Der Wert von Produktvielfalt: - Universität St.Gallen

Anschließend werden im Rahmen der Operationalisierung Methoden zur Messung der
Eigenschaften dieser Facetten entwickelt (Homburg 1998, S. 4). Des Weiteren sollen
die Auswirkungen von Kosten und Nutzen von Produktvielfalt auf das Kaufverhalten
und die Bewertung des Kaufs, sowie des Kaufprozesses empirisch untersucht werden.
Drittens soll schließlich der Einfluss der Charakteristika des Sortiments auf Kosten
und Nutzen von Produktvielfalt untersucht werden. Hierbei werden sowohl
quantitative Aspekte wie z. B. die Anzahl der Produkte im Sortiment, als auch
qualitative Eigenschaften, wie beispielsweise Vergleichbarkeit und Unterscheidbarkeit
der zur Wahl stehenden Alternativen, berücksichtigt.
Der Unternehmenspraxis sollen damit Anhaltspunkte für die Optimierung des
Produktprogramms zur Steigerung der Kaufintention von Konsumenten und damit zur
Erhöhung des eigenen Absatzes gegeben werden. Weiterhin werden die
Zusammenhänge von angebotener Vielfalt und der Zufriedenheit der Kunden mit
dem Kaufprozess und dem gekauften Produkt näher untersucht. Unternehmen werden
dadurch unterstützt, sowohl kurzfristige (Kaufintention) als auch mittelfristige
(Zufriedenheit) Nachfrageeffekte von Vielfaltssenkungen und -steigerungen besser
abschätzen zu können.
Insgesamt hat die Untersuchung das Ziel, Zusammenhänge von Produktvielfalt und
Konsumentenverhalten zu beleuchten, um so Wissenschaft und Praxis durch ein
besseres Verständnis der Bedürfnisse von Konsumenten hinsichtlich der Vielfalt in der
Entscheidungssituation weiterführende Hinweise zur gestalterischen Verbesserung der
am Markt angebotenen Produktvielfalt zu geben.
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