo 

es sie zu kaufen gibt. Fällt Modebegeisterten also unterwegs oder 

zum Beispiel auf Facebook-Bildern ein Outfit auf, kann der Detektor 

Marke, Preis und das nächste Geschäft, das den Artikel anbietet, bestimmen. 

Westfields Idee hinter dem Konzept ist, dass Kleidung an 

„Alltags models“ immer noch am besten wirkt. 

Quelle http://uk.westfield.com 

Initiator Westfield Group, Großbritannien 

Trendexplorer Send a Trend PPT Export Weitere Bilder Video 

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05 

Preise senken mit einem Tweet 

06 

TV-ID – Direkter Draht zum Zuschauer 

Best Practice 




Future POS 




Das amerikanische Modelabel Uniqlo hat in einer innovativen Marketingkampagne 

Twitter genutzt, um seinen Kunden besondere Deals 

anzubieten. Für jeden Tweet über eines der Kleidungsstücke wurde 

der Preis für alle potenziellen Käufer gesenkt. Durch die umfangreiche 

Social Media-Aktivität der Nutzer konnten bis zum Ablauf der 

Aktion Rabatte von bis zu 60 Prozent realisiert werden. Uniqlo ist mit 

dieser Modifikation des „Pay with a tweet“-Konzepts eine aufmerksamkeitsstarke 

Kampagne zur Eröffnung des britischen Online- 

Shops ge lungen. 

Quelle http://www.uniqlo.com 

Initiator Uniqlo Co. Ltd., Großbritannien 

Echtes Dialogmarketing beschränkte sich bisher aufs Internet. Interaktives 

Fernsehen erlaubt es nun, auch TV-Werbung persönlich zu gestalten. 

Dafür sorgt das von der Hamburger Firma TEVEO entwickelte 

System TV-ID. Nach einmaliger kostenloser Registrierung wird jeder 

Zuschauer automatisch erkannt. Werbeinhalte und Angebote können 

so exakt auf die Vorlieben und Interessen jedes einzelnen Nutzers abgestimmt 

werden – natürlich immer mit persönlicher Ansprache. Beispielsweise 

das Angebot einer Probefahrt eines neuen Automodells. 

Jeder registrierte Zuschauer kann alle Angebote direkt wahrnehmen. 

Es genügt die Eingabe einer persönlichen 4-stelligen PIN per Fernbedienung 

und eine Bestätigung. 

Quelle http://www.teveo.deprodukte-und-services 

Initiator teveo interactive GmbH 


Send a Trend 

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07 

Coordination: Shop der Zukunft 

08 

Gruppenkäufe anbieten im eigenen Online-Shop 

Best Practice 




Future POS 

Die Designer von TeamLab aus Japan haben mit einer interaktiven 

Shopping-Installation einen großen Schritt für künftige Einkaufsmöglichkeiten 

gewagt: „Coordination“ stellt für den Anwender automatisch 

ein passendes Outfit zusammen. Die Software arbeitet über 

eingebettete Sensoren an den Kleiderbügeln der Kleidungsstücke. 

Sobald diese von den Einkäufern in die Hand genommen werden, kreiert 

„Coordination“ automatisch eine gesamte Garnitur mit passenden 

Accessoires zu jedem Anlass. Die erstellten Modelooks werden 

auf Bildschirmen vor dem Kunden visualisiert. 

Die italienische Firma SyncFu bietet ein kostenloses Widget für Online-Händler 

an, mit dem diese ihren Kunden Gruppenkäufe ermöglichen 

können. Dafür wird das Widget im Shop eingebaut und die Anzahl 

für jedes Produkt festgelegt, ab der es Mengenrabatt gibt. Die 

Kunden können dann beim Einkaufen „Join Group Buy“ auswählen, 

um sich beim Gruppenkauf zu beteiligen. Ihnen wird dann angezeigt, 

wie sich der Preis und die Anzahl der Mitkäufer entwickeln. Nach Ablauf 

der Frist kauft jeder Teilnehmer den Artikel zum zuletzt gelisteten 

Preis. 



Quelle http://www.team-lab.com 

Initiator TeamLab, Japan 



PPT Export 

Quelle http://www.syncfu.com 

Initiator SyncFu, Italien 






Best Practice 




Future POS 




09 

Ein Tweet als Zahlungsmittel 

„Pay with A Tweet“, ein Dienst der Agentur Innovative Thunder aus 

den USA, verfolgt eine innovative Marketingstrategie, in der eine 

Kurznachricht auf Twitter als ein reeller Wert wahrgenommen wird. 

So können auf der „Pay with A Tweet“-Webseite kleine Gegenleistungen 

erworben werden. Im Idealfall funktioniert das Prinzip nach dem 

Schneeballsystem: Der Erste twittert, dass er etwas auf „Pay With A 

Tweet“ erstanden hat, worauf einige der Follower dies auch tun und 

wiederum ihre Follower aktivieren. Musiker können zum Beispiel 

einen Song als Download verschenken, um anschließend mit dem 

Verkauf der CD Geld zu verdienen. 

Quelle http://www.paywithatweet.com 

Initiator Innovative Thunder, USA 

10 

Radiowerbung sehen mit dem Handy 

Ikea hat zur Eröffnung einer Filiale im schwedischen Göteborg eine 

interaktive Werbekampagne gestartet, in der Radio und Handy eine 

zentrale Rolle einnehmen. Während der ersten Sequenz einer Radiowerbung 

wurden die Zuhörer aufgerufen, eine SMS an die Promotionnummer 

zu senden. Der Anreiz dafür bestand darin, im Rahmen der 

Kampagne Informationen über Angebote zu bekommen. Im zweiten 

Schritt wurde den Teilnehmern dann eine Bilderfolge über aktuelle 

Angebote auf das Handy zugeschickt, die zeitgleich vom Radio aus 

kommentiert und erklärt wurden. Das Zeichen zum Weiterblättern 

kam natürlich aus dem Radio: „Beep!“ 

Quelle http://www.youtube.com 

Initiator Mediaedge:CIA, Forsman & Bodenfors, Mobiento AB, 

INGKA Holding B.V., Schweden 


Send a Trend PPT Export Weitere Bilder 





E-COMMERCE 

Mit der Einbindung eines E-Commerce Widgets, z.B. auf einem 

themenverwandten Blog, lässt sich der Adressatenkreis eines 

Onlineshops mühelos kontextrelevant erweitern. Intelligente Dienstleistungen, 

die dem Konsumenten zu seinen Präferenzen passende 

Produkte vorschlagen oder neuartige Bezahlkonzepte sind wichtige 

Bestandteile einer innovativen E-Commerce Strategie, die den 

Kunden in den Mittelpunkt stellt und zu einem für beide Seiten verbessertem 

Shoppingerlebnis führt. 

Die Kategorie E-Commerce zeigt Ihnen wie man bestehende E-Commerce 

Angebote mit innovativen und intelligenten Dienstleistungen 

ergänzt und erweitert und den Kunden durch diesen Zusatznutzen 

ein bequemeres, transparenteres und vor allem intelligenteres Einkaufen 

ermöglicht. 

11 3D Shopping in London‘s West End 

12 Einkaufswagen macht Blogs zu Shopping-Sites 

13 Online-Shopping auf Raten 

14 Hochdynamische Lösung für High-Traffic-eShops 

15 Durch Taktik Onlineauktionen gewinnen 

16 Online-Einkäufe über Festnetzrechnung zahlen 

17 Instant Reselling von Online-Shops 

18 Beim Online-Shopping spenden 

19 Personalisiertes Einkaufen mit MyiLive 

20 Engage bar: Direkter Draht zum Nutzer 

21 Produkte nachtträglich in Videos integrieren 

22 Sparen durch Kreditkartennutzung 

23 Um Hotelpreise feilschen lassen 

24 Grosshandels-Marktplatz für Applikationen 

25 Jede Seite in einen Onlineshop verwandeln 



Best Practice 




Future POS 




11 

3D-Shopping in London‘s West End 

Vom britischen Unternehmen Nearworld Investments kommt die 

exakte 3D-Kopie von London‘s West End, „NearLondon“ genannt. Darin 

sind Einkaufsstraßen wie die Regent Street, Bond Street, Oxford 

Street oder der Piccadilly Circus zu finden, um den Online-Vertrieb der 

jeweiligen Geschäfte zu promoten. Nutzer können in „ NearLondon“ 

die Shop-Homepages durch einfaches Anklicken der digitalen Schaufenster 

anwählen und dort Details zu den gezeigten Produkten aufrufen. 

Zusätzlich verfügt die 3D-Version über eine Anbindung an 

Facebook. Viele bekannte Geschäfte und Marken haben bereits einer 

Kooperation zugestimmt. 

Quelle http://www.nearglobal.com 

Initiator Nearworld Investments Ltd., Großbritannien 

12 

Einkaufswagen macht Blogs zu Shopping-Sites 

Betreiber von unabhängigen Webseiten und Blogger können durch 

den von Open Sky entwickelten virtuellen Einkaufswagen Artikel 

aus fremden Online-Shops direkt über die eigene Seite verkaufen. 

Open Sky repräsentiert dabei eine Gruppe kleiner Verkäufer, deren 

Produkte von den Bloggern empfohlen werden können. Klickt jemand 

das rezensierte Produkt an, öffnet sich ein Fenster, das den Einkaufswagen 

symbolisiert, sodass potentielle Käufer die Seiten nicht verlassen 

müssen. Dies soll ihnen das Gefühl geben, direkt auf der Seite 

ihres Lieblingsblogs einkaufen zu können. 

Quelle http://www.www.theopenskyproject.com 

Initiator The OpenSky Project, Inc., USA 







13 

Online-Shopping auf Raten 

14 

Hochdynamische Lösung für High-Traffic-eShops 

Best Practice 




Future POS 



Further Innovation Trendexplorer Send a Trend PPT Export 

Das deutsche Unternehmen RatePAY bietet eine innovative Lösung für 

Online-Shops an, indem es Ratenzahlungen ermöglicht. Dabei werden 

im Rahmen des Online-Bestellprozesses Identität und Bonität des 

Kunden überprüft; bei einer positiven Bewertung hat der Kunde die 

Möglichkeit, das erworbene Produkt per Rechnung zu bezahlen, ohne 

dass der Onlinehändler das Zahlungsrisiko trägt. Zusätzlich werden 

bei positiver Bonitätsprüfung auch Ratenzahlungen angeboten, die 

einen enormen Kaufanreiz für Kunden darstellen und somit dem Anbieter 

des Shops mehr Umsatz versprechen. 

Quelle http://www.ratepay.de 

Initiator RatePAY GmbH, Berlin, Deutschland 

Insbesondere bei Hochlastanwendungen in Internetshops stellt sich 

die komplexe Anforderung nach Dynamik und Performance. Müssen 

zum Beispiel Verfügbarkeitsinformationen von Produkten in einem 

eShop in Realtime aktualisiert werden – weil man mit geringen Beständen 

arbeitet (z.B. Shoppingclubs)– so muss die eShop-Lösung 

solche Aktualisierungen auch unter Volllast sehr schnell verarbeiten 

können. Aber auch die Integration von modernen Marketingtools wie 

z.B. Flash basierten Werbeflächen mit dynamischen Produktinformationen 

(z.B. Preisen und Verfügbarkeiten), erfordert eine neue Qualität 

der zugrunde liegenden Software. Die beiden Hamburger Unternehmen 

OTTO und novomind haben dafür zusammen die novomind 

iSHOP GmbH gegründet. 

