Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Pollack 1952; Beebe-Center/Rogers/O’Connell 1955) – aufzeigt, dass der Mensch nur
ca. sieben alternative Stimuli gleichzeitig verarbeiten kann (vgl. Miller 1956, S. 84ff.).
Als Erklärungsmodell für die begrenzte menschliche Informationsverarbeitungskapazität
wird häufig das so genannte Drei-Speicher-Modell der Informationsverarbeitung
verwendet (vgl. z. B. Silberer 1981, S. 37).
Das Drei-Speicher-Modell der Informationsverarbeitung
Nach dem Drei-Speicher-Modell erfolgt die Informationsaufnahme und -verarbeitung
durch drei Subsysteme des menschlichen Gedächtnisapparats, die als „Speicher“ oder
Gedächtnisarten bezeichnet werden (Koeber-Riel/Weinberg 1996, S. 225) (siehe
Abbildung 19):
• Sensorischer Speicher (Ultrakurzzeitspeicher)
• Kurzzeitspeicher (Arbeitsgedächtnis)
• Langzeitspeicher (Langzeitgedächtnis) (vgl. z. B. Silberer 1981, S. 37;
Kroeber-Riel/Weinberg 1996, S. 225; Trommsdorff 1998, S. 238)
Informationsverarbeitungssystem (Drei-Speicher-Modell)
Sensorischer
Speicher
Kurzzeitspeicher/
Arbeitsspeicher
Lernen
Umwelt
(Stimuli)
Sensorischer
Filter
Optisch
Akustisch
.
.
.
Wahrnehmung/
Aufmerksamkeit
Prozesse:
• Memorieren
• Verschlüsselung
• Entscheidung
• Zugriff zum
Gedächtnis
• ...
Memorieren
Langzeitspeicher/
permanenter
Speicher
Abrufen/
Haptisch
Vergessen
Verhalten
Abbildung 19: Informationsaufnahme und -verarbeitung im Drei-Speicher-Modell. In Anlehnung an
Kuß/Tomczak 2000, S. 26, 30; Bettman 1979, S. 140
19 Jacoby greift bei der Definition von „information load“ auf die von MacCormick (1970) zurück, der
„information load“ als „the variety of stimuli (in type and number) to which the receiver must
attend“ (zitiert nach Jacoby 1977, S. 569) definiert.
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