HOTEL TV PROGRAMM Januar 2014 - Anleitung zu mehr Direktvertrieb - Ratgeber für professionelles Hotelmarketing
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<strong>HOTEL</strong>ER <strong>TV</strong> & RADIO präsentiert: <strong>TV</strong>-Programm <strong>für</strong> Hotellerie & Gastronomie – <strong>Januar</strong> <strong>2014</strong><br />
Wie Hotels ihre Vertriebsmacht<br />
<strong>zu</strong>rück gewinnen<br />
Hot-Tec mit 10 Geboten des <strong>Direktvertrieb</strong>s – eBook <strong>für</strong> <strong>Hotelmarketing</strong><br />
neu erschienen<br />
10 Gebote <strong>für</strong> <strong>Direktvertrieb</strong> im Hotel<br />
Wie geht es nach der Ratenparität<br />
weiter? Das Verbot der sogenannten<br />
Bestpreis-Klausel bei HRS durch<br />
das Bundes kartellamt setzt neue<br />
(Vertriebs-)Kräfte in der Hotellerie<br />
frei. Nun gilt es, die Unabhängkeit<br />
von provisionsintensiven Buchungen<br />
über Hotelportale wieder <strong>zu</strong><br />
erlangen. Wie eine erfolgreiche<br />
Strategie <strong>für</strong> <strong>Direktvertrieb</strong> entwickelt<br />
wird, zeigt ein eBook vom<br />
<strong>Hotelmarketing</strong>-Berater und<br />
Softwareentwickler Hot-Tec<br />
aus Berlin. Geschäftsführer<br />
Michael Jarugski hat da<strong>zu</strong> die<br />
„10 Gebote <strong>für</strong> <strong>Direktvertrieb</strong> im<br />
Hotel“ formuliert.<br />
I.<br />
Du sollst Deine Produkte auf der eigenen Website verkaufen.<br />
II.<br />
Du sollst auf deiner Website das beste Produkt <strong>zu</strong>m<br />
besten Preis verkaufen.<br />
III.<br />
Du sollst den Gast allwissend machen.<br />
IV.<br />
Du sollst die Besucher in deinen Bann ziehen.<br />
V.<br />
Du sollst mobil sein.<br />
VI.<br />
Du sollst Vertrauen wecken und authentisch sein.<br />
VII.<br />
Du sollst auf der Hotel-Website starke<br />
Anreize <strong>zu</strong>r Buchung setzen.<br />
VIII.<br />
Du sollst mit deinen Gästen sprechen.<br />
IX.<br />
Du sollst deine Gäste langfristig binden.<br />
X.<br />
Du sollst dich auf Zahlen stützen.<br />
„Fast 600 Millionen Euro an Provisionen zahlten deutsche<br />
Hotels an die Online-Buchungsportale und verlieren<br />
immer <strong>mehr</strong> die eigene wirtschaftliche Unabhängigkeit<br />
und die Preishoheit. Viele Hoteliers fühlen sich<br />
eingeengt und spüren, dass es endlich an der Zeit ist,<br />
ein Teil des Geldes <strong>für</strong> sich <strong>zu</strong> behalten und es lieber in<br />
den Ausbau der Direktvermarktung <strong>zu</strong> investieren“,<br />
fasst Jarugski treffend <strong>zu</strong>sammen. Allerdings sei immer<br />
wieder merkwürdiges Verhalten von Hotelbetreibern <strong>zu</strong><br />
beobachten: „Immer <strong>mehr</strong> Hotels verstehen es offenbar<br />
nicht, potentielle Gäste auf der eigenen Webseite<br />
<strong>zu</strong> halten“, beobachtete Jarugski. Sie schicken sie <strong>zu</strong><br />
den Buchungs-, Preisvergleichs- und Bewertungsportalen,<br />
welche ihrerseits an die ersten <strong>zu</strong> einer Buchungsabwicklung<br />
weiterleiten. Für die Weiterleitungen zahlt<br />
der Hotelier bei einer Buchung bares Geld, nämlich 15<br />
bis 30 Prozent des Buchungswertes“, so der Hotelvertriebsexperte.<br />
6 | <strong>Januar</strong> <strong>2014</strong> Ausgewählte <strong>TV</strong>-Sendungen über die wunderbare Welt der Hotellerie und Gastronomie - präsentiert von <strong>HOTEL</strong>IER <strong>TV</strong>