Quelle http://www.novomind.denews/article/cebit-2010-erste-e-shop-softwaremit-in-memory-computing-turbo 

Initiator novomind iSHOP GmbH, Hamburg, Deutschland 



PPT Export 



15 

Durch Taktik Onlineauktionen gewinnen 

16 

Online-Einkäufe über Festnetzrechnung zahlen 

Best Practice 




Future POS 




RB Interactive hat mit der Plattform SitnBid ein faires Modell für rückwärts 

laufende Auktionen entwickelt. Im Gegensatz zu Modellen bisheriger 

Anbieter, bei denen sich Nutzer zur Teilnahme an den rückwärts 

laufenden Auktionen Gebote kaufen müssen, setzt SitnBid auf 

eine festgelegte Anzahl von Bietern, die gegen eine Teilnahmegebühr 

jeweils die gleiche Anzahl von Geboten pro Auktion erhalten. Dadurch 

ändert sich das Auktionsprinzip dahin, dass nicht mehr der Nutzer 

gewinnt, der die meisten Gebote kaufen kann, sondern es gewinnt 

der Bieter, der die beste Taktik bei der Auktion anwendet und dabei 

das niedrigste alleinstehende Gebot abgibt. 

Quelle http://www.sitnbid.com 

Initiator RB Interactive Ltd , Großbritannien 



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Durch den Service „Mopay Call“ ist es möglich, ohne Kreditkarte im 

Internet einzukaufen und die Rechnung über den Festnetzanschluss 

zu bezahlen. Der Einkauf wird, nachdem sich der „Mopay“-Bildschirm 

geöffnet hat, mit einem Anruf und einem individuellen Code authorisiert. 

Der Betrag wird am Ende des Monats auf die Festnetz rechnung 

angerechnet. Der Service steht allen Nutzern zur Verfügung, die 

einen Festnetzanschluss besitzen, ohne dass ein Benutzerkonto bei 

„Mopay“ erforderlich ist. 

Quelle http://mopay-inc.com 

Initiator Mopay, Inc., USA 



PPT Export 



17 

Instant Reselling von Online-Shops 

E-Commerce Lösungen von ePages 

Best Practice 




Future POS 




Das schnellste E-Commerce Reselling-Angebot der Welt will das Unternehmen 

ePages aus Hamburg entwickelt haben. Über die voll 

automatisierte ePages Cloud Plattform können nach einem modularen 

Prinzip Onlineshops und Services ausgewählt werden, die dann 

bereits nach wenigen Minuten als Reseller kostengünstig vermietet 

werden können. Auf diese Weise können sowohl B2C, als auch B2B 

Anwender, Internet-Agenturen, Branchenverbände und Stadtmarketing-Agenturen 

ihre Kunden und Mitglieder mit einem eigenen Onlineshop 

ins Netz bringen, ohne eine eigene Infrastruktur aufbauen 

zu müssen. Das Hosting, Upgrades und Updates sowie alle Servicedienstleistungen 

rund um die einfach zu bedienenden Onlineshops 

werden von ePages, einem Anbieter von Onlineshops in Shared-Hosting-Umgebungen, 

im Hintergrund erledigt. Angeschlossen ist auch 

ein zentraler Kundenservice in Englisch, Französisch, Spanisch und 

Deutsch. 

Quelle http://www.epages.cominstantreseller 

Initiator ePages GmbH 



PPT Export 

ePages bietet Online-Shops und Business-Websites zur Miete an 

und nutzt dazu ein Partner-Netzwerk von Hostingprovidern, die das 

ePages Angebot unter eigenem Label vermarkten. Dazu kommen 

neuerdings auch Paketdienstleister und Branchenverzeichnisse, die 

mit ePages einen Teil der digitalen Wertschöpfungskette offerieren. 

Herr Beeck, Sie liefern E-Commerce Lösungen für kleine Unter nehmen 

und wollen diese in die Cloud bringen. Wollen die das überhaupt? 

Für viele kleine Unternehmen war E-Commerce bisher zu komplex 

und unkalkulierbar. Besonders dann, wenn es mit dem stationären 

Geschäft gekoppelt werden soll. Das Online-Business wird deshalb 

bisher vorwiegend von Internet-Händlern dominiert, die viel Geld in 

Technologie und Online-Marketing investieren. Im Resultat haben wir 

daher die Situation, dass heute viele Kunden online nach Produkten 

und Informationen suchen, aber bei weitem nicht alle Anbieter online 

vertreten sind, bzw. kaum gefunden werden. Mit unseren Cloud 

Services machen wir es diesen Unternehmen jetzt viel leichter, im Internet 

präsent zu sein ohne tief in die Technik einsteigen zu müssen. 

Sie können per Browser einen eigenen Shop aktivieren und frei gestalten. 

Um alles Komplizierte kümmern wir uns, also Hardware, 

Hosting, Upgrades und die Integration in fremde Systeme. Im Zweifel 

übernehmen wir sogar die Erstellung und Pflege des ganzen Shops. 

ePages liefert die Basis für mehr als 50.000 Online-Händler, bietet 

aber nie unter eigenem Namen an. Warum nicht? 

Als wir 1997 unsere erste Cloud-Lösung auf den Markt brachten, gab 

es praktisch noch keine Nachfrage dafür. Wir hätten es sehr schwer 

gehabt, den Zielkunden überhaupt zu erklären, was wir anbieten. 

Die wollten meist noch eine Software auf CD geliefert bekommen 

und sie auf eigenen Servern installieren. Da war es naheliegend, 

über Provider anzubieten, die schon Hosting-Kunden hatten. Dieser 

Markt ist seitdem immens gewachsen und wir sind mitgewachsen. 

Aber nicht alle Kunden werden über die eher technische Schiene der 

Provider erreicht. Deswegen arbeiten wir verstärkt mit großen Paketdienstleistern 

und Branchenverzeichnissen, die Kunden im traditionellen 

Fachhandel akquirieren, wo der größte Nachholbedarf besteht. 

Wilfried Beeck 

Geschäftsführer ePages 



18 

Beim Online-Shopping spenden 

19 

Personalisiertes Einkaufen mit MyiLive 

Best Practice 




Future POS 




Die Plattform „Endorse for a Cause“ ermöglicht es Kunden, beim Einkaufen 

im Internet an Hilfsorganisationen zu spenden. Während dies 

bisher nur vereinzelt möglich war, will „Endorse for a Cause“ alle Anbieter 

vereinen, sodass Kunden bei jedem Einkauf etwas Gutes tun 

können. Nutzer greifen direkt über die Seite auf die Online-Stores der 

Händler zu und sehen, welcher Prozentsatz des möglichen Einkaufes 

gespendet werden würde. Dieser liegt zwischen 0,7 und 8 Prozent 

des Umsatzes. Es können auch eigene Vorschläge bezüglich Hilfsorganisationen 

gemacht und durch die Nutzung Punkte gesammelt 

sowie Preise gewonnen werden. 

Quelle http://www.endorseforacause.com 

Initiator Endorse for a Cause, Inc., USA 

Auf der US-amerikanischen Webseite „MyiLive“ kann sich der Kunde 

personalisiert bezüglich neuer, interessanter Waren und Einkaufsläden 

beraten lassen. Die Marken, die der Kunde bevorzugt und die 

Geschäfte, in denen der Kunde einkauft, werden in einen Shopping- 

Feed eingespeist. Die Tipps generiert das System durch die Analyse 

des Kaufverhaltens des Nutzers und erstellt so personalisierte Empfehlungen. 

Auf diese Weise gestaltet sich die Suche des Käufers nach 

neuen Produkten um ein Vielfaches effektiver. 

Quelle http://www.myilive.com 

Initiator MYiLIVE, LLC., USA 



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Best Practice 




Future POS 




20 

Engage bar: Direkter Draht zum Nutzer 

Das israelische Startup MATOMY hat mit „Engage Bar“ ein webbasiertes 

Widget entwickelt, das es Verantwortlichen im Online-Publishing 

und -Marketing sowie den Entwicklern von Social Games erlaubt, in 

direkten Kontakt mit ihren Nutzern zu treten. „Engage Bar“ legt sich 

über das Browserfenster und erlaubt es, mit Benutzern in Kontakt zu 

treten, ohne sie von der Webseite oder Anwendung abzulenken. Damit 

können dem Nutzer jeweils passende Angebote gemacht werden, 

die zu der Situation passen, in der er sich befindet; zum Beispiel bezogen 

auf den Erwerb von Digital Items in Online-Rollenspielen. 

Quelle http://www.matomy.com 

Initiator MATOMY, Israel 

21 

Produkte nachträglich in Videos integrieren 

Das System der „Overlay Ad Insertion“, entwickelt vom israelischen 

Anbieter TicTacTi, erlaubt es Werbekunden, ihre Produkte in einem 

Video ihrer Wahl zu platzieren, ohne Änderungen am Videomaterial 

selbst vornehmen zu müssen. Die Produkte werden dabei nahtlos in 

das Bewegtbild integriert, seien es beispielsweise Slogans an Hauswänden 

oder freistehende Produkte. Zusätzlich sind die Objekte anklickbar, 

um auf diese Weise weitere Informationen für den Zuschauer 

abrufbar zu machen. 

Quelle http://www.tictacti.com 

Initiator TicTacTi Ltd., Israel 







22 

Sparen durch Kreditkartennutzung 

23 

Um Hotelpreise feilschen lassen 

Best Practice 




Future POS 




„Offermatic“ ist ein amerikanischer Service, der anhand der Kreditkartenkäufe 

das Konsumverhalten seiner Kunden analysiert und basierend 

auf den Präferenzen und der Kaufhistorie die besten Angebote 

und Rabatte identifiziert. Kauft ein Kunde ein von „ Offermatic“ vorgeschlagenes 

Produkt, erhebt das Unternehmen wiederum eine Gebühr 

von seinen Werbepartnern. Ein zusätzlicher Anreiz, den Service zu 

nutzen, dürfte die Tatsache sein, dass Kunden für die kosten lose Registrierung 

und Nutzung ab einer gewissen Transaktionsanzahl oder 

-summe bezahlt werden. 

Quelle http://www.offermatic.com 

Initiator Offermatic, Inc., USA 

Die Online Plattform Vadingo versteht sich als Urlaubermarktplatz, 

auf dem Reisende nicht nur ihr Wunschhotel finden können, sondern 

sogar um den Zimmerpreis feilschen können. Nachdem der Nutzer 

Reiseziel, Reisedatum, Hotelkategorie und Preisvorstellung gewählt 

hat, erhält er eine Auswahl an Hotels. Diese entsprechen entweder 

genau oder ungefähr dem angegeben Wunschpreis. Nun sucht sich 

der Benutzer bis zu zehn Hotels aus und überlässt Vadingo den Rest. 

Denn die Betreiber der Plattform verhandeln nun direkt mit den 

Hotels und senden innerhalb weniger Stunden die ausgehandelten 

Preise zurück, die dann für 24 Stunden gültig sind. 

Quelle http://www.vadingo.com 

Initiator Vadingo, Spanien 



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Best Practice 




Future POS 




24 

Grosshandels-Marktplatz für Applikationen 

Die US-amerikanische Firma Appbackr bietet den weltweit ersten 

Großhandels-Marktplatz für iPhone- und iPad-Applikationen an, auf 

dem Anwendungen zu einem reduzierten Preis angeboten werden. 

Entwickler können hier ihre Anwendungen präsentieren; Käufer diese 

direkt vom Urheber zu günstigen Preisen erwerben, da sie noch 

nicht veröffentlicht sind. Besonders für kleinere Entwicklerstudios, 

die nicht über die nötigen finanziellen Mittel für Werbekampagnen 

verfügen, kann dies eine gute Gelegenheit sein, ihre Produkte zu verkaufen. 

Quelle http://www.appbackr.com 

Initiator Appbackr, Inc., USA 

25 

Jede Seite in einen Onlineshop verwandeln 

Das US-amerikanische Startup Wazala bietet einen Service an, mit 

dem jeder Homepagebetreiber seine Seite in einen Onlineshop verwandeln 

kann. Über diesen können dann digitale und physische Produkte 

gleichermaßen verkauft werden. Wazala lässt sich problemlos 

auf jeder Oberfläche im Internet integrieren, ohne dass am Quellcode 

der Hauptseite etwas geändert werden muss. Ein Pop Up-Fenster 

erscheint, wenn das Produkt angeklickt wird. Die Bezahlung erfolgt 

über einen Service der Wahl – Paypal, Kreditkarten oder Google 

Checkout. 

Quelle http://www.wazala.com 

Initiator Boxador Inc., USA 



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MOBILE COMMERCE 

Das Smartphone entwickelt sich zum Shopping all-Round Talent, indem 

es unterwegs das Einkaufen in Onlineshops und die Bezahlung 

ermöglicht. Zeitgleich gibt es dem Kunden und auch dem Anbieter 

die Möglichkeit, ortsspezifische und kontextrelevante Angebote zu 

entdecken bzw. anzubieten. Die Konvergenz von Technologien, wie 

mobiles Internet und Kamera, erlauben es dem Kunden Produkte zu 

fotografieren und zu scannen, um so in Echtzeit Informationen zum 

Produkt oder Vergleichsangebote abzurufen. 

Mobile-Commerce zeigt Ihnen shoppingrelevante Micro-Trends, die 

auf der Verwendung mobiler Endgeräte seitens der Konsumenten sowie 

der Anbieter basieren. Die Lokalisierungsfunktion, die das Handy, 

genau verorten kann ermöglicht eine Fülle an innovativen Dienstleistungen, 

die den Aufenthaltsort des Konsumenten intelligent in das 

Warenangebot einbindet. Daneben gewinnen neue, handybasierte 

Bezahloptionen immer mehr an Relevanz. 

26 Virtuelle Bonuskarte für iPhone-Besitzer 

27 Ortsbasierter Echtzeit-Kauf mit Anttenna 

28 Augmented coupon entertainment 

29 WiFi-Produktnavigation im Shop 

30 Sprachbasiert nach Produkten suchen 

31 iGroups augmentiert Einkauf mit Tipps aus der cloud 

32 Taxibestellung per Smartphone-Klick 

33 Mobile Kleinanzeigen mit Mmatcher 

34 Die mobile Webshop-App im Eigenbau 

35 Überweisungen per Twitter 



Best Practice 




Future POS 




26 

Virtuelle Bonuskarte für iPhone-Besitzer 

Das amerikanische Softwareunternehmen Loopt Underground hat 

mit „Loopt Star“ eine ortsbasierte Anwendung für das iPhone vorgestellt, 

mit der Anwender virtuelle Treuepunkte bei Einzelhändlern und 

Organisationen sammeln können. Neben den herkömmlichen Funktionen 

von ortsbasierten Diensten erhalten Nutzer für so genannte 

Check-Ins spezielle Belohnungen und Rabatte direkt von den Einzelhändlern 

oder Organisationen. Dabei werden die Belohnungen und 

Rabatte von den Geschäften bestimmt und sind je nach Tageszeit, 

Wochentag oder der Frequenz der Check-Ins determiniert. 

Quelle https://app.loopt.com 

Initiator Loopt Underground, USA 

27 

Ortsbasierter Echtzeit-Kauf mit Anttenna 

Die kostenfreie Smartphone-Applikation „Anttenna“ bietet ihren Nutzern 

einen virtuellen Verkaufsraum, in dem verschieden Produkte 

ortsbasiert in Echtzeit angeboten, verkauft und getauscht werden 

können. Die Nutzer bewerben ihre Artikel mit Hilfe von Twitter- 

Nachrichten und können basierend darauf unmittelbar mit anderen 

Mitgliedern in Kontakt treten. Eine Umgebungskarte ermöglicht 

„Anttenna“-Mitgliedern, gesuchte Dinge beziehungsweise potenzielle 

Käufer direkt zu lokalisieren, um so schnell wie möglich Geschäfte 

abzuschließen. 

Quelle http:/www.anttenna.com 

Initiator Anttenna LLC., USA 







28 

Augmented coupon entertainment 

29 

WiFi-Produktnavigation im Shop 

Best Practice 




Future POS 




Die japanische Werbeagentur Dentsu hat mit „iButterfly“ eine kostenlose 

iPhone-Applikation entwickelt, die eine spielerische Verbindung 

von Augmented Reality und ortsbasierten Gutscheinen darstellt. Dabei 

wird das GPS des iPhones gekonnt eingesetzt: Der Nutzer muss 

über den Bildschirm einen fliegenden, virtuellen Schmetterling mittels 

Anvisieren und Schütteln des iPhones einfangen. Erst dann 

werden ortsbezogene Gutscheine oder andere Informationen freigeschaltet. 

Verschiedene Unternehmen wie beispielsweise der größte 

japanische Elektronikshop Yamada Denki testen derzeit „iButterfly“ 

als neues E-Commerce Tool. 


Initiator Dentsu, Inc., Japan 

In Kooperation mit der amerikanischen Lebensmittelkette Meijer hat 

Point Inside die Applikation „Find-it“ für das iPhone, den iPod Touch 

und Android-Handys entwickelt. Diese Anwendung ermöglicht es Einkäufern, 

mittels 26 im Shop positionierten Wi-Fi-Funkschnittstellen, 

die exakte Position der gesuchten Produkte im Geschäft zu ermitteln. 

Das lästige und zeitraubende Suchen nach Gütern im Laden 

entfällt so. Dem Einkäufer werden die genauen Regalstandorte der 

gewünschten Produkte in Meijer-Shops auf dem Handydisplay übersichtlich 

und mit Namen versehen dargeboten. 

Quelle http://www.pointinside.com 

Initiator Meijer, Inc., Point Inside, Inc., USA 







Best Practice 




Future POS 




30 

Sprachbasiert nach Produkten suchen 

„Ocado on the go“, entwickelt vom britischen Onlinesupermarkt 

Ocado, ist eine Applikation, die es Nutzern ermöglicht, sprach basiert 

nach Produkten zu suchen. Der Onlinekatalog wird nach den eingesprochenen 

Artikeln durchsucht, woraufhin eine detaillierte Ergebnisliste 

erscheint. Des Weiteren bietet die Applikation auch die Möglichkeit, 

im Offlinemodus einzukaufen; sobald eine Internetverbindung 

besteht, werden bestellte Produkte automatisch hochgeladen und 

dem Onlinedienstleister übermittelt. 

Quelle http://www.ocado.com 

Initiator Ocado Ltd., Großbritannien 

31 

iGroups augmentiert Einkauf mit Tipps aus der cloud 

Apple hat ein neues Konzept namens „iGroups“ zum Patent angemeldet. 

Die Anwendung ermöglicht den Austausch von Informationen 

zwischen Nutzern, die sich an einem bestimmten Ort, wie einem 

Geschäft oder Restaurant befinden oder aber ähnliche Interessen 

und Shopping-Präferenzen haben. Nicht die Kommunikation mit 

Freunden, sondern mit der Community steht im Vordergrund. Wenn 

der Anwender zum Beispiel in einem Einkaufszentrum ein Kleid sucht, 

kann ein digitaler „Hilferuf“ ausgesendet werden, um Tipps aus dem 

Netzwerk zu erhalten. Dadurch wird das reale Einkaufserlebnis durch 

digitale Inhalte aus der Cloud augmentiert. 

Quelle http://www.patentlyapple.com 

Initiator Apple, Inc., USA 



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Best Practice 




Future POS 




32 

Taxibestellung per Smartphone-Klick 

Die Applikation „myTaxi“ revolutioniert aktuell den Service beim Taxifahren. 

Fahrgäste in Hamburg und zukünftig in fünf weiteren Städten 

können sich per Klick auf ihrem Smartphone ein Taxi bestellen. Verschiedene 

Funktionen ermöglichen dem Nutzer, vor der Fahrt zu erfahren, 

welcher Taxifahrer in welchem Taxi wann eintrifft und was die 

Fahrt zum Zielort genau kosten wird. Die Anfahrt kann in Echtzeit über 

Google Maps verfolgt werden. Der Anruf bei der Taxizentrale entfällt. 

Die Applikation ist kostenlos für das iPhone und für Android-Geräte erhältlich. 

Quelle http://www.1touchtaxi.com 

Initiator Intelligent Apps GmbH, Deutschland 

33 

Mobile Kleinanzeigen mit Mmatcher 

Der Online-Service „mmatcher“ des Slowenen Robert Farazin ermöglicht 

standortbezogene Kleinanzeigen auf Mobiltelefonen. Der Service 

verspricht personalisierte Angebote in Echtzeit und ohne Spam direkt 

auf dem Handy. Dabei ist der Standort der jeweiligen Teilnehmer ausschlaggebend. 

Bei den Anzeigen geht es nicht nur um den Kauf und 

Verkauf von Waren, wie einem Fahrrad von jemandem, der in der Nähe 

wohnt, sondern auch um die Freizeitgestaltung, wie der Suche nach 

einem Tanzpartner oder Nachhilfelehrer. 

Quelle http://mmatcher.com 

Initiator Mmatcher, Slowenien 





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34 

Die mobile Webshop-App im Eigenbau 

35 

Überweisungen per Twitter 

Best Practice 




Future POS 




Mit der Shopsoftware des deutschen Anbieters xanario wird es erstmals 

möglich, ohne großen Aufwand oder hohes Budget in die Welt 

des Mobile Commerce einzusteigen. Nach dem Baukastenprinzip 

kann der Anwender mit der Software einen Webshop erstellen, der 

auch die Möglichkeit bietet, einen mobilen Zugang zu realisieren. Auf 

diese Art müssen nicht mehr eigens für Smartphones alle Funktionen 

neu erstellt und angepasst werden. Das Tool übernimmt diese Arbeit 

und generiert auf Wunsch eine passende Applikation für die mobile 

Anbindung und Erreichbarkeit des Einkaufsangebotes. 

Quelle http://www.xanario.de 

Initiator xanario, Chemnitz, Deutschland 

Die deutsche FIDOR Bank ermöglicht eine sichere Überweisung per 

SMS und über das soziale Netzwerk Twitter. Dafür muss der Kunde 

lediglich seinen Twitter-Account bei seinem FIDOR Bank Community-Profil 

hinterlegen, der den Zugang zu dem neu entwickelten 

Echtzeit-Bezahlsystem des Bankhauses ermöglicht. Nun reicht der 

Twittername des Empfängers in Kombination mit einer mobilen Transaktionsnummer 

aus, um eine Geldsendung vorzunehmen. Der per 

Twitter benachrichtigte Empfänger muss sich daraufhin auch einen 

Account anlegen, um über das Geld verfügen zu können. 

Quelle http://www.fidor.de 

Initiator FIDOR Bank AG, München, Deutschland 





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SOCIAL COMMERCE 

Anbieter sehen den sozial vernetzten Konsumenten nicht mehr nur 

als zahlenden Kunden sondern sind bemüht, ihn und sein soziales 

Netzwerk vermehrt in die Kommunikation und den Absatz ihrer Produkte 

einzubeziehen. Mit dem Wissen um die Bedeutung von Empfehlungen 

aus dem sozialen Netz und dem Shopping als soziales Event 

erstellen innovative Anbieter neue Möglichkeiten wie Konsumenten 

gemeinsam einkaufen und sich gegenseitig Produkte empfehlen. In 

diesem Zusammenhang werden etwa Gruppen auf Facebook initiiert 

oder Widgets erstellt, die über eine Integration diverser Social Media 

Kanäle verfügen, damit der Kunde ein interessantes Angebot auch 

umgehend an sein persönliches Netzwerk weitergeben kann. 

Social Commerce zeigt Ihnen relevante Micro-Trends, die das Shopping 

zum sozialen Event werden lassen und Innovationen, die auf unterschiedlichste 

Weise die Vernetzung von Konsumenten in eine Anwendung 

integrieren, mit dem Ziel den Absatz von Produkten zu steigern 

oder positive Empfehlungen in diversen Netzwerken zu verbreiten. 

36 Gemeinsam Online shoppen mit eFlipchart 

37 Social Shopping auf Facebook mit Mertado 

38 Shopping 2.0: Scannen, teilen 

39 Einkaufstipps von Freunden im Onlineshop 

40 Mit Adapt.ly Anzeigen koordinieren 

41 Gruppendeals per Facebookseite anbieten 

42 Loved.by: Social shopping 

43 Soziales Netzwerk für Gegenstände 

44 Interaktive Online-Auktion zum Einbetten 

45 Hotel buchen bei Facebook 

46 Lokale Kampagnen auf Facebook 

47 Twitter-Handel bei YouHaveIWant.com 



Best Practice 




Future POS 




36 

Gemeinsam Online shoppen mit eFlipchart 

Die eFlipchart AG aus Rosengarten bei Hamburg bietet ein rein 

browserbasiertes Dialog-Tool, das erstmals einen anschaulichen 

E-Bummel mit Freunden ermöglicht: Der FRIEND-Pointer. Er ist gut 

sichtbarer Zeigepfeil mit zahlreichen Interaktions-Eigenschaften. 

Die teilnehmenden E-Shopper verbinden sich per Mausklick ad hoc 

oder verabredet zu einem exklusiven Web-Dialog. Dabei steuern zwei 

oder mehr Mäuse in Echtzeit die Funktionen des einen sichtbaren 

POINTER‘s. Dieser erreicht seinerseits jede beliebige Position auf der 

Page, in der Site und verknüpft auf Wunsch sogar E-Shops zu einem 

Shopping-Network, inkl. Facebook, Blogger oder Wordpress. Parallel 

zum Chat oder Telefonat können die Teilnehmer sich so gleichberechtigt 

und simultan führen, Marker setzen, Texte übertragen, 

Slide-Shows und Videos zeitgleich steuern oder beispielsweise Anproben 

gemeinsam durchführen, von ganz verschiedenen Standorten 

aus. Angeboten wird der FRIEND-Pointer als SaaS-Lösung, die 

über einem kurzen Skript-Aufruf schnell in jeder HTML-Site verfügbar 

wird und keine Investitionen verlangt. 

37 

Social Shopping auf Facebook mit Mertado 

„Mertado“ ist eine amerikanische Social Shopping-Plattform, die 

nicht nur Facebook Connect in ihren Auftritt integriert, sondern direkt 

auf Facebook einen Shop betreibt. Nach der Anmeldung werden dem 

Nutzer regelmäßig Angebote vorgeschlagen. Um diese bestmöglich 

an die Wünsche des Kunden anzupassen, werden sämtliche Informationen 

aus dessen Facebook-Profil analysiert. Die Angebote bieten 

mindestens 50% Rabatt auf den Normalpreis; manche Angebote 

werden noch günstiger, je mehr Personen am Dienst teilnehmen und 

es kaufen. Wenn der Nutzer einem Freund ein Angebot vorschlägt und 

dieser es kauft, bekommt er eine Belohnung in digitaler Währung. 

Quelle http://apps.facebook.com 

Initiator Six Times Seven, Inc., USA 



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Quelle http://www.eflipchart.com 

Initiator eFlipchart AG, Köln/Rosengarten, Deutschland 



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Best Practice 




Future POS 




38 

Shopping 2.0: Scannen, teilen 

Das deutsche Unternehmen Checkitmobile erweitert das Repertoire 

seiner iPhone-Anwendung „Barcoo“ mit einem neuen Feature, mit 

dem sich alle gescannten Produkte teilen und bei Facebook publizieren 

lassen. Nach der Aktivierung von „Scan Hero“ besteht die Möglichkeit, 

anzugeben, ob das gescannte Produkt gekauft wurde oder 

nicht. Freunde, die der Anwender bei „Scan Hero“ hinzugefügt hat, 

bleiben auf diesem Weg über die neuesten Errungenschaften anderer 

auf dem Laufenden und erhalten durch neue Scans Inspirationen und 

Informationen rund um das Shoppingverhalten ihrer Kontakte. 

Quelle http://www.barcoo.de 

Initiator checkitmobile GmbH, Berlin, Deutschland 

39 

Einkaufstipps von Freunden im Onlineshop 

„Zuupy“ ist ein Add-On für Onlineshops, das es Verkäufern erlaubt, 

Face bookchats in die eigene Seite einzubinden. So können sich 

die Einkaufenden während der Entscheidungsfindung mit ihren 

Freunden kurzschließen und über den zukünftigen Kauf diskutieren. 

Vorteil dabei ist, dass die Freunde in die Entscheidung eingebunden 

werden und der potentielle Käufer außerhalb der Seite interagiert, 

ohne sie verlassen zu müssen. Die Einbindung sozialer Netzwerke 

in den Verkaufsprozess liefert E-Commerce Unternehmen eine neue 

Perspektive, ihre Nutzer auf der Seite zu binden. 

Quelle http://www.zuupy.com 

Initiator Fezzl Pte Ltd., USA 





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Best Practice 




Future POS 




40 

Mit Adapt.ly Anzeigen koordinieren 

Das amerikanische Startup Adapt.ly bietet Werbetreibenden eine 

Plattform, über die sie in verschiedenen sozialen Werbenetzwerken 

gleichzeitig Anzeigen platzieren können. Kunden kreieren auf der 

Plattform Anzeigen, setzen sie ein und überwachen sie. Das Ganze 

kann abgestimmt in mehreren sozialen Werbenetzwerken wie zum 

Beispiel Facebook, MySpace, LinkedIn, Reddit, StumbleUpon und 

T witter gleichzeitig geschehen. Kunden bekommen dann in Echtzeit 

alle relevanten Informationen über die Wirkung ihrer Anzeigen auf 

den verschiedenen Seiten und können diese so optimieren. 

Quelle https://beta.adapt.ly 

Initiator Adapt.ly, USA 

41 

Gruppendeals per Facebookseite anbieten 

Wildfire Interactive hat die Appliaktion „Group Deals“ veröffentlicht, 

mit der Marken ihre Facebookseite in ein Portal für kollektiven Konsum 

verwandeln können. Jeden Tag wird ein Deal vorgestellt, bei dem 

der Preis umso weiter sinkt, je mehr Interessenten das Angebot annehmen. 

Die Nutzer der Applikation wählen die Dauer des Angebots, 

definieren die minimale Zahl der Käufer, um dieses zu aktivieren, 

und haben ebenso die Möglichkeit, einen Link zu ihrem eigenen 

E-Commerce zu erstellen. 

Quelle http://www.wildfireapp.com 

Initiator Wildfire Interactive, Inc., USA 



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42 

Loved.by: Social shopping 

43 

Soziales Netzwerk für Gegenstände 

Best Practice 




Future POS 




Der Dienst Loved.by ermöglicht Internetnutzern mit Produktempfehlungen 

über Twitter und Facebook Geld zu verdienen. Die Funktionsweise 

ist simpel: Statt einfach nur einen Tweet oder ein Facebook-Update 

mit positivem Feedback über das zuletzt angeschaffte Produkt 

zu veröffentlichen, animiert Loved.by User dazu, Produktempfehlungen 

über das Formular auf der Homepage, das Bookmarklet oder die 

dazugehörige Facebook-App zu veröffentlichen. Kommt ein Kauf zustande, 

erhält der empfehlende Nutzer 75 Prozent der so generierten 

Affiliate-Umsätze und 25 Prozent verbleiben bei Loved.by. Entwickelt 

wurde Loved.by von Gate 53|10 aus Hamburg. 

Quelle http://loved.by 

Initiator GATE 53|10 Technologies UG, Hamburg, Deutschland 

Das soziale Netzwerk „frents“ verbindet seine Mitglieder über Gegenstände. 

Dabei können beliebige Produkte präsentiert und mit „frents“- 

Kontakten oder anderen Mitgliedern des Netzwerks in der Nähe geteilt 

werden. Die Gegenstände können mittels Artikel nummer, eigener 

Beschreibung oder direkt von Amazon importiert werden. Darüber 

hinaus besteht die Möglichkeit, Objekte an Kontakte zu verleihen und 

dafür die jeweiligen Konditionen auf dem Produktprofil festzulegen. 

Auch kann ein Überblick über Artikel in der unmittelbaren Nähe über 

Google Maps aufgerufen werden. 

Quelle http://www.frents.com 

Initiator frents GmbH, Berlin, Deutschland 





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44 

Interaktive Online-Auktion zum Einbetten 

45 

Hotel buchen bei Facebook 

Best Practice 




Future POS 




„StuffBuff“ ist eine Auktionsplattform, deren Versteigerungen sich in 

die eigene Webseite oder den eigenen Blog integrieren lassen. Durch 

die Einbettung wird somit an den verschiedensten Stellen im Web auf 

die Auktion aufmerksam gemacht. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, 

die Versteigerung weiter zu empfehlen, sie auf Twitter oder Facebook 

mit Freunden und Followern zu teilen oder sich direkt interaktiv an 

der Auktion zu beteiligen, um etwa Fragen zum angebotenen Produkt 

zu stellen. 

Quelle http://www.stuffbuff.com 

Initiator StuffBuff, Inc., USA 

Die rumänischen Softwareentwickler von Zitec haben eine Anwendung 

für Facebook entwickelt, die es dem Benutzer erlaubt, seine 

Hotel übernachtungen über die Social Media-Webseite zu buchen. 

Dabei ist der Anbieter Kooperationen mit verschiedenen Hotelketten 

eingegangen, um die Ressourcen bereitzustellen. Der Vorteil bei der 

Buchung über ein soziales Netzwerk liegt in den direkten Bewertungs- 

und Kommunikationsmöglichkeiten sowie dem Vertrauen, das 

Nutzer der Kritik eines Freundes entgegenbringen. 

Quelle http://www.hotelpeeps.com 

Initiator Zitec, Rumänien 



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46 

Lokale Kampagnen auf Facebook 

47 

Twitter-Handel bei YouHaveIWant.com 

Best Practice 




Future POS 



Das auf Facebook spezialisierte, amerikanische Marketing-Startup 

„Context Optional“ bietet Unternehmen die Möglichkeit, geographisch 

beschränkte Marketingaktionen innerhalb des Newsstreams des 

sozialen Netzwerks zu veröffentlichen. In dem Newsstream können 

Coupons, Videos und Umfragen veröffentlicht werden, die exklusiv die 

relevante Zielgruppe innerhalb einer bestimmten Region ansprechen. 

Der Konzertveranstalter Live Nation hat beispielsweise VIP-Tickets für 

ein Festival verlost; zugeschnitten war die Aktion auf Menschen in 

der Nähe von Chicago, wo das Festival stattfindet. 

Quelle http://www.contextoptional.com 

Initiator Context Optional, USA 

Auf der Internetplattform YouHaveIWant.com können Nutzer Gegenstände 

mit einer Beschreibung von maximal 140 Zeichen Text kaufen 

und verkaufen. Die Anzeigen werden nach Standort sortiert und 

unter teilt in „Have“ bei Artikeln, die verkauft oder verschenkt werden 

sollen, oder „Want“ bei Artikeln, die man sucht und kaufen möchte. 

Die Seite sucht automatisch nach Übereinstimmungen und benachrichtigt 

sowohl den Anbieter als auch den Suchenden bei gleichen Interessen. 

Den Käufern werden möglichst viele verschiedene Optionen 

geboten, die Verkäufer zu kontaktieren, wie zum Beispiel Facebook, 

Twitter, SMS oder E-Mail. 

Quelle http://www.youhaveiwant.com 

Initiator YouHaveIWant, Inc., USA 




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FUTURE POS 

Der Point-of-Sale (POS) befindet sich zwar heute zum Großteil noch 

in der realen Welt, konkurriert aber vermehrt mit anderen Absatzkanälen, 

vor allem zu Anwendungen aus dem Bereich Mobile und 

Social Commerce. Innovative Konzepte erweitern den POS zu einem 

modernen, vernetzten und multimedial gestalteten Future Point-of- 

Sale. Die Zielsetzung des Future POS besteht darin, den Bedürfnissen 

der Konsumenten zu entsprechen, indem sie den POS als vernetzten, 

interaktiven Ort der Produktpräsentation erfahren. Mithilfe von Augmented 

Reality, intelligenten Shoppingassistenten oder Facebook- 

Terminals im Shop verwandelt sich der POS so zu einem Einkaufserlebnis, 

dass sich mit seiner Konkurrenz aus dem Mobile und Social 

Commerce messen kann. 

48 Minority report im Kaufhaus 

49 Einkaufserinnerungen in Echtzeit 

50 Fischeinkauf per Twitter 

51 Shoppinghilfe von digitalen Assistenten 

52 Fahrkarten berührungslos bezahlen 

53 Per QR-Code mit dem Handy zahlen 

53 Digitale Preview am Schaufenster 

54 Bargeldlos Getränke kaufen 

55 Diesel installiert Cam für Facebook 

56 Bitte lächeln: Gratis-Eis von Unilever 

57 T-Shirt-Verkaufsmaschine von KIA 

58 „One-2-Ten“ ermöglicht direktes Kundenfeedback 



48 

Minority report im Kaufhaus 

49 

Einkaufserinnerungen in Echtzeit 

Best Practice 




Future POS 




Intel hat mit dem „AR Digital Signage“ ein Augmented Reality-Display 

für den Point of Sale entwickelt. Der Kunde kann durch das transparente 

Glas-Display gucken und ihm werden zusätzlich zu Produkten, 

die er im Shop sieht, virtuelle Grafiken eingeblendet, in denen Zusatzinfos 

zu den jeweiligen Produkten aufbereitet sind. Durch Berührung 

des Displays navigiert der Benutzer durch die Infos und hat die Möglichkeit, 

eine detaillierte Einkaufliste zu erstellen und gewünschte Informationen 

zu sammeln. Anschließend kann er diese direkt auf sein 

Smartphone übertragen. 


Initiator Intel Corp., USA 

IBM hat einen mobilen Einkaufsassistenten entwickelt, der den Konsumenten 

daran erinnert, was er noch vergessen haben könnte. Das 

„Presence“ getaufte System trackt den Kunden, sobald er den Supermarkt 

betritt und schickt ihm in Echtzeit Coupons mit Warenvorschlägen 

auf sein Smartphone. Coupons und Kaufvorschläge sind dabei 

angepasst an die Produkte, die der Kunde schon einmal gekauft 

hat. „Presence“ hilft dem Kunden seinen Einkauf zu vervollständigen, 

ohne dass er sich Gedanken über vergessene Einkaufslisten machen 

muss: Anhand gewählter Produkte, beispielsweise Backzutaten, generiert 

der Assistent eine Liste von Dingen, die passen könnten. 

Quelle http://www.nytimes.com 

Initiator IBM Corp., USA 





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Best Practice 




Future POS 




50 

Fischeinkauf per Twitter 

Ab sofort können japanische Fischliebhaber von Zuhause aus per 

Twitter ihr Gebot auf dem Tsukiji-Fischmarkt in Tokio abgeben. 

Möglich macht dies ein neues E-Commerce Programm des Marktforschungsunternehmens 

Do House, das zusammen mit dem Thunfischgroßhändler 

Suzuyo entwickelt wurde. Per Livestream können 

Kunden die Fischauktion beobachten, via Twitter selbst bieten und 

bei einem Kauf bequem per Kreditkarte bezahlen. Versendet wird die 

Ware innerhalb Japans. Auktionstermine werden per Twitter, je nach 

Markt- und Wettersituation, bekannt gegeben. 

Quelle http://www.ustream.tv 

Initiator Sakanaya, Do House, Inc., Japan 

51 

Shoppinghilfe von digitalen Assistenten 

Das Deutsche Forschungszentrum für künstliche Intelligenz will mit 

dem Projekt „Semprom“ das Einkaufen grundlegend verändern: Der 

Verbraucher soll künftig von Avataren unterstützt werden, die sowohl 

seine Bedürfnisse berücksichtigen als auch Produktinformationen 

liefern. Mit Hilfe von RFID-Chips soll der heimische Computer zum Beispiel 

ermitteln, was im Kühlschrank lagert und die Informationen mit 

Präferenzen und Einkaufslisten des Verbrauchers abgleichen. Diese 

Daten werden auf einem Autoschlüssel gespeichert, der in den Einkaufswagen 

eingeloggt wird und Avatare auf einem Display zum Vorschein 

bringt, die dem Verbraucher beim Einkauf helfen. 

Quelle http://www.semprom.org 

Initiator Deutsches Forschungszentrum für künstliche Intelligenz GmbH, 

Kaiserslautern, Deutschland 



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Best Practice 




Future POS 




52 

Fahrkarten berührungslos bezahlen 

Die Transportgesellschaften in New York und New Jersey bieten im 

Rahmen eines Pilotprojekts die kontaktlose Bezahlung von Fahrkarten 

mit der MasterCard an. Deren Technologie „Paypass“ soll Busund 

Bahnnutzern auf bestimmten Linien die Möglichkeit geben, mit 

der Kreditkarte und mit Hilfe eines Scanners einen Fahrschein zu 

lösen. Das Anstehen an Automaten und die Kontrolle der Metrocard 

an den Stationseingängen werden somit hinfällig. Nutzer des „Smart 

Card“ getauften Systems können online oder per Handy angeben, ob 

sie einzelne Fahrten zahlen oder Monatstickets kaufen möchten. 

Quelle http://www.mta.info 

Initiator Mastercard International, Metropolitan Transportation Authority, USA 

53 

Per QR-Code mit dem Handy zahlen 

Der deutsche IT-Dienstleister Itellium hat ein Bezahlsystem entwickelt, 

das auf QR-Codes und Mobiltelefone setzt. Beim Bezahlen 

mit dem System „ItelliPay“ produziert eine Kasse oder ein Online-Bezahlformular 

einen QR-Code, in dem alle notwendigen Informationen 

enthalten sind. Gleichzeitig wird eine Anforderung an den jeweiligen 

Zahlungsprovider geschickt. Der Kunde fotografiert den Code mit 

seinem Smartphone; danach autorisiert er den Vorgang durch die 

PIN-Ein gabe und sendet die Daten ebenfalls an den Zahlungsprovider. 

Dieser bestätigt die Zahlung und gibt den Rechnungsbetrag frei. 

Quelle http://www.itellium.com 

Initiator Itellium Services GmbH, Essen, Deutschland 





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54 

Digitale Preview am Schaufenster 

55 

Bargeldlos Getränke kaufen 

Best Practice 




Future POS 




Der Uhrenhersteller Tissot hat in London das erste Augmented 

Reality-Einkaufsfenster für die neue Kollektion „T-Touch“ konzipiert, in 

dem die Uhr direkt vor dem Geschäft anprobiert werden kann. Um das 

Einkaufs-Feature zu verwenden, trägt der Kunde ein Armband aus 

Papier, das als Marker dient, und hält das Handgelenk vor das Display. 

Nach Auswahl des gewünschten Uhrenmodells zeigt die 3D-Technologie 

im Einkaufsfenster die Uhr am Handgelenk des Anwenders in 

Echtzeit an. 

Quelle http://www.t-touch.com 

Initiator Swatch Group, Großbritannien 



Coca-Cola hat in Zusammenarbeit mit dem japanischen Unter nehmen 

Hitachi einen Getränkeautomaten vorgestellt, von dem bargeldlos 

Produkte bezogen werden können. Der Automat basiert auf der so genannten 

„Finger Vein Authentication“-Technologie, die auf den Fingerpuls 

reagiert. Dabei tastet das biometrische System den Finger ab, 

kann anhand der Daten den Nutzer authentifizieren und bucht automatisch 

den entsprechenden Betrag von dessen Kreditkarte oder 

Bankkonto ab. Hat sich der Nutzer registriert, können über den integrierten 

Bildschirm auch individuelle Werbegeschenke ausgewählt 

werden. 

Quelle http://www.hitachi.co.jp 

Initiator The Coca-Cola Company, Hitachi Ltd. Corp., Japan 





Best Practice 




Future POS 




56 

Diesel installiert Cam für Facebook 

Diesel hat an den Umkleidekabinen ausgewählter Flagship-Stores in 

Spanien so genannte „Diesel-Cams“ mit einer Facebook-Verbindung 

angebracht. Kunden können sich hier mit der anprobierten Diesel- 

Kleidung ablichten lassen. Die Fotos sind mit dem Logo des Modelabels 

versehen und können über einen Touchscreen direkt an den 

Facebook-Account des Kunden gepostet werden. Freunde haben im 

sozialen Netzwerk dann die Möglichkeit, die Kleidung zu bewerten 

und den Betreffenden beratend zur Seite zu stehen. 


Initiator Diesel SpA, Spanien 

57 

Bitte lächeln: Gratis-Eis von Unilever 

Unilever hat zusammen mit der Agentur SapientNitro eine Eismaschine 

entwickelt, die durch Lächeln aktiviert wird und den 

Kunden daraufhin mit einem Eis belohnt. Die Gesichtserkennung ermittelt 

nicht nur Alter und Geschlecht der Person, sondern auch, ob 

diese lächelt oder nicht. Ein „Smile-o-meter“ misst mit 18 Bildern pro 

Sekunde die Intensität des Lachens. Ist das Lächeln perfekt, gibt es 

ein Eis. Der Nutzer kann anschließend das Foto auf seiner Facebook- 

Seite veröffentlichen, das indirekt als Bezahlung für das Eis an gesehen 

werden kann. Somit rückt der soziale Status und das Umfeld 

des Nutzers als alternative Währung in den Mittelpunkt. 

Quelle http://www.sapient.com 

Initiator SapientNitro, Unilever N.V., Niederlande 







Best Practice 




Future POS 




58 

T-Shirt-Verkaufsmaschine von KIA 

Anlässlich der MTV Movie Awards präsentierte Autohersteller KIA eine 

T-Shirt-Verkaufsmaschine, die über das Senden einer SMS-Nachricht 

aktiviert werden konnte. Nach dem Versenden einer Nachricht, die 

den gewünschten Shirt-Style und die Farbe beinhaltete, wurde die 

Maschine aktiviert und warf binnen weniger Sekunden das passende 

Kleidungsstück mit „Hamstar“-Aufdruck aus. Hintergrund der Aktion: 

eine aktuelle Kampagne, in der rappende Hamster für das KIA Modell 

„Soul“ werben. 

Quelle http://www.kia.com 

Initiator Kia Motors America, Inc., USA 

59 

„One-2-Ten“ ermöglicht direktes Kundenfeedback 

Die Agentur Nothing Amsterdam hat mit Hilfe von Designer Marcel 

Kampman „One-2-Ten“ entwickelt. Dieses digitale Tool zur Servicebewertung 

gibt in Echtzeit das Kundenfeedback für ein Unternehmen 

oder eine Dienstleistung wieder. Dazu muss der Kunde das Angebot 

auf einem Touchscreen auf einer Skala von eins bis zehn bewerten; 

auf einem Display darüber wird, für jeden gut sichtbar, das aktuelle 

Ergebnis angezeigt. Dies soll helfen, Mitarbeiter zu hervorragendem 

Service und damit höheren Bewertungen zu motivieren. Das Tool 

kann vor Ort oder auch für Online-Services genutzt werden. 

Quelle http://www.one-2-ten.com 

Initiator Marcel Kampman, Nothing Amsterdam, Niederlande 







RETAIL INNOVATION 

Neue intelligente E-Commerce Konzepte ermöglichen es auch Betreibern 

von Geschäften in der realen Welt, ihr Warenangebot mit 

zusätzlichen Services aufzuwerten. Gerade Location Based Services 

eröffnen Händlern die Option, ihr Warenangebot kontextbezogen an 

interessierte Konsumenten in der Umgebung über diverse Kanäle zu 

kommunizieren und so auf intelligente Weise den Absatz zu steigern. 

Um den geänderten Kundenbedürfnissen gerecht zu werden sollten 

Händler unter Anderem neue Bezahloptionen, wie Mobile Payment, 

optional anbieten. 

60 Lieferung in 90 Minuten mit Shutl 

61 Mit lokalen Geschäften Preise aushandeln 

62 Ebay pflegt nachbarschaftlichen Handel 

63 Bücher online leihen und kaufen 

64 Lokale Händler belohnen Kundentreue 

65 Vermietete Dinge auf „Snap Goods“ 

66 Augmented Reality hilft beim Möbelaufbau 

67 Freeddom bei Mobile Payment 

68 Offline Virtual Goods erwerben 

69 Festplatte mit vorinstallierten Filmen 



60 

Lieferung in 90 Minuten mit Shutl 

61 

Mit lokalen Geschäften Preise aushandeln 

Best Practice 




Future POS 




Der britische Lieferdienst „Shutl“ bietet Kunden des Online-Versandhändlers 

Argos die Möglichkeit, ihre Bestellung innerhalb von 90 Minuten 

geliefert zu bekommen. Bewohner der Londoner Innenstadt 

können täglich von 9 bis 21 Uhr aus 14.000 Artikeln des Sortiments 

von Argos wählen; wenn ein Kunde die Option „Shutl“ als Liefervariante 

auswählt, erhält er seine Ware nicht nur in kürzester Zeit, 

sondern er kann seine Sendung per GPS auf einem Online-Stadtplan 

verfolgen. Die Kosten betragen je nach Bestellung ab 4,95 Britische 

Pfund. 

Quelle http://shutl.co.uk 

Initiator Shutl, Ltd., Großbritannien 

„Spreezio“ ist eine Internetplattform, die Käufern und Verkäufern die 

Möglichkeit bietet, miteinander in Kontakt zu treten und Geschäfte 

auszuhandeln. Der Käufer sucht das gewünschte Produkt aus; dann 

werden ihm die Geschäfte in seiner Nähe angezeigt, die dieses anbieten. 

Nun kann er den möglichen Verkäufern den Preis mitteilen, 

zu dem er die Ware gern kaufen würde beziehungsweise wieviel 

Preisnachlass er auf den angegebenen Preis verlangt. Die Verkäufer 

können dem Vorschlag nun zustimmen oder ihn ablehnen und zusätzliche 

Angebote wie das kostenlose Einpacken als Geschenk oder 

eine kostenlose Lieferung machen. 

Quelle http://spreezio.com 

Initiator Spreezio, Inc., USA 







62 

Ebay pflegt nachbarschaftlichen Handel 

63 

Bücher online leihen und kaufen 

Best Practice 




Future POS 




Mit der „Classifieds“-Applikation von eBay lässt sich nun per iPhone 

gezielt geschäftliche Nachbarschaftspflege betreiben, denn diese 

Anwendung zeigt ausschließlich die Auktionen an, die in der direkten 

Umgebung stattfinden. Die lokalisierte Auktionssuche wird automatisch 

von jedem Standort des Nutzers ausgeführt, womit er stets 

lokale Käufe und Verkäufe tätigen kann - unabhängig davon, wo er 

sich befindet. Ermöglicht wird diese Funktion durch die Geolocation- 

Funktion des iPhones. 

Quelle http://itunes.apple.com 

Initiator eBay, Inc., USA 

Der deutsche Unternehmer Michael Walter ermöglicht mit seinem 

Dienst onleihn-buch.de das Ausleihen und Probelesen von Büchern. 

Ob der Kunde das Buch tatsächlich behalten will, kann er in einem 

Zeitraum von vier Wochen entscheiden. Der Online-Katalog des 

Dienstes listet zahlreiche Neuerscheinungen, aus denen der Kunde 

wählen kann. Die Büchersendung ergeht dann per Post; bezahlt wird 

umgehend. Entscheidet der Leser sich, das Buch nicht zu behalten, 

schickt er es zurück. Verrechnet wird in diesem Fall nur eine Leihgebühr. 

Onleihn-buch.de sichert eine Rückkaufgarantie von 75% des 

Originalpreises zu. 

Quelle http://www.onleihn-buch.de 

Initiator onleihn-buch.de UG, Reichelsheim, Deutschland 



PPT Export 



PPT Export 



Best Practice 




Future POS 




64 

Lokale Händler belohnen Kundentreue 

Das amerikanische Unternehmen Placepop hat eine Applikation entwickelt, 

die Kunden von lokalen Geschäften für ihre Treue belohnt, 

indem diese virtuelle Kundenkarten vergeben. Placepop nutzt das 

GPS des Telefons, um interessante Plätze in der Umgebung zu finden. 

Jede Lokalität in der Nähe verfügt über eine virtuelle Karte, die jeder 

Nutzer erhalten kann. Vernetzt mit Facebook und Twitter können 

die User ihren Freunden mitteilen, wo sie hingehen und was sie dort 

unternehmen. Durch die Kundenkarten erhalten sie Belohnungen wie 

zum Beispiel Rabatte. 

Quelle http://www.placepop.com 

Initiator Placepop, Inc., USA 

65 

Vermietete Dinge auf „Snap Goods“ 

Die Plattform „Snap Goods“ bietet einen lokalisierten Service an, der 

auf einem ökologischen Grundgedanken basiert: Jeder besitzt Dinge, 

die er nur selten oder gar nicht nutzt. Anstatt diese wegzuwerfen und 

sie später vielleicht erneut zu kaufen, kann auf „Snap Goods“ jemand 

in der direkten Umgebung gefunden werden, der diese Dinge für 

einige Tage mieten möchte. Der Preis für den Gegenstand wird individuell 

festgelegt und die Auswahl der potentiellen Mieter ist dabei genauso 

sicher wie der Bezahlvorgang über PayPal. So wird die Umwelt 

geschont und nebenbei auch noch Geld verdient. 

Quelle http://www.snapgoods.com 

Initiator SnapGoods, USA 





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Best Practice 




Future POS 




66 

Augmented Reality hilft beim Möbelaufbau 

Das britische Unternehmen Extra Reality hat eine Smartphone-Applikation 

entwickelt, die das Aufstellen und Montieren von Möbeln 

erleichtert. Richtet der Benutzer sein Smartphone auf die Anleitung, 

wird der Augmented Reality-Modus aktiviert. Dem Nutzer werden zusätzliche 

visuelle Informationen und Animationen gezeigt, die ihm 

beispielsweise den Aufbau eines Schrankes oder das Anbringen 

eines Regals genau erklären. Schritt für Schritt werden das benötigte 

Material und Werkzeug sowie eine Anleitung für das korrekte Anbringen 

des Materials erläutert. 

Quelle http://www.popcode.info 

Initiator Extra Reality Ltd., Großbritannien 

67 

Freeddom bei Mobile Payment 

Der mobile Service „Freeddom“ ermöglicht es, Handys von Kunden 

ohne zusätzliche Hardware in Kreditkarten zu verwandeln. Händler 

geben dazu das zu verkaufende Produkt in das Telefon ein, woraufhin 

der Kunde per SMS aufgefordert wird, seine persönliche Identifikationsnummer 

einzugeben und somit den Kauf zu bestätigen. Teilnehmende 

Händler können am Point of Sale zudem Promotioncodes 

mit Rabatten in die SMS einfügen. Zusätzlich ist es Unternehmen 

möglich, ihre eigenen Kreditkarten über „Freeddom“ zu erstellen, wodurch 

sie nicht mehr an gebührenpflichtige Services wie beispielsweise 

Visa gebunden sind. 

Quelle http://www.freeddom.com 

Initiator Freeddom Tecnologia e Servicos S.A., Brasilien 



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68 

Offline Virtual Goods erwerben 

69 

Festplatte mit vorinstallierten Filmen 

Best Practice 




Future POS 




Das Unternehmen Rixty, spezialisiert auf Online-Payment, ist mit 

diversen On- und Offline-Händlern eine Kooperation eingegangen, 

um seinen Service nun auch in die reale Welt zu bringen. Der Service, 

der sich unter anderem um die Bezahlung von Gütern in sozialen 

Netzwerken virtueller Welten kümmert, möchte auch Personen ohne 

Kredit karte den Erwerb von Virtual Goods ermöglichen. Dazu kann 

an jedem „CoinStar“-Change Kiosk, die in den USA genutzt werden, 

um Kleingeld in Scheine zu wechseln, eine Einzahlung gemacht und 

dieser Betrag dann mit Hilfe einer PIN auf einen Online-Account transferiert 

werden. 

Quelle https://www.rixty.com 

Initiator Rixty, Inc., USA 

Im Rahmen einer Kooperation mit Paramount Pictures bietet der 

amerikanische Festplattenhersteller Seagate Technology ab sofort 

externe Festplatten mit vorinstallierten Paramount-Spielfilmen an. 

Dabei sind die Filmtitel mit einer digitalen Rechteverwaltung versehen 

und benötigen für die Wiedergabe einen entsprechenden 

Aktivierungscode, der käuflich erworben werden kann. Kunden, die 

ihre Festplatte online bei Seagate registrieren, erhalten den Code 

für einen Spielfilm kostenlos. Anschließend lassen sich die Filme auf 

jedem beliebigen Abspielmedium anschauen. 

Quelle http://seagate.paramountshop.com 

Initiator Paramount Pictures Corp., Seagate Technology LLC., USA 



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MEDIA PUBLISHING 

Gerade für Produzenten medialer Inhalte bieten neue E-Commerce 

Konzepte die Möglichkeit, ihre Inhalte kostengünstig und effizient 

zu vertreiben. Vor allem soziale Netzwerke bieten ein nahezu ideales 

Umfeld, um immaterielle Güter, wie E-Books, Songs oder Filme mit Unterstützung 

der Konsumenten und deren sozialen Verbindungen per 

Empfehlungen oder Bewertungen zu distribuieren. Spezielle Anwendungen 

von Anbietern wie z.B. Publisha erlauben es zudem, mediale 

Inhalte mit ein paar Klicks auf nahezu jedes Endgerät zu bringen, um 

ein möglichst großes Zielpublikum zu erschließen. Zusätzlich versprechen 

intelligente Lösungen wie „AfterDownload“ oder „SongVote“ 

den Produzenten von medialen Inhalten eine deutlich bessere Monetarisierung 

ihrer Produkte. 

70 Zeitschriften abonnieren über Facebook 

71 Webinhalte effizienter monetarisieren 

72 Inhalte simultan via Web distribuieren 

73 Tvype: Eine Nachricht wert 

74 Gemeinschaftliche Playlist mit SongVote erstellen 

75 Einchecken auf Webseiten 

76 Monetarisierung von Downloads 

77 Gesponserte Blog-Einträge 

78 Virtueller Buchhandel auf Facebook 

79 Von bewegten zu erlebbaren Bildern 

80 Die personalisierte Hörzeitung 

81 Kreditkarte und Musikportal in einem 



Best Practice 




Future POS 




70 

Zeitschriften abonnieren über Facebook 

Mittels einer E-Commerce Applikation, die das US-Unternehmen 

Synapse entwickelt hat, können Printmagazine künftig innerhalb 

des Newsfeeds auf der Facebook-Startseite Abonnements verkaufen. 

Die zunächst angezeigten Ausschnitte des jeweiligen Magazins sind 

innerhalb des Streams auf Wunsch als kompletter Artikel inklusive 

Werbung einsehbar, ohne dass der Nutzer Facebook verlassen muss. 

Zusätzlich wird dem Leser ein Abonnement der Zeitschrift angeboten. 

Quelle http://www.alvenda.com 

Initiator Time, Inc., Alvenda, Inc. , USA 

71 

Webinhalte effizienter monetarisieren 

Das US-Startup Perfect Market hat ein Tool entwickelt, das Zeitungen 

und Magazinen helfen soll, die Inhalte ihrer Online-Ausgaben effizienter 

zu monetarisieren. Zugeschnitten auf Besucher, die über 

Suchanfragen auf die Inhalte zugreifen, ist „The Vault“ ein Datenanalysedienst, 

der basierend auf den neuesten Suchanfragetrends 

zeigt, welche Artikel die höchsten Werbeeinnahmen erzielen können. 

Das Werkzeug unterscheidet dabei zwischen Artikeln, die den meisten 

Traffic generieren und solchen, die aufgrund der geschalteten 

Werbung mehr Einnahmen erzeugen. 

Quelle http://perfectmarket.com 

Initiator Perfect Market, Inc., USA 



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72 

Inhalte simultan via Web distribuieren 

73 

Tvype: Eine Nachricht wert 

Best Practice 




Future POS 



Mit „Publisha“ hat das gleichnamige britische Startup eine webbasierte 

Content Management-Plattform gestartet, die es ermöglicht, 

Inhalte simultan über ein zentrales Dashboard auf unterschiedliche 

Endgeräte und Plattformen zu distribuieren. So können erstellte Inhalte 

auf das iPhone, das iPad und weitere mobile Endgeräte angepasst 

werden. Neben der Bereitstellung eigener Webseiten-Domains 

umfasst „Publisha“ eine umfangreiche Applikation, die komplette 

digitale Magazine im sozialen Netzwerk Facebook integriert. Eine 

Twitter-Integration soll folgen. 

Quelle http://www.publisha.com 

Initiator Publisha, Ltd., Großbritannien 

Mit tvype.com hat das gleichnamige deutsche Startup-Unternehmen 

ein Webportal für nachrichtenrelevante Videos und Fotos initiiert. So 

können Anwender die Inhalte auf der Seite hochladen und diese Nachrichtenredaktionen 

zum Kauf anbieten. Dabei legen die Nutzer einen 

eigenen Basispreis fest. Anschließend wird das Material von tvype 

auf die Nachrichtentauglichkeit geprüft und der Preis akzeptiert oder 

ein Gegenvorschlag unterbreitet. Sobald eine Einigung erzielt wurde, 

wird das Material auf dem tvype-Marktplatz veröffentlicht, auf den 

ausschließlich Nachrichtenagenturen Zugriff haben. 

Quelle http://www.tvype.com 

Initiator Tvype GmbH, Berlin, Deutschland 






74 

Gemeinschaftliche Playlist mit SongVote erstellen 

75 

Einchecken auf Webseiten 

Best Practice 




Future POS 




Mit dem Onlineservice „SongVote“ lassen sich gemeinschaftliche Playlists 

für Veranstaltungen erstellen. „SongVote“ hilft den Veranstaltern 

Musik zu finden, die möglichst vielen Gästen gefällt. Dafür wird auf 

der Internetseite ein Wettbewerb erstellt, der in einem festgelegten 

Zeitraum stattfindet und bei dem die eingeladenen Teil nehmer über 

die Musik abstimmen dürfen. Dabei können sie für schon vorhandene 

Songs stimmen oder neue vorschlagen, die dann auch direkt als MP3 

bei Amazon gekauft werden können. Nach Ablauf der Zeit wird dem 

Veranstalter die fertige Playlist geschickt, mit der Option, die Songs 

bei iTunes zu erwerben. 

Quelle http://www.songvote.com 

Initiator SongVote.com LLC, USA 

„Mabzy“ ist ein in den USA ansässiges Startup, bei dem der Nutzer – 

ähnlich wie bei Foursquare – auf Internetseiten einchecken kann. 

Durch jedes Einchecken erhält der registrierte Nutzer zwei Punkte, 

die im „Mabzy“-Store online als Zahlungsmittel verwendet werden 

können. Durch eine eingebaute Follower-Funktion und der Synchronisierung 

von „Mabzy“ mit Twitter wird es den Benutzern und deren 

Freunden einfach gemacht, auf einem neuen Weg Internet-Inhalte zu 

erschließen. 

Quelle http://www.mabzy.com 

Initiator Mabzy, USA 



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PPT Export 



76 

Monetarisierung von Downloads 

77 

Gesponserte Blog-Einträge 

Best Practice 




Future POS 

Die israelische Plattform „AfterDownload“ hilft Firmen, die etwas 

zum Download anbieten, gezielt Werbung anzubieten und davon zu 

profitieren. Meist werden Nutzer nach einem gewöhnlichen Download 

auf eine Seite weitergeleitet, auf der sie ebenfalls zum Beispiel 

Software herunterladen können. Dort platziert „AfterDownload“ gezielt 

An zeigen. Über den Dienst werden alle beteiligten Anbieter bei 

erfolg reicher Vermittlung an das Downloadportal, sprich wenn Nutzer 

erneut etwas herunterladen, an dem Gewinn beteiligt und können somit 

ohne viel Mehraufwand zusätzlich etwas verdienen. 

Das „Type Pad Conversations“-Konzept des US-Anbieters Six Apart 

setzt einen Anreiz für Blogger, gesponserte Online-Diskussionen 

rund um bestimmte Produkte anzuregen. Soll beispielsweise ein 

Mobiltelefon beworben werden, kann der Blogger einen Artikel über 

Pro und Contra der Veränderung unseres Lebens durch die Mobilfunktechnologie 

verfassen und mit abschließenden Fragen eine Diskussion 

über das Thema einleiten. Zwischen den Artikel und den Kommentaren 

wird ein zum Thema passendes Werbebanner eingeblendet, an 

dessen Einnahmen der Blogger beteiligt wird. 




Quelle http://www.afterdownload.com 

Initiator After Download Ltd., Israel 



Quelle http://conversations.typepad.com 

Initiator Six Apart Ltd., USA 



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Best Practice 




Future POS 




78 

Virtueller Buchhandel auf Facebook 

„110 ebook avenue“ heißt der erste E-Book-Store auf Facebook, der 

von den saarländischen Unternehmen Satzweiss.com und Chichili- 

Agency ins Leben gerufen wurde. Neben dem kostenlosen Zugang zu 

allen Leseproben und weiterführenden Informationen haben Facebook-Nutzer 

in diesem virtuellen Buchhandel die Auswahl zwischen 

mehr als 3.000 verschiedenen E-Books. Zusätzlich zur festen Integration 

der „110 ebook avenue“- Applikation auf dem Facebook-Surface 

soll in wenigen Wochen eine Zahlungsoption geschaffen werden, die 

den Mitgliedern den Kauf und direkten Download der elektronischen 

Bücher ermöglicht. 

Quelle http://www.satzweiss.com 

Initiator Chichili-Agency, Satzweiss.com Print, Web, Software GmbH , Deutschland 

79 

Von bewegten zu erlebbaren Bildern 

Das Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme hat die 

Videotechnologie „Non-Linear“ entwickelt, die eine Interaktion und 

Personalisierung von Multimediainhalten ermöglicht. Dank dieser 

neuen Plattform werden Videos durch ergänzende Informationen und 

Anwendungen erlebbar gemacht: Der Nutzer kann durch bewegte Objekte 

in einem Video navigieren und beim Klicken auf ein bestimmtes 

Objekt Zusatzinformationen generieren, einen Mehrwertdienst in Anspruch 

nehmen oder andere Kommunikationskanäle wie Chat, E-Mail 

und Telefon nutzen. Die Inhalte können zudem mit dem Web 2.0 und 

Social Media-Diensten verknüpft werden. 

Quelle http://www.fokus.fraunhofer.de 

Initiator Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme, 

Berlin, Deutschland 





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80 

Die personalisierte Hörzeitung 

81 

Kreditkarte und Musikportal in einem 

Best Practice 




Future POS 



Das deutsche Unternehmen myAudioNews bietet in einer 

Content-Partnerschaft mit der Süddeutschen Zeitung, der Frankfurter 

Allgemeine Zeitung und dem Handelsblatt die personalisierte Hörzeitung 

an. Nach der Online-Anmeldung haben Nutzer die Möglichkeit, 

zwischen dem Audio-Pressespiegel oder dem einzelnen Medium zu 

wählen. Auf Basis der Vorlieben des Nutzers, der zuvor Themenbereiche 

und Zeitungen aussucht, wird dabei jeweils ein Newsüberblick im 

Podcast-Format zur Verfügung gestellt. Die Texte werden von professionellen 

Nachrichtensprechern gesprochen und können via Podcast, 

E-Mail oder Telefon abgerufen werden. 

Quelle http://www.myaudionews.de 

Initiator AudioNews Management GmbH, München, Deutschland 


Die Sparkassen-Finanzgruppe und Universal Music machen aus herkömmlichen 

Kreditkarten ein Lifestyleprodukt für die junge Generation: 

Unter dem Namen „Soundaccount“ bieten sie ein Musik-Mehrwertpaket 

für Kreditkartennutzer an. Die Karteninhaber erhalten mit 

dem „Soundaccount“ Zugang zu Gratisdownloads, Vergünstigungen 

bei Merchandising-Artikeln sowie für Konzerte von Künstlern der 

Universal Music Group. Universal Music liefert sämtliche Inhalte und 

ist auch für die Online-Plattform verantwortlich. 

Quelle http://www.soundaccount.de 

Initiator Sparkassen-Finanzgruppe, Universal Music Group, Stuttgart, Deutschland 



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FURTHER INNOVATION 

In dieser Kategorie finden Sie spannende weltweit in Erscheinung 

getretene Micro-Trends, die auf jeweils eigene Weise das Themenfeld 

E-Commerce berühren. So zeigt beispielsweise Visa mit ihrer 

An wendung Rightcliq wie das Shopping als soziales Event direkt 

im Browser stattfindet. Die Services „CompassLabs“ oder „Workstreamer“ 

verdeutlichen wie man soziale Netzwerke nicht nur nutzen 

kann, um Kaufabsichten von Konsumenten zu identifizieren, sondern 

sogar sein gesamtes Geschäftsumfeld inklusive der Konkurrenz 

überwachen kann. Als besonderes Highlight zeigt Coca-Cola in Israel 

wie man Events in der realen Welt nutzen kann, um damit auf Facebook 

die eigene Brand intelligent zu promoten. 

82 Soziales Online-Shopping mit Visa 

83 „Like-Machine“ verbindet Realität mit virtueller Welt 

84 Captchas als Werbefläche nutzen 

85 Workstreamer: Geschäftsumfeld in Echtzeit überwachen 

86 Tool identifiziert Kaufabsicht bei Produkterwähnung 

87 Banner verwandelt sich in Lotterielos 

88 Trada nutzt Crowdsourcing für PPC-Kampagnen 

89 Arbeitsintensive Prozesse in Mikrojobs zerlegen 

90 Online-Dienst zahlt für Kunden 

91 Radio als Treiber für E-Commerce Plattform 



82 

Soziales Online-Shopping mit Visa 

83 

„Like-Machine“ verbindet Realität mit virtueller Welt 

Best Practice 




Future POS 


Mit Rightcliq möchte Visa das Online-Shopping sozialer, inter aktiver 

und visuell ansprechender gestalten. Bei der webbasierten Anwendung 

Rightcliq handelt es sich um ein Browser Add-On, dass es 

Nutzern erlaubt schneller und einfacher bei vielen Online Shops einzukaufen 

und dabei ihre Kreditkartendaten zentral auf einem Server zu 

hinterlegen. Mit der Rightcliq Funktion „Wishspace“ kann der Nutzer 

per Drag and Drop Wunschlisten zu Produkten, die er kaufen möchte 

oder schon gekauft hat, erstellen. Freunde des Nutzers können auf 

diese Liste zugreifen und ihm ihr Urteil oder produktähnliche Kaufempfehlungen 

direkt im „Wishspace“ mitteilen. 

Im Coca-Cola Village gibt es dank der Agenturen Promarket und 

E-dologic sogenannte „Like-Machines“. Die Facebook Like- Funktion 

kann von den jugendlichen Besuchern des Camps durch RFID- 

Armbänder und viele Lesegeräte auf dem Areal in Echtzeit genutzt 

werden. Gefällt einem Besucher das jeweilige Angebot, hält er sein 

Armband mit den gespeicherten Facebook-Nutzerdaten an die „Like- 

Machine“. Dadurch wird eine Statusmeldung erstellt, in der zu lesen 

ist, wie gut der Pool oder das Essen im Coca-Cola Village ist. Auch die 

Fotos aus dem Camp werden durch die Lesegeräte der Fotografen bereits 

namentlich getaggt auf der Village-Fanseite gepostet. 



Quelle https://rightcliq.visa.com 

Initiator Visa U.S.A. Inc., USA 

Quelle http://rfid.thingmagic.com 

Initiator Publicis E-dologic, The Promarket Group, The Coca-Cola Company, Israel 







Best Practice 




Future POS 




84 

Captchas als Werbefläche nutzen 

Das amerikanische Unternehmen Solve Media nutzt das zur Sicherheit 

und Authentifizierung im Netz genutzte Captcha-Tool als Werbefläche. 

Die Eingabe des Codes, der zum sicheren Einloggen auf Webseiten 

dient, erfordert eine gewisse Aufmerksamkeit des Nutzers. 

Solve Media hat diese Sicherheitstechnologie weiterentwickelt und 

bietet Unternehmen die Möglichkeit, diesen Moment zum Ein blenden 

von Werbebannern zu nutzen: Anstatt wie bisher ein zufälliges Wort 

einzugeben, gibt der Nutzer nun beispielsweise den bekannten 

Werbe slogan eines Unternehmens in das Feld ein. 

Quelle http://www.solvemedia.com 

Initiator Solve Media, Inc., USA 

85 

Workstreamer: Geschäftsumfeld in Echtzeit überwachen 

Auf der Online-Plattform „Workstreamer“ können Firmen und Geschäftsleute 

in Echtzeit ihr Geschäftsumfeld überwachen. Die Web- 

Anwendung bietet ihren Nutzern Informationen über Kunden, Geschäftserwartungen, 

Konkurrenten, Partner und Lieferanten. Als 

Quellen dienen hierbei Twitter, Facebook, LinkedIn, Jigsaw, YouTube, 

Indeed und Meldungen der Börsenaufsicht. Die Informationen werden 

von „Workstreamer“ zusammengetragen, gefiltert, bewertet und für 

den die Nutzer veröffentlicht. Diese können den gewünschten Informationseingang 

individuell anpassen. 

Quelle http://www.workstreamer.com 

Initiator workstreamer, Inc., USA 



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86 

Tool identifiziert Kaufabsicht bei Produkterwähnung 

87 

Banner verwandelt sich in Lotterielos 

Best Practice 




Future POS 

CompassLabs ist eine Web-Applikation, die Tweets untersucht, um 

eine Kaufabsicht für ein bestimmtes Produkt bei Nutzern festzustellen. 

Dementsprechend werden relevante Werbeanzeigen über 

Werbebanner oder eine direkte Nachricht angezeigt. Die Applikation 

kann dabei semantisch zwischen einer ernsthaften Kaufabsicht und 

der bloßen Erwähnung eines Produktes unterscheiden. Die individuellen 

Werbekampagnen lassen sich zudem verschiedenen Zyklen im 

Kaufprozess zuordnen, denn der Filter unterscheidet zwischen der 

Erkundungsphase und sofortiger Kaufbereitschaft. 

Das japanische Modelabel Uniqlo hat mit einer Werbebanneraktion 

einen großen viralen Erfolg gefeiert: Die auf den Seiten anderer Modeversandhäuser 

integrierten Banner verwandelten sich, wenn sie angeklickt 

wurden, in ein Lotterieticket, das bei Gewinn sofort einlösbar 

war. Die Lose, die nicht gewannen, verblieben als Werbebanner auf 

der Seite. Große Verbreitung erfuhr die Kampagne durch Blogger, die 

das Banner ebenfalls auf ihrer Seite platzierten und so selbst am Gewinnspiel 

teilnahmen. 



Quelle http://www.compasslabs.com 

Initiator CompassLabs, Inc., USA 

Quelle http://www.uniqlo.co.jp 

Initiator Uniqlo Co. Ltd., Japan 




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88 

Trada nutzt Crowdsourcing für PPC-Kampagnen 

89 

Arbeitsintensive Prozesse in Mikrojobs zerlegen 

Best Practice 




Future POS 




Das US-Unternehmen Trada hat sich vorgenommen, das bisherige 

Verfahren zur Erstellung von Pay per Click-Kampagnen (PPC) zu revolutionieren. 

Dazu hat es eine Plattform entwickelt, auf der Werbetreibende 

ihre geplanten PPC-Kampagnen sowie die entsprechenden 

Rahmeninformationen wie Budget, maximale Kosten pro Klick und 

allgemeine Angaben zum Produkt oder Service hochladen können. 

Registrierte PPC-Experten können sich für diese Kampagnen bewerben 

und nach Freigabe des Unternehmens oder der Agentur den Auftrag 

ausführen. Trada ermöglicht so den kostengünstigen Zugriff auf 

die Fähigkeiten frei arbeitender PPC-Experten. 

Quelle http://www.trada.com 

Initiator Trada, USA 



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„CloudCrowd“ ist eine neue Crowdsourcing-Plattform, die große, arbeitsintensive 

Prozesse in viele kleine Mikroaufgaben zerlegt, die 

wiederum von der „CloudCrowd“-Community gegen ein geringes Entgelt 

bearbeitet werden. Die einzelnen Aufgaben könnten beispielsweise 

im Eintragen von Daten, einer Internetrecherche oder dem Erstellen 

von Online-Inhalten bestehen. Dadurch entsteht ein Workflow, 

der 24 Stunden am Tag andauert und großes Einsparungspotential 

für Auftraggeber birgt. Ein in das System integriertes Bewertungssystem 

evaluiert die Qualität und Glaubwürdigkeit der Arbeiter. 

Quelle http://www.cloudcrowd.com 

Initiator CloudCrowd Holdings, Inc., USA 





Best Practice 




Future POS 




90 

Online-Dienst zahlt für Kunden 

Der deutsche Online-Dienst „Freecent“ ist ein Payment-System, über 

den Kunden günstige Artikel im Internet gratis erhalten. „Freecent“ 

bezahlt dabei die entsprechenden Beträge, wenn der Kunde sich 

im Gegenzug Werbung ansieht und dazu einzelne Fragen beantwortet. 

Auf diese Art beweist der Kunde, dass er sich mit der Werbung 

aus einandergesetzt hat und den erwünschten Artikel rechtmäßig 

kostenfrei bekommt. 

Quelle http://www.freecent.com 

Initiator Freecent AG, München, Deutschland 

91 

Radio als Treiber für E-Commerce Plattform 

RadioDeal.de aus Hamburg setzt auf Radio, um konsumfreudige 

Besucher auf ein Webportal zu locken. Auf unterhaltsame Weise 

werden täglich in Comedyfunkspots im Format einer Daily Soap die 

einmaligen Angebote präsentiert. Jeden Tag werden die Radiospots 

im Schnitt über 10 Mio. Mal in Deutschland gehört. Das Portal selbst 

konvertiert den Traffic über eine neue und spielerische Mechanik in 

nur zwei Klicks auf die jeweilige Partnerseite. Statt einfacher Discount-Angebote 

werden intelligente Kaufanreize in Form von emotionalen 

Mehrwerten geschaffen, die die Marke schützen und trotzdem 

signifikanten Absatz generieren. So sollen z.B. Webshops eine hohe 

Anzahl an Neukunden und Awareness zu einem Bruchteil der Kosten 

konventioneller Internet- oder Printwerbung generieren 

Quelle http://www.RadioDeal.de 

Initiator radioXmedia GmbH & Co. KG 





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Trendbook E-Commerce von Hamburg@work und TrendONE 

115

HERAUSGEBER 

Hamburg@work e.V. 

Uwe Jens Neumann, Vorsitzender 

